Не пришел полис осаго на почту росгосстрах

Обновлено: 25.06.2024

Почему страхование автомобиля важно: езда без соответствующего документа облагается штрафом для автомобилиста в размере 800 рублей (если полиса нет в принципе) и 500 рублей (если в нем допущены нарушения). Но большие проблемы возникают, если водитель без ОСАГО попадает в ДТП. Сложности появляются потому, что большинство споров по обстоятельствам происшествия без страховки приходится решать в суде. При наличии страховки компания виновника аварии оплачивает ремонт поврежденного имущества. Если же полиса нет, придется ремонтировать автомобиль пострадавшего из своего кармана.

Так произошло с этим пользователем:

Полагаю, здесь мы имеем дело с очередной уловкой страховой компании. Когда они не очень любили электронные полисы, постоянно возникали сбои при их покупке

Другими словами, страховщик пытается заставить водителей ехать в отделение и заказывать бумажный полис, чтобы администраторы компании предложили и другие услуги.

Адвокат вспомнил, что во времена, когда вводились электронные полисы, у компаний была похожая уловка: ОСАГО вообще нельзя было купить онлайн, потому что на сайтах всегда были сбои: то клиента перекидывало на другую страницу, то данные водительского удостоверения или паспорта не вбивались. Но ту схему специалисты вычислили, поэтому, по мнению Радько, теперь страховщики создают неудобства в доставке документа, а не оформлении.

Возник вопрос: можно ли требовать от страховой компании компенсацию ущерба, если водитель выехал на дорогу без страховки, хотя заплатил за нее? Радько полагает, что в такой ситуации виноваты оба, но в большей степени водитель, который позволил себе сесть за руль без ОСАГО.

Конечно, можно подать иск в суд, и я думаю, что он имеет право на перспективу, потому что деньги списаны, все сделано страхователем, страховая компания полис предоставляет. Другое дело, что судебные баталии занимают месяц, и за это время полис может прийти. Если он придет через месяц, то в данном случае такие требования станут уже неактуальны

В любом случае о подозрительной работе страховых компаний следует уведомлять Российский союз автостраховщиков (РСА) и Центробанк. Первые должны представлять, какие компании есть, а ЦБ является регулятором в этой сфере — ему следует сообщать о подозрительных действиях в первую очередь.

Не читаем между адресных строк

Понять это можно просто: если водитель оплатил документ, но сайт ничего не прислал, значит, это не страховая компания.

Надо понимать, что сайт настоящий, не подделка, не клон. Здесь желательно разобраться. Если сомневаетесь, лучше не оформлять. Действительно, есть сайты-клоны, которые имитируют реальную страховую компанию, там мошенники. Поэтому они вам ничего не пришлют. Какая-то точка, запятая (в адресной ссылке — прим. ред.), которую люди не видят, не понимают

Сергей Ефремовзаместитель исполнительного директора РСА.

Клиенты, которые жалуются, идут через посредников. Люди ищут посредника, который сделает это дешевле. Русская жадность — три копейки сэкономлю — вот к чему приводит. Посредник-мошенник. Отправил ему деньги — и все. На что повелся, на то и напоролся

Сергей Ефремовзаместитель исполнительного директора РСА.

Ефремов напомнил, что электронные договоры для того и придумали, чтобы человек мог самостоятельно их оформить. Если гражданин не в состоянии это сделать, то лучше обратиться в компанию напрямую, где ему помогут и подскажут.

Водители получили право досрочно прекратить договор ОСАГО с помощью сайта страховой компании – причем это касается как электронных, так и бумажных полисов. Страховщик должен вернуть часть страховой премии (то есть платы за получение полиса ОСАГО) безналичным способом. Документы, подтверждающие основания для расторжения договора ОСАГО, нужно будет приложить к заявлению в виде сканов.

Напомним, что досрочно расторгнуть договор ОСАГО можно после продажи машины либо в случае, если у страховой компании отозвали лицензию (п. 1.14 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, утв. Положением Банка России от 19 сентября 2014 г. № 431-П). Ранее регулятор разъяснял, что возвращается часть страховой премии за вычетом расходов страховой компании на осуществление страхования (20%) и резервов компенсационных выплат (3%), то есть будет удержано 23% от части страховой премии, подлежащей возврату.

Должна ли страховая компания выплатить возмещение по ОСАГО, если у нее отозвали лицензию, но водитель не подавал заявления о расторжении договора? Узнайте ответ из Энциклопедии решений. Договоры и иные сделки системы ГАРАНТ. Получите полный доступ на 3 дня бесплатно!

Еще одно нововведение – снят запрет на вступление в силу электронного договора ОСАГО со дня его заключения. По-прежнему действует общее правило о том, что водитель указывает в заявлении дату начала срока действия договора, но не ранее чем через 3 дня после направления заявления. Но теперь страховые компании получили право сокращать этот срок (при заполнении заявления будет видно, какую самую раннюю дату можно выбрать).

Кроме того, в новом порядке отражено обсуждаемое изменение – для получения полиса ОСАГО с 22 августа не нужно проходить техосмотр и предъявлять диагностическую карту (Федеральный закон от 2 июля 2021 г. № 343-ФЗ "О внесении изменений в Закон Российской Федерации "Об организации страхового дела в Российской Федерации" и отдельные законодательные акты Российской Федерации"). Правда, новое Указание Банка России вступит в силу только с 29 августа.Изменения внесены в Указание Банка России от 14 ноября 2016 г. № 4190-У "О требованиях к использованию электронных документов и порядке обмена информацией в электронной форме при осуществлении обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств".

Начните с ввода гос. номера авто: мы отобразим по нему данные, и вам не нужно будет вводить их вручную.

Моментальное оформление ОСАГО в Россгострах онлайн

Электронный полис ОСАГО в Росгосстрах оформляется дистанционно. Организация имеет 1500 офисов по стране и 300 центров по урегулированию убытков. Пользователь сможет зарегистрировать автогражданку из любой точки мира, где есть интернет. Калькулятор поможет рассчитать сумму договора.

Расчет страховки в Росгосстрах

ОСАГО, или ОСГПО осуществляет форму госзащиты пострадавших в ДТП. Документ можно купить в любой страховой организации. После реформы 2019 г. ввели возможность брать на учет автомобили через интернет-программу и связывать с единой базой ЕАИСТО.

Перед оформлением полиса ОСАГО в Росгосстрах пользователь может рассчитать полную стоимость автоцивилки. Преимущество дистанционного страхования заключается в скорости и удобстве.

не нужно ждать своей очереди в офисе;
данные можно проверить с телефона;
надежная защита сервера.

Если авария наступила не по вине страхователя, компания выплачивает сумму, покрывающую процент страховки. 400 000 ₽ за ущерб имуществу и 500 000 ₽ на лечение пострадавших.
Автостраховка действует, если владелец попал в аварию непредумышленно, иначе организация имеет право наложить штраф на афериста.

Что нужно для аккредитации ОСАГО онлайн

Страховка ОСАГО онлайн в Росгосстрах оформляется поэтапно. Посетителям сайта не нужно проходить регистрацию на сайте. Возможность рассчитать цену автогражданки с помощью калькулятора доступна сразу. Для юридических лиц имеются отдельные условия автострахования. Всем посетителям необходимо предоставить:

паспорт владельца авто;
водительское удостоверение, которое дает возможность управлять транспортным средством;
свидетельство о регистрации автомобиля;
паспорт ТС;
рабочая диагностическая карта;
банковская карта.

Контракт регистрируется мгновенно после оплаты банковской картой. Проверить подлинность автостраховки можно на официальном сервисе ЕАИСТО.

Есть ли скидки при оформлении полиса

В Росгосстрах расчет ОСАГО онлайн регулируется государством. Скидки не входят в перечень услуг. Страховщик формирует свой тарифный коридор в рамках законодательства.

Единственным изменяемым коэффициентом является КБМ (бонус-малус). Он вычисляется индивидуально один раз в год. Используется для заключения любого договора (01.04 – 31.03.).

Купить ОСАГО возможно из дома или по телефону. Процедуру можно пройти на нашем сайте и не верить в привлекательные акции в интернете, иначе есть риск попасть на мошенников.

Как рассчитывается стоимость ОСАГО Росгосстрах в регионах?

Для каждого региона существуют единая формула расчёта, в которой коэффициенты могут иметь разные значения.

Стоимость полиса = ТБ * КТ * КБМ * КВС * КО * КМ * КП * КН, где:

ТБ — базовый коэффициент (базовая ставка)
КТ — территориальный коэффициент осаго
КМ — коэффициент мощности
КБМ — коэффициент бонус-малус
КП — срок страхования
КС — коэффициент сезонности
КВС — коэффициент осаго по возрасту и стажу
КО — Ограничение количества водителей
КПр — управление транспортным средством с прицепом

Территориальные коэффициенты и базовые тарифы Росгосстрах

н/п	Город	КТ для ТС	Базовый тариф
1	Москва	2	5436
2	СПБ	1,8	5436
3	Новосибирск	1,7	4816
4	Екатеринбург	1,8	5436
5	Казань	2	5436
6	Нижний Новгород	1,8	5436
7	Челябинск	2,1	5436
8	Самара	1,6	5436
9	Омск	1,6	5436
10	Ростов-на-Дону	1,8

Узнайте больше о других наших партнёрах

Часто задаваемые вопросы
по оформлению ОСАГО

Какие документы понадобятся для оформления полиса?

паспорт собственника;
СРТС или ПТС;
данные водительских прав всех, кто будет вписан в страховку.

Электронный полис — дороже или дешевле?

Как убедиться в том, что полис — настоящий?

Подлинность полиса всегда можно проверить в единой базе Российского Союза Автостраховщиков. Для этого нужно зайти на официальный сайт РСА и ввести номер полиса или гос. номер вашего авто. То же самое вы можете сделать и на сайте страховой, полис которой приобрели.

Мне нужно распечатать е-ОСАГО, который пришел на почту?

Строгих правил по этому поводу нет. Любой инспектор может за считанные минуты проверить наличие полиса в собственной базе.

Если вам некомфортно ездить без бумажного варианта документа, вполне достаточно распечатать его на обычном листе А4, в цветном или чёрно-белом варианте.

Страховка авто начинает действовать сразу же?

Новый полис становится действительным на следующий день после покупки. Сам документ придет вам на e-mail в течение нескольких минут после оплаты.

Мне нужен оригинал полиса. Где его взять?

Электронная страховка имеет такую же юридическую силу, как и физический. Но если вам обязательно нужна бумажная версия документа, достаточно обратиться в компанию, выпустившую его. Мы советуем сначала позвонить в страховую — вам подскажут, в какое именно отделение можно прийти.

Кто уведомляет: виновник или потерпевший?

И тот и другой. Пунктом 2 статьи 11 Федерального закона № 40-ФЗ (об ОСАГО) от 25 апреля 2002 года предусматривается обязанность лица, которое является или может быть признано виновником ДТП, уведомить об аварии свою страховую компанию.

С другой стороны, в соответствии с пунктом 3 статьи 11 Закона об ОСАГО, потерпевший также должен поставить своего страховщика в известность, если рассчитывает на финансовую компенсацию от него (редко, но бывает, что виновник прямо на месте покрывает ущерб из своего кармана — в этом случае уведомлять страховую компанию уже не нужно).

Вышеизложенное рассматривалось применительно к ситуации, когда ДТП оформлял сотрудник Госавтоинспекции. Однако и при составлении европротокола виновник и пострадавший в обязательном порядке уведомляют свои страховые компании на основании пункта 2 статьи 11.1 Закона об ОСАГО и пункта 3.8 Правил ОСАГО, отраженных в Положении ЦБ № 431-П от 19 сентября 2014 года.

Некоторые водители полагают, что если вызвать на место ДТП аварийного комиссара, то он и уведомляет страховую о дорожно-транспортном происшествии. Это не так.

Аварийный комиссар не является сотрудником полиции и с точки зрения закона не имеет никаких полномочий и никаких обязанностей. Он всего лишь консультант, который чаще всего помогает грамотно составить европротокол, поэтому ответственность за оповещение страховой компании в любом случае лежит на водителе.

Когда и как нужно уведомить страховую компанию о ДТП

Если оформлением дорожно-транспортного происшествия занимались сотрудники ГИБДД, то виновнику Закон об ОСАГО не выставляет четкого срока уведомления; однако пунктом 2 статьи 11 оговаривается, что он должен соответствовать периоду, который установлен договором.

Что касается потерпевшего, тут ситуация аналогичная: пунктом 3 статьи 11 Федерального закона № 40-ФЗ лишь предусматривается сделать это в кратчайший срок со ссылкой на пункт 3.9 Правил ОСАГО, утвержденных Центробанком.

А вот при составлении европротокола обе стороны аварии (виновник и потерпевший) должны известить о ДТП свои страховые компании в течение пяти рабочих дней согласно пункту 2 статьи 11.1 Федерального закона № 40-ФЗ от 25 апреля 2002 года.

Отметим, что звонить нужно по официальному номеру страховой компании или филиала (он всегда указан на сайте организации), чтобы в дальнейшем подтвердить звонок с помощью детализации.

Безусловно, вы также можете лично явиться в страховую компанию с письменным уведомление о ДТП. Сдать его можно в одном экземпляре (тогда зафиксируйте это на видео) либо оставив у себя копию, на которой вам поставят штамп с отметкой о получении.

Если отправляете письмо обычной почтой, то закажите опись вложения и уведомление о вручении.

Что касается оформления ДТП по европротоколу, то пунктом 4.14 Правил ОСАГО, утвержденных Центробанком, четко указано, что страховая компания должна получить оригинал европротокола (его вы прилагаете к заявлению на страховую выплату). Безусловно, здесь тоже потребуется видеозапись либо копия протокола с отметкой страховщика о получении.

В случае составления европротокола в электронном виде уведомление о дорожно-транспортном происшествии отправляется автоматически по завершении оформления ДТП.

Процесс этот может омрачиться потерей связи и сбоями в работе приложения, поэтому лучше подстраховаться и в качестве подтверждения отправки европротокола (а следовательно, уведомления о ДТП) делать скриншоты (снимки экрана) по ходу заполнения полей и после отсылки данных.

И теперь логичный вопрос: что будет, если вовремя не уведомить страховую о ДТП? Ответим на него.

Страховая компания своевременно не узнала о ДТП: последствия

Многие думают, что в этом случае гарантированно будет отказ в страховой выплате. Но это не так.

Во-первых, как ранее уже отмечали, законодательство не устанавливает четких сроков уведомления страховой компании о ДТП, если авария оформляется сотрудником ГИБДД. Конкретный временной лимит в пять рабочих дней предусмотрен лишь при оформлении европротокола. Но даже его просрочка роли не играет.

Дело в том, что основания для отказа в страховом возмещении прописаны в статье 12 Закона об ОСАГО. И пропуска сроков там нет. Поэтому страховая компания не имеет никакого права отклонить ваше заявление о выплате даже в том случае, если вы уведомили о ДТП только через неделю или даже позже. В данном случае срок подачи обращения на страховое возмещение ограничивается общим сроком исковой давности, который составляет три года на основании статьи 196 Гражданского кодекса.

Возможен ли административный штраф? Тоже нет. Ни одна статья Административного кодекса наказания за это не содержит.

Глава 12 КоАП включает исчерпывающий набор статей, предусматривающих ответственность за нарушения, связанные с дорожным движением. И в этой главе нашлось место лишь для одной статьи, связанной с ОСАГО: статья 12.37 Административного кодекса штрафует водителя на 500-800 рублей при отсутствии его фамилии в действующем полисе либо если полис просрочен или вовсе не оформлен. И больше ничего. Никаких просрочек с уведомлением о ДТП.

А вот что реально грозит водителю, который не сообщил страховой компании об аварии, так это регрессный иск — требование о возмещении страховки, которая была выплачена пострадавшей стороне. Очевидно, что подобные претензии страховщик выставляет лишь тому водителю, который стал виновником дорожно-транспортного происшествия.

Поясним. Положим, вы спровоцировали ДТП и признаны виновником аварии. Страхования компания, клиентом которой является пострадавший в дорожно-транспортном происшествии, выплачивает ему страховое возмещение. А затем эту сумму компания требует уже с вас, подавая в суд регрессный иск.

Таким образом, в настоящее время водитель, ставший участником ДТП и не сообщивший об этом страховщику, не может быть подвергнут ни штрафу, ни регрессному иску. Более того, страховая компания лишена возможности отказать в страховой выплате потерпевшему, который не уведомил ее об аварии.

Закон законом, однако, по словам автоюриста Дмитрия Тиковенко, страховые компании не упускают возможности нажиться на своих клиентах. Как мы ранее писали, общий срок исковой давности по гражданским делам составляет три года. Именно этой нормой руководствуются страховщики, подавая регрессные иски спустя год-два с момента ДТП.

Создать ЛК можно так:

Указав данные, можно прикрепить скан паспорта. Это желательно, но необязательно.

После отправки данных на указанный электронный адрес приходит письмо. В нем указаны данные для входа в Личный кабинет. Полученный код вводится в специальное окно.

Далее нужно осуществить вход. Если система сообщает об ошибке, нужно проверить, насколько правильно были указаны регистрационные данные. Те поля, которые были заполнены неверно, отмечаются специальным значком.

Есть другой метод регистрации в Личном кабинете Росгосстрах и последующего оформления ОСАГО.

После регистрации можно войти в Личный кабинет. Для осуществления входа нужно:

Также можно войти в Личный кабинет через Госуслуги. Инструкция:

В 80 % случаев причина неудачи — ошибка при введении пароля.

Восстановление доступа к Личному кабинету

За восстановление доступа платить не нужно. Количество восстановлений доступа не ограничено.

Возможности Личного кабинета

В своем ЛК клиент может:

Если клиент не оформил ни одного полиса, то дозволенных операций будет меньше.

Также в ЛК (в ручном режиме) клиент может добавить оформленную страховку. Это требуется сделать в том случае, если по причине сбоя информация о полисе не отображается.

Если полис присутствует в базе данных, то он появляется в Личном кабинете.

Как удалить учетную запись

8 800 200 99 77 (бесплатный номер, звонить можно из любого российского города, в том числе из Крыма);
0530 (звонить по этому номеру удобнее с мобильного устройства).

Оператору следует сообщить паспортные данные — это требуется для идентификации. После этого сотрудники компании блокируют учетную запись. Для восстановления доступа к сервису потребуется повторная регистрация.

Где скачать полис ОСАГО

Полис распечатывается на цветном или черно-белом принтере. Удобнее делать распечатку в формате ПДФ.

Если полис не пришел

Иногда страховка выписывается с задержкой. Это связано с особенностями функционирования системы Российского Союза Автостраховщиков.

В обращении требуется указать следующие сведения:

фамилию, имя, отчество клиента;
последние 4 цифры карточки;
сумму списания;
№ заказа;
число и время оформления заказа.

Дополнительно можно указать номер телефона. На случай звонка представителя компании следует держать под рукой паспорт.

Проверка полиса

Чтобы проверить полученную страховку, требуется заполнить форму:

Мобильное приложение Росгосстрах

Приложение — это мобильная версия сайта страхователя. Чтобы начать работать с приложением, необходимо авторизоваться, введя логин и пароль. Заново регистрироваться с мобильного устройства не нужно.

Опции мобильного приложения:

Также мобильный софт обладает аварийной кнопкой. Благодаря этой кнопке водитель, попавший в дорожно-транспортное происшествие, может запросить инструкцию о том, что ему следует делать. Также эта кнопка помогает экстренно связаться с сотрудниками компании.

Дополнительно мобильное приложение позволяет переводить деньги с одной карточки на другую. Для этого водитель указывает реквизиты обеих карточек.

Далее потребуется подтвердить платеж. Для этого в соответствующем окошке вводится код из СМС. После этого средства переводятся на карточку получателя.

В целях обеспечения безопасности клиент не должен передавать конфиденциальные сведения третьим лицам. Завершив работу в ЛК, следует выйти, нажав на соответствующую кнопку.

Читайте также: