Техническое обслуживание средств сигнализации и приборов
Обновлено: 25.06.2024
Охранная сигнализация – важный элемент защиты недвижимости, от которого зависит не только сохранность имущества, но и жизни людей. Как бы ни хорошо была установлена подобная система, она нуждается в регулярном техническом обслуживании и тому есть ряд причин
- Технические проблемы – начиная от некачественного монтажа, который приводит к неправильной работе системы (вызывая, например, ложные срабатывания) и заканчивая такими проблемами как повреждение электропроводки, затопление оборудования и т.д.
- Ошибки в использовании охранной сигнализации, неправильные действия пользователей при взятии под охрану или снятии, а так же по прочим операциям.
- Защита от злоумышленника – профилактика и полная проверка работоспособности оборудования, т.к. охранная система может быть беззащитной в тот момент, когда она не на охране.
И даже при идеальном качестве изготовления и правильном монтаже система подобной сложности может выйти из строя при отработке расчётного количества часов. Регулярное, качественное техническое обслуживание системы может гарантировать исправность работы и продлить срок её службы.
- Гарантийное обслуживание
- Плановое техническое обслуживание
- Сервисное обслуживание
- Ремонтные работы
В этой статье мы рассмотрим каждый из них
Гарантийное обслуживание
В соответствии с законодательством Российской Федерации гарантийное обслуживание распространяется только на заводские дефекты оборудования и неправильный монтаж охранной сигнализации.
Заказчик имеет право на гарантийное обслуживание, если при соблюдении им правил эксплуатации системы, были зафиксированы сбои в работе оборудования в течение гарантийного срока. В таких случаях бесплатно осуществляется выезд инженера. При наличии ошибок монтажа производится их бесплатное исправление. В случае выхода из строя оборудования, оно забирается на экспертизу. Продолжительность экспертизы составляет от 1 до 45 дней, на данный период заказчику устанавливается подменное оборудование. Если по результатам экспертизы будет доказан выход из строя оборудования по вине завода изготовителя, производится бесплатная замена оборудования на новое. Если будет доказана вина клиента, то ему могут выставить счет за новое оборудование, выезд сотрудника, проведенные работы и проведение экспертизы.
Гарантийное обслуживание охранной сигнализации является бесплатным и должно включать в себя:
- выезд специалиста на объект;
- исправление ошибок монтажа (включая ошибки программирования охранной панели и датчиков);
- стоимость заменяемого оборудования и расходных материалов в случаях выхода из строя оборудования по вине завода изготовителя.
Перечень не гарантийных случаев:
- нарушения технических условий эксплуатации системы, затопления, пожара, высокого напряжения в сети электропитания и т.п.;
- изменение программы функционирования сигнализации по просьбе клиента;
- демонтаж охранной системы при переезде на новый объект или его ремонте;
- плановое техническое обслуживание системы в соответствии с регламентом.
Плановое техническое обслуживание
Плановое техническое обслуживание проводится с целью поддержания работоспособности и необходимого уровня надежности оборудования. Периодичность такого обслуживания устанавливается регламентом и указывается в договоре на техническое обслуживание. Работы по плановому техническому обслуживанию оплачиваются в виде ежемесячной абонентской платы.
При обнаружении неисправностей выполняются необходимые ремонтные работы, что позволяет восстановить работоспособность охранной сигнализации и обеспечить ее длительную эксплуатацию. По результатам проведения планового технического обслуживания заказчик подписывает акт и ставит отметку в журнале ТО.
Пример регламента технического обслуживания охранной сигнализации
| Перечень работ | Периодичность |
| 1) Визуальный осмотр на наличие механических повреждений, коррозии, пыли и грязи. Проверка световой индикации приборов. | Ежемесячно |
| 2) Проверка общей работоспособности системы – срабатывание датчиков, постановка под охрану и снятие. Проверка исправной работы сирены и световых маяков. | Ежемесячно |
| 3) Проверка прохождения сигналов на станцию мониторинга по основным и резервным каналам связи | Ежемесячно |
| 4) Контроль основного и резервного питания. Проверка автоматического переключения питания с основного на резервный источник. Проверка предохранителей. | Ежемесячно |
| 5) Профилактические работы – работы планово-предупредительного характера для поддержания системы в работоспособном состоянии, включающие в себя очистку наружных поверхностей оборудования, проверка разъемов и соединений, проверка технического состояния их внутреннего монтажа, очистка, замена батареек, выработавших ресурс или пришедших в негодность, обновление программного обеспечения контрольной панели. | Ежеквартально |
| 6) Уточнение списка ответственных лиц. Уточнение и изменение контактных данных | По необходимости |
Сервисное обслуживание
Основными задачами сервисного обслуживания является обеспечение устойчивого функционирования системы безопасности на объекте, выявление и устранение неисправностей и причин ложных тревог, уменьшение их количества. В отличие от планового технического обслуживания, как правило, осуществляется разово и может включать следующие виды работ:
- выезд инженера на объект заказчика;
- диагностика ложных сработок и неисправностей;
- устранение неисправностей, включая расходные материалы;
- замена элементов питания и аккумуляторной батареи;
- замена вышедшего из строя оборудования на новое однотипное или функционально эквивалентное;
- изменение программы функционирования системы;
- принятие мер и/или выдачу рекомендаций по устранению причин ложных вызовов;
- оказание консультационных услуг заказчику по вопросам эксплуатации системы.
Ремонтные работы
В случае выхода из строя охранной системы, осуществляются её ремонт, замена отдельного блока – gsm-модуля, охранных и пожарных датчиков, пульта управления либо замены на аналогичный тип сигнализации. Такие работы производятся по результатам контроля технического состояния в случае отказа оборудования или по запросу заказчика.
Дооборудованием системы является дополнительными работами. В него может входить – подключение дополнительных датчиков и расширение функционала системы на объекте заказчика.
Кроме того, в процессе эксплуатации охранной сигнализации у клиента возникает необходимость что-то поменять в конфигурации системы. Это могут быть пользовательские настройки, изменение расположения датчиков и много другое.
Основная цель технического обслуживания - обеспечение работоспособности (при
использовании по назначению) системы измерений, и входящих в состав системы
отдельных СИ с погрешностями, не превышающими нормированных (установленных) для них
пределов допускаемой погрешности, и обеспечение безотказной эксплуатации механического и
электротехнического оборудования, входящего в состав системы.
Виды периодического ТО
- ежесменное: ТО-ЕС;
- ежедекадное: TО-ЕД;
- ежемесячное: ТО-1;
- ежеквартальное: ТО-2;
- ежегодное: ТО-3.
Метрологическое обслуживание: совокупность операций по определению
Метрологических характеристик системы и средств измерений в их составе , выполняемых с целью
установления или подтверждения их пригодности к использованию по назначению.
Контроль метрологических характеристи (КМХ) : определение отклонения метрологических характеристик измерительного преобразователя в межповерочном итервале от действительных значений, определенных при последней поверке, и установлении пригодности измерительного преобразователя к дальнейшей эксплуатации.
Метрологическая надежность: надежность средств измерений в части
сохранения метрологической исправности, т.е. такого состояния, в котором все
метрологические характеристики средств измерений соответствуют установленным нормам.
Метрологическое обеспечение, техническое обслуживание и ремонт необходимо
организовывать по принципу планово-предупредительного проведения работ с учетом
технического состояния средств измерений и оборудования системы измерения.
Результаты выполненных работ, согласно утвержденным графиками, фиксируют в
соответствующих журналах и формулярах систем и СИ.
Проведение технического обслуживания пожарной сигнализации требуется для поддержания её в работоспособном состоянии, своевременного выявления и устранения неисправностей. Требования о периодичности обслуживания и порядке проведения работ отражены в статье 61 Постановления Правительства РФ № 390 от 25 апреля 2012 года. И очень важно доверять проведение техобслуживания надёжной компании, в штат которой входят обученные специалисты — это станет залогом стабильной работы пожарной автоматики, а значит, и безопасности всего объекта.
Зачем нужно техническое обслуживание
Техническое обслуживание системы пожарной сигнализации и оповещения направлено на поддержание работоспособности средств пожарной автоматики и предупреждение возможных неисправностей. Работы по обслуживанию должны проводиться периодически и включать в себя проверку всех важных и ответственных узлов АПС. Основными устанавливающими порядок обслуживания пожарной сигнализации регламентирующими документами являются СП 5.131.30 2009, СП 3.131.30, РД 009-01-96, РД 009-02-96, а также ряд других нормативных актов.
Как часто нужно проводить обслуживание
График проведения работ по техобслуживанию пожарной автоматики устанавливается ответственными лицами, руководствуясь положениями регламента. При этом изменение графика возможно только в сторону уменьшения периода между проверками.
Все работы по обслуживанию условно можно разделить на ТО-1 и ТО-2, для которых установлена следующая периодичность:
ТО-1 проводится ежемесячно и включает в себя проведение визуального и технического осмотра средств АПС с последующим внесением записи в техническую документацию на объекте;
ТО-2 следует проводить каждый квартал. Помимо стандартных работ, входящих в ТО-1, также проверяются цепи питания и каналы связи, работоспособность систем оповещения.
Также регламентом предусмотрено проведение ремонтно-восстановительных работ: они выполняются по заявке ответственного лица и направлены на устранение выявленных повреждений и дефектов, в том числе возникших по вине третьих лиц.
Важно помнить, что от периодичности обслуживания пожарной сигнализации непосредственно зависит её работоспособность, пожарная безопасность всего объекта и безопасность находящихся в нём людей.
Что входит в техническое обслуживание пожарной автоматики
Согласно регламенту технического обслуживания пожарной сигнализации, работы включают в себя:
проведение визуального контроля работоспособности объектовых приборов, извещателей и оповещателей, прочего оборудования;
проверка стабильности работы программного обеспечения;
чистка разъёмов, продувка дымовых пожарных датчиков, прочего оборудования;
замеры ёмкости аккумуляторных батарей, при необходимости — их замена;
проверка электрических параметров (замеры сопротивления, силы тока, напряжения).
Любые виды выполненных работ должны быть отражены в журнале технического обслуживания средств безопасности на объекте.
Что влияет на цены техобслуживания
Регламентные работы по техническому обслуживанию пожарной сигнализации оцениваются, исходя из следующих факторов:
общего количества датчиков, приемно-контрольных приборов и исполнительных устройства на объекте;
типа установленной пожарной сигнализации: адресная или линейная;
класса пожаро- и взрывоопасности объекта;
производителя оборудования пожарной автоматики;
наличия систем автоматического пожаротушения, вентиляции и дымоудаления;
прочих факторов, рассматриваемых в индивидуальном порядке.
Важно помнить, что к обслуживанию средств АПС могут быть допущены исключительно квалифицированные работники, прошедшие соответствующее обучение.
Порядок и требования к проведению обслуживания АПС
Как было сказано выше, периодичность проверок устанавливается Заказчиком и Исполнителем, руководствуясь регламентом обслуживания пожарной сигнализации. Но при этом период между проверками не должен превышать одного месяца. Важно учитывать, что инспекторами пожарного надзора выполняются как плановые проверки (согласно разработанного и утверждённого графика), так и внеплановые.
Если по результатам проверок будет выявлено, что обслуживание систем пожаротушения проводится с нарушениями, то к ответственности привлекается как Заказчик, так и Исполнитель. Поэтому важно уделить должное внимание графику проведения работ по обслуживанию.
Ответственность за нарушение регламента
распоряжающиеся объектом по договору аренды лица;
назначенные руководством или собственником объекта ответственные лица.
При выявлении нарушений в ходе обслуживания пожарной сигнализации ответственность может быть дисциплинарной, административной или уголовной. Всё зависит от тяжести нарушения и последующих за ним последствий.
Требования к оформлению документации
Проведение работ включает в себя обязательное заполнение документов по обслуживанию пожарной сигнализации, хранящихся на объекте у ответственного лица. К ним относятся:
Акт о периодической проверке состояния и работоспособности средств АПС.
Журнал проверок систем пожарной сигнализации.
Журнал выполненных работ по обслуживанию АПС.
Любые работы с АПС должны быть отражены в журнале, при необходимости — закреплены составленными и подписанными сторонами актами. Важно помнить, что инспекторы пожарного надзора вправе затребовать документацию для проверки и установления периодичности обслуживания пожарной автоматики.
Почему выбирают нас
Мы выполняем весь спектр работ по техническому обслуживанию систем автоматического пожаротушения, пожарной сигнализации и оповещения людей о пожаре. Работаем с предприятиями всех форм собственности, вне зависимости от категории пожароопасности и сложности объекта. Помимо штата обученных и аттестованных монтажников систем ОПС, компания владеет всем необходимым и установленным регламентом инструментом. Наша деятельность лицензирована, при проведении работ специалисты компании строго придерживаются требований руководящей документации.
Проконсультироваться со специалистами или заказать обследование объекта можно, позвонив нам по телефону или написав через форму обратной связи.
Любое даже самое простое оборудование нуждается в квалифицированном уходе и периодической профилактике, которые смогут стать гарантами длительной и эффективной работы.
Нельзя забывать, что целостность и исправное состояние системы – это залог спокойствия, гарантия сохранения имущества и безопасности. А значит техническое обслуживание охранной системы должно проводиться регулярно, что позволит поддерживать ее в надлежащем состоянии.
Что подразумевается под ТО?
Лучше отсутствие охранной системы, чем применение неисправной, устройства которой будут фиксировать ложные срабатывания или вообще не станут реагировать на проникновение. Во избежание такой ситуации необходимо уделять большое внимание обслуживанию сигнализации.
Такие работы должны быть доверены только профессиональным работникам, услуги которых сегодня доступны во многих солидных компаниях, занимающихся монтажом, профилактикой и ремонтом.
Техническое обслуживание охранной сигнализации– это выполнение целого перечня работ, направленных на выявление огрехов в работе устройств и принятия мер по их устранению. О том, как и когда оно должно проводиться, и кому доверить эту ответственную задачу будет рассмотрено далее.
Перечень работ, входящих в сервисное обслуживание
После установки оборудования владелец сигнализации получает на руки регламент, в котором прописаны все аспекты технического задания на охранную сигнализацию и ремонта, которые потребуются для поддержания системы в хорошем состоянии.
Самые простые работы по уходу за приборами можно выполнить самостоятельно, но более серьезные лучше доверить профессионалам, что поможет избежать погрешностей.
ТО делится на два основных этапа:
Чаще всего профилактика – это тестирование отдельных компонентов сигнализации или всей системы целиком, а также чистка приборов и обновление программного обеспечения, если оно предусмотрено спецификой оборудования.
Ремонт и обслуживание охранной сигнализации состоит из этапов по полной или частичной замене отдельных устройств системы, а также прокладке новых кабелей вместо устаревших.
При более детальном рассмотрении сервисного обслуживания особого внимания заслуживает проверка:
- Крепежей
- Гибких соединений
- Исправности звуковых и оповестительных приборов
- Работоспособности источников питания
Выполнение перечисленных работ должно осуществляться специалистами компании, имеющей лицензию на оказание подобных услуг – это позволит получить гарантированно качественный результат.
Например, проверка крепежей считается одной из наиболее важных работ, проводимых при регулярном обслуживании. Она является обязательной, поскольку в процессе эксплуатации может произойти ослабление соединений, которое в дальнейшем приводит к повреждениям устройств.
Проверка исправности приемно-контрольных и оповестительных устройств также относится к обязательным. В процессе ее выполнения выявляются и устраняются неисправности.
Поскольку все приборы соединены в единую систему при помощи проводки, то может произойти перетирание проводков или замыкание, способные вывести из строя оборудование. Поэтому проверка соединений входит в ТО, она может быть опущена только в случае использования беспроводных систем.
Регулярное обслуживание системы сигнализации предполагает проведение испытания работоспособности источников питания, потому что в случае их неисправности она становится неработоспособной. Если происходит поломка основного из них, то это легко заметить в процессе эксплуатации, а вот запасные проверяются только при проведении работ по ТО.
При обращении к специалистам на объект выезжают сотрудники, выполняющие техническое задание, полученное на обслуживание охранной сигнализации. Они на профессиональном уровне проведут осмотр всего оборудования, его диагностику и проверят правильность функционирования каждого элемента системы.
Внешний осмотр необходим для выявления видимых повреждений, которые могут привести к сбою в работе системы. Если таковые будут обнаружены, прибор подлежит ремонту, а при невозможности его проведения – замене на новый.
Следующим этапом является проверка исправности индикаторов и источников питания, а также целостности шлейфов ОС. Он позволяет выявить отклонения в работе устройств, проведя диагностику.
После профилактических работ, связанных с проверкой целостности оборудования и правильного его функционирования, переходят к устранения выявленных неисправностей. При возможности замены деталей на месте установки системы они выполняются незамедлительно.
Установив охранную систему на своем предприятии или в частном домовладении владелец должен быть уверен в том, что его оповестят о появлении нежданных гостей на охраняемой территории заранее. Для того, чтобы не было сбоев в работе оборудования специалисты выбранной компании выполняют обслуживание и готовы составить техническое задание на выполнение проектирования охранной сигнализации.
Завершающим этапом ТО является инструктаж сотрудников по правилам эксплуатации системы, информирование заказчика о ее состоянии и объеме проведенных работ.
Периодичность проведения обслуживания, стоимость
График работ, связанных с ТО, составляется в соответствии с нормативными документами и согласовывается с заказчиком. Кроме этого отдельно оговаривается перечень операций по обслуживанию и ремонту.
В стоимость обслуживания входит не только регулярное обслуживание, но и устранение поломок. Все остальные работы, которые не были включены в договор, оплачиваются отдельно, поэтому на техническое обслуживание охранной сигнализации устанавливается цена, согласно расценкам компании.
Порядок и частота выполнения ТО, представляющего собой комплекс различных профилактических мероприятий, регламентируется СНиП и ГОСТами, а также инструкцией завода-изготовителя.
Внеплановое обслуживание проводится в случае частого получения ложных сигналов от датчиков или полного отказа системы, а также для восстановления работоспособности оборудования после устранения агрессивного воздействия окружающей среды. Для этого требуется получение заявки от заказчика на выполнение профилактических работ.
Регламент и нормативы выполнения профилактических работ
Основой любого ТО считаются профилактические мероприятия, которые бывают плановыми или внеплановыми.
Первые проводятся по предупредительной системе, в которой предусмотрена следующая периодичность.
- Наружный осмотр и чистку приборов
- Устранение обрывов кабеля
- Проверку работоспособности системы
Все перечисленные этапы относятся к Регламенту 1 и выполняются персоналом, за которым они зафиксированы.
- Испытание отдельных блоков системы со смазкой вращающихся движущихся элементов
- Замену износившийся частей
- Профилактику линейной части средств сигнализации
Регламент 3 предусматривает ежемесячное выполнение работ, включающих в себя не только детальный осмотр всех устройств системы, но и проверку их чувствительности, а также пополнение комплектов ЗИП и заполнение необходимой документации.
Ежеквартально производится обследование состояния блоков, соединительных шлейфов, доведение параметров оборудования до норм ТУ.
Один раз в полгода осуществляются работы по замене неисправных плат и блоков аппаратуры, а также ремонт другого оборудования. Проведение данного регламента обычно совмещается с переводом оборудования на сезонную эксплуатацию.
И ежегодно следует проверять необходимую техническую документацию, чтобы в ней были заполнены все разделы, а также наличие ЗИП и выполнение его дополнительного укомплектования при необходимости.
Кому доверить обслуживание охранного оборудования?
Залогом эффективной работы любого устройства служит его систематическое ТО. Для охранной сигнализации оно включает перечень мероприятий, направленных на эффективную работу системы.
Для этого регулярно выполняется испытание исправности приборов, а также правильной работы всей сигнализации в целом. Такие работы должны проводиться только профессиональными сотрудниками с периодичность, устанавливаемой для конкретных типов оборудования.
Читайте также: