Страховая компания астро волга рейтинг надежности
Обновлено: 18.05.2024
При выборе страховой компании для оформления ОСАГО клиенты ориентируются на несколько факторов: уровень обслуживания, удобство онлайн-сервисов, стоимость полиса. Однако главным остаётся вопрос возмещения ущерба в случае дорожно-транспортного происшествия. И если у вас страховая компания Астро-Волга, отзывы помогут понять особенности её работы.
Плюсы и минусы страховой
У каждого клиента свой опыт сотрудничество, однако среди достоинств Астро-Волга они отмечают:
- Большое количество офисов, удобство расположения.
- Связь с технической поддержкой 24 часа в сутки, большое количество каналов для связи: горячая линия, чат, электронная почта, социальные сети, основные мессенджеры.
- Продуманный личный кабинет с широким функционалом.
- Быстрые выплаты при ДТП.
К недостаткам Астро-Волга относят:
- Наличие представительства не во всех городах.
- Вероятность отказа в выплате ущерба.
Отзывы клиентов на ОСАГО Астро-Волга
Разберем реальные отзывы клиентов страховой компании.
Положительные отзывы
Андрей: В меня врезался другой автомобиль. Водитель был застрахован у Альфы. После оформления европротокола первым делом позвонил в Астро-Волга. Эксперт быстро выбрал дату осмотра и оценил причинённый ущерб. Получил одобрение, выплата тоже была быстрой и в хорошем объёме, достаточном для восстановления автомобиля. Жаль, что моральную компенсацию не получить. Но спасибо компании за оперативность и положительный ответ!
Ольга: Вожу первый год. Обходится без ДТП, про выплату сказать ничего не могу, но пока впечатления о компании положительные. Быстро оформила всё через сайт – это важно в нынешних условиях. Сравнивала стоимость страхования в Астро-Волга и других страховых, и выбор был сделан в пользу АВ.
Игорь: 8.04.21 случилось ДТП. В Астро-Волга обратился уже 10.04. Сотрудники на следующий день сделали осмотр. Вся сумма ущерба пришла полностью и всего в течение недели. Выражаю огромную благодарность за скорость выполнения действий. Планирую застраховать жену после получения прав именно в Астро-Волга!
Юлианна: На дороге в меня въехали. Этот водитель был признан виновным. Сотрудники АВ отреагировали очень быстро. Оперативно оформили документы, деньги поступили всего за неделю. Хотелось бы побольше, но скорость и поддержка на высоте.
Отрицательные отзывы
Михаил: АО СК Астро-Волга отказали мне в выплате! Собрал все документы после ДТП, ответ дали уже через три дня. Оказалось, что у виновного недействующий страховой полис! Откуда это взялось непонятно. Буду обращаться в прокуратуру.
Александра: Что с сайтом? В 2020 году не могла долго оформить полис, пришлось обращаться к сотрудникам на горячую линию. Помогли решить вопрос быстро, общение было приятным, но… При продлении я снова не смогла этого сделать! Опять пришлось обращаться в поддержку. Так будет каждый год?
Егор: Отзывы владельцев страховки ОСАГО Астро-Волга говорили, что если в твоём городе нет офиса, оформить документы будет сложно. Уж не знаю, как там не умеет пользоваться электронной почтой, с этим у меня проблем не возникло. Всё собрал, быстро получил ответ, но в итоге выплатили в два раза меньше! 97 тысяч вместо 180. Как так-то? Написали, что не учитывается износ.
Вывод
Для всех автомобилистов главный вопрос к страховой компании – как она рассматривает ситуации с ДТП. В целом отзывы по выплатам ОСАГО страховой Астро-Волга положительные. Автомобилисты отмечают оперативные ответы сотрудников, наличие чёткой системы подачи документов, скорость проведения осмотра и выплаты.
Ответы на вопросы по страховым продуктам ОСАГО в Астро-Волга
| Полное наименование | Сокращенное название | Год основания | ИНН | Юридический адрес | Адрес центрального офиса для почтовой корреспонденции | Количество офисов |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Акционерное общество "Страховая компания "Астро-Волга" | АО "СК "Астро-Волга" | 1990 год | 6315232133 | 443001, г. Самара, ул. Арцыбушевская, д. 167 | 443080, г. Самара, пр. Карла Маркса, д. 201Б | Более 40 |
Как рассчитать страховку ОСАГО на онлайн-калькуляторе в Астро-Волга?
Чем бумажный полис ОСАГО отличается от электронного в Астро-Волга?
В соответствии с федеральным законом "Об обязательном страховании автогражданской ответственности владельцев транспортных средств" (ОСАГО) №40-ФЗ от 21.07.2014 бумажный и электронный документы имеют равную юридическую силу.
Продление полиса ОСАГО в Астро-Волге
- Зайти Личный кабинет Астро-Волги.
- Ввести серию и номер предыдущего полиса ОСАГО.
- При необходимости внести изменения.
- Оплатить полис по банковской карте.
- Скачайте файл полиса в личном кабинете в любое время.
Астро-Волга: где проверить полис ОСАГО?
Проверить полис ОСАГО от Астро-Волги можно в личном кабинете страховой компании, а также на официальном сайте Российского союза автостраховщиков по серии и номеру.
Как внести изменения в полис ОСАГО от Астро-Волги?
Внести изменения в полис ОСАГО, например, добавить водителя, вы можете через личный кабинет страховой или в офисе страховой компании Астро-Волга.
В случае увеличения стоимости необходимо сделать оплату разницы в цене.
Как оформить полис Е-ОСАГО в Астро-Волга без техосмотра?
На период ограничений, связанных с распространением COVID-19, Центральный Банк России разрешил оформлять полисы ОСАГО без диагностической карты. Техосмотр нужно пройти в течение 1 месяца после снятия ограничений в вашем регионе, но не позднее 31.10.2020.
Страховая компания Астро-Волга на карте: Более 40 офисов в РФ
Адреса офисов страховой компании Астро-Волга во всех городах
| Город | Адрес филиала |
|---|---|
| Бийск | Советская, 48 |
| Красноярск | Светлогорская, 9 |
| Красноярск | Брянская 2-я, 59/6 |
| Тольятти | Мира, 62 |
| Биробиджан | Советская, 115Б |
| Мурманск | Кольский проспект, 110а |
| Якутск | Орджоникидзе, 3/1 |
| Якутск | Чехова, 77 |
| Пермь | Чернышевского, 28 |
| Братск | Южная, 18а |
| Рязань | Костычева, 2 |
| Рязань | Павлова, 12 |
| Рязань | Кудрявцева, 66 |
| Рязань | Новосёлов, 32Б |
| Кавказские Минеральные Воды | Кемеровская, 6а |
| Ульяновск | Ленинского Комсомола проспект, 38 |
| Ульяновск | Рылеева, 21а |
| Ульяновск | Рылеева, 21 |
| Новокузнецк | Николая Ермакова проспект, 9а |
| Тольятти | Ворошилова, 17 |
| Тольятти | Юбилейная, 6 |
| Тольятти | Гагарина, 6 |
| Тольятти | Мира, 133а |
| Самара | Комсомольская, 109 |
| Тольятти | Матросова, 10 |
| Барнаул | Пролетарская, 131 |
| Самара | Ивана Финютина бульвар, 41 |
| Самара | Карла Маркса проспект, 201Б |
| Самара | Арцыбушевская, 167 |
| Самара | Чкалова, 90 |
| Октябрьск | Железнодорожный переулок, 20 |
| Сызрань | Советская, 89 |
| Сызрань | Кирова, 54 |
| Саяногорск | Интернациональный микрорайон, 23Б |
| Бийск | Советская, 197 |
| Ангарск | 177-й квартал, 6 |
| Бийск | Гражданский переулок, 16 к1 |
| Иркутск | Некрасова, 1 |
| Иркутск | Красногвардейская, 23 |
| Республика Алтай | Коммунистический проспект, 68 |
| Улан-Удэ | Шаляпина, 18а |
| Хабаровск | Суворова, 12 |
| Краснодар | Красных Партизан, 30 |
| Абинск | Советов, 43Б |
Гарантируем 100% подлинность электронного полиса ОСАГО и его наличие в базе РСА
Быстро Купите полис онлайн с доставкой на email во все регионы РФ.
Недорого Экономьте до 35% за счет расчета и выбора из 19 компаний.
Надежно Оплата ОСАГО происходит напрямую на сайте страховой компании.
Комментарии и отзывы клиентов
Астро-Волга: отзывы от страхователей ОСАГО
Обращалась в единый центр страхования, что бы купить страховку ОСАГО. Очень понятный и продуманный сервис, нужную страховую компанию нашла быстро, проконсультировали по телефону. После оплаты, полис пришёл быстро, без суеты и заморочек.
Через этот онлайн сервис оформил полис Альфастрахование на свой автомобиль Ниссан Патруль. Полис получил в течение 5 минут после оплаты. Работой сервиса остался очень доволен.
Оформила полис на сайте от Тинькофф Страхование, все быстро и просто, оформление заняло буквально 10 минут, большой спасибо - простой и удобный сайт, разобраться было несложно.
Уже второй полис оформляю, первый через Ингосстрах, спустя год через Тинькофф страхование. Ездить никуда не надо, все в режиме онлайн. Полис через пять минут уже приходит, быстро и просто👍
Оформлял полис ОСАГО через единый центр страхования совсем недавно. Понравилась простота и скорость оформления-буквально несколько минут. К тому же это все законно и бегать никуда не надо.
Страховая компания Астро-Волга была создана в 1990 году в Тольятти, и имеет сеть офисов на всем протяжении России от Сахалина до Крыма и Калининграда.
Основные виды деятельности компании
Лицензия ОС № 2619 - 03 - обязательное
страхование гражданской ответственности
владельцев автотранспортных средств.
Мы самая быстрорастущая страховая компания в стране.
Мы входим в ТОП-10 страховых компаний страны по продажам полисов ОСАГО.
Прочность капитала, наполненного первоклассными активами госбанков и ОФЗ, на 58% больше нормы.
Наша команда
1-й Заместитель генерального директора
Заместитель генерального директора по страхованию
Заместитель генерального директора
Заместитель генерального директора
Заместитель генерального директора
МЫ ОБЪЕДИНЯЕМ СТРАХОВЩИКОВ
Плещева Лилия Феруксовна
С начала работы с Астро-Волгой стали работать масштабно. Расширили географию продаж от городских продаж к областным, повысился наш уровень ответственности. Компания качественно работает с клиентами, честно платит, у Астро-Волги самая низкая и выгодная базовая ставка по ОСАГО. Предоставляет высокий уровень доверия своим сотрудникам (внесение изменений в договора, расторжение, урегулирование на месте). В нашей области Астро-Волга пользуется высоким спросом и отлично зарекомендовала себя.
Романенко Александр Николаевич
Понравилось, что налажена автоматизация, учет и контроль. Легко работать, есть полная информация. Открытость компании для сотрудников и продавцов. Комфортно и удобно работать, все вопросы и просьбы решаются быстро и не остаются без внимания!
Климова Ирина Евгеньевна
Радует, что компания укрепляется, увеличивается финансовая устойчивость, территория взаимодействия, открываются новые горизонты и возможности. Клиенты доверяют сотрудникам компании — это ценно!
Конышев Вадим Юрьевич
Агент — и клиент ориентированная страховая компания, с достаточно удачной и постоянно обновляющейся IT-платформой для работы агентов. Быстрое и качественное урегулирование ВСЕХ убытков. Отлаженное взаимодействие фронт и бэк офисов. Энергичная, дружная команда единомышленников, в которой все работают на общий результат — Вот что я могу сказать после года работы в НАШЕЙ компании.
Чмух Вадим Натанович
Интенсивно развивающаяся молодая компания с прекрасной IT-платформой, которая дает очень много возможностей, для реализации самых амбициозных страховых планов. Молодой, работоспособный, энергичный коллектив, который позволяет выигрывать конкуренцию на рынке. Точно поставленные цели и оптимально решаемые задачи, многократно умножают усилия каждого из нас!
Баршадская Яна Валерьевна
Мурманск, Ульяновск, Рязань
Привлекло, что компания изначально позиционировала себя как агентоориентированная, но в данный момент созданы абсолютные ценности и для клиента, за которые и выбирают Астро-Волгу как своего страховщика. Правильно выстроенная мотивация на рибыль, дает уверенность в завтрашнем дне!
Беренгольц Антон Юрьевич
Современная компания, управляемая командой компетентных единомышленников!
Моисейкина Марина Валентиновна
Компания которая выполняет свои обязательства, есть обратная связь со всеми сотрудниками, чувствуется поддержка в работе. Клиенты оценивают положительную работу урегулирования страховых событий и привлекательную цену на полис!
Савинова Любовь Петровна
В компанию пришла год назад. Что мне сразу понравилось: прежде всего — грамотный подход руководства в управлении компанией, постановка реальных целей и задач, и планомерный подход в их решении. Компания приходит в новые регионы, клиентская база растет с каждым днем, что говорит о высоком доверии. Хороший коллектив, прекрасно работает обратная связь.
Ларичева Ольга Сергеевна
Цифры. Динамика роста.
Основным направлением компании на данный момент
является продажа полисов ОСАГО.
Доля ОСАГО в совокупном страховом портфеле компании по итогам I квартала 2021 г.
Размер собранной премии за I квартал 2021 г.
Мы клиентоориентированная страховая компания!
Основной фокус компании - быстрое и качественное урегулирование для клиента.
Сейчас у нас работают web-дизайнеры, web-разработчики, системные администраторы, специалисты службы поддержки нескольких уровней, бизнес-аналитики, программисты 1С, call-менеджеры.
Наши клиенты – это не только страхователи, но и агенты. Ежемесячно проводятся опросы по разным направлениям для того, чтобы стать лучше. Постоянно автоматизируются и создаются новые процессы для того, чтобы было удобнее и быстрее работать, оптимизируются коммуникации и многое другое, что появляется после регулярных опросов по удовлетворенности.
Преимущества
для наших агентов
- Астро-Волга – это старейший в России частный страховой бренд;
- Опыт прибыльной работы с 1990 года;
- Более 3000 точек продаж по всей России;
- Своевременные выплаты комиссионного вознаграждения;
- Участие агента в урегулирование страхового случая за вознаграждение;
- Персональный куратор;
- Online обучение;
- Очень удобный агентский портал B2В;
- Служба поддержки для агента и клиента 24/7 —средняя скорость реакции на вопрос 24 секунды!
- Любой удобный для агента способ перевода страховых премий в Астро-Волгу: самоинкассация через Сбербанк, эквайринг, Apple Рay, Samsung Pay, классический платёж со счета на счет
- Регулярные конкурсы по продажам;
- Возможность у агента вносить изменения и подавать на расторжение;
- Выплата тантьемы от прибыли, по результатам работы;
- Возможность за счет низкой убыточности расширить свои права и давать дополнительные скидки.
- Отсутствие планов продаж и их увязки с КВ
- Сервис восстановления КБМ
Исследование проводилось в сентябре 2019 компанией-разработчиком программных решений NAUMEN. Ежегодное исследование проводилось с целью проверки качества консультаций в текстовых каналах, персонализации общения и культуре речи, а так же использования веб-чатов, мессенджеров и соц.сетей для обслуживания клиентов среди 78 страховых компаний, которые собрали наибольший объем страховых премий в 1 квартале 2019.
Компания имеет награды:
Диплом Самарской Губернской Думы за значительный вклад в развитие страхового дела в Самарской области;
Диплом Средневолжской Торгово-Промышленной палаты
за содействие созданию и укреплению в Самарской области современной финансовой и социальной инфраструктуры, благоприятных условий для предпринимательской деятельности;
Благодарственное письмо Губернатора Самарской области
в связи с оказанием организационного и финансового содействия проведению конкурса профессионального мастерства водителей автобусов, Почетная грамота Министерства транспорта, связи и автомобильных дорог Самарской области.
Нужна помощь или консультация нашего специалиста?
Если у Вас есть вопросы, оставьте свои контактные даные, и мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
— Как Вы оцениваете воздействие тарифных новаций на рынок ОСАГО в целом?
— Движение в сторону персонификации тарифов ОСАГО, а мы его собственно только начинаем, оцениваю сугубо положительно. Страховщики получили в свое распоряжение гибкий инструмент, позволяющий точечно производить настройку своих ценовых предложений, исходя из параметров убыточности договоров страхования на конкретной территории. Чтобы научиться пользоваться этим инструментом, страховые компании постоянно, что называется, в режиме онлайн, должны мониторить не только собственные показатели, но и предложения конкурентов. Как результат, в новом году наблюдаем очень пеструю, постоянно меняющуюся картину цен на рынке ОСАГО. Разбег стоимости полиса для одного и того же автовладельца с одним и тем же транспортным средством может отличаться до 80%.
А это, в свою очередь, диктует новую для рынка модель поведения и потребителей страховых услуг, и посредников — страховых агентов. Автовладельцы, чтобы не переплачивать, начинают искать предложения качественной страховой услуги по минимальной цене. Страховые агенты, стремясь максимизировать свои доходы, предлагают продукты с максимальным комиссионным вознаграждением.
— Как реагируют на эту ситуацию страховщики?
— По-разному. Но я бы выделил два крайних полюса, между которыми в той или иной мере удаления расположились участники страхового рынка.
Один формируется теми страховыми компаниями, которые нахлебались высокой убыточности в предшествующую пару лет. Они дождались возможности максимально повысить тариф и сейчас развязывают гонку комиссионных вознаграждений агентам.
Другой состоит из тех весьма немногочисленных страховщиков, которые при нормальной убыточности и разумных расходах на ведение дела неплохо себя чувствовали и при прежней тарификации. А при новом тарифном коридоре — реально снижают базовые тарифы ОСАГО. Именно поэтому часть автовладельцев может рассчитывать на прежние или более низкие тарифы, несмотря на расширение тарифного коридора.
Вот, к примеру, как выглядят предложения базовых тарифов для жителей Самары и Тольятти, владеющих легковыми автомобилями, от страховщиков из топ-10 Самарского региона:
*по данным Российского Союза Автостраховщиков на 28.02.2019 г.
— Это внешняя, так сказать, приятная для потребителя сторона медали. Как убедиться, что это не демпинг, а экономически обоснованная стратегия? Какие объективные показатели свидетельствуют о хорошем самочувствии компании?
Кстати, замечу, что в настоящее время порядка 20 страховщиков ОСАГО не имеют актуального рейтинга аккредитованного рейтингового агентства. То есть об их надежности и финансовом состоянии нет объективных данных.
- за 2018 год собрано страховых премий на 1 миллиард рублей больше, чем в 2017 году. Рост — более чем в 2 раза;
- доля рынка по договорам ОСАГО выросла с 0,075% до 1,7%. По этому показателю компания в декабре заняла 15-е место в РФ;
- агентская сеть выросла до 1700 подключенных агентов по всей стране;
- ежедневно более 2100 клиентов приобретают полис ОСАГО у наших агентов.
Впрочем, есть ряд показателей, где нас радует падение:
- доля расходов на ведение дела составила 28,2% за 9 месяцев 2018 года;
- по итогам 4-го квартала 2018 года зафиксирован рекордно низкий для всего рынка ОСАГО уровень выплат — 30%;
- коэффициент убыточности-нетто по ОСАГО составил 47% за 2018 год.
В последующем 125 заявителей (25%) обратились в суд. Сумма исковых требований составила более 44 миллионов рублей, сумма удовлетворенных требований составила около 4 миллионов рублей, менее 10%.
Служба экономической безопасности компании по итогам проверки выявленных фактов мошенничества направляет заявления на возбуждения уголовных дел. По итогам 2018 года возбуждено 13 уголовных дел, это один из показательных результатов выстроенной борьбы с мошенничеством среди страховых компаний.
Читайте также: