Ошибка настройки шлюза видеорегистратор

Обновлено: 25.06.2024

Друзья, приветствую вас в этой непростой статье! На связи Ботан из WiFiGid. Сегодня поговорим про то, как можно подключить видеорегистратор к интернету, а после этого еще и получить удаленный доступ к нему. Думаете все будет просто? Да как бы не так!

В связи с особой сложностью темы (не технической, но в понимании смыслов) – смело уточняйте свои вопросы и делитесь опытом в комментариях. И вам высказаться, и другим читателям полезно, и нам опыт в копилку для помощи другим людям.

Где зарыта проблема?

Главная беда этого вопроса – он очень широкий. Объясняю на пальцах:

Не понятно, о каком регистраторе идет речь . Кто-то ставит профессиональный многоканальный комплекс видеонаблюдения себе в компанию (или даже любой DVR), а кто-то пытается закинуть в сеть автомобильный регистратор, у которого вообще нет никакого доступа в интернет по своей природе. Во втором случае проблема вообще не решаема, но люди упорно ищут ответ.
Разные модели, разные интерфейсы . Если с роутерами и телефонами уже есть хоть какие-то договоренности, и можно искать что-то по образу и подобию в интерфейсах, то на рынке регистраторов, даже у одного производителя, творится хаос. Т.е. если я дам подробную инструкцию здесь под конкретную модель – у вас вряд ли получится что-то подобное.
Разные типы подключения к интернету . Ведь можно использовать прямое подключение поп проводу, роутер, модем с выходом в мобильную сеть, спутник, просто компьютер по USB – и во всех этих случаях настройки тоже будут отличаться.

Поняли, в чем сложность проблемы? Если бы здесь все было стандартно – можно было бы писать детальную инструкцию, но в нашем случае придется обходиться лишь общими словами и абстрактными примерами, чтобы вы могли хоть как-то сориентироваться у себя. Поэтому при возникновении проблемы и написании вопроса помните, что вы в мире не одни, и стоит рассказать о себе как можно больше) Надеюсь, договорились.

А еще я буду бонусом кидать ссылки на другие наши статьи, которые могут прояснить проблему. Не стесняйтесь кликать по ним, а то размер этой статьи разрастется до неприличия.

Как подключить к интернету?

Обычно физически все способы выхода в интернет можно разделить на два:

Что-то подключается в интернет и раздает его дальше, а регистратор уже просто включается в его сеть. ЭТО ЛУЧШИЙ ВАРИАНТ . Примеры – роутер по проводу, спутник и терминал, модем с роутером и дальнейшим подключением по Wi-Fi. Т.е. тут главное настроить это головное устройство (инструкций на нашем сайте вагон с тележкой), а уже потом определиться со способом подключения к нему – по проводу или Wi-Fi (если есть). И как правило здесь интернет раздается автоматом, в противном случае читайте ниже раздел про проблемы (они как правило связаны с сетевыми настройками).
Прямое подключение. Как правило по проводу. Здесь уже нужно знать тип подключения и все данные для него из договора с провайдером. Если что, не бойтесь звонить своему провайдеру – помогут, объяснят. Что искать в настройках? Тип подключения – например, PPPoE, Динамический IP, L2TP или что-то подобное. Нашли? Вводите все данные из договора, и все должно заработать.

Слишком размыто? Причины такого описания вы уже видели вверху. Гораздо проще или уточнить свой вопрос, или же искать инструкцию под свою модель или хотя бы производителя регистратора.

Я лишь немного дополню:

Первый случай предпочтительнее и универсальнее. Обычно в сети уже что-то подключается к интернету – вот пусть оно и раздает его дальше. Как правило – роутер.
Второй случай подключения может и вовсе отсутствовать на конкретных видеорегистраторах. Если есть сомнения по подключению и настройкам, проще посмотреть ЛЮБУЮ инструкцию подключения ЛЮБОГО роутера. Например, да хоть ВОТ ЭТУ. Настройки создания подключения будут очень похожи.

Подключение к видеорегистратору через интернет

Представим, что наш видеорегистратор уже подключен к интернету. Теперь встает следующая задача – подключиться к нему удаленно. Ведь ради этого самого удаленного доступа и создавалась вся махинация с подключением через интернет?!

А вот теперь по технической части настройки удаленного доступа к видеорегистратору:

Для подключения извне, нам нужен ПОСТОЯННЫЙ адрес. Обычно, провайдер предоставляет вам динамический IP, который после каждого переподключения изменяется – не наш вариант, каждый раз узнавать и прописывать новый IP (хотя для разового использования пойдет). При желании, если подключение по проводу, можно докупить у вашего провайдера постоянный IP. Но есть решения элегентнее – динамический DNS. Т.е. получаем бесплатный адрес, который будет автоматически привязан к вашему меняющемуся IP. А уже доступ к видеорегистратору через интернет получаем по этому адресу. По ссылке от нас подробная инструкция. Для справки – этот адрес привязывается к роутеру, почему и рекомендовал не использовать прямые подключения, даже там, где вроде бы нужно что-то автономное.
При использовании роутера все идеально, кроме одного – внешний IP или DynDNS будут привязаны К САМОМУ РОУТЕРУ, а не к видеорегистратору. Т.е. по IP вы не получите доступ к нему. Чтобы по заданному IP отвечало конкретное устройство в локальной сети, делают проброс порта. По ссылке представлена общая инструкция, но на нашем сайте можно поискать что-то и под свою модель роутера. После проброса по заданному адресу уже будет отвечать ваш регистратор.

Т.е. теперь мы имеем постоянный адрес извне, который уже и нужно использовать в своих программах или иных способах подключения для просмотра.

Удаленный доступ

Теперь у нас все готово для получения доступа – есть интернет, есть адрес. Куда вводить этот адрес, чтобы зайти в просмотр? Тут тоже начинаются вариации в зависимости от вашей модели. Перечислю лишь несколько вариантов, хотя их может быть гораздо больше:

Подключение через телефон

И вроде бы уже все сказано выше – телефон лишь является частным случаем указанных инструкций. Обычная схема подключения здесь:

Ставится приложение через маркет (зачастую для iOS от некоторых noname производителей вы решения не дождетесь, так что в идеале Android).
Название приложение обычно узнается из инструкции к своей модели. Там указывается или просто название, или даже есть QR-код со ссылкой на скачивание – ищите внимательнее.

В приложении лично я встречал тоже как минимум 2 варианта – ручное вбитие IP-адреса и автопоиск в локальной сети. Есть еще варианты с добавление устройства в облако производителя и некоторые другие моменты, но это уже снова вопрос о конкретных моделях.

Про автомобильные регистраторы

Очень часто люди ищут вариант получения доступа к автомобильному регистратору.

Главная проблема здесь – далеко не все регистраторы вообще могут выходить в интернет.

Остальное упирается в несколько советов ниже:

Питание можно брать от павербанков, но лучше продумать схему с запиткой на аккумулятор. У кого есть гараж – в розетку. Но чего-то обычно машину держат на улице.
Как доставить интернет? Используем или старый телефон в режиме раздачи Wi-Fi, или же берем модем с Wi-Fi раздачей (например, E8372). Питание снова решается павербанками.
Все остальное по вышеуказанным тезисам – после раздачи интернета и подключения к Wi-Fi сети, создаем постоянный адрес через DynDNS сервисы. А далее уже вяжем своего клиента на этот DynDNS.

Самые рабочие варианты. Можно подумать и о других схемах, но это тоже будет еще тем извращением.

Проблемы подключения

Если вы уверены, что на головном устройстве есть интернет (проверьте подключением к вашему роутеру компьютера или телефона), но интернет чего-то не появляется на регистраторе, скорее всего дело в сетевых настройках.

К чему я? Конечно устройство от роутера получает настройки с помощью DHCP. И иногда эти настройки прилетают неверно: IP, шлюз, маска, DNS. Для камеры самое важное для получения интернета здесь – шлюз (в теории совпадает с адресом роутера).

Подключилось, но нет интернета? Ищем на регистраторе настройки сети, где можно вручную указать IP, шлюз, маску, DNS.
Далее читаем эту статью. Проблема та же самая, но интерфейс, разумеется, у Windows и вашего регистратора будет отличаться. Но главное здесь понять, как именно формируются все эти адреса. Настроите верно – все заработает.
После ручной настройки рекомендую через тот же роутер узнать IP-адрес вашего видеорегистратора и попробовать пропинговать его с другого устройства сети – так точно будете уверены, что он находится в верной сети и в теории должен получать доступ к интернету.

Если вы не помните свой пароль, то введите ваш email и получите ссылку для входа. После авторизации укажите свой новый пароль в настройках профиля.

Приветствую!
Имеется PVDR-0853, изначально настраивался только на просмотр картинки с камер по ТВ из кабинета директора. Настраивался не мной.
Передо мной встала задача подключить его к сети и сделать так, чтобы можно было смотреть картинку с любого из локальных ПК.
Физически подключил.
IP настроил:
Тип: статический IP
Порт: 9000
Веб порт: 8090
Настр. порт: 80
IP адрес: 192.168.1.150
Маска, шлюз, ДНС тоже присутствуют, всё правильно.
Переадресацию портов в роутере настроил.
В IE все разрешения сделал по инструкции.

Посему, вопросы следующие:
1. Почему не удаётся войти в админку через порт настроек и как это решить?
2. Как узнать установлены ли какие логины/пароли, как их узнать/изменить, может быть есть какие-то логины/пароли по умолчанию?

Как известно, практически все видеорегистраторы имеют LAN вход для подключения к сети. И если доступ к просмотру изображения с видеокамер, подключенных к регистратору по локальной сети не представляет затруднений - достаточно ввести в адресной строке браузера сетевой адрес регистратора, то организация доступа к нему из интернета, зачастую представляет немалые трудности, если у вас нет реального (белого) статического адреса. В большинстве случаев, при подключении к интернету, провайдер предоставляет клиенту так называемый"серый IP" по которому невозможен доступ из интернета к компьютеру, или регистратору. Для этого нужен реальный "белый", статический, или динамический IP.

Монтируем системы видеонаблюдения по Новосибирску и области ( Академгородок, Шлюз, ОбьГэс, Бердск, Советский и Первомайский район). Звоните: 8 (913) 985-46-56

Для уяснения вопроса разберемся, что такое "серый IP", статический IP и динамический "белый IP"

Все пространство IP-адресов разделено на 2 части: публичные адреса - реальные (белые), которые распределяются между Интернет-провайдерами и компаниями международных организаций и приватные (серые) которые назначаются различным внутрисетевым узлам по усмотрению сетевых администраторов. Если какая-либо компания приобрела IP-адреса в публичной сети, то ее сетевые узлы могут напрямую маршрутизировать (транслировать) сетевой трафик в сеть Интернет и могут быть прозрачно доступны из Интернета - то есть доступны напрямую из интернета. Если у вас адрес из приватной сети (серый), то вы получаете доступ в Интернет с помощью протокола трансляции сетевых адресов (NAT, Network Address Translation) или с помощью прокси-сервера. То есть множество внутрисетевых ресурсов с разными приватными (серыми) IP адресами выходят в интернет через один внешний реальный IP адрес. Но в этом случае прямой доступ к ресурсу, находящемуся в приватной сети, невозможен из интернета, поскольку сам этот ресурс не имеет реального IP адреса.

Подытоживая вышесказанное можно сформулировать следующее:

Статический IP адрес для видеонаблюдения – это постоянный адрес в сети Интернет, по которому можно обратиться к вашей системе видеонаблюдения. Иными словами, посмотреть видеопоток, поменять параметры, увидеть или скачать архив и т.д. Он нужен потому, что если вы используете динамический IP адрес, то каждый раз при смене сессии у вас будет новый адрес, на который вам нужно будет заходить, а это не очень удобно, тем более, если вы используете удаленное видеонаблюдение.

Динамический IP адрес для видеонаблюдения – это непостоянный адрес в сети Интернет, каждый раз меняющийся. Провайдер обычно выдает каждый раз разный адрес на каждую сессию Интернет. Динамический адрес бывает реальным или белым и нереальным или серым.

Реальный динамический IP адрес – разный на каждую сессию адрес, на который можно зайти или пинговать удаленно.

Серый динамический IP адрес – разный на каждую сессию адрес, на который, даже зная его, нельзя зайти удаленно.

Пространство приватных IP-адресов состоит из трех блоков:

10.0.0.0/8 (одна сеть класса A);
172.16.0.0/12 (диапазон адресов, состоящий из 16 сетей класса B — от 172.16.0.0/16 до 172.31.0.0/16);
192.168.0.0/16(диапазон адресов, состоящий из 256 сетей класса C — от 192.168.0.0/24 до 192.168.255.0/16)

Для того, чтобы определить какой у вас IP, реальный, или серый, можно зайти в настройки своего маршрутизатора (роутера), или сетевой карты (если у вас компьютер подключен напрямую к провайдеру) и посмотреть какой IP адрес вам предоставлен. Если он не входит в таблицу приватных адресов, значит у вас реальный адрес. Только не следует пользоваться интернет-ресурсами для определения IP адреса - если у вас серый IP, они вам покажет реальный IP вашего провайдера, под которым вы и многие другие абоненты выходят в интернет.

Сейчас многие провайдеры кабельного интернета предоставляют абонентам реальный IP. Только он не статический, а динамический. Это означает, что при каждом новом подключении к интернету (перезагрузка маршрутизатора, компьютера и т.) вы получаете новый IP адрес, хотя он и реальный (белый). Зная его, вы можете получить доступ из интернета к своему сетевому ресурсу. Но, находясь на удалении от места установки регистратора (в отпуске, в командировке и т.п.) вы не сможете узнать новый IP адрес вашего регистратора, который он получил при очередной сессии. Соответственно вы не сможете получить возможность просмотра камер и управления ими. То есть, этот способ напрямую не подходит. Но ниже мы расскажем, как можно в этом случае настроить удаленный доступ к регистратору.

Мобильные операторы тоже предоставляют услуги выделенного IP. Но здесь все не так просто.

Мегафон и Билайн предоставляют внешний IP по заявлению, и только корпоративным клиентам, что во многих случаях очень неудобно. МТС позволяет подключить без заморочек ко многим тарифам услугу "реальный IP". Подключение стоит недорого, и выполняется моментально. Но следует обратить внимание, что если у вас безлимитный тарифный план, то при подключении реального IP он работать не будет, а трафик будет тарифицироваться помегабайтно, согласно вашему основному тарифу. Подробнее с условиями тарификации можно ознакомиться здесь.

Skylink предоставляет своим клиентам при подключении реальный IP, но к сожалению, протестировать их сервис не удалось, в связи с большой трудностью приобретения модема и рим карты оператора в Новосибирске. Такое ощущение, что эта компания сворачивает свой сервис, хотя еще лет 5 назад он был очень популярен. Жаль.

Теперь, когда вы сможете определить, какой у вас IP, серый, или белый, разберемся, как настроить доступ к вашему регистратору из интернета, в случае если у вас есть белый, динамический IP. Случай белого статичного IP рассматривать не имеет смысла - там все так же просто, как и доступ к регистратору внутри сети.

Поскольку, как уже выше было написано, при каждом новом подключении к интернет, ваш реальный IP меняется, то не зная вашего нового IP вы, находясь на удалении, не сможете подключиться через интернет к вашему регистратору, чтобы получить к нему доступ.

Для решения этой проблемы нужно воспользоваться услугой Dynamic Network Services от компаний, предоставляющих сетевые сервисы, которые позволяют пользователям получить субдомен (доменное имя третьего уровня) , привязанный к пользователю, не имеющему статического реального IP-адреса. То есть, подобные компании предоставляют вам субдомен, заходя на который вы попадаете на свой регистратор. Этот субдомен всегда привязан к регистратору, поскольку служба Dynamic Network Services постоянно мониторит ваш регистратор посредством специального клиента, имеющегося практически на всех регистраторах (его только надо настроить и активировать). Сервер службы DynDNS сохраняет последний IP пользователя, и при обращении к пользовательскому доменному имени, полученному при регистрации, перенаправляет запрос на этот IP.

Регистраторы имеют возможность подключаться к нескольким популярным сервисам Dynamic Network Services по вашему выбору. К сожалению, реально работающих и бесплатных из них не так много.

После того, как мы настроили сервис DynDNS, необходимо настроить подключение к DynDNS в нашем регистраторе. Но предварительно, поскольку регистратор находится в сети, в которой, как правило, есть еще компьютеры, выходящие в интернет вместе с регистратором через один маршрутизатор (роутер), следует дать возможность доступа к регистратору из интернета. На самом деле реальный динамический IP имеет только маршрутизатор, поскольку он непосредственно подключен к внешней сети, а клиенты сети (компьютеры, регистраторы, и т.п.) имеют локальные адреса. Если представить домашнюю сеть, как дом, который имеет конкретный номер, а компьютеры и регистраторы в сети, как номера квартир, то можно понять, что не зная номер квартиры, мы не можем отослать письмо конкретному жильцу. То есть на письме надо указать не только номер дома, но и номер квартиры. Это функцию в локальной сети выполняет операция перенаправления портов в маршрутизаторе. То есть, в маршутризаторе мы определяем конкретный внутрисетевой IP адрес ( в данном случае, адрес нашего регистратора) и указываем маршрутизатору, что для определенных (прописанных нами) портов, он должен перенаправлять запрос из интернета на этот IP адрес.

Настройка маршрутизатора

Ниже показано как перенаправление, в нашем, конкретном случае, прописывается для маршрутизатора Dlink DIR-300

Моделей маршурутизаторов много, и невозможно описать настройку каждого конкретного маршрутизатора. В интернете без труда можно найти инструкции по настройке перенаправления портов для любого маршрутизатора.

Настройка DynDNS в видеорегистраторе

Далее необходимо настроить службу DynDNS в регистраторе. На ролике показано, как можно это сделать.

После того, как вы зарегистрировались на сервере DynDNS, создали домен для связи с регистратором, настроили проброс портов в маршрутизаторе и настроили службу DynDNS в регистраторе, можно уже заходить из броузера с удаленного компьютера на регистратор, используя доменное имя, предоставленное службой DynDNS.

Настройка программы удаленного видеонаблюдения на компьютере

Для удаленного доступа к видеорегистратору с компьютера существует очень удобная программа CMS, которая предоставляет существенно большие возможности, чем просто доступ к регистратору из броузера. Как правило это программа присутствует в комплекте программного обеспечения поставляемого с регистраторами. Установка ее не представляет сложности.

Удаленный доступ к видеорегистратору с устройств на Андроиде

Но гораздо интереснее и удобнее иметь доступ к удаленному регистратору с коммуникатора. Не всегда, находясь на пляже, в командировке, или просто на улице, у вас есть возможность иметь с собой компьютер, тем более, что через коммуникатор практически всегда и везде можно подключиться к интернету, как через WI FI, так и через сеть мобильного оператора.

Есть много программ, позволяющих осуществлять удаленное видеонаблюдение. Рассмотрим одну из лучших программ для устройств на Андроиде - MeyeHD. Программа имеет очень простые настройки и богатые возможности. При всем этом она бесплатная, и ее свободно можно скачать с Маркета.

Видеонаблюдение является обязательным элементом для организации системы безопасности. Однако при подключении камеры своими руками возникают ситуации, в которой сетевой регистратор NVR не видит ip-камеру. Чтобы понять причину необходимо проверить подключения всех устройств.

Подключение

Смотрим стандартную схему с использованием коммутатора.

Сетевая видеокамера и видеорегистратор соединяются с коммутатором при помощи витой пары с разъемом rj45. К IP-регистратору подключаем монитор или телевизор.

Далее заходим в регистратор, по умолчанию логин: admin пароль: admin или пустой. Зайти можно через браузер интернет эксплорер. Иногда браузер требует специальной настройки. Заходим: Меню-Сервис-свойства обозревателя-Безопасность-Элементы Активити Х – включите их все. В адресной строке вводим адрес IP-видеорегистратора.

Первичная настройка

Первым делом меняем язык. Правая кнопки мыши. Нажимаем Main menu – System – General – language. Выбираем русский. Ок. Оборудование перезагружается.

Меняем время и дату. Главное меню-настройки-общие.

Изменяем часовой пояс, имя устройства, и время и дату. Все остальное можно оставить по умолчанию.

Сетевые настройки. Главное меню-настройки-Сеть.

Для быстрой конфигурации включаем галочку DHCP.

Далее добавляем ip-камеру в ip-регистратор.

Почему не видит? Основные причины

Выделим основные причины, при которых видеорегистратор не видит цифровую видеокамеру:

неправильная коммутация оборудования. Проверяем, чтобы оно было соединено согласно схеме и на него подавалось питание;
разрыв кабеля видеосигнала; Другими словами проблема в сетевом проводе Rj45, “витая пара”. Необходимо прозвонить кабель.
конфликт ip-адресов; По умолчанию IP-видеорегистратор имеет одинаковый ip-адрес с камерой 192.168.1.10 или x.x.1.9. Необходимо поменять адрес. Если коммутатор поддерживает протокол DHCP – раздача ip-адресов, то есть возможность получить IP автоматически, для это включаем эту функцию в регистраторе.
cетевые устройства находится в разных сетях; Пример, у видеорегистратора IP 192.168.1.5 с маской 255.255.255.0 у камеры 192.168.0.5. Меняем IP, так чтобы устройства были в одной сети. Для этого меняем у камеры на 192.168.1.6 с маской сети 255.255.255.0.
неисправность оборудования; Для проверки можно подключить другую ip-камеру.

Если до сих пор регистратор не видит видеокамеру, то смотрим видео.

Читайте также: