Развод у официального дилера при установке автосигнализации

Обновлено: 05.07.2024

ReJoN Если Шкода Фабиа приобретается в Авто Дине то там есть Пандора да и на Алебашевской должна быть. Приемущества Пандоры 3500 для Фабии в том, что данный автомобиль читается и управляется по CAN шине т.е. в процессе установки минимальное вмешательство в электрику авто + минимум разборов салона ну и как следствие более надежная работа + большой функцианал системы + минимальное энергопотребление (от 17 до 20 мА). Но нужно иметь ввиду, что установка у ОД всегда дорога и не всегда качественна + установка штатная т.е. установщики не ломают голову с размещением компонентов и проводки скрытно. Если же устанавливать в другом авторизированный сервисном центре то они должны выдать на руки небольшой пакет док-ов а именно копии сертефикатов на все установленное оборудование, копия сертификата на права установки этого доп. оборудования + договора, заказ наряды.
Стандартные иммобилайзеры и штатные охранные системы давно уже вскрыты, не пополняйте статистику ограбленных авто.

Официальный партнер АО "ГЛОНАСС", GPS/ГЛОНАСС мониторинг, РНИС ТО, спецсигналы

Установка сигнализации без потери гарантии на авто — реально. Для этого необходимо обратиться в сертифицированное СТО и проверить его документы, чтобы у официального дилера не было повода отказать в гарантийном обслуживании. Если он не идет на выполнении своих обязательств по авто, можно оформить претензию по установленным правилам, а уже потом обратиться в суд для защиты интересов. В последнем случае необходимо привлечение квалифицированного адвоката и правильное заполнение всех документов.

Влияет ли установка сигнализации на гарантии

Вот почему монтаж сигнализации не у официалов не может быть причиной для потери гарантии на авто. В таком случае нужно заключение экспертной организации, что неправильный монтаж привел к повреждению гарантийной аппаратуры.

Отдельного внимания заслуживает кредитный транспорт. Здесь установка сигнализации на гарантийный автомобиль является обязательным условием. Чаще всего монтаж охранной системы в дилерском центре является условием для выдачи займа. Получается, что для получения машины в кредит ее нужно застраховать, а для получения страхового полиса — поставить иммобилайзер или сигнализацию на авто. При этом выполнять эту работу необходимо в дилерском салоне до получения транспорта в пользование без обращения в сторонние сервисы и риска потери доступа к услуге.

Как не потерять гарантию при установке сигналки

Из сказанного понятно, влияет ли установка сигнализацию автомобиля с позиции закона. Официально это не предусмотрено, но на практике представители дилерского центра часто используют этот повод для отказа в обслуживании. Это легко объяснить, ведь на этой услуге дилерские центры зарабатывают крупные суммы и имеют стабильную прибыль. Они будут убеждать клиента, что установка сигнализации в их сервисе — лучшее решение, а без них этого делать нельзя.

При этом аргументы могут быть различными. К примеру, при установке сигнализации в стороннем центре можно добиться только потери гарантии на электронику машины. Многие автовладельцы не знают о своих правах, чем и пользуются представители таких СТО. Кроме того, работники дилеров утверждают, что у них установка более качественная, ведь специалисты прошли обучение у завода-изготовителя и обладают необходимым оборудованием.

И действительно, установка сигнализации в дилерском центре имеет ряд плюсов:

Отсутствие риска потери гарантии на авто.
Высокая скорость установки.

Но недостатков больше:

Шаблонная установка, что может быть подарком для угонщиков авто.
Небольшой выбор охранных систем.
Более высокая цена. Некоторые ее готовы платить, чтобы избежать потери доступа к бесплатному ремонту.

Установить сигнализацию на автомобиль на гарантии в официальном центре дороже, поэтому многие автовладельцы отказываются от такой услуги. Это возможно, но при условии, что охранная система монтируется в сертифицированном сервисном центре.

Чтобы сделать работу без потери гарантии на авто, необходимо уточнить на СТО следующие моменты:

На какой срок предоставляется гарантия.
Каким методом осуществляется соединение проводов — пайкой или с помощью скруток.
Выполняется ли скрытый монтаж.
Сколько времени уйдет на установки сигнализации.
Есть ли сертификаты соответствия на монтаж такого оборудования.

Этих вопросов достаточно, чтобы сделать вывод о качестве и надежности сервисного центра без риска и потери доступа к бесплатному ремонту авто. Чаще всего срок обслуживания составляет от одного до трех лет. При этом, чем он больше, тем лучше для самого пользователя. Предпочтение лучше отдавать СТО, где работа выполняется с помощью пайки, а сама прокладка осуществляется по отдельным каналам, а не вместе с другой проводкой. В таком случае взломать охранную систему будет труднее.

Что делать, если дилер угрожает в потере гарантии, ссылаясь на стороннюю установку сигнализации

В большинстве случаев автовладелец может поставить сигнализацию и сохранить гарантию на автомобиль. Но для этого нужно знать свои права и уметь защититься перед представителями дилерского центра.

Чтобы доказать свою правоту, важно предпринять следующие шаги:

Покажите нужные бумаги автомобильному юристу без сокрытия фактов, чтобы провести анализ ситуации.
Определитесь с причиной поломок машины, а после составьте акт осмотра с помощью специалистов. Важно действовать без потери важных фактов.
Оформите и направьте в дилерский центр письменную претензию на отказ от гарантии на авто.
В случае отказа подготовьте и направьте бумаги в судебный орган.
В процессе судебного разбирательства требуйте провести ремонт с учетом требований гарантийного обслуживания или денежной компенсации.

До обращения в суд нужно оформить претензию — письменное требование к представителям автосалона об устранении проблем авто. Без этого шансы небольшие. Перед составлением такого документа нужно разобраться в следующих моментах: наличии доказательной базы по поводу обращения в дилерский центр. Их должно быть достаточно, чтобы обойтись без потери доступа к услуге.

При составлении претензии нужно быть внимательным и указать следующие данные:

название дилерского центра;
сведения владельца авто: данные, адрес, телефон;
претензия на отказ в проведении ТО;
описание ситуации и требований;
дата и подпись владельца авто (без нее документ не принимается).

Теперь вы знаете, возможна ли установка сигнализации без потери гарантии на авто, что для этого необходимо, и какие шаги сделать для сохранения гарантии. Если дилер по какой-то причине угрожает, необходимо дождаться официального ответа, оформить письменную претензию, а уже после обращаться в суд для защиты интересов.

В комментариях расскажите, приходилось ли вам сталкиваться с подобными проблемами, существовал ли риск потери гарантии на авто, и какие шаги позволили решить вопрос.

После выбора модели сигнализации появляется вопрос об установке ее на автомобиль. Некоторые автолюбители проводят монтаж своими руками, однако далеко не каждый имеет необходимые навыки. Большинство водителей обращаются за этой услугой в сервис, но как правильно его выбрать?

В чем преимущества установки в официальном салоне?

Главным преимуществом установки у официалов является то, во течении и по итогу работ вы получаете документы, дающие вам все гарантии на корректное выполнение работы. Прежде чем отдать автомобиль в работу, вы составляете рабочую заявку, в которой указывается перечень работ, материалов и итоговая стоимость.

Важно! Цена работ по заявке не может измениться без вашего согласия и подписания новой заявки. В противном случае ваши права вы легко защитите в суде.

После выполнения работ вы получаете заказ-наряд и акт выполненных работ. Эти документы содержат следующую информацию:

о владельце автомобиля (ФИО, паспортные данные)
о самом сервисе (юридическая информация, ФИО мастера-приемщика и мастера цеха)
об автомобиле (марка, модель, цвет, указан VIN номер, номер государственного регистрационного знака, пробег)
обо всех выполненных услугах, использованных запчастях и материалах с указанием всех цен.
о сроках и условии гарантийных обязательств

Так же в этих бумагах могут быть рекомендации по обслуживанию автомобиля, специальные предложения, контактная информация и прочее. Но за все эти удобства официальных сервисов приходится платить.

Можно ли установить сигналку не у дилера и на что это влияет?

Узнав цену услуг по установке сигнализации у официалов, большинство автовладельцев начинают искать предложения от сторонних сервисов. Большинство мультибрендовых станций технического обслуживания предлагают более низкие цены на работы. Однако, если установщик работает со всеми марками машин сразу, то он однозначно будет иметь меньше опыта, чем мастер официалов.

Справка! Лишь небольшая часть не официальных сервисов сопровождает ремонт таким же документооборотом, как дилер. И еще меньшая часть относится к этому ответственно.

Но на общем фоне положительно выделяются профильные установочные сервисы. Это может быть либо центр установки дополнительного оборудования, а еще лучше официальный сервис производителя сигнализации. В таких сервисах будут самые опытные работники и приемлемые цены.

Теряется ли гарантия и могут ли отказать в сервисном обслуживании авто?

Очень часто автолюбители избегают неофициальных сервисов, так как менеджер при продаже автомобиля строго сказал за любым обслуживанием обращаться к официалам, пригрозив снятием автомобиля с гарантийного обслуживания.

Вам могут отказать в гарантийном обслуживании только в том случае, если они смогут доказать, что поломка произошла из-за ваших действий. Например, вы установили сигнализацию в стороннем сервисе, а затем у вас перегорел щиток приборов. Если экспертизой дилера будет доказано, что именно неправильная установка охранной системы (или сама система) привела к выходу его из строя, то они имеют полное право отказать в гарантийной замене приборки. Но даже в этом случае они не имеют права снять автомобиль с гарантии целиком. Если у автомобиля возникнет неисправность коробки передач, то установка сигналки у неофициалов никак не могла способствовать поломке.

Справка! Если вы не согласны с экспертизой, то можете заказать независимую проверку. Если выяснится, что дилер неправомерно отказывали вам в гарантии, то через суд они компенсируют вам услуги независимого эксперта

Где лучше ставить и как проверить сертификат сервиса?

Выбор сервиса в данный момент является очень сложной задачей, особенно в больших городах. Станций обслуживания много, они постоянно появляются и исчезают. Хорошо, если в каком-либо сервисе работает ваш друг, который проследит за качеством выполнения работ и не даст вас обмануть.

Но вот если совета спросить не у кого и приходится выбирать самому, дадим небольшие рекомендации:

Есть возможность — выбирайте официалов. Они дорожат своей репутацией и стараются удовлетворять клиентов. Даже в случае неудачного ремонта вы будете защищены документами и сможете получить достойные компенсации. Однако, некоторые сервисы могут прикидываться официальными. Не лишним будет проверить сертификат дилерства на портале автомобильной марки.
Если официальное обслуживание вам не подходит, почитайте отзывы на сервисы в вашем городе. Люди всегда делятся своим опытом посещения того или иного сервиса. Выбрать СТО с лучшими отзывами будет неплохой идеей.
Отсекайте совсем уж сомнительные сервисы. Если станция предлагает слишком низкие цены, то это говорит о том, что для получения доходов они выполняют работы быстро и на потоке.

Полезное видео

Подробнее про сохранение гарантии на авто смотрите в данном видео:

Ставить сигнализацию у дилера или на стороне

На предыдущую машину ставил всё у дилера. Обошлось дороже, но зато при поломке меняли сразу и быстро. Есть ли смысл экономить и ставить всё на стороне, не выйдет ли это потом боком, не слечу ли я с гарантии.

Решать в принципе Вам т.к. установка у дилера гарантирует минимум проблем с ОД( сам ставил у них) , установка у спецов( особенно имеющих лицензии или сертификаты) так же не доставит хлопот( почитай отзывы). НО НЕ СУЙСЯ К "ГАРАЖНИКАМ"-авто не за 3 рубля.

Есть смысл ставить в специализированных компаниях. имеющих сертификтат и работающих достаточно долго на рынке. С гарантией проблем не будет. Минус установки у дилера, ставят всегда стандартно и в одни и те же места. Установка дороже.

Друзья устанавливают сам, но отправили к ОД по причине - авто не за 3 рубля. Потом посмотрели, глянули заказ-наряд-все ГУТ (сами так же бы установили). ОД "ГРАНД" г.Владимир.

Если вы хотите, чтобы сигнализация реально что-то защищала - ставить надо на стороне, в хорошем сервисе, но это выйдет не дешевле. ОД в этом плане совсем не заморачиваются, ставят все очень просто и соответственно оно легко обходится. Если для галочки - лучше переплатить ОД, потому что боком может выйти, у меня 1 раз была история, проблемы были со штатным иммобилайзером, но пока не сняли всю охрану ОД даже смотреть отказывался, да и потом - долго бадались, чтобы посчитали как гарантию. Тогда мне пошли на встречу, но я уверен - легко могути не пойти.

oddinn писал(а): Если вы хотите, чтобы сигнализация реально что-то защищала - ставить надо на стороне, в хорошем сервисе, но это выйдет не дешевле. ОД в этом плане совсем не заморачиваются, ставят все очень просто и соответственно оно легко обходится. Если для галочки - лучше переплатить ОД, потому что боком может выйти, у меня 1 раз была история, проблемы были со штатным иммобилайзером, но пока не сняли всю охрану ОД даже смотреть отказывался, да и потом - долго бадались, чтобы посчитали как гарантию. Тогда мне пошли на встречу, но я уверен - легко могути не пойти.

Вчера поставил противоугонный комплекс в Установочном центре Autostudio на Перерве. Они как раз находятся в том же здании,что и Автомир,где собираюсь ТО проходить.Думаю,что проблем с гарантией не возникнет.

Мое мнение, что новую машину лучше оборудовать сигнализацией у о.д., так спокойней – за сам процесс установки, надежней в плане – чеков подтверждающих дилерскую установку! Я покупал сигнализацию не у о.д., получилось дешевле, но ставил у официалов, разница за установку в 3 тысячи рублей, экономией - в данном случаи назвать не могу!

36VRN писал(а): так спокойней – за сам процесс установки, надежней в плане – чеков подтверждающих дилерскую установку!

Вчера устанавливал датчик пендали сцепления, вскрывал торпеду.
Увидел каКчество установки сигнализации ОД(Рольф юг) в моей машине. Не удивительно , что появляются скрипы и сверчки всякие. Родные Митсовские пистоны изуродовали так, как будто снимали/ставили раз двадцать, часть пистонов отсутвует, провода внатяг, секретную кнопку ставят в "штатное" место у всех одно, и в пасторте ШТАМПОМ указывают его, "секретное место".

Робинзон писал(а): секретную кнопку ставят в "штатное" место у всех одно, и в пасторте ШТАМПОМ указывают его, "секретное место"

Робинзон писал(а): Вчера устанавливал датчик пендали сцепления, вскрывал торпеду.
Увидел каКчество установки сигнализации ОД(Рольф юг) в моей машине. Не удивительно , что появляются скрипы и сверчки всякие. Родные Митсовские пистоны изуродовали так, как будто снимали/ставили раз двадцать, часть пистонов отсутвует, провода внатяг, секретную кнопку ставят в "штатное" место у всех одно, и в пасторте ШТАМПОМ указывают его, "секретное место".

Робинзон при чем так делают почти у всех ОД. друг работал в оф. дилере Хендай, много чего рассказывал.

Вывод : хочешь сделать хорошо - сделай это сам
Но лично я поставил у ОД. Потому как начитался на разных форумах о случаях когда ОД ломает, купленную Вами сигналку на стороне, а Вам говорит что Вы ее принесли поломанную. Начинаешь тратить время на разбирательства с продавцом и ОД. Либо когда в другой конторе ставишь сигналку, а при обращении к ОД по другому вопросу, они вену перекладывают на контору(в таком случае нужно выбирать приличную сертифицированную контору которая сможет помочь, объяснить ОД, что они не причем). Все это конечно решаемо, можно найти крайнего, но просто время жалко. А ОД конечно ставят на "отвяжись", спецалисты у них порой хуже чем в специализированных конторах

Читайте также: