Камень попал в капот каско

Обновлено: 25.06.2024

В ходе эксплуатации, автомобиль получает множество мелких повреждений. Это царапины, сколы, трещины на пластиковых элементах и многое другое.

Обычно, на это не обращают внимания, так как реставрация каждого участка стоит достаточно дорого. В результате, со временем, автомобиль теряет свой внешний вид.

Но все это не относится к владельцам полисов КАСКО, которые страхуют себя от больших затрат и бонусом получают возмещение затрат на мелкие повреждения.

Что это такое?

Страховые полиса КАСКО – это договора добровольного страхования транспортных средств. В отличие от ОСАГО, они страхуют не ответственность перед другими участниками дорожного движения, а непосредственно транспортное средство страхователя. Если машина застрахована по КАСКО, гражданин может рассчитывать на всестороннюю финансовую защиту в отношении эксплуатации принадлежащего ему автомобиля (о том, для чего нужно оформлять КАСКО, читайте тут).

Правила страхования при небольших повреждениях

Все страховые случаи рассматриваются страховщиком на основе заключенного договора. Именно в нем указываются правила, по которым взаимодействуют страховая компания и страхователь. При этом, в главе №48 Гражданского кодекса Российской Федерации, имеются общие положения о добровольном страховании. Правила прописанные в договоре не могут противоречить этим положениям, а если таковые все-таки имеются, любой суд признает их недействительными.

На основе вышесказанного, сложилась практика добровольного страхования, по которой только 3 правила могут быть учтены в договоре КАСКО, и которые могут повлиять на решение о выплате компенсации страхователю, а также на процедуру оформления такой выплаты.

О правилах страхования КАСКО подробно рассказано здесь.

Правило 1: франшиза

Франшиза – эта конкретная сумма или процент от страховой суммы, которые не компенсируются страховщиком в случае обращения страхователя. Нужно понимать, что это не просто прихоть страховых компаний, страхователь, соглашающийся на такие условия, значительно снижает стоимость договора добровольного страхования транспортного средства.

О том, стоит ли оформлять КАСКО с франшизой, говорится в нашем материале.

Правило 2: выплаты без документов

Ряд страховых компаний не требуют от страхователя документы, на возмещение ущерба в пределах определенной суммы или процента от страховой цены транспортного средства. Для получения компенсации, достаточно подать заявления и представить автомобиль на осмотр.

Важно! Выплаты по документам, обычно, ограничивают 1-2 разами. Это сделано для исключения мошеннических схем получения необоснованных страховых выплат.

О возможности обращения за выплатой по КАСКО без справок можно прочитать в этой статье.

Правило 3: ограничения по списку страховых случаев

В ходе согласования страхового договора, в целях уменьшения стоимости КАСКО, страховщик и страхователь могут сойтись на ограниченном списке страховых случаев. Например, из договора могут быть исключены случаи повреждений при отсутствии второй стороны происшествия или наоборот может быть заключен договор, защищающий только от угона и хищения частей автомобиля.

Что делать если автомобиль повредили?

Чтобы ответит на вопрос, поставленный в заголовке, ситуацию нужно разделить на два варианта: царапины были замечены сразу и когда царапины были замечены спустя некоторое время. Что делать в каждой из этих ситуаций, будет разобрано ниже.

Ситуация 1: повреждения обнаружены сразу

Если обнаружилось, что автомобили поцарапали во дворе, то для начала нужно понимать, чего делать не нужно:

Протирать или как-либо иначе воздействовать на царапину.
Переставлять автомобиль на другое место.
Трогать или перемещать предметы вокруг автомобиля, особенно те, которые предположительно могли послужить орудием повреждения.

Если автомобиль припаркован в неположенном месте и по условиям страхования требуется вызов ГИБДД, то страхователю грозит штраф, но это не отменяет страховой компенсации.

Теперь разберем, что все-таки делать нужно, при обнаружении царапин на кузове машины, чтобы получить выплату по КАСКО. Первым делом нужно обратиться к страховому договору и уточнить требуются ли справки при небольших повреждениях, и что страховщик трактует как незначительные повреждения. Если обнаружится, что справки не нужны, то сделать потребуется следующее:

Подать заявление о получении страховой компенсации в ближайшем офисе страховщика.
Представить автомобиль экспертному оценщику страховой компании автомобиль для осмотра.
Получить деньги в кассе страховщика или отвезти автомобиль на ремонт, если по условиям страховая компания оплачивает именно услуги СТО.

Если же обнаружится, что требуется подтверждение страховой ситуации, то действовать нужно следующим образом:

Важно! Чтобы не получить отказ в страховой выплате, следует собрать и подать документы в установленный договором срок. Обычно это от 2 до 5 рабочих дней.

Все действия, которые были описаны выше, относятся к общему случаю, когда не нельзя на месте достоверно установить при осмотре, как именно был поврежден автомобиль. Если автомобиль был явно поцарапан другим транспортным средством, то эта ситуация решается несколько иначе. Ее можно разбить на 2 варианта.

Вариант 1: виновник найден

Чаще всего, в такой ситуации виновником оказывается водитель, который неаккуратно выполнил маневр во дворе. В такой ситуации действовать нужно следующим образом:

Вызвать наряд ГИБДД, для оформления дорожно-транспортного происшествия.
Позвонить в офис страховой компании и уведомить о том, что произошло ДТП.
Подать заявление о порче имущества прибывшим сотрудникам ГИБДД и проконтролировать, чтобы в протокол происшествия были внесены все повреждения полученные автомобилем.
Далее, в зависимости от условий КАСКО, страхователь либо просто получает компенсацию от страховой компании виновника, либо обращается в свою страховую компанию за выплатой, написав заявление и приложив справки из ГИБДД, а уже после, компания держателя полиса КАСКО взыскивает требуемую сумму со страховой компании виновника.

Несколько иначе обстоит ситуация, когда виновник найден, но он не является водителем. В этом случае ситуация трактуется как порча застрахованного имущества третьими лицами. В этом случае обращаться придется в полицию. От прибывшего наряда нужно получить копию протокола, в котором должны быть отмечены все повреждения. Эту копию, вместе с заявлением, следует подать в страховую компанию.

Вариант 2: виновник не найден

В большинстве случаев, точно определить нанесена царапина автомобилем или иным предметом достоверно невозможно. Поэтому, при обнаружении царапины на машине и не обнаружении виновника, следует позвонить в полицию и сообщить о происшествии. Также нужно уведомить страховщика. Далее процесс должен выглядеть следующим образом:

Стоит отметить! Все документы, полученные в ОВД лучше копировать и эти копии сохранять до получения страховой выплаты в полном объеме.

Ситуация 2: обнаружено поздно

В этой ситуации, рассчитывать на страховые выплат можно только в том случае, если по условиям договора страховщик не требует справок из компетентных органов (полиция или ГИБДД).

Если же справки требуются, то ремонтировать машину придется за свой счет, так как после того, как автомобиль покинул место происшествия, сотрудники полиции уже не возбудят дело и, как следствие, не выдадут необходимые справки.

Как оформить, если сам попортил свою машину или разбил бампер?

В ситуации, когда виновником повреждения является страхователь, ему потребуется сделать следующие действия:

При этом, страховая компания вправе отказать страхователю в выплате, если он сам виноват в наезде на препятствие в тех случаях когда:

За рулем находился человек, не прописанный в страховом полисе.
Авария произошла из-за халатности водителя. Например, водитель забыл опустить ручку ручного тормоза.
За рулем находилось лицо в состоянии опьянения.
За рулем находилось лицо под воздействиями медикаментозных препаратов, употребление которых не совместимо с управлением транспортным средством.

Отдельно стоит отметить повреждения, которые получены автомобилем по вине страхователя и при этом он не находился за рулем: уронил что-либо на машину, зацепил кузов острым предметом и так далее. В этих случаях, страховая компания вправе отказать страхователю в компенсационной выплате, так как это разнится с договором о добровольном страховании транспортных средств.

В целом, оформление небольших повреждений, таких как царапины и сколы, по КАСКО, и получение выплат по ним, мало чем отличается от оформления аварии. Эти ситуации попадают под туже законодательную базу и для страховщиков являются аналогичными дорожно-транспортными происшествиями. Исключение – действия третьих лиц, но и тут разница заключается только в правоохранительном органе, в который нужно обратиться.

Согласно статистике, чаще всего за возмещением по КАСКО обращаются при незначительных повреждениях автомобиля, таких, как царапины и сколы лакокрасочного покрытия, неглубокие вмятины, трещины на стекле.

Чтобы узнать, будет ли царапина являться страховым случаем, нужно внимательно ознакомиться с условиями договора страхования. Однако, есть ряд общих моментов, о которых повествует статья.

Когда царапина является страховым случаем по договору?

Чаще всего даже небольшие повреждения транспортного средства возмещаются страховой компанией по КАСКО. При этом виновником появления царапин может быть и собственник машины.

Как получить выплату, если автомобиль повредил сам владелец?

Довольно часто случается, что повреждения автомобилю неумышленно наносит его владелец.

Если водитель сам поцарапал машину, то КАСКО в большинстве случаев действует и ущерб подлежит возмещению по договору добровольного автострахования, так как по нему страхуется само транспортное средство, а не ответственность водителя.

Страховщик имеет право отказать в выплате, то есть КАСКО не действует, если ущерб был нанесен в результате нарушений правил эксплуатации транспортного средства.

Например, царапина образовалась от повреждения лакокрасочного покрытия неправильно закрепленным грузом. В остальных случаях ущерб подлежит возмещению.

Что делать, если виновник ударил авто во дворе и скрылся?

Часто владелец машины обнаруживает царапины на автомобиле в отсутствие виновника. Обычно, по характеру повреждений легко установить, причинены они другим транспортным средством или в результате действий третьих лиц.

В случае обнаружения царапин, оставленных неизвестным транспортным средством, необходимо вызвать ГИБДД, инспектор зафиксирует происшествие и выдаст справку о ДТП, с которой можно будет обратиться в страховую компанию за компенсацией ущерба.
Если царапины появились в результате хулиганских действий третьих лиц, нужно обратиться в полицию или к участковому. Потребуется описать обстоятельства происшествия и дать письменное объяснение.

Порядок действий, если известно, кто виноват

Если личность виновника установлена, возмещение все равно можно получить, обратившись в страховую компанию.

При этом необходимо предоставить справку из ГИБДД или полиции, в зависимости от характера происшествия.

Страховщик имеет право требовать компенсации понесенных убытков от виновника происшествия в регрессном порядке через суд.

Как оформить происшествие, если дефект обнаружился не сразу?

Если повреждения были обнаружены позже и водителю, застрахованному по КАСКО не известно при каких обстоятельствах получены повреждения, выплату по КАСКО он получит в любом случае. Нужно выбрать правильную тактику действий.

Если припаркованному транспортному средству повреждения нанесены неустановленными злоумышленниками, необходимо обратиться в полицию или к участковому.

Даже если в процессе расследования будет установлена личность виновника, страховая компания компенсирует нанесенный ущерб.

Можно ли получить компенсацию за мелкие сколы от износа?

Расходы на ремонт незначительных повреждений лакокрасочного покрытия, вызванных износом, страховой компанией не возмещаются.

Под естественным износом понимается мелкие царапины по кузову, возникшие по причине обычной экспуатации авто.

При каких обстоятельствах нужна справка из ГИБДД?

Справку из ГИБДД необходимо предоставить в двух случаях:

При повреждениях, полученных в процессе движения транспортных средств (даже если одна из машин была припаркована).
При столкновении со статичным объектом (столбы, ворота, бордюр и т. д.).

Когда требуется документ от участкового?

Справка из полиции потребуется, если повреждения автомобилю нанесены третьим лицом, независимо от того, установлена личность виновника или нет.

При обращении необходимо будет составить заявление, а в некоторых случаях дать письменное объяснение.

Сроки и способы уведомления компании, где застраховано транспортное средство

О наступившем страховом случае необходимо уведомить в максимально короткие сроки (допустимо в течение 5 дней). Это можно сделать по телефону или лично, приехав в офис страховщика.

При этом необходимо зафиксировать фамилию сотрудника, который принял информацию.

Размер выплаты

Условия компенсации ущерба определяются правилами и конкретным договором страхования.

Итоговая сумма зависит от нескольких факторов:

наличие франшизы;
упрощенный или обычный порядок оформления документов по выплате;
специальные условия, указанные в полисе (например, страховое покрытие может не распространяться на определенные узлы и детали машины).

Наличие франшизы в соглашении

Под франшизой подразумевается освобождение страховщика от выплаты оговоренной части суммы ущерба. Наличие франшизы существенно удешевляет полис КАСКО, но и уменьшает размер возмещения.

Франшиза может быть безусловной или условной:

При безусловной франшизе в договоре страхования указывается фиксированная сумма, которая всегда вычитается из общего размера причиненного ущерба.Например, при франшизе в 20 тысяч рублей и ущербе в 100 тысяч итоговая выплата составит 80 тысяч, а при ущербе в 10 тысяч клиент и вовсе не получит возмещения.
При условной франшизе компенсация выплачивается полностью, если сумма ущерба превышает пороговое значение, указанное в договоре. При условной франшизе в 20 тысяч ущерб в 25 тысяч будет возмещен полностью, а ущерб в 10 тысяч возмещению не подлежит.

Без предоставления дополнительных документов

Многие страховщики при незначительных повреждениях автомобиля применяют упрощенный порядок выплат по КАСКО.

В таком случае предоставление справки из ГИБДД или полиции не требуется.

Это условие прописано в правилах страхования.

При этом сумма возмещения оговаривается в процентном отношении от общей страховой суммы (обычно от 5 до 15%).

Замена денежной компенсации ремонтом

Если при заключении договора страхования оговаривается условие ремонта автомобиля на СТО, аккредитованной страховщиком, то возмещение будет производиться путем восстановления транспортного средства.

Выгодно ли?

При оформлении полиса выбор в пользу ремонта на СТО даст страхователю возможность сэкономить на КАСКО. Кроме того, не понадобится доплачивать за установку новых запасных частей на подержанный автомобиль.

При наступлении страхового случая ремонт по направлению страховщика может в итоге занять больше времени, чем выплата возмещения в денежном эквиваленте.

Законные причины для отказа в возмещении

Страховая компания может отказать в выплате возмещения в следующих случаях:

Намеренное причинение владельцем вреда собственному имуществу. Сюда относится не только явное нанесение повреждений, но и, например, нахождение за рулем в состоянии алкогольного опьянения.
Нарушение срока уведомления страховщика без уважительной причины.
Управление автомобилем лицом, не вписанным в полис.
Указание ложной информации при оформлении договора страхования.
При отсутствии справки из ГИБДД или полиции страхователь не предъявил транспортное средство к осмотру представителем страховой компании (либо предъявил уже после ремонта).

Заключая договор добровольного автострахования, владелец стремится максимально обезопасить себя от незапланированных финансовых трат в случае повреждения имущества.

Чтобы избежать неприятных сюрпризов, внимательно прочтите правила страхования и условия договора.

В случае несогласия с решением страховой компании можно обратиться за за проведением независимой экспертизы и затем требовать от страховщика возмещения затрат в претензионном либо судебном порядке.

Знакомого хотели лишить прав в такой же ситуации. Ехал по трассе прилетел камень от фуры. Доехал до поста гаи и там попросил составить акт а ДТП. Хотели лишить типа смысля с места ДТП. У тебя возможна та же ситуация. Надо было сразу останавливаться и вызывать. Если у тебя каско то выплатят, там страховой случай без вызова гаи вроде до 15 тысяч. (мне так капот сделали, тоже камень прилетел)

Когда капот пробил уехал. Я вообще не заметил, ехал дальнюю поездку и не знал где это меня так. Приехал продлевать каско, мужик вышел машину посмотреть, видит вмятина. Спросил бы ли до этого, узнав что поставил её во время действия страховки сам предложил залатать. Вот и всё. Приезжай в свою страховую и всё узнай. Думаю оплатят.

Надо почитать правила страхования. В той, где работаю я - замена лобового стекла раз в год без справок.

Попадание камней во всех страховых являются страховыми случаями. А вообще в таких ситуациях надо читать правила страхования, а не здесь советов спрашивать!

Не надо ничего оформлять у ГИБДД. Это же стекло! Если по договору у тебя стекла без справок, то дуй в страховую за направлением на станцию

Блин, теперь новая ерунда. Сегодня на левой задней двери оказалась царапина. Не знаю где она появилась. Увидел когда садился в машину. Подскажите, по КАСКО же можно в любой момент заявить о том, что появился новый страховой случай?

Смотря какая царапина! Если есть вмятина и следы краски другого автомобиля, то это ГИБДД, а если непонятного происхождения, то лучше к участковому. Заявлять нужно в соответствии с правилами страхования, впрочем, наверняка, у Вас есть пункт по без справочному обращению по одному кузовному элементу. Да и ещё, у многих страховые компаний есть пункт по лакокрасочному покрытию- если нет вмятин, деформаций и потери фрагмента кузова, то повреждение ЛКП не является страховым случаем. Читайте правила страхования! Какая СК?

ДТП без повреждений это как? Вообще можно не вызывать, если мелкое. НО, надо составить акт о ДТП. т. е. Два водителя рисуют схему ДТП, все номера, данные и т.д. Что кто-то признает себя виновным. А далее или наличкой например оплата или мелочь. Например на стоянке взяли и снесли зеркало. Смотали быстро - поймают, лишение прав, за скрытие с места ДТП. Даже если вы договорились на наличку, например 500руб дали за зеркало, и свалили. На вас могут заявить, что вы смотали с ДТП, и лишение прав. Поэтому надо писать акт о ДТП, да расписку что претензий нет ( деньги отдали/получили). Только надо знать правила заполнения, т. к. Хоть и простая форма, но все же юридический документ. В простых письменных формах и долги можно оформлять и продажа-покупка машин, вплоть до оформления жилья.

Насчет повреждения машины из-за дорог, то за дороги несут ответственность службы соответственные. Например вы влетели в люк, которые плохо держался, да разбили подвеску или еще что. Вот надо вызывать гаи и службу дорожную, чтобы они составили акт, что ДТП произошло из-за плохой дороги, и тогда в судебном порядке можно будет требовать возмещения ущерба от дорожников. Случаи такие были и выигрышные. Но геморройныеные

прилетел камень на трассе в лобовое стекло, трещина снизу до верха. Машине 2 года, оформлена КАСКО с франшизой 15 тыс. рублей ВСК-Страхование. Будет ли замена стекла с учетом франшизы или поменяют полностью бесплатно?

Застрахованные риски: 4.1.1; 4.1.2; 4.1.4; 4.1.5 и 4.1.9

Повреждение лобового стекла как правило относится к случаям, когда страховая компания берет на себя ремонт ТС без предоставления дополнительных документов (см. Правила страхования Вашей организации).

В тоже время, нужно смотреть что именно за франшиза.

Если безусловная, то страховая компания возмещает ТОЛЬКО стоимость замены лобового стекла СВЫШЕ 15 т.р., т.е. если замена стекла (стекло+работа) стоит 20 т.р., то возмещению подлежит 5 т.р. (свыше 15 т.р.).

Но могут быть и иные варианты с франшизой, нужно смотреть условия Договора страхования.

Но поскольку сейчас наиболее практикуется безусловная франшиза, думаю, что описанный мною расчет подходит под Вашу ситуацию.

Правила № 171.1 Застрахованные риски: 4.1.1; 4.1.2; 4.1.4; 4.1.5 и 4.1.9
Андрей

С учетом предоставленных правил и застрахованных рисков, Вам должны оплатить стоимость ремонта свыше 15 т.р.

п.4.1.4 Регулирует попадание вашего случая (камень) под страховой случай.

1.3.24. Безусловная франшиза – франшиза, при которой в
случае, если размер убытка не превышает размер франши-
зы, Страховщик освобождается от его возмещения, а в слу-
чае превышения – размер страховой выплаты определяется
как разница между размером убытка и размером франшизы.
Договором страхования могут быть установлены следующие
типы безусловных франшиз:
1.3.24. 1 франшиза на 1-й страховой случай – безусловная
франшиза, применяется в отношении 1-го по дате наступле-
ния события, признанного страховым случаем в соответствии
с настоящими Правилами страхования;
1.3.24. 2 франшиза со 2-го страхового случая – безус-
ловная франшиза, применяется в отношении 2-го и после-
дующих (по дате наступления) событий, признанных стра-
ховыми случаями в соответствии с настоящими Правилами
страхования;

Оцените полную стоимость замены стекла и смело обращайтесь в СК за возмещением согласно Вашему Полюсу страхования.

Спасибо за полный ответ. Да, франшиза безусловная, через месяц буду оформлять новую КАСКО, теперь уже без франшизы (3 год кредита). Тогда и представлю страховой случай.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста.В лобовое стекло попал камень,пошла значительная трещина. Страховая направила в специлизированный центр по замене стекол,после токо как нам сообщили день замены перезвонили и сообщили,что страховая полностью оплачивать замену не будет и назвали солидную сумму. Машина практически только куплена,есть каско.Подскажите правомерны ли действия страховой компании?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. У меня новая машина Фольксваген тигуан, купленная в этом году. Застрахована (полис Каско) в компании Альфа страхование. В лобовое стекло попал камень, пошла трещина. Я обратилась по телефону в эту компанию. Они сказали :"Да, приезжайте, без проблем, но если без справки из ГИБДД, то мы осмотрим Вашу машину, и если найдем где-нибудь какой-нибудь скол, вмятину или царапину, то этот элемент (дверь ли это, капот и т.д.) исключается из полиса и я буду в дальнейшем ремонтировать этот элемент за свой счет, даже если там появятся в результате более серьезных ДТП какие-то другие повреждения. И не важно, что на данный момент я обращаюсь только с лобовым стеклом". Если будет справка из ГАИ,то тогда остальные повреждения рассматривать не будут. Но со справкой можно обратиться только один раз за период страхования. Имеют ли страхователи право так поступить. У моего мужа машина 6-ти 7-ми летняя и страховая при заключении договора КАСКО указала, что не несет ответственности за лобовое стекло - якобы оно все испещрено и в любое время может развалиться от старости, а так же не дала гарантию на лакокрасочное покрытие всей машины - покраска в случае чего - самостоятельная. Заранее спасибо! Наталья.

Читайте также: