Как обжаловать штраф за эвакуацию автомобиля каршеринга

Обновлено: 05.07.2024

Подскажите, сегодня произошла оплата в размере 5650 от ЯД. В последствии было выяснено, что 2 декабря машину отвезли на штраф стоянку, но никакого уведомления до оплаты не было, его отправили лишь по нашей у поддержки просьбе. Можно ли это как-то оспорить ?

Да, только оспаривайте не оплату за стоянку, а само постановление.

Да закончилось, но к сожалению перечитав договор я увидела, что там прописано: запрещено заканчивать поездку на территории временных открытых парковок (парковки, на которых разрешено парковаться ТС, только в определённые дни)
Я не знаю относится ли это к моему случаю? Ведь Это не парковка ,а улица(обочина дороги) на которой стоит знак стоянка и парковка запрещена в субботу с 10.00-18.00
Я оставила в пятницу в 14.57
Но дело в том ,что я решила ,что обратно я поеду на этом же авто, если его не арендуют, но через час выйдя, увидела, что машины уже нет. Доказательств данного факта, тоже не нашла. Вот и думаю пока про правомерность действий по знаку.

"Запрещено заканчивать поездку на территории временных открытых парковок (парковки, на которых разрешено парковаться ТС, только в определённые дни)" - да, к сожалению это относится к парковкам на улицах, где действуют временные ограничения.

То, что вы планировали взять авто вечером, но не взяли к сожалению не повлияет на суть штрафа, т.к. по договору нет условия наступления запрещенного времени парковки, как видно там безусловное правило - не парковаться в таких местах в принципе, обстоятельство о том, что кто-то уже брал авто после вас тоже не исправит ситуацию. Взяли его или нет - не отменяет факт того, что нарушение с вашей стороны уже имело место. К сожалению здесь приоритетно действуют условия договора, очень жаль.

Подскажите ,ещё такой вопрос,касаемо документов. ЯД мне прислали сначала письмо ,где с их слов утверждалось об эвакуации,потом произошло списание средств.На мою просьбу предоставить документы подтверждающие эвакуацию,не сразу ,но прислали плохого качества протокол,сказав, что если я не согласна, то могу обратиться с этим к той структуре ,е-ая оформляла бумаги.Исходя из протокола эвакуировали комитет по транспорту.Я хотела лично подъехать и ознакомиться с видеоматериалами,но там мне сказали, что протокола нет и его до сих пор нет,прошло больше 10 дней.Без него я не могу ознакомиться с материалами.Есть сроки по вынесению протокола.А то деньги списали ,а доказательства, что после меня машину действительно увезли я не могу увидеть.

Номер постановления у вас есть?

Нет,я звонила в транспортный комитет,у них нет тоже постановления.
ЯД сказали, что пл почте России мне что то должно прийти

А постановление вынесено на ЯД или на вас? Предполагаю на ЯД.

А это вообще загадка,постановления вообще нет,в комитете по транспорте,есть история о этой машине,но без моей фамилии,но у них тоже нет постановления,они мне вообще сказали, что сроки вынесения до 2 месяцев,а в ЯД сказали что с каршерингами это дольше чем с обычными машинами

Пока постановления нет, ответственность может наступить только по положениям договора, но не по факту городского штрафа.

А сроки по вынесению постановления есть?

Постановление должно быть вынесено не позднее 2-х месяцев с даты совершения административного правонарушения. Получить на руки вы конечно можете его позже, но закон предоставляет право восстановить срок обжалования в случае необходимости.

История точь точь как в истории выше.
Оставила автомобиль в пятницу днем в 15.00. На следующий день автомобиль эвакуировали(начал работать знак с 10.00 запрещающий), но я узнала об этом только через 5 дней ,когда увидела списание денежных средств.
как уже позже выяснилось накануне они прислали уведомление об эвакуации(получается через 4 дня после этого).Никаких документов подтверждающих данный факт изначально они не прислали .На мои требования удалось добиться только протокол, постановления нет,в базе у меня нет никаких штрафов, даже в самой программе ЯД в отметках поездки со штрафами,все чисто.
Но самое загадочное то, что я уверенна ,что автомобиль в пятница кто то арендовал после меня,т.к. я собиралась на нем вернуться обратно,но когда вышла,его уже не было.А мне говорят ,что автомобиль простоял там весь день,всю ночь.(хотя у нас машины ЯД разбирают как горячии пирожки)

У вас же закончилась аренда авто до начала действия знака, верно?

Добрый день!
На Яндекс драйв арендавала автомобиль. Во время поездки спустя 5 минут частично отвалилась накладка на переднем бампере.
Машину можно поставить только под запрещающим знаком, так как рядом посольство. С охраной я договорилась и они сказали что 30 минут не будут вызывать эвакуатор ( это время заявила Служба техподдержки, за которое должен приехать мастер).
Сейчас они пишут что если эвакуируют то оплачивать буду я эвакуатор.
У меня вопрос почему оплачивать в случае эвакуации придётся мне, если ехать возможности на автомобиле нет?
Спасибо

Вам нужно остановить авто, включить аварийку, выставить знак аварийной остановки, снять видео и предупредить яндекс, в таком случае эвакуатор не заберет авто.

Добрый день. Каршеринг "Делимобиль" повесил на меня штраф за то, что а/м якобы эвакуировали на штрафстоянку, не предоставив подтверждающие документы. Кроме выставленного штрафа в 5 000 руб, они начислили пени, имеют ли они право начислять пени в размере 0,5% от суммы ежедневно, не протеворечит ли это законам РФ и на каком основании они могут обратиться в суд с требованием оплаты штрафа, ведь мне никаких документов предоставлено не было. Данных по этому нарушения я не нашла ни на сайте Автодом ни на сайте ГИБДД. Помогите! Очень похоже на мошенничество и необоснованное обогащение.

Сделайте письменный запрос подтверждающих документов. Деньги списали или еще пока нет?

Здравствуйте.
Воспользовалась услугой каршеринга, закончила аренду в понедельник в 6:50, в 11:30 авто эвакуировали, т.к. начал действовать знак "стоянка, остановка запрещена по понедельникам 9:00 - 18:00. Яндекс драйв прислали письмо, что машину эвакуировали по моей вине и с меня спишут 4250 за эвакуацию и придет штраф от ГИБДД. Сказали, что данных у них нет едьте узнавайте сами. Я поехала в ГИБДД, там мне дали постановление, что правил ПДД я не нарушила и наказаний не предусмотрено. Отправила в поддержку ЯД это постановление. Они все равно списали с меня деньги за эвакуацию, ссылаясь, что по договору я не могу оставлять машину под подобными знаками. Подскажите, могу ли я это оспорить?

Прочитайте условия договора, если там действительно есть такое ограничение, то проверьте размер штрафа.

У меня точно такая же ситуация, но деньги списали. Документы предоставить отказываются. Штрафа нигде нет. Произошло все 24 апреля 2019 года. Как быть?

Напишите официальную претензию с требованием разъяснений, далее в зависимости от ответа.

Давайте разбираться, что в письме про снятие денег указано? Только предупреждение о снятии денег или указаны обстоятельства когда и где авто эвакуировали?

Цитирую их письмо: Егор, здравствуйте! 16.02.2019 20:30 вы оставили автомобиль Яндекс.Драйва Renault Kaptur *** в неположенном месте, и его эвакуировали на штрафстоянку. Мы сами забрали оттуда автомобиль и заплатили за его перемещение и нахождение на стоянке. По условиям Договора (пункт 7.15) за это мы спишем с вашей банковской карты штраф — 3750 рублей. Штраф за неправильную парковку вы должны оплатить сами. Скорее всего, постановление о нарушении уже отправили вам Почтой России. Если вы до сих пор его не получили, зайдите на сайт Автокода, Яндекс.Денег или Госуслуг. Там вы сможете найти и оплатить штраф по номеру вашего водительского удостоверения и номеру СТС ******. -- С уважением, **** Яндекс.Драйв

Мой ответ: Добрый вечер, *****! > > > > Будьте добры, пожалуйста, вышлите все необходимые с Вашей стороны документы, справки, для того, чтобы опротестовать штраф и эвакуацию. К сожалению ни на Автокоде, ни на сайте ГИБДД, ни где-либо ещё нет никакой информации о штрафе. Проверял по всякому: по номеру СТС, по номеру ВУ, по госномеру, результат один - я чист. Неоплаченных штрафов нет. Хотелось бы увидеть копию постановления и протокола, а также фотографии с места эвакуации, для подтверждения правомерности или неправомерности действий сотрудников ГИБДД и ЦОДД. > > > > Спасибо!

Цитирую их ответ на мой запрос: Мы не являемся виновником эвакуации, поэтому только забираем машину со штрафстоянки. Выдача протокола о нарушении нам не предусмотрена. Нам выдаётся акт осмотра и возврата машины со штрафстоянки. Прикладываю его к письму. В нём же вы можете найти адрес штрафстоянки и уточить у неё факт эвакуации автомобиля. Протокол и все дополнительные данные должны будете получить именно вы, так как машина была эвакуирована после вашего использования. К сожалению, нам такая информация не предоставляется. --

Исходя из сложившейся ситуации, если ЯД спишет с карты деньги, вы имеете право на ознакомление с основаниями, а они обязаны их предоставить независимо от положений договора. Если не предоставят, то возникает на их стороне неосновательное обогащение. Так что ждите списания и смело запрашивайте документы.

Жду. С двадцатого февраля жду. До сих пор ничего не списали и никаких писем более от техподдержки не получал. Может имеет смысл написать им ещё одно письмо и напомнить о списании? Хотя звучит, конечно, более чем абсурдно, согласитесь?
Если честно, то есть огромное желание прекратить пользоваться этим сервисом. Но, как я понимаю, просто удалив приложение с моей стороны - это не выход, т.к. я акцептировал согласие на обработку своих персональных данных, соответственно Я.Д. продолжит использование моих данных, включая данные привязанных к сервису кредитных карт? И как быть в этом случае? Ждать, как говорится "до второго пришествия" пока Я.Д. соизволит списать с моей карты 3750 рублей?

Прекратить использование ваших данных легко - просто написать заявление на прекращение обработки персданных и на их уничтожение. В остальном действовать надо при условии списания денег иначе получается ситуация, что вред еще не причинен, а требования выдвинуты.

Каршеринг является удобной альтернативой вместо использования личного транспортного средства. При аренде авто есть нюансы, которые нужно знать, чтобы не попасть в ситуацию, связанную с дополнительными расходами. Одна из проблем, с которой сталкиваются пользователи арендованной машины, –ответственность за неправильную парковку. Когда эвакуировали каршеринг, что нужно делать клиенту, читайте далее.

Почему автомобиль каршеринга может забрать эвакуатор

Основная причина эвакуации транспорта – это остановка в неположенном месте. Правилами аренды всех компаний предусмотрены штрафы на нарушение правил парковки как в период ожидания клиента, так и при завершении аренды.

Более серьезные последствия возникают, когда эвакуация автомобиля происходит по причине нетрезвого состояния водителя или отказа от медосвидетельствования. Помимо крупных штрафов от ГИБДД, пользователя ожидают санкции оператора каршеринга.

Управление транспортом без документов может являться причиной для вызова эвакуатора и помещения машины на штрафстоянку, в данном случае у водителя есть время, чтобы предоставить сотруднику ГИБДД водительское удостоверение и избежать лишних расходов связанных с эвакуацией. Пользователям каршеринга рекомендуют внимательнее относиться к документам, за отсутствие водительского удостоверения или свидетельства на автомобиль компании предусматривают штрафные санкции.

Что нужно предпринять

Арендатор каршеринга несет полную ответственность и должен самостоятельно уплатить расходы и штрафы, связанные с помещением автомобиля на штрафстоянку. Правило действует после сдачи авто и закрытия договора.

Каршеринг – это коммерческий сервис, предоставляющий автомобили в краткосрочную аренду.

Но пользователям сервиса необходимо учитывать один важный нюанс – штрафы. Я не буду останавливаться на штрафах за нарушения правил пользования автомобилем (передача управления арендуемого автомобиля третьим лицам, недопустимость использования автомобиля для обучения езде, запрет на использование транспортного средства в качестве такси, недопустимость перевозки в автомобиле опасных материалов и крупногабаритных вещей, запрет на езду на транспортном средстве вне дорог и т.д. и т.п.) — это отдельный вопрос.

Так как автомобили, обычно, оформлены на юридическое лицо — штрафы за нарушение правил дорожного движения приходят в каршеринговую компанию, которая пересылает их виновнику для оплаты. Сумма списывается с пользователя автоматически, часто с добавлением дополнительной суммы в качестве комиссии и невозможностью уплатить всего 50% от общей суммы (такая скидка предусмотрена условиями договора многих операторов сервиса). Даже если такая скидка и предусмотрена договором, ее действие часто не распространяется на штраф, например, за превышение скорости.

В случае если на вашем счету нет достаточной суммы для уплаты штрафа, то может включиться механизм начисления пени и процентов. Также есть вероятность, что так как автомобили в каршеринговых компаниях оформлены на юридических лиц - уровень штрафов будет несколько выше.

Важно учесть, что если штрафы не оплачивать, то доступ к сервису каршеринга будет ограничен. Если водитель считает несправедливым выставление ему какого-то штрафа, он может попытаться доказать свою невиновность, связавшись со службой поддержки сервиса. Это возможно, но выглядит порой непросто. Если есть желание оспорить штрафы, выписанные за нарушение правил дорожного движения, оператор каршеринга может выдать доверенность на самостоятельное решение данного вопроса в различных органах.

В основном штрафы за нарушение ПДД фиксируются камерами. Про один такой случай я и расскажу.

В ходе одной из командировок в Москву доверитель воспользовался услугой каршеринга. Через несколько дней пришло постановление о привлечении к административной ответственности и наложении штрафа за проезд на запрещающий сигнал светофора.

Проблема в том, что постановление было вынесено как за ПОВТОРНОЕ нарушение данного пункта ПДД, то есть штраф составил не 1000 рублей — а 5000 рублей. Первоначально указанные документы поступили в каршеринговую компанию, которая согласно договора, приплюсовав к нему комиссию — выставила достаточно крупную сумму в виде своих расходов доверителю и предложила их компенсировать.

Мы с доверителем совершили следующие действия:

1) обратились в каршеринговую компанию и написали соответствующее заявление;

2) получили доверенность от данной компании на представление интересов в ГИБДД на осуществление действий по обжалованию штрафа;

3) написали жалобу и объяснение в ГИБДД (через интернет-ресурс), приложили все необходимые документы;

4) получили от ГИБДД решение об отмене постановления и передали его в каршеринговую компанию.

В результате проделанных несложных манипуляций штраф и комиссии были отменены, денежные средства возвращены на счет доверителя!

К статье прикладываю решение по делу об административном правонарушении, уведомление, доверенность, объяснение и другие документы.

Несмотря на внешне сложную и запутанную схему взаимоотношений участников — обжалование подобных постановлений обычно особой сложности не представляет.

Всем удачи на дорогах!

Документы

Вы можете получить доступ к документам оформив подписку на PRO-аккаунт или приобрести индивидуальный доступ к нужному документу. Документы, к которым можно приобрести индивидуальный доступ помечены знаком " "

1.	Решение отмена штрафа обезлич	88.5 KB	19
2.	Ответ УГИБДД	71.5 KB	14
3.	Доверенность обезлич	141.5 KB	11
4.	Объяснительная Каршеринг	291.8 KB	15
5.	Порядок возврата уплаченных средств	32 KB	13

Автор публикации

Оказываю профессиональную и квалифицированную юридическую помощь по сложным уголовным, гражданским и административным делам.

Ваши голоса очень важны и позволяют выявлять действительно полезные материалы, интересные широкому кругу профессионалов. При этом бесполезные или откровенно рекламные тексты будут скрываться от посетителей и поисковых систем (Яндекс, Google и т.п.).

Поделитесь публикацией в соц.сетях, пригласите друзей и коллег к дискуссии

Уважаемый Александр Аркадьевич, спасибо за практику! Просто, ясно!

Мне кажется, каршеринг, не совсем выгодно и удобно, если учесть штрафы за ущерб, который собственник бизнеса перекладывать на пользователя. Но, это уже другой вопрос!

Уважаемый Игорь Иванович, все относительно! Выгоднее чем такси, удобнее чем аренда ТС в автосалоне, комфортнее чем в автобусе! )

Уважаемый Александр Аркадьевич, поздравляю, отличная работа! (handshake)

Уважаемый Евгений Викторович, благодарю за столь высокую оценку! (Y)

Уважаемый Александр Аркадьевич, я правильно понимаю, что таким образом, фактически с 95% вероятностью, оспаривается любой каршеринговый штраф?
Алгоритм следующий?
1.Подаем жалобу от собственника со ссылкой, что нарушило другое лицо, с приложением необходимых доказательств.
2.Отмена постановления за сроками. Которые однозначно пройдут к этому времени, особенно если в суд обжаловать, особенно если в неправильный суд (по территориальности).

Такое, одно время, мне массово удавалось по штрафам за перегруз на фуре, находящейся в аренде.

Уважаемый Олег Игоревич, теоретически да! Это один из вариантов применения данной схемы!

Уважаемый Александр Аркадьевич, спасибо, интересно почитать, ведь до Сибири каршеринг ещё не доехал :D

Уважаемый Александр Николаевич, прогресс не остановить — поэтому все еще впереди! )

Для комментирования необходимо Авторизоваться или Зарегистрироваться

Ваши персональные заметки к публикации (видны только вам)

Вы можете сохранять заметки к публикациям только в разделах Персональный и Песочница. Для снятия ограничений подключите ПРО-аккаунт

Уникальная защита по уголовным делам различных категорий на основе большого опыта работы. Представление интересов по гражданским и административным делам, дорожно-транспортных происшествиях.

Адвокат Адвокатской палаты Москвы, Абрегов Иланд Альмирович. Работает адвокатом с 2005 года. Основное направление: уголовное и гражданское право, защита бизнеса, арбитраж.

Профессиональное сопровождение процедур банкротства в любой точке РФ. 12 лет успешной практики, свой арбитражный управляющий, сильная команда. Защита от субсидиарной ответственности. Споры с ФНС, АСВ

Вернулись к припаркованному автомобилю, а вместо него обнаружили пустое место? Без паники, с эвакуацией в каршеринге сталкивается не меньше водителей, чем с личными авто. Давайте разберемся, что делать, если у вас эвакуировали каршеринг.

Попав в эту неприятную ситуацию, нужно сразу же предпринять следующие шаги:

Сообщить о случившемся в техподдержку компании-оператора (через горячую линию или приложение).
Получить на руки разрешение на возврат автомобиля со штрафстоянки.
Оформить протокол.

Если автомобиль эвакуировали после завершения аренды, но по вине пользователя (из-за нарушения правил ПДД), ответственность все равно ложится на него. В этом случае нужно придерживаться того же плана, начинается со второго пункта.

После оформления протокола нужно заглянуть в договор с выбранным оператором. В документе всегда четко прописаны не только правила на случай подобных ситуаций, но и штрафные санкции, которые будут наложены на пользователя.

Большинство компаний (но не все) оставляет вызволение автомобилей со штрафстоянок на совести провинившихся пользователей. В частности, это компании Делимобиль, BelkaCar, YouDrive, Anytime, Rentmee, Carlion, Car4You, Lifcar, TimCar, EasyRide, МатрёшCar и Карусель .

После выполнения первых трех пунктов, пользователи этих сервисов должны:

Как можно быстрее забрать автомобиль со штрафстоянки.
Доехать до зоны разрешенной парковки.
Завершить аренду. .

Разумеется, пользователь может отказаться от этой обязанности. В таком случае, ему придется оплатить эвакуацию, содержание на стоянке и, а также все расходы оператора, связанные с перемещением автомобиля в зону разрешенной парковки. Плюс к этому пользователю придется оплатить каждую минуту простоя автомобиля до того момента, когда оператор все же решит вопрос самостоятельно.

В дополнение к финансовым затратам стоит прибавить временные. Пользователю в любом случае придется передать полученные документы оператору, причем время и место назначает последний.

Штраф от компании-оператора

Отдельная строка расходов в случае эвакуации каршерингового автомобиля – это собственный штраф компании-оператора. В среднем он составляет 10 тыс.рублей. Правда, здесь можно сэкономить: многие компании полностью или частично освобождают пользователя от штрафа, если тот выполнит свои обязательства по возвращению автомобиля в безопасную зону.

Если же в договоре указано, что возврат автомобиля ложится на плечи компании, после выполнения трех обязательных пунктов нужно только передать документы оператору. Штраф при этом неизбежен. Так, к примеру, работает Яндекс.Драйв.

Добавить комментарий Отменить ответ

Промокоды

Яндекс.Драйв – refECJWQ6 – Скидка 50% на первую поездку

BelkaCar – KYZN1432 – 300 рублей.

Делимобиль – REFPRN9J – 400 рублей.

YouDrive/YouDrive Lite – AzxyTF – Скидка 50% на первую поездку (но не более 500 рублей).

Rentmee – CH849278 – 250 рублей.

Карусель – LQ7NC8XVHQ – 300 рублей.

CAR4YOU – CAR4YOU2019 – 333 рубля.

Bi-Bi.car – SISGUQ – 100 рублей.

URentCar – KUZPTA – вернут 50% бонусами от стоимости первой поездки (но не более 400 рублей).

Читайте также: