Отопление не включат москвичи переждут похолодание без теплых батарей
Обновлено: 02.07.2024
Мы купили эту квартиру в марте 2019, когда приходили смотреть, то конечно трогали батареи, они грели не на всю, но и погода была околонулевая – убавили, подумали мы. Переехали, окна там были деревянные и продували из всех щелей, вскоре мы их поменяли, а там и апрель уже, весна, так что оценить в полной мере отопление мы не смогли. Но из разговоров с соседями, выяснилось, что топят так себе, проблеме много лет и никто, ничего не делает. Приходят, мол, с градусником, о, да у вас тут аж 21° ну и чего? По СанПиНу должно быть не менее 18°, извините и до свидания. Меня такой вариант, конечно, не устраивал. Нормы нормами, но топить должны нормально, батареи должны быть горячими, а уж я там разберусь что мне с этим делать. Наступил май, отопление отключили, за это время мы поменяли стояки и радиаторы в двух комнатах и наступил октябрь. Понеслась родная. Отопление включили, ну как включили, еле тёплые. Я звоню в УК.
- почему еле тёплые?
- воздух на 9 спустите.
Ок, три дня я вылавливал соседа на 9 этаже, думал уже что мужик поехавший, до него тепло доходит, а вы там как хотите. А нет, мужик оказался нормальный, я ему говорю:
- воздух спусти, у нас вообще не греют.
- да я то спустил, уже десятое ведро сливаю, вода холодная. С моей стороны все нормально.
Ну и он спросил типа с какого я этажа и снова рассказал историю про то, что проблеме много лет.
Ну ок думаю, позвоню в УК, посмотрим. Они меня выслушали и сказали, ага, понятно, будем разбираться. Что-то они там подкрутили – стало чуть теплее. Не то, все не то. Пора, пора писать жалобы, я сразу всем, госжилинспекция, Роспотребнадзор, прокуратура, администрация города Рязани, теплосеть, министерство ЖКХ области.
Спустя какое-то время зашевелились, мне звонки, комиссии ко мне ходят. Но я не знаю, совпадение или специально, они приходили когда на улице было +8, а дома 23° – ребята, жара. А представитель теплосети пришел вообще когда было +13 и намерил дома +27°. Из жилинспекции приходили, потрогали батареи (а тогда правда отопление прибавили и батареи были лучше, чем обычно, но спустя неделю случилась авария и отопление вообще отключали, я сделал вывод, что теплосеть специально прибавили отопление, чтобы пока тепло выявить слабые места) и потом мне приходят от всех ответы. Тепло у вас и даже жарко, а стояки работают равномерно. Итог октября – я дурак.
Ответы приходили такого вида, это один из
В тот момент мне аж взгрустнулось, что никак не могу повлиять на ситуацию и никто не хочет меня услышать. Тычат мне своим СанПиНом и все тут. Да, дома было 22° но во-первых, у меня ребенок и яжотец, она чуть на полу посидит и сразу чихает. Во-вторых, реально некомфортно, я достаточно теплолюбивый и хочется дома ходить в трусах, а не в штанах, майке и носках. Особенно, когда спрашиваешь у всех, как у вас дома? – как в Африке!
Отлично, у кого-то Африка, окна открывают, а ты тут конфорки зажигаешь, потому что в кухне радиатор вообще никакой и помещение не обогревает совсем.
Начал искать информацию в интернете, везде СанПиН и если температура ниже нормы, тогда да, тогда люди должны работать и это вообще не по христиански. Но! Спасибо тебе тот человек, который написал развёрнутый пост о том, что помимо СанПиНа существует ещё положение Госстроя от какого там года с температурой теплоносителя который должен быть в системе в зависимости от температуры наружного воздуха. Я за это зацепился и идея мне понравилась.
И тот самый ход конем, который наконец-то завел бюрократическую машину справедливости! Я выждал когда температура на улице опустилась до 0°, а ночью были заморозки до -5, взял с работы тепловизор и зафиксировал температуру радиаторов. При околонулевой наружной температуре, батареи должны быть около 50° ну пусть потери на этажах, пока до меня дойдет, 45° я намерил вот сколько:
Комната 1, тут радиатор теплее всех постоянно – подача
Комната 2, тут радиатор полностью не прогревается, это вот в начале 35, дальше 32 – обратка
Кухня, она постоянно такая, позже было -10 и она была наверное градусов 35 от силы.
И тут понеслось, снова комиссии, сначала из УК - безрезультатно. Советовали даже не париться, ничего не поможет, 18 есть, спите спокойно, а вообще неплохо бы перейти на автономку или купить домик за городном. Отличные советы!
В один прекрасный день мне позвонил самый главный начальник Госжилинспекции по области, сказал что вопрос взят на контроль, спросил когда МНЕ удобно было бы, чтобы пришли посмотрели. Ну мы договорились и в понедельник нагрянули. Жилинспекция, теплосеть, главный инженер УК. Что-то они там лазили по подвалу, делали замеры, потом у меня. И вот оно, аллилуйя. Правильно не работает ни один из элеваторов, вместо того, чтобы смешивать подачу и обратку, и подавать это в стояки, часть подачи просто уходила в обратку. Поэтому что-то там доходило и что-то там грело.
Ответ теплосети
Акт жилинспекции
И в заключении, если у вас такая же история, то пишите всем постоянно, звоните, просите соседей, чтобы тоже жаловались. Требуйте провести проверку и замеры в подвале. Грамотный специалист должен сразу заметить все косяки. Люди должны работать, мы платим за это деньги и УК, и в виде налогов.
Спасибо, что прочитали, в жизни это было по-другому, с грустью, обидой на всех, да что за страна такая и все в этом духе.
Та инструкция, что сподвигла на замер теплоносителя:
В Москве с понедельника 23 сентября начали включать отопление в жилых домах, административных и промышленных зданиях. Процесс может занять до пяти дней. "Важно отметить, что подача тепла к объектам - сложный технологический процесс и регулировку температуры теплоносителя нужно делать плавно", - объяснил заместитель мэра Москвы по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Петр Бирюков.
С 20 сентября, до начала отопительного сезона, тепло подавалось в социальные учреждения по заявкам. Повезло и некоторым жилым домам. В ПАО "МОЭК" эту избирательность объяснили наличием индивидуальных котельных и тем, что здания подключены к одной тепловой сети.
С 23 сентября, в связи с понижением среднесуточной температуры воздуха ниже плюс 8 градусов, отопление начали включать в медицинских и образовательных учреждениях, жилых домах, объектах спортивной инфраструктуры, административных и промышленных зданиях.
Хотя в нынешнем году отопительный сезон в Москве начался на два дня раньше, чем в прошлом, горожане успели изрядно померзнуть, некоторые даже заболели, сидя в холодных квартирах. Жительница района Сокольники рассказала "Газете.Ru", что уже несколько дней не открывала окна в квартире из-за холодов, вынуждена надевать на себя по несколько теплых вещей и спать под двумя одеялами. "Сосед у меня пенсионер, ходит дома в куртке и вынужден включать горячую воду в ванной, чтобы теплый пар хоть как-то прогрел ванную и можно было раздеться", - поведала она.
"Я простудилась просто потому, что провела выходные дома. Сплю в штанах и кофте, домой возвращаться просто не хочется, так как после рабочего дня там невозможно отдохнуть", - сообщила изданию жительница Замоскворечья. Горожане спасаются обогревателями, системами климат-контроля, свечами, включенной плитой и ждут повышенных счетов за электроэнергию.
Долгое ожидание горячих батарей породило многочисленные шутки в соцсетях. Не обошлось без упоминания московских митингов и резонанса вокруг дел журналиста Ивана Голунова и актера Павла Устинова: по аналогии с хэштегами "Я/Мы Иван Голунов" и "Я/Мы Павел Устинов" возник мем "Я/Мы отопление".
В общем, если завтра все будет ок - надеемся, включат по сигналу от города!
Новый повод для протестов: россияне ждут, когда уже включат центральное отопление! / @Sergey_Elkin
В заметке приводится цитата вымышленного главы движения "Русская соборность" Нафанаила Петрова: "Эти либералы так мечтают о Западе, пускай хоть пару месяцев поживут так же, как там. Во многих европейских странах если и топят, то очень слабо, это в России заботятся о комфорте своих граждан. Бог даст, хоть это вправит им мозги. Они, конечно, будут пытаться согреваться с помощью электрических нагревательных приборов. Но ничего, персонально для них мы повысим тарифы до уровня Западной Европы".
Участникам московских митингов дадут отопление только в декабре
Это позволит сэкономить существенные средства, которые будут направлены на восстановление уничтоженной во время беспорядков городской инфраструктуры. https://t.co/qXF8AzrFOF
— ИА "Панорама" (@ia_panorama) September 21, 2019? это не важно, важно, что я ЖИВОЙ ЧЕЛОВЕК
? ОТОПЛЕНИЕ
— тюлень от природы (@elislious) September 21, 2019- Я хочу услышать три самых главных слова.
— Блонди ДеВиль ? (@chertovka00) September 18, 2019
- Нам дали отопление
Для региональных властей начало отопительного сезона — вызов. И каждый принимает его как может.
Якутия: замёрзших защитит прокуратура
На сегодня, по словам министра ЖКХ и энергетики Якутии Вячеслава Емельянова, отопительный сезон начался во всех 36 муниципальных образованиях республики.
Архангельск: пытались греться газом
«Похолодало у нас ещё в августе — живём-то на севере, — рассказывает Владимир Павлович. — Школам тепло дали 1 сентября, а дома нашего округа обещали подключить 9-го. Но так и не подключили. Батареи потеплели только днём 11 сентября, но через час опять стали ледяными. На улице ночью температура стремилась к 0, дома был страшный холод. Электрообогреватель не спасал, грелись газом, надевали на себя все тёплые вещи, но согреться всё равно не могли. Горячую воду тоже отключили. Я-то сходил к сыну в русскую баню, там и помылся, и погрелся, а жена всё дома мёрзла. В один из дней поставили суп варить — и газ в плите пропал. Оказывается, он закончился, потому что все жители им грелись. До нашей УК „Фактория 1“ дозвониться невозможно, а когда берут трубку, грубят или просто заявку принимают. И никаких объяснений! То ли авария на сетях, то ли проблемы в доме. У нас сначала поставили тепловой узел. Мы всем домом за него заплатили, но он сломался. Теперь поставили новый за 288 тыс. руб., сейчас опять всем домом расплачиваемся. Но и его не могут нормально отрегулировать. Ходил в муниципальную администрацию — тоже без толку. Туда пришло ещё несколько таких же замёрзших пенсионеров из других домов.
В Нижнем осень давно вступила в свои права, уже были первые заморозки. Отопительный сезон формально стартовал ещё 15 сентября. Тепло и правда подвели к большинству жилых домов, но многие жалуются: батареи работают только в одной комнате, и погоды во всём доме это не делает.
Зато небольшие компании и ТСЖ, по словам Швыганова, управились с пуском тепла, потому что все коммуникации к этому были готовы. По мнению главы ТСЖ, люди уже вправе жаловаться на своих коммунальщиков в районные администрации.
Пока же автоответчики в кол-центрах УК равнодушным голосом объясняют: регламенты отводят на регулировку систем отопления две-три недели. Получается, что город мёрзнет на законных основаниях?
Дагестан: кому и кизяк топливо
В этом регионе отопительный сезон традиционно проходит с перебоями.
Где взять деньги?
— Светлана Викторовна, в этом году слишком много жалоб на задержки с подачей тепла. Разве коммунальщики не знали, что после лета наступит осень и придётся включать батареи?
— Все всё знали. В тарифы, по которым население платит за отопление, включается ремонт теплосетей. Но, как показывает количество аварий, поставщики тепла (а это частный бизнес) опять плохо сделали свою работу и не подготовили трубы к зиме. Многие дома тоже оказались не готовы. По новым нормам ТСЖ и УК теперь должны регулярно проводить санитарную обработку подъездов. Ещё в прошлом году мы предупреждали о том, что если не выделить на эти цели дополнительное госфинансирование, УК возьмёт деньги из средств дома на подготовку к зиме. Так и произошло. Из-за этого многие опрессовку вовремя не провели, трубы и теплоузлы не проверили, окна и двери не отремонтировали.
У муниципальных образований, на балансе которых находятся некоторые сети, а также школы, детсады и больницы, те же проблемы. Я только что вернулась из Челябинской обл. После трагедии в Пермском университете в местных школах решили усилить охрану — на это школе надо найти 13 млн руб. в год. Где взять такие деньги? Естественно, будут урезаны остальные расходы, и в первую очередь коммуналка. ЖКХ у нас всегда финансируется по остаточному принципу. Это и привело к тому, что теплосети износились на 86%. Это не моя цифра, это оценка Минстроя и Минэнерго. Недавно вице-премьер Хуснуллин сказал, что ЖКХ требуется перестройка. Совершенно согласна. Перестройка нужна, и как можно быстрее.
— Но на какие деньги проводить эту перестройку?
— На федеральные. Дотационные регионы сами с ремонтом точно не справятся.
— Вкладываться надо на условиях софинансирования: деньги, которые платит частникам население, плюс средства федерального бюджета. И строгий контроль за их расходованием. Только так можно вытянуть модернизацию ЖКХ. Надо не просто выделять деньги регионам (они опять разойдутся на другие цели), а давать их под конкретную программу. У нас уже есть положительные примеры. Начали вкладываться в переселение из аварийного жилья — виден результат. Вложили госденьги в благоустройство дворов и городских пространств — и города стали преображаться. Пришла пора заняться обновлением систем теплоснабжения. Потому что от ЖКХ зависит жизнь людей. Если аварии начнутся в сильные морозы, будет совсем страшно.
Кто ответит за аварии?
— Что надо сделать, чтобы отопительный сезон начинался без приключений?
— Во всех нормативных документах прописано, что систему теплоснабжения к отопительному сезону принимает глава муниципального образования. Если ответственное лицо подписало акты готовности к зиме, значит, оно несёт персональную ответственность. Халатно подошёл к своей работе, случилась трагедия — пусть отвечает по уголовной статье. Это же оставление людей в опасности. Почему ОНФ видит открытые колодцы и лысые теплотрассы, которые топят улицу вместо домов, а местные чиновники этого не замечают? Почему большинство из них подмахивает акты готовности, даже не выезжая на места? Да потому что ответственности никакой. В случае ЧП чиновник обычно переходит в соседний муниципалитет или на другую должность, а порой и на повышение.
— Где в России совсем беда с теплоснабжением?
А вы знаете, что у нас есть школы, в которых до сих пор котельные находятся внутри зданий? Были программы по выведению их из школ, но они не выполнены, несмотря на страшную опасность такого соседства. В Псковской обл. недавно передали бывший военный городок муниципалитету — 380 домов там отапливаются мазутом. Это и опасно, и дорого. Сейчас муниципалитет вынужден искать деньги и строить новую котельную. Я представляю, каким высоким будет тариф для людей.
— Тарифы на тепло вообще самые высокие. А с учётом того, что теплосчётчиков нет, непонятно, почему столько платим.
Как раз сейчас идёт утверждение тарифов на следующий год. Они вырастут с 1 июля 2022 г. Но ни одна теплоснабжающая компания не раскрывает точные цифры, какой объём тепла по факту приходит в дома. Люди же должны знать, за что они платят! Знаете, почему у нас водоканалы (особенно в малых городах) остались муниципальными? Частники не хотят их брать, потому что они нерентабельны. А теплоснабжение и электроэнергетика — это словно чёрная дыра. Поэтому эти сферы столь привлекательны для частного бизнеса. В мутной воде рыба очень хорошо ловится, а вся прибыль потом благополучно выводится в офшоры. Так и получается: одни шикуют, а другие им этот шик оплачивают и при этом замерзают в своих квартирах.
Дрова — по-прежнему по лимиту
Так, в Калининградской обл. из года в год повторяется ситуация: заявления на самозаготовку дров у жителей принимают с 1 мая по 31 августа, но лимит выбирают уже к концу мая.
С 1 мая в Минприроды поступило 4335 заявлений от жителей Калининградской обл. на заключение договоров на куплю-продажу лесных насаждений, 835 отказали. Одна из причин — превышение расчётной лесосеки. Лесничие уверяют: лес есть. Но у жителей нет техники, чтобы в эти места добраться. Они вынуждены нанимать посредников. А посредник 50% дров забирает себе. Чтобы исключить перекупщиков, в регионах нужно создать фирмы, которые будут доставлять дрова населению, как это делают в Белоруссии.
Зачем нам уголь?
Мы много говорим о необходимости снизить вредные выбросы, но при этом продолжаем отапливать углём значительную часть жилого сектора.
Дмитрий Замолодчиков, эколог, доктор биологических наук:
— Ведущие страны сегодня отказываются от производства и сжигания угля — выбросы CO2 на единицу получаемой энергии слишком высоки. Меньше угля стали сжигать даже в Китае. Европа снижает его потребление за счёт российского газа. При этом сама Россия не планирует массово замещать газом каменный уголь.
У нас вообще обратная тенденция. Прирост производства угля за 8 лет составил 30%. Принята программа развития угольной промышленности до 2035 г., и из неё следует, что отрасль может чувствовать себя вполне комфортно: объёмы добычи будут только наращиваться. При этом Парижское соглашение об охране климата планеты упоминается в программе лишь как фактор риска для развития внутреннего угольного рынка и экспорта.
А ведь уголь является наиболее вредным видом ископаемого топлива. Угольные ТЭС — источники мощного загрязнения атмосферы. Их выбросы содержат оксиды серы и азота, аэрозоли из сажи и минеральной пыли и даже радионуклиды. Эти вещества вызывают болезни органов дыхания и снижают продолжительность жизни. Конечно, негативные эффекты создают и нефтепродукты, и природный газ, но каменный уголь по части вреда — несомненный лидер. Так что государству стоит задуматься о переходе на менее вредный для экологии и граждан вид топлива.
Заместитель директора школы № 1514 Оксана Павлова отмечает, что отопление уже дали во всех 17 корпусах. В подтверждение этого демонстрирует термометр — в школе действительно тепло / Фото: Наталья Феоктистова / Вечерняя Москва
Отопление уже включили более чем в половине жилых домов Москвы. 15 сентября об этом сообщил заместитель мэра Москвы по вопросам ЖКХ и благоустройства Петр Бирюков.
Отопительный сезон в Москве стартовал в понедельник, 13 сентября. Температура воздуха с начала недели резко упала, и синоптики уже не обещают бабьего лета.
Пуск тепла — поэтапный процесс, в ходе которого крайне важно соблюсти гидравлические и температурные режимы. В течение пяти дней со старта отопительного сезона теплом должен быть обеспечен весь жилой сектор.
— По состоянию на 12:00 15 сентября тепло подается в более 50 процентов жилых домов и 63 процента социальных объектов, — сообщил Петр Бирюков.
В первую очередь тепло пускают в социальные объекты: детские сады, школы, больницы, поликлиники. Так, к примеру, замдиректора школы № 1514 Оксана Павлова рассказала, что во всех 17 корпусах образовательного комплекса уже дали отопление. Так же дела обстоят в школе № 1532 — все учебные корпуса отапливаются, занятия проходят в комфортных для учащихся условиях.
В Комплексе городского хозяйства заверили, что Москва обладает всеми необходимыми резервами по топливу и мощности ресурсо-снабжающих компаний. Петр Бирюков рассказал, что резерв по тепловой мощности составляет 48 процентов, по газоснабжению — 23 процента, по водоснабжению — 53 процента, по электросетям — 19 процентов, по водоотведению — 41 процент.
— Достигнутые показатели надежности систем и резервирования мощности позволяют стабильно обеспечивать потребителей ресурсами в осенне-зимний период, — отметил Бирюков.
На случай нештатных ситуаций к зимнему сезону подготовлены 1,4 тысячи аварийных бригад.
Когда начинается отопительный сезон, традиционно растет число звонков от москвичей в Единый диспетчерский центр, принимающий обращения в сфере жилищно-коммунального хозяйства. Чтобы дозвониться было проще, в контакт-центре, как и в предыдущие годы, запустили выделенную горячую линию по вопросам включения отопления.
Позвонив по номеру 8 (800) 100-23-29, можно получить самую актуальную информацию о начале отопительного сезона.
По телефону можно также оставить заявку, если у жильца, к примеру, возникла течь в системе отопления, сообщить о других проблемах — отсутствии тепла в доме или недостаточно теплых батареях.
ТОЛЬКО ЦИФРЫ
К отопительному сезону 2021–2022 годов подготовили около 74 тысяч городских объектов, в числе которых 34,1 тысячи жилых домов, 8,8 тысячи социальных объектов, 30,8 тысячи различных экономических объектов.
На московских ТЭЦ сформированы необходимые резервы топлива: 378,6 тысячи тонн мазута, 360,4 тысячи тонн угля, а также 24,9 тысячи тонн дизельного топлива.
ПРЯМАЯ РЕЧЬ
— Этот год для нас юбилейный: системе централизованного теплоснабжения Москвы исполнилось 90 лет. И, несмотря на пандемию коронавирусной инфекции, все работы по подготовке были проведены в полном объеме. Это позволило начать подачу отопления на социальные объекты столицы по их заявкам еще до официального старта отопительного сезона. В настоящее время мы в плановом режиме переводим городскую систему теплоснабжения в зимний режим работы, что позволит обеспечить комфорт в квартирах москвичей при похолодании.
Читайте также: