Не могу войти в старлайн по паролю и логину

Обновлено: 04.07.2024

Активность вторичного рынка автомобилей в Украине, связанная как с продажами, так и обменом, вводит владельцев в замешательство, сталкивая лицом к лицу с необходимостью проведения ряда манипуляций над установленной сигнализацией. Не исключены, а даже распространены и случаи, когда с подобными вопросами сталкивается уже новый владелец автомобиля.

Как сменить владельца СтарЛайн переносом?
Предварительная подготовка к процедуре переноса.
Как в StarLine GSM сменить номер владельца?
Восстановление доступа к аккаунту без логина/пароля.
Как сделать полный сброс паролей в СтарЛайн?

Как сменить владельца СтарЛайн переносом?

Продавая свой автомобиль с GSM сигнализацией, владельцу необходимо передать доступ управления.

Действия текущего хозяина транспорта для смены владельца СтарЛайн

Действия нового хозяина транспорта для смены владельца СтарЛайн

После подтверждения операции по смене владельца СтарЛайн на прежнем аккаунте сигнализация исчезает, появляясь на новом. Процедура может произойти мгновенно, однако в среднем занимает от 1 до 5 минут, все зависит от скорости передачи интернета в конкретный момент на используемых девайсах.

Обратите внимание, если в первом аккаунте находится несколько сигнализаций, перенесется только та, чей код владелец взял из общей информации. А для передачи всех имеющихся сигнализаций необходимо проводить данную процедуру отдельно по каждой системе.
Кроме того, удаление мобильного приложения StarLine не способствует стиранию аккаунта.

Предварительная подготовка к процедуре переноса

Удаление личных телефонных номеров. В таком случае персональная информация не перейдет новому владельцу, напротив, номер последнего можно прописать сразу.

Смена пароля GSM в StarLine. Проблема в частом использовании одной числовой комбинации для защиты во многих сервисах, включая банковские карты. Рекомендуем сменить данный пароль на банальный вариант: 1234.

Как в StarLine GSM сменить номер владельца?

Помимо подготовки к процедуре купли-продажи автомобиля, встречаются также случаи, когда владелец просто утратил доступ к главной SIM-карте, указанной в сигнализации. К примеру, телефон могли утопить или потерять, без дальнейшего восстановления номера.

Необходимо выполнить экстренную смену владельца StarLine (номера М1), отправив СМС-команду на номер сигнализации с текстом:

ZZZZ9900PINXYXXX

*GSM-пароль – та числовая комбинация, которая устанавливалась при первом звонке на сигнализацию.

Алгоритм изначальной установки запроса пароля для GSM-систем раскрыт в данной статье.

**Код экстренного снятия с охраны размещен на красной карте/вкладыше, если его ранее не меняли.

В результате перезаписывается владелец в памяти сигнализации с М1 старого на М1 новый. Данный алгоритм можно использовать и после покупки автомобиля, если Вам известны необходимые код и пароль.

Восстановление доступа к аккаунту StarLine без логина/пароля

Если Вы потеряли доступ к аккаунту (забыли пароль/логин/почту), но знаете ГСМ-пароль и код экстренного снятия с охраны – можете восстановить его с помощью СМС-команды 00581 на номер сигнализации с М1.

Обратите внимание, вся история срабатываний и перемещений будет удалена!

Как сделать полный сброс паролей в СтарЛайн?

Альтернативой к переносу сигнализации StarLine через приложение/сайт мониторинга может стать СМС-команда 009903 на номер сигнализации, не требующая наличия интернета. Она осуществляет полный сброс и стирание паролей.

Новому владельцу необходимо будет воспользоваться командой 00581, чтобы зарегистрировать охранную систему с GSM в свой аккаунт.

Вспомогательные команды для владельцев сигнализации StarLine с GSM

Смена GSM-пароля. Вы можете поменять текущую комбинацию на удобный для себя вариант, отправляя СМС-команду с М1:

ХХХХ – новый пароль.

Смена кода экстренного снятия с охраны. Новым владельцам рекомендуем изменить данный код, который мог остаться у прошлого хозяина. Однако актуальной возможность остается и для тех, кому сложно запомнить комбинацию с красной карточки/вкладыша – можете установить персональный вариант, но его стоит записать, так как цифры с карты будут нерабочими.

XXXX – старый код;

YYYY – новый код.

Выверенный баланс комфорта и защиты от StarLine

Детальный инструктаж стал очередным доказательством, что специфика охранного оборудования данного производителя заключается в приоритетном комфорте, предлагая сразу несколько сценариев для смены владельца СтарЛайн.

Хотите знать, почему в вашей сигнализации Старлайн не работает приложение на телефоне? Здесь вы найдете все возможные ответы! Не будем сильно растягивать вступление, перейдем сразу к делу!

Изначально существует несколько вариантов предыстории возникновения проблемы:

Причины сбоя в работе приложения

При первом варианте, как правило, приложение работает хорошо. При условии правильной установки. Почему иногда, все же, Старлайн с телефона не работает?

Отрицательный баланс симки

На сим карте в GSM модуле следует поддерживать положительный баланс. Проверьте состояние и положите деньги на счет.

Исчерпаны Мб в пределах тарифа

Какой тарифный план вы выбрали для симки в Старлайн? Если он включает мало Интернета, мегабайты могли закончиться. Тариф не должен ограничивать предоставление GPRS трафика сигналке. Эта информация – обязательна к размышлению при покупке сим карты не из комплекта охранной системы. Ну, а, чтобы проверить, здесь ли собака зарыта, позвоните своему провайдеру.

На сим карте отключен GPRS

Ваш телефон не является основным для сигнализации

Если вы покупали машину с уже установленной сигнализацией, возможно, телефон предыдущего владельца до сих пор работает, как основной для системы. Поэтому приложение и не хочет работать с вами. Решить проблему поможет отвязка старого номера телефона и привязка нового, вашего:

Коды можно уточнить у старого хозяина машины.

Сигнализация привязана к другому профилю Starline

Итак, если кратко подытожить все вышесказанное, получается, Старлайн не выполняет команды с телефона, если наблюдаются проблемы с сим картой в сигналке (неудачный тариф, минус на счету) или из-за действий предыдущего владельца сигнализации.

Также не стоит списывать со счетов сбой в работе Интернета на телефоне, неисправность GSM модуля в сигнализации, и редкие технические неполадки в работе серверов Старлайн, когда устройство оказывается не в сети.

Вот и все, надеемся, вы нашли свой ответ! Пишите в комментариях, как смогли решить проблему.

Не могу зайти в приложение StarLine в телефоне, не помню логин и пароль. Телефон и E-mail не подтверждены в личном кабинете. восстановить пароль не могу. Возможно ли заново зарегистрироваться? Если возможно, то как?

Ответы 12

В вашей ситуации необходимо зарегистрироваться повторно с последующим передобавлением устройства в новый аккаунт.

Здравствуйте! Для меня это не совсем все понятно. Если не трудно, подскажите как нужно сделать пошагово!

1. Пройдите по ссылке выше для регистрации нового аккаунта;

2. Войдите в аккаунт и нажмите кнопку "Добавить устройство";

3. Отправьте на номер системы СМС-команду 00581 для получения пин-кода;

4. Завершите добавление устройства используя полученный пин-код.

Просит указать тип добавляемого устройства. Какой из четырех указать в моем случае?

Устанавливаю через телефон у меня немного по-другому. Когда выбираешь тип подключаемого устройства, то выходит: 1) Маяк 2)GSM/GPS Модуль 3)Сигнализация, М66 4)Смартфон "Я тут", если выбираешь GSM Модуль, то выходит- Указать разновидность модуля 1)без подключения к сигнализации 2) подключенный к сигнализации. Какой вариант нужно выбирать?

подскажите по пункту 3, отправляю СМС а как узнать пин код если сим карта стоит в модуле сигнализации автомобиля,

пин система пришлет на Ваш телефон.

Если не получается то создайте новую тему и распишите что и как

спасибо, всё получилось.

Добрый день.пытаюсь зарегистрировать повторно с последующим передобавлением устройства в новый аккаунт,т.к. устанавливали в автосервисе,мастера сами установили программу и произвели регистрацию,сейчас поменял телефон и пытался зарегестрировать сам,смс для получения пина надо отправлять на номер устройства,если да то выдаёт ошибку 38 и смс не отправляется.

Создайте, пожалуйста, новую тему, где подробно опишите ситуацию. Согласно текущим правилам форума, необходимо создавать новую тему для получения своевременной консультации:

Для доступа к ЛК пользователь должен пройти простую процедуру:

На следующей странице требуется заполнить небольшую форму, указав:

Адрес электронной почты, который будет привязан к учётной записи старлайн.ру;
Дважды пароль.

Пользователю доступна упрощённая регистрация – достаточно указать номер СИМ-карты, установленной в охранном комплексе. Как правило, он указан на пластиковой карте оператора сотовой связи, которая находится в транспортировочной коробке.

Авторизация в системе происходит на главной странице спутникового охранно-мониторингового сервиса. Алгоритм выглядит так:

Возможности личного кабинета

Личный кабинет разделён на две части. Справа представлена карта, на которой можно отслеживать текущее положение, историю перемещения транспортного средства. Справа – функциональное меню в котором можно настраивать работу охранной системы.

После входа в меню отображается список привязанных сигнализаций, где можно добавить новое устройство.

Восстановление пароля

Мобильные приложения

Получить доступ к ЛК можно не только на специализированном сайте, но и с мобильного приложения, которое доступно для большинства операционных систем. Чтобы скачать программу, необходимо выбрать ссылку в зависимости от модели смартфона:

Далее, нажать установить, дождаться окончания процесса.

Среди возможностей мобильной версии:

Служба поддержки

Работает и круглосуточная горячая телефонная линия:

Старлайн – это компания, которая предлагает своим клиентам современные охранно-мониторинговые системы. Указанный сервис приобрел популярность по всему миру, поскольку им пользуется больше 300 тысяч автовладельцев. Личный кабинет Старлайна – авторская разработка компании, позволяющая решать все задачи, связанные с автосигнализацией без брелока. Охранные системы регистрируются на онлайн-сервисе, а для управления всеми опциями можно использовать как сайт, так и мобильное приложение. В статье описывается, как осуществляется вход и регистрация в ЛК, приводятся ответы на частые вопросы и полезные рекомендации.

Для входа в ЛК Старлайна выполните следующее:

Чтобы зарегистрироваться в ЛК Старлайна, выполните следующее:

Восстановление доступа

При потере пароля от ЛК осуществите восстановление доступа в систему, используя следующую инструкцию:

Возможности

Мобильное приложение

ЛК Старлайна доступен и в виде специального мобильного приложения. Для его скачивания используйте следующие ссылки:

Личный кабинет Старлайн представляет собой авторскую разработку компании и позволяет решать все задачи, связанные с работой автосигнализации, без применения брелока. Охранные системы с телематическими опциями регистрируются на веб-сервисе, а для управления могут применяться как сайт, так и мобильное приложение.

Новинка StarLine телематика: сервис Личный кабинет

Функции, которые предоставляет данный веб-ресурс:

Пользователь Олег Успенский подробно рассказал о функциях и работе мобильного приложения Старлайн для управления автосигнализациями.

Инструкция пользователя

Чтобы комфортно и надежно использовать все функции Личного кабинета Старлайн, надо завести учетную запись на сайте . Зарегистрироваться возможно как через веб-ресурс, так и с помощью программы для смартфона. Все действия, связанные с регистрацией и последующими настройкой и работой, совершаемые через сайт, аналогичны процедурам, производимым посредством мобильного приложения.

Приложение Старлайн с Личным кабинетом для управления сигнализацией может работать на смартфонах всех типов операционных систем.

Алгоритм действий при создании учетной записи через приложение в режиме онлайн:

Авторизация

Настройка и работа

Руководство по замене пароля:

Вкладки в приложении для управления:

Вкладки в Личном кабинете Старлайн

Загрузить сервисную документацию для использования программы можно по ссылке:

Пользователь Дмитрий Сапунов на примере автомобиля Джип рассказал об управлении противоугонной системой с применением мобильного приложения Старлайн.

Немалую роль в столь бурной реакции владельцев сигнализаций Старлайн сыграл еще один нестандартный маркетинговый ход компании. Речь идет об увеличении срока гарантийного обслуживания охранных систем StarLine. Пользователи Личных кабинетов могут на 5 лет продлить срок гарантии на сигнализации. При обычном сроке гарантии — 3 года, это существенная разница.

Войти в личный кабинет можно как со стационарных компьютеров через сайт компании, так и через программу Телетематика, установленную на телефоне. Версии программы StarLine Телетематика распространяются бесплатно через магазины мобильных приложений или доступны в Личном кабинете.

Чтобы дополнительные точки доступа к сигнализации не снизили безопасность автомобиля, программисты НПО СтарЛайн разработали систему двухфакторной авторизации при входе в Личный кабинет. Подобный метод используется для банковских переводов, когда проведение любой операции требует введения не только логина и пароля, но и уникального кода по смс. Код приходит на телефонный номер, привязанный к банковскому счету.

В Личном кабинете можно произвести все стандартные операции с аккаунтом: внести фимилию, имя, отчество, отредактировать данные, установить аватар, внести контактную информацию для связи со специалистами компании, поменять пароль. Интерфейс кабинета поддерживает русский, английский и итальянский языки. Со временем количество языков планируется увеличить.

Рассмотрим основные уникальные функции Личного кабинета портала СтарЛайн.

Автовладельцы подскажите, купил машину а там установлена сигнализация star line c GSM модулем. Вопрос теперь как мне подключить эту сигналку к моему телефону? Связи с предыдущим владельцем нет. Подскажите кто занимается такими вопросами?

Rezzz

Belka

Федеральная служба технической поддержки StarLine

glaze

boss_2005

zakharov

Soultaker

agent007007 автор

Soultaker

pateha

Отзыв владельца Peugeot 308 SW (1G) — аксессуары. Доброго времени суток всем, кого судьбинушка занесла в мой БЖ, а именно в эту тему! Лева был куп.

Rize

Санасия

G55

Рядовой_Личинка

G55

avaks

j_f_a

agent007007 автор

где в наличии есть строп динамический для грузовичков среднетонажных(4-5Т)-с разрывным на уровне 14-18 тонн
в продаже для легковых и внедорожников только нашел до 9 тонн либо для тяжелой техники

Подскажите хорошего специалиста по сигнализациям. Сигнализация Старлайн, свежеустановленная, видимо что то не доделали, нужно доделать до конца.

Всем доброго времени суток. Случилась неприятная история на днях. Обратились в автосервис на замену двигателя, двигатель они предложили свой, при этом мастер сказал что справится за три дня. После праздников он позвонил и сказал что всё сделал и можно забирать машину. Когда выехали за пределы автосервиса буквально несколько метров, мотор сразу набрелся не стали дальше его эксплуатировать а просто привезли на веревке до дому думали термостат. Оказалось что двигатель перегрели они сами или просто уже… (читать далее)

Рассмотрим основные уникальные функции Личного кабинета портала СтарЛайн.

Читайте также: