Гарантия на коррозию рено дастер
Обновлено: 05.07.2024
У меня Рено Каптур гарантия по карточки техобслуживания и гарантии заканчивается 07.11.2020 пробег 26000 км. потекла стойка в замене отказали, что делать?
Купил рено логан в прошлом году новый в салоне рено, после 50 тысяч застучала рулевая рейка ТО не проходил в салоне ни разу, могу ли я поменять рейку по гарантии, действует гарантия до 100 тысяч на рулевую рейку?
Машина рено, взяли в центре, еще год гарантия, нам говорят если откажемся от каски (40000) то ремонт по гарантии не будет, законно ли это.
Машина, рено логан, на гарантии, через 2 года покупки авто полезла краска с правой стороны заднего проёма двери ещё через 3-4 месяца полезла с правой стороны, пробег 39000, в ноябре заканчивается гарантия, могу ли я требовать замены авто по гарантии?
Рено сандера износ материала руля можно заменить по гарантии.
Стекло лобовое треснуло. Машине Рено Сандеро 2,5 года. Распространяется ли на это гарантия?
Страховая компания предложила список из 3-х автосервисов, в котором не было рено-центра. С ними у них точно есть договор. У нас новая машина рено на гарантии. Как нам поступить чтобы попасть именно в рено-центр.
У машины Рено Флюенс попадает в салон вода машина на гарантии.
На новом рено (гарантия) стоит аудиосистема только с передними громкоговорителями. Могу ли я самостоятельно поставить задние громкоговорители?
На рено каптур лопнуло заднее стекло, есть тонировка, машина на гарантии есть полное КАСКО. Куда обратиться?
Я купила рено логан, на машину даётся гарантия 3 года, но при условии, что я каждый год буду проходить ТО в сервисном пункте. В прошлом году я прошла ТО и заплатила за него 6000 рублей. У меня возник вопрос, а должна ли я платить за ТО пока машина находится на гарантии? Спасибо.
Рено колеос на гарантии потек сальник левого привода пробег 4500 км сальника в наличии нет как потребовать подменный автомобиль.
Скажите пожалуйста у меня автомобиль рено кангу, сборка франция, в эксплуатации один год, на двери началась вздуватся краска, авто на гарантии.
Могу ли я,по гарантии поменять авто?
Меня зовут Олег.
У меня автомобиль Рено Дастер на гарантии, куплен в апреле 2014 года. При обращении в сервисный центр Рено при какой-то неполадке, даже если ее не устранили, с меня берут 360 руб. за осмотр автомобиля. Диагностика двигателя тоже платная - 620 руб. Правомерно ли взимание денежных средств при гарантийном обслуживании?
Есть автомобиль Рено. На гарантии. Пробег 50 тыс. Полетела коробка передач и пробила двигатель. Гарантийный это случай? Замена бесплатно или за свой счёт? Заранее спасибо.
Машина находится на гарантии в салоне РЕНО 1 год. дребежат стекла треск при езде в передней панели. В салоне сказали что это не гарантийный случай.
Единственный в городе автосалон Рено закрывают, а у нас недавно был приобретен там автомобиль, находится на гарантии. На вопрос, где же теперь проходить необходимое для гарантии ТО, отправляют за 700 км в соседнюю область. Что делать?
На очередном ТО в автосалоне рено ударили крыло мастер говорит так и было машину забирать не стал до понедельника до прихода директора
Как дальше поступать машина на гарантии.
Купила Рено Дастер в 2018. Недавно у впереди идущей машины взорвалось колесо и ударной волны хватило чтобы моё лобовое стекло лопнуло. ОД заменят по гарантии или идти в страховую?
Год назад я стал виновником ДТП. Врезался сзади в Рено Сандеро, а он в свою очередь в Ниссан Теана. Вызвались ДПС, вроде бы все решили полюбовно. Спустя год мне приходит претензия из СК Ресо-Гарантия, что 160000 руб. возмещения не хватило на обе машины, и что мне придется выплатить еще 30000 руб. Ознакомившись с материалом данной претензии я заметил, что в акте выполненных работ по ремонту цены на комплектующие для Рено были завышены в 2 раза, даже по сравнению со стоимостью оригинальных запчастей Рено. Возможно ли вообще оспорить данную сумму (которая составила 115000 рублей - и это для Рено Сандеро!) или уже поздно и ничего доказать уже невозможно?
Машина на гарантии. замена двигателя могу ли я требовать замены автомобиля? Ренж ровер спорт.
Я купил автомобиль Рено Каптюр в мае 2017. На гарантийное ТО не обращался, масло менял в другом сервисе. На данный момент пробег 25000 км, до конца гарантии осталось 6 мес. Недавно обнаружил поломку ввиде подтекания амортизатора.
Обязан официальный дилер по гарантии устранить замену.
Я купила новую машину через 2 мес попала в аварию где мне нужно отремонтировать автомобиль что бы не сняли гарантию в любом сервисе или у диллеров в данном случае Рено?
Рено Дастер авто на гарантии, на задних дверных арках вздулось ЛКП, краска пошла волдырями, местами краска облупилась, сначала мастер при осмотре сказал что так как нет отметок о прохождении ТО авто слетает с гарантии, после осмотра сказал что это сколы и негарантийный случай.\Что делать?
Имеет ли право инженер по гарантии отказать в письменном подтверждении факта осмотра автомобиля (отказ сделать отметку в сервисной книжке или выдать любой другой документ)? На горячей линии Рено мне сказали, что это нормальная ситуация.
Купил автомобиль Рено мастер в августе 2013 года новый в салоне у официального дилера и на автомобиле появилась ржавчина по всему кузову автомобиль находиться на гарантии салон автомобиль менять не хочет предлагают покраску что делать?
Официальный дилер Рено по письменному запросу не предоставляет требуемую информацию (маркировку, артикул глушителя который ищется в справочной базе Рено по VIN номеру). Мотивировка-требуемая информация отсутствует. Этот артикул есть и я лично его видел по запросу по VIN коду в базе Рено. Как заставить дилера предоставить требуемую информацию в письменном виде? Почему не дают информацию мне понятно. Речь будет идти о несовпадении артикула глушителя установленного на машине проданного официальным дилером (Машина Рено Дастер 2016 года выпуска, на гарантии продана в 2016 году) и тем номером, который можно прочесть на глушителе установленном перед продажей машины. И который сейчас в наличии. Сразу отмечу что состояние глушителя визуально не соответствует году выпуска-покрыт ржавчиной. Датчик кислорода менялся по гарантии при эксплуатации авто в пол года. (Устанавливается на глушителе). Вероятна подмена глушителя перед продажей. С целью замены нового глушителя на глушитель бывший в эксплуатации о чем дилер вероятно в курсе.
Гарантия — это приобретаемое клиентом в момент покупки автомобиля, запчасти или аксессуара право на бесплатный ремонт или замену детали, признанной несоответствующей техническим требованиям изготовителя вследствие производственного дефекта.
ГАРАНТИЯ НА НОВЫЙ АВТОМОБИЛЬ
Бесплатное устранение неисправностей, возникших вследствие производственного дефекта на автомобилях, приобретенных в официальной дилерской сети.
ГАРАНТИЯ НА ЛАКОКРАСОЧНОЕ ПОКРЫТИЕ
Бесплатное восстановление лакокрасочного покрытия кузова или замена окрашиваемых деталей, возникших вследствие производственного дефекта лакокрасочных материалов или технологии их нанесения.
Срок действия гарантии равен сроку действия гарантии на новый автомобиль.
АНТИКОРРОЗИЙНАЯ ГАРАНТИЯ
Гарантия от сквозной коррозии кузова, распространившейся изнутри стального листа.
Срок действия гарантии 6 лет.
ГАРАНТИЯ на оригинальные запасные части и ремонт
Гарантия на заменяемые детали действует до наступления пределов, установленных на детали заводской сборки с момента оплаты счета или заказ-наряда на проведения платного ремонта или установки оригинальных аксессуаров в официальной дилерской сети Renault.
Гарантия на запасные части подразумевает ремонт или замену детали, включая связанные c этим работы.
Гарантия на ремонтные работы, проводимые "Петровским Автоцентром" - означает бесплатное устранение неисправностей отремонтированных или замененных ранее деталей или узлов автомобиля, возникших в течение одного года со дня проведения платного ремонта.
ОСОБЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ОПЕРАЦИИ (ОТО)
Компания RENAULT уделяет большое внимание качеству и надежности своих изделий, стремясь к постоянному их совершенствованию. Ставя превыше всего удовлетворённость и безопасность своих Клиентов, RENAULT проводит Особые Технические Операции по проверке и, при необходимости, замене отдельных деталей/узлов автомобиля.
В случае получения письма-уведомления в Ваш адрес о необходимости провести определённые работы на Вашем автомобиле, Вам нужно в самое ближайшее время связаться с инженером по гарантии официального дилерского центра RENAULT и договориться о дате проведения необходимых работ. Во время визита на станцию технического обслуживания будет произведена проверка и, при необходимости, бесплатная замена отдельных деталей/узлов Вашего автомобиля. Мы рекомендуем Вам заранее согласовать время визита на сервис, поскольку это позволит дилерскому центру заказать необходимые запасные части и провести работы в максимально короткий и удобный для Вас срок.
Вы можете получить информацию о последних по времени открытия Особых Технических Операциях на сайте Рено, перейдя по данной ссылке ОСОБЫЕ ТЕХНИЧЕСКИЕ ОПЕРАЦИИ. Введя в нижеприведённом поле 17-значный ВИН-номер (VIN) Вашего автомобиля, Вы можете определить, предусмотрены ли для него производителем отзывные кампании или специальные сервисные работы. Для получения детальной информации о проведении необходимых работ, а также записи на их проведение, Вам необходимо обратиться в любой дилерский центр Петровского Автоцентра.
Мы убедительно просим Вас не оставлять без внимания нашу просьбу о предоставлении Вашего автомобиля для проведения Особых Технических Операций, поскольку еще раз хотим подчеркнуть, что основная цель их проведения — Ваша безопасность.
ПОМОЩЬ В ДОРОГЕ — RENAULT ASSISTANCE
В случае возникновения неисправности, приводящей к невозможности дальнейшей эксплуатации, Служба помощи RENAULT ASSISTANCE организует либо ремонт на месте, либо эвакуацию автомобиля до ближайшего дилерского центра. Телефон службы: 8 800 200 09 10 (круглосуточный, бесплатный по РФ) и8 (495) 721 90 90 (по Москве). Услуга действует в течение действия гарантии на новый автомобиль.
Преимущества RENAULT ASSISTANCE:
Предполагает прибытие специально оборудованного автомобиля техпомощи для устранения неисправности Вашего транспортного средства на месте.В данном случае имеются в виду работы только по устранению механических неисправностей, не обусловленных ДТП.
Мы используем только рекомендованные производителем оригинальные запасные части и оборудование.
В случае невозможности решить проблему на месте, мы эвакуируем ваш автомобиль до ближайшей специализированной станции техобслуживания по нашей рекомендации или вашему пожеланию.
Ремонт автомобилей осуществляется бесплатно при возникновении неисправностей, подпадающих под условия гарантии и не позволяющих продолжать движение. Предъявление сервисной книжки в этом случае обязательно.
Так как гарантия на новый автомобиль, проданный через официальную дилерскую сеть, действует на всей территории России, "Петровский Автоцентр" осуществляет гарантийный ремонт любых автомобилей Рено, вне зависимости от места приобретения.
Наши гарантии позволят Вам чувствовать себя уверенно, вне зависимости от случившейся ситуации.
Все, что Вам нужно для спокойствия и уверенности за рулем!
Гарантия
Гарантия Renault избавляет наших клиентов от хлопот и делает их жизнь проще.
Гарантийное обслуживание Renault
- Гарантия на новый автомобиль 3 года или 100 000 км на все модели (кроме коммерческого транспорта) и 2 года без ограничения пробега на коммерческий транспорт.
- Антикоррозийная гарантия: гарантия от сквозной коррозии кузова, распространившейся изнутри стального листа – 6 лет.
- Renault Assistance: бесплатно при наступлении обездвиживающей автомобиль неисправности, подпадающей под действие гарантии, в течение действия гарантии на новый автомобиль.
- Гарантия на оригинальные запчасти и ремонтные работы – 1 год.
Все, что Вам нужно для спокойствия и уверенности за рулем!
Наличие гарантии – уверенность в будущем. Гарантия Renault избавляет наших клиентов от хлопот и делает их жизнь проще.
Покупая автомобиль Renault, Вы также приобретаете гарантию нашего дружественного отношения к Вам, так как наша цель – Ваша удовлетворенность. Наши приоритеты – соблюсти Ваши интересы, подарить Вам чувство защищенности и обеспечить удовольствие от владения автомобилем.
Обращаясь в официальный сервис за гарантийным ремонтом, Вы будете уверены, что на Ваш автомобиль установят только оригинальные запасные части Renault, а работы будут выполнены в соответствии с одобренными методами ремонта. Сотрудники дилерских центров - профессионалы, обладающие знаниями и опытом, которые компания Renault накопила за столетие своей истории.
Обслуживание в официальном сервисе Renault – гарантия Вашего спокойствия.
- Гарантия на новый автомобиль - 3 года или 100 000 км на все модели (кроме коммерческого транспорта) и 2 года без ограничения пробега на коммерческий транспорт.
- Гарантия на лакокрасочное покрытие- 3 года или 100 000 км на все модели (кроме коммерческого транспорта) и 2 года без ограничения пробега на коммерческий транспорт.
- Антикоррозийная гарантия: гарантия от сквозной коррозии кузова, распространившейся изнутри стального листа – 6 лет.
- Помощь в дороге Renault Assistance: бесплатно при наступлении обездвиживающей автомобиль неисправности, подпадающей под действие гарантии, в течение действия гарантии на новый автомобиль.
- Гарантия на оригинальные запчасти и ремонт – 1 год.
Гарантия распространяется на неисправности, вызванные качеством материалов или нарушениями технологии изготовления. На отдельные составные части и детали гарантия может применяться ограниченно по пробегу и времени эксплуатации автомобиля:
- 40 000 км: Механизм сцепления, диск сцепления, выжимной подшипник сцепления;
- 40 000 км или 2 года (до достижения одного из двух пределов): Передние и задние амортизаторы.
Гарантия не распространяется на:
- расходные материалы и изнашиваемые детали, такие как щетки стеклоочистителя, тормозные колодки, тормозные диски и барабаны, предохранители, фильтры, эксплуатационные жидкости, шины (гарантия на шины предоставляется производителем шин) и т.д.;
- естественный износ деталей внешней и внутренней отделки, лакокрасочного покрытия;
- повреждения, полученные в результате дорожно-транспортных происшествий;
- последствия воздействия загрязняющих веществ, содержащихся в атмосфере, составов, применяемых для предотвращения замерзания поверхности дорог, химически активных веществ и веществ растительного происхождения, а также продуктов жизнедеятельности животных;
- последствия применения некачественного или грязного топлива, заправочных жидкостей и смазочных материалов;
- Последствия нарушений правил ухода за автомобилем и регламента проведения технического обслуживания.
Перечисленные условия не являются исчерпывающими и носят информационный характер.
Условия гарантии для Вашего автомобиля Renault проверяйте в сертификате, полученном при покупке автомобиля.
Также для консультации по вопросам гарантии Вы можете обратиться к любому ближайшему к Вам дилеру.
Дополнительную информацию можно получить в любом официальном дилерском центре Renault или в Центре поддержки клиентов Renault Россия:
Читайте также: