Гк major точка ремонта каско

Обновлено: 07.07.2024

Чаще всего урегулирование страховых случаев по КАСКО осуществляется путём направления на ремонт. При заключении договора страхования это условие редко вызывает вопросы у клиентов, поскольку предполагает полное восстановление авто. В отличие от выплаты по калькуляции с учётом износа, здесь страхователям не нужно доплачивать за новые детали. Тем не менее, условие ремонта по договору страхования также может содержать различные особенности. Те или иные нюансы, прописанные (или, наоборот, не прописанные) в правилах страховщика или в полисе, могут вносить существенные коррективы в процесс урегулирования убытков.

Не секрет, что качество обслуживания машины зависит от уровня ремонтной мастерской. Речь идёт о таких параметрах, как:

Квалификация сотрудников станции;
Наличие современного оборудования;
Качество используемых запчастей и материалов;
Опыт осуществления профильной деятельности.

Ремонт гарантийных автомобилей

Уговоры страховщиков

За последний год резко повысились цены практически во всех мастерских. И к затратам, обуславливаемым прайсами ремонтных станций, страховые компании оказались попросту не готовы. С одной стороны, предполагаемые убытки в подобных случаях не должны влиять на порядок обслуживания действующих договоров. Но, в то же время, на практике наблюдаются попытки страховщиков тем или иным способом уменьшить свои расходы.

Случается также, что место ремонта гарантийных машин не прописано прямо в официальных документах страховщика. Исходя из репутационных и политических решений компания долгое время может направлять свежие автомобили на восстановление именно к дилеру, а сотрудники и агенты декларировать это при оформлении полиса. В таком случае клиенты могут не догадываться, что происходит это в частном порядке, а не на основании официальных норм организации. И когда политика страховщика меняется, у страхователей не оказывается юридических оснований для спора. Подобных ситуаций можно избежать, заострив внимание на соответствующей позиции при заключении договора. Приемлемым будет один из следующих вариантов:

Впрочем, сейчас нередко можно столкнуться и с прямым отказом страховой компании от своих же официально прописанных условий. Расчёт здесь делается на то, что клиент согласится на предлагаемую мастерскую и не станет идти на конфликт. В противном случае восстановление машины может быть связано с более длительными сроками, что далеко не всем подходит. Между тем, здесь на стороне страхователя оказываются неоспоримые аргументы, которые при желании можно использовать для восстановления справедливости.

Перечень мастерских для ремонта по КАСКО

Как правило, крупные страховщики работают с несколькими сервисными станциями (помимо официальных дилерских центров). Сразу оговоримся, что в силу особенностей взаимоотношений с мастерскими (в том числе не всегда официального характера) страховые организации могут осуществлять направление на ремонт в какой-то один сервис. Тем не менее, при категорическом отказе клиента от предложенной станции обычно предоставляется список, из которого страхователь может выбрать наиболее подходящую мастерскую. Подобный перечень может быть продемонстрирован по запросу страхователя на этапе согласования условий договора.

Дело в том, что такой список мастерских не является приложением к полису. А значит, при урегулировании убытков страховая компания вовсе не обязана его придерживаться.

Свобода выбора стоит дорого

Каковы географические ограничения при выборе станции?
Существуют ли ценовые лимиты услуг мастерской?
Имеются ли требования к характеристикам сервиса (опыт деятельности, статус и т. д.)?

Здравствуйте. В декабре попала в аварию,незначительно поврежден передний бампер.. Есть КАСКО.Отдали в Автомир на Ярославском шоссе,собственно там и покупали. Ждали детали 1,5 мес. Отдали в январе. Нужен был кузовной ремонт..сломались замки у фар, образовались щели между фарами и капотом,плохо открывается капот,не работает 1 патронник. Через 3дня звонят-готово. Приезжаем. Ждем с 13 до 17ч. не заводится машина оказывается(все было ОК,машине 1,5г.). завелась. привезли нам. Ужас. Фары поменяли,зазоры остались..капот кривой. партроник не работает.Повозмущались..но бригада на 5дней ушла на выходные. написали претензии и забрали машину,привозим через 7дней,звонят через 2дня-готово. Но требуется согласование..нужно доплатить за детали (какие. не говорят по тел)надо приехать и забрать машину,т.к. бригада опять уходит на 5 дней и машина будет мешаться. Сегодня еду,зла не хватает. У меня нет возможности туда ездить..общ. транспорт туда не ходит..сколько можно издеваться и при этом понятно,что это только начало. вот делюсь

Ха! Мы так получили направление в Дженсер-Реутов, он на МКАДе, тоже транспорта нет. Так ждали только покраску почти 2 недели! А вот потому, что 4 дня занимает транспортировка в МЕСТО ПОКРАСКИ - Дженсер-Люберцы. Прикол в том, что мы живем в 5 минутах пешком от люберецкого, но отвезти-забрать машину самостоятельно невозможно.

В октябре была починка (автомир м.Щелковская).
Из того, что требовалось: замена фар, капота, решетки радиатора.
В Автомире сфотографировали машину и заказали детали. Сказали ждите, пока их доставят. Без деталей никто не забирал машину.
Ждали не меньше трёх недель точно.
Дальше они нам позвонили и сообщили, что детали привезли. Мы им отогнали машину. Через пару дней забрали готовую. Все расходы покрыла КАСКО.

По вашему случаю-требовать через начальство.
И вопрос: а какое отношение парктроник имеет к кузовному цеху?
Насколько мне известно всё доп оборудование обслуживается отдельно
Кстати мы клиенты Автомира уже лет 8 наверное.

покупала там машину и обслуживала 3 года почти. Ремонтировалась по гарантии и Каско (сама выбирала живу не далеко). По гарантии пару раз приезжала, думала, что ужас-ужас, они мне подсказывали как справится, денег не брали, хотя могли наменять пол машины и сказать, что сама виновата. По каско кузовщину делала 2 раза в Ярославке, 1 раз Автомир на маломосковской. На ярославке 1 раз делали весь бок (покраска крыльев, замена дверей, еще что-то там). Когда машину продавала, скромно умолчала, что она была в авариях. С покупателем приезжал какой-то опытный дядечка. Он покраску с Маломосковской разглядел, а с Ярославки - нет.
По срокам, приему, замене особых претензий нет. Одн раз меня тоже вроде как отпустили с сиправной машиной, а через 5 км вылезла та же ошибка. Заказали нужный блок, который пришел и был установлен через несколько дней.
А еще один раз на очередном ТО я сказала, что подвеска стучит, тоже все поменяли по гарантии, хотя ехидно сказали, что на этой машине по трамвайным путям ездить не нужно.
И последний вспомнила случай, когда я нечаянно лампочку выбросила, которую у меня они выкрутили (блочок какой-то сломался, задняя противотуманка не гасла). Блок поменяли, мастер говорит: давайте лампочку, тут до меня дошло, что за лампочку я выбросила. Магазин их уже был закрыт, мастер куда-то сходил и принес лампочку и вкрутил. А мог бы и не делать.
Одним словом, может у меня психология советского человека, но я каждый раз испытывала радость, что с ними не надо бодаться и они все делают сами, по гарантии, без повторных почти визитов.

Major Ассистанс Москва есть на Facebook. Чтобы связаться с Major Ассистанс Москва, войдите в существующий аккаунт или создайте новый.

🎯 Цель независимой экспертизы — узнать реальную 📊 стоимость ущерба, полученного при ДТП. Не всегда специалисты от страховых компаний находят скрытые поломки и дефекты.

☑️ Минусы:
— их нет.
✅ Плюсы:
— финансовая … Ещё выгода;
— прозрачный результат;
— получение выплаты в том размере, которая покроет стоимость полного восстановления ТС;
— доказательства для судебных органов.

Также результат экспертизы дает возможность через ⚖ суд получить 💰 дополнительные выплаты:
— неустойка 1% за каждый день отсутствия платежа;
— штраф со страховщика 50% от величины ущерба и всех затрат.

Major Ассистанс Москва сейчас здесь: Major.

Задам вопрос в региональном форуме, а не в разделе ОСАГО - т.к. вопрос про сервисы.

Насколько я понял, сейчас отменили денежную компенсацию по ОСАГО, и остался только ремонт по направлению страховщика. Так что выбор страховщика стал куда более важным.

Кто где посоветует застраховаться (Москва), с т.зр. нормальности сервисов куда направляет страховая?

Авто - Cee'd 2013 года.

Про эти сервисы ничего не знаю - Kia только купил.
Территориально - СИМ на Калужской близок к идеалу. Правда это официалы - интересно, будут ли туда направлять негарантийный авто?

Куда направляют другие страховые выяснить пока не удалось. От еще парочки страховых жду ответ.

Я не особо в курсе, но не пох ли?
Направлять же будет страховая виновника, если что, не? Или я ошибаюсь?
Это ж не КАСКО

Я не особо в курсе, но не пох ли?
Направлять же будет страховая виновника, если что, не? Или я ошибаюсь?
Это ж не КАСКО

Там же можно познакомиться с маляром, если хорошо красит подружиться семьями.
Проставиться арматурщикам, чтоб потом как к "своим" приехать на ремонт.
В общем надо почву заранее подготовить.

Автор. это в "идеале" (когда два участника ДТП и без жертв). В противном случае пойдешь в страховую виновника.

В общем фиг с ним с экспериментами, сделаю в Ингосе )
Список сервисов у них больше чем у того же Тинькова, но ни одного понятного мне. но - надеюсь на общую адекватность компании ))

Если кому понадобится - вот список Ингоса в Москве.

В категории "авто не старше 5 лет" есть Рольф - теоретически вряд ли будут сильно косячить. Теоретически.
У меня авто 2013 года - так что скоро перейдет в категорию "не старже 6 лет". А там - ни одного известного мне названия.

Наименование Признак дилерства Адрес Комментарий
ГК Бизнес Кар (ООО "Оптимум Авто Алтуфьевский") Точка ремонта ОСАГО Не дилер Илимская ул,1Б-2 ТС не старше 6 лет; для полисов ОСАГО приобретенных до 27.04.2017г.
ГК Бизнес Кар (ООО "Оптимум Авто Каширский") Точка ремонта ОСАГО Не дилер МО, Ленинский р-н, пгт Совхоз имени Ленина, Мкад 26-Й км, вл.5, стр.4 ТС не старше 6 лет; для полисов ОСАГО приобретенных до 27.04.2017г.
ГК Бизнес Кар (ООО "Оптимум Авто Лианозовский") Точка ремонта ОСАГО Не дилер Абрамцевская ул,д.30,корп.6 ТС не старше 6 лет; для полисов ОСАГО приобретенных до 27.04.2017г.
ГК Бизнес Кар (ООО "Оптимум Авто Павелецкий") Точка ремонта ОСАГО Не дилер Павелецкий 2-Й проезд,д.7,корп.а ТС не старше 6 лет; для полисов ОСАГО приобретенных до 27.04.2017г.
ГК Бизнес Кар (ООО "Оптимум Авто") Точка ремонта ОСАГО Не дилер Щелковское ш., д. 100, корп. 106 ТС не старше 6 лет; для полисов ОСАГО приобретенных до 27.04.2017г.
ООО "АвтоОрехово" Точка ремонта ОСАГО Дилер ул.Ясеневая,д.30,корп.Г ТС не старше 6 лет; для полисов ОСАГО приобретенных до 27.04.2017г.
ООО "АвтоРемЦентр" Точка ремонта ОСАГО Дилер ул.Красная Сосна,д.3,корп.1 ТС не старше 6 лет; для полисов ОСАГО приобретенных до 27.04.2017г.
ООО "Алан Авто" (ООО "ВАЛАН-У") Точка ремонта ОСАГО 1 Не дилер пр-кт 60-Летия Октября,д.15,корп.1 ТС не старше 5 лет; для полисов ОСАГО приобретенных до 27.04.2017г.
ООО "Алан Авто" (ООО "ВАЛАН-У") Точка ремонта ОСАГО 2 Не дилер ул.Ботаническая,д.41,корп.А ТС не старше 5 лет; для полисов ОСАГО приобретенных до 27.04.2017г.
ООО "Арсенал Авто" Точка ремонта ОСАГО Не дилер ш.Каширское,д.45,корп.4 ТС не старше 8 лет; для полисов ОСАГО приобретенных до 27.04.2017г.
ООО "ГАЛС-СЕРВИС" Точка ремонта ОСАГО Дилер ул.Рябиновая,д.43Б ТС не старше 6 лет; для полисов ОСАГО приобретенных до 27.04.2017г.
ООО "ЛАНДА МОТОРС" точка ремонта ОСАГО Не дилер ш.Ярославское,д.2Б ТС не старше 10 лет; для полисов ОСАГО приобретенных до 27.04.2017г.
ООО "ЛЮКС-СЕРВИС" Точка ремонта ОСАГО Дилер Рязанский пр-кт, д.2/27 ТС не старше 6 лет; для полисов ОСАГО приобретенных до 27.04.2017г.
ООО "Оптима-Моторс" Точка ремонта ОСАГО Не дилер ш.Каширское,д.45 ТС не старше 8 лет; для полисов ОСАГО приобретенных до 27.04.2017г.
ООО "РОЛЬФ" (Филиал "Алтуфьево") Точка ремонта ОСАГО Не дилер Алтуфьевское ш, 31-1 ТС не старше 5 лет; для полисов ОСАГО приобретенных до 27.04.2017г.
ООО "РОЛЬФ" (Филиал "Дмитровка") Точка ремонта ОСАГО Не дилер ш.Дмитровское,д.107 ТС не старше 5 лет; для полисов ОСАГО приобретенных до 27.04.2017г.
ООО "РОЛЬФ" (Филиал "Звезда Столицы Каширка") Точка ремонта ОСАГО Не дилер 24-й км МКАД, внешняя сторона пересечение МКАД и Каширского шоссе ТС не старше 5 лет; для полисов ОСАГО приобретенных до 27.04.2017г.
ООО "РОЛЬФ" (Филиал "Звезда Столицы") Точка ремонта ОСАГО Не дилер ш.Варшавское,д.127 ТС не старше 5 лет; для полисов ОСАГО приобретенных до 27.04.2017г.
ООО "РОЛЬФ" (Филиал "Сити") Точка ремонта ОСАГО Не дилер Ярославское ш, 31 ТС не старше 5 лет; для полисов ОСАГО приобретенных до 27.04.2017г.
ООО "РОЛЬФ" (Филиал "Центр") Точка ремонта ОСАГО Не дилер туп.Магистральный 2-Й,д.5А ТС не старше 5 лет; для полисов ОСАГО приобретенных до 27.04.2017г.
ООО "РОЛЬФ" (Филиал "Юг") Точка ремонта ОСАГО Не дилер Обручева ул, 27-1 ТС не старше 5 лет; для полисов ОСАГО приобретенных до 27.04.2017г.
ООО "Сервис Центр" Точка ремонта ОСАГО Не дилер Варшавское ш, д. 138, здание Азимут СП ТС не старше 8 лет; для полисов ОСАГО приобретенных до 27.04.2017г.
ООО "У СЕРВИС+" Точка ремонта ОСАГО 1 Дилер ул.Коломенская,д.16 ТС не старше 5 лет; для полисов ОСАГО приобретенных до 27.04.2017г.
ООО "У СЕРВИС+" Точка ремонта ОСАГО 2 Дилер ш.Ярославское,д.11,корп.1 ТС не старше 5 лет; для полисов ОСАГО приобретенных до 27.04.2017г.
ЦНТПАБ "АВТОМИР" Точка ремонта ОСАГО 1 Дилер ш.Ярославское,д.7 ТС не старше 7 лет; для полисов ОСАГО приобретенных до 27.04.2017г.

В общем фиг с ним с экспериментами, сделаю в Ингосе )
Список сервисов у них больше чем у того же Тинькова, но ни одного понятного мне. но - надеюсь на общую адекватность компании ))

Если кому понадобится - вот список Ингоса в Москве.

1.)У большинства СТОА пометка стоит, что полис покупался до 27.04.2017. У тебя явно другой случай :)
2.) Не стоит так сильно надеяться на эти данные. Сегодня туда отправляют, а через неделю уже не факт что отправят.

Как и со со многими автовладельцами со мной на днях случилась неприятная история. Приехали с женой в школу забирать ребенка. Припарковал машину во внутреннем дворе между двумя школами и садиком параллельно бордюру, никому не мешая. Спокойно пошли за ребенком. Буквально через три минуты на брелке сигнализации срабатывание на удар. Прибегаю - стоит таксист Яндекс.Такси и чешет репу. Осматриваю машину и вижу что поцарапан и надорван передний бампер. Оптика чудом не пострадала.

Вызвали гаишников. Сидим ждем. Через полчаса ждать надоело и понимаю что нужно разъезжаться по европротоколу. Начинаю звонить в Тинькофф.Страхование и выяснять детали. Прихожу к мнение что лучше оформлять ДТП по КАСКО с последующим возвратом франшизы 15 000 по ОСАГО - как объяснил страховщик, такое возможно поскольку я потерпевшая сторона. Основным мотивом оформления не по ОСАГО а по КАСКО было то, что меня отправят на ремонт к официальному дилеру. При этом специалист страховщика говорит что по КАСКО у них все равно есть официальные дилеры партнеры аж в количестве 1 штука в моем городе. Я погуглил. Оказалось что это какое-то стремное ИП, открытое 1.5 года назад с уставным капиталом 10 000 рублей и офисом на третьем этаже где-то в ангаре промзоны. Гуглю еще раз по поводу деталей страхования по КАСКО и понимаю что кто-то меня пытается развести. Начинаю звонить страховщику и выяснять почему это я должен ехать к этому дилеру, когда я могу выбирать любого официального дилера для ремонта нового автомобиля на гарантии у официального дилера. Оператор радостно сообщает что они там всей фирмой посовещаются и постараются удовлетворить мою просьбу о направлении меня на ремонт в выбранного мною дилера.

Надеюсь я достаточно подробно описал ситуацию. Я не верю что заплатив такие бабки за КАСКО я не могу даже выбрать куда мне ехать ремонтировать мою машину. Я хочу поехать к своему крупному официальному дилеру у которого сертифицированный кузовной цех. Они сказали что не будут заморочиваться и чинить мне этот бампер и поменяют целиком бампер. Мне совершенно нет резона ехать к какому-то подозрительному "официальному" дилеру в промзону, где мой бампер подогреют феном, подшпаклюют и подкрасят лаком для ногтей. У меня была новая машина на гарантии и соответственно в таком виде она и должна оставаться на период действия гарантии официального дилера и полиса КАСКО.

У кого было что-то подобное и как вы решили эту проблему? Кто конкретно сталкивался с подобным дерьмом именно в Тинькофф-Страхование? Интересует любая полезная информация, описание историй - да все что угодно, что я смогу использовать в аргументированом разговоре.

Читайте также: