Заявление о страховой выплате по осаго макс

Обновлено: 06.07.2024

Предоставляется, если страховой случай заявляет сотрудник компании, которой принадлежит транспортное средство.

Образец распорядительного письма на выплату по реквизитам

Предоставляется, если юридическое лицо (собственник транспортного средства) выбирает по страховому случаю способ возмещения деньгами

Образец распорядительного письма на выдачу направления на ремонт

Предоставляется, если юридическое лицо (собственник транспортного средства) выбирает по страховому случаю способ возмещения ремонтом

Каждый автолюбитель знает, страховой полис является важным документом, без которого запрещено эксплуатировать ТС. При наступлении страхового случая автолюбитель имеет право рассчитывать на страховую выплату. Но, чтобы получить ее, необходимо придерживаться определенных правил. Естественно, необходимо своевременно обратиться к страховщику, оформив соответствующее заявление.

Когда необходимо подать заявление о страховом случае по ОСАГО

При получении полиса водитель получает правила страхования, с которыми необходимо тщательно ознакомиться. Здесь четко прописаны действия, которые необходимо выполнить в случае ДТП. Стоит отметить, правила страхования, и порядок действия автолюбителей составлены в соответствии с требованием закона.

Нужно знать, полис необходим для того, чтобы застраховать водителя, виновного в ДТП перед другими участниками дорожного движения. Другими словами можно сказать, если автолюбитель виновен в ДТП, страховая выплата полагается второму участнику аварии. Не стоит забывать, компенсация полагается только пострадавшей стороне. Именно ей страховщик оплатит ремонт. Но свой автомобиль виновный будет чинить самостоятельно.

После того, как кто-то из участников аварии будет признан виновным, он имеет возможность обратиться в свою страховую компанию. Соответствующее заявление и пакет необходимых документов следует подать в течение 5 рабочих дней после ДТП. Хотя срок обращения может быть и продлен, если на это будут уважительные причины. Например, после аварии водитель находится на стационарном лечении. Обычно в таких ситуациях страховщики идут на уступки.

Страховые случаи – что к ним относится

Конечно, происшествие на дороге – это всегда неприятно. Но страховые выплаты позволяют покрыть некоторые расходы. Хотя наличие ОСАГО еще не дает стопроцентную гарантию того, что страховщик выделит компенсацию. Ее можно получить только в определенных ситуациях:

водитель со страховкой столкнулся с автомобилем, который впоследствии получил ущерб;
авария стала причиной повреждения зданий, столбов, заборов и другого имущества;
при ДТП водитель или пассажиры другого авто получили увечья;
при наезде на пешехода, который погиб или получил травмы.

При этом нужно понимать, все происшествия будут относиться к страховым случаям только в тех ситуациях, если застрахованный водитель управлял именно тем ТС, которое указано в полисе. При этом страховщик обязан произвести выплату пострадавшей стороне.

Основания для отказа

Если правила страхования были нарушены, страховщик может отказать в выплате. Обычно с этими правилами водителя знакомят при составлении договора со страховой компанией. К наиболее популярным причинам, по которым водитель может получить отказ, относятся:

водитель-виновник не указан в страховке, хотя и был за рулем автомобиля;
соответствующее заявление о получении страховой выплаты было подано слишком поздно, причем у водителя нет каких-либо уважительных причин;
на момент ДТП действие полиса закончилось;
повреждения ТС получило из-за неправильной эксплуатации, например, при несоблюдении скоростного режима, перевозке особо крупных грузов, которые неправильно закреплены;
пострадавший автомобиль является собственностью какой-либо организации, и выполнял определенную работу. В этом случае у водителя данного ТС должна быть индивидуальная страховка;
авария совершена умышленно, чтобы получить от страховой компании денежную компенсацию.

Как уже было сказано, полис возмещает ущерб имуществу и здоровью. Моральный вред страховщик не обязан компенсировать. Иногда можно столкнуться с ситуацией, когда страховая компания отказывает в выплате по причине банкротства. Однако такие действия являются противозаконными. Если водитель столкнулся с такой проблемой, он имеет право обратиться с соответствующим заявлением в РСА (Российский союз автостраховщиков).

Как составить заявление о наступлении страхового случая и возмещении ущерба

Виновный водитель должен в течение указанного срока посетить офис своего страховщика. Здесь же можно получить бланк заявления. Также готовый шаблон можно скачать на нашем сайте. Здесь уже содержится все необходимое, чтобы правильно составить заявление. Ничего нового придумывать не нужно. Хотя при необходимости количество пунктов может быть увеличено. Как и любой официальный документ, данное заявление имеет следующую структуру:

Шапка документа (правый верхний угол листа)

Здесь указывается полное название компании-страховщика. Также прописываются ФИО водителя, место его проживания и контактный телефон. Стоит отметить, подать заявление о получении выплаты может не сам водитель, а его представитель. Естественно, он должен иметь соответствующую доверенность. Сведения об этом документе также нужно прописать в верхней части заявления.

Если у пострадавшей стороны имеются дополнительные расходы, например, вызов эвакуатора, транспортировка авто на платную стоянку и др., об этом указывается в заявлении. О дополнительных повреждениях багажа также следует упомянуть. Также можно указать способ, который является более предпочтительным для получения выплат. Обычно к заявлению прилагается целый пакет документов. Их перечень должен быть отображен в заявлении.

На завершающем этапе в документе указывается дата его составления. Также заявление заверяется подписью с расшифровкой.

Образец заявления

Какие документы требуется приложить

Как уже было сказано, заявление – это не единственный документ, который нужно принести в страховую компанию. Как правило, список необходимой документации во многом зависит именно от того, какой ущерб необходимо возместить. Так, имеется два варианта:

Для возмещения ущерба имуществу

Если имущество, к которому относится и сам автомобиль, было повреждено, понадобится этот факт подтвердить документально. В этой ситуации необходимо предоставить следующие бумаги:

полис ОСАГО, ПТС, СТС;
паспорт водителя;
экземпляр европротокола, если водители обошлись без работников ГИБДД;
протокол, составленный сотрудниками ГИБДД;
копия постановления, которая свидетельствует о признании водителя виновным;
если заявление подает представитель водителя, дополнительно понадобится его гражданский паспорт и соответствующая доверенность.

Не исключено, что при определенных обстоятельствах работники страховой компании могут потребовать какие-либо дополнительные документы. Например, если было возбуждено уголовное дело, понадобится подтверждающая документация. Возможно, понадобится экспертное заключение.

Для возмещения ущерба жизни или здоровью

Если водителю или пассажирам пострадавшей стороны понадобилась медицинская помощь, справка об этом прилагается к вышеперечисленному пакету документов. При потере трудоспособности из-за травм, полученных вследствие ДТП, потребуется медицинское заключение. Также понадобится дополнительная документация, если в аварии есть погибшие:

копия свидетельства о смерти;
справки из учебных учреждений, если пострадавшие там числились;
если погибшими являются несовершеннолетние, понадобятся свидетельства о рождении;
документы от попечительных органов;
чеки, подтверждающие ритуальные расходы;
справка о составе семьи, где указывается наличие несовершеннолетних и недееспособных родственников.

Куда подавать бумаги

Здесь многое зависит от тяжести последствий. На сегодняшний день водители имеют право оформлять Европротокол. Это делается по обоюдному желанию, и только в том случае, если пострадало только имущество. В таких ситуациях нет необходимости вызывать ГИБДД. Каждый участник ДТП получает по одному экземпляру Европротокола. Как правило, это делается в том случае, если виновник признает свою вину. При этом виновник обязан сообщить о случившемся своему страховщику. После этого пострадавшая сторона с данным протоколом обращается в свою страховую компанию. На этом разбирательства между водителями заканчиваются. В этом и есть главное преимущество Европротокола. Далее оба страховщика связываются между собой, и компания виновной стороны производит необходимые выплаты.

Иначе обстоят дела в тех ситуациях, когда пострадали не только машины, но и люди. В этом случае без участия сотрудников ГИБДД обойтись не получится. На месте аварии составляется протокол, копию которого получает виновный водитель. При таких обстоятельствах пакет необходимых документов и соответствующее заявление виновный должен подать своему страховщику.

Передавать документы можно одним из двух способов:

Почтовое отправление. Так как данные документы имеют особую важность, это должно быть не простое отправление. Необходимо воспользоваться услугой заказного письма. Крайне желательно сделать опись вложения. Также необходимо заказать уведомление о вручении. Так отправитель будет точно знать, что все документы были получены страховой компанией.
Личное посещение офиса страховщика. Это более надежный и достаточно быстрый способ передачи документов. В этом случае заявитель должен иметь подтверждение того, что он действительно сдал документы. Для этого нужно сделать копию заявления. При получении документов сотрудник компании-страховщика на копии заявления сделает соответствующую отметку, и вернет ее заявителю.

Сроки рассмотрения и ответа, выплаты

После того, как водитель передал все необходимые документы, в распоряжении страховщика имеется 20 календарных дней на их рассмотрение. Также в этот период должен быть оформлен документ, подтверждающий тот факт, что страховая компания готова выплатить компенсацию пострадавшей стороне. Если речь идет о ремонте автомобиля, то данная процедура должна быть организована в течение одного месяца.

Наверняка многие водители сталкивались с ситуацией, когда страховая компания не производит выплату. Это может быть необоснованный отказ, игнорирование поданного заявления. Бывает, что компенсация была назначена, но пострадавшему она так и не была переведена.

Действия заявителя в таких ситуациях четко определяются законом:

Оформить претензию на имя директора фирмы-страховщика. Чтобы отреагировать на данное письмо, у руководителя компании есть 10 дней.
Если на претензию не был дан ответ, заявитель имеет право пожаловаться на данную фирму, обратившись в РСА.
Также можно обратиться в суд.

Последний вариант является более действенным. Однако здесь придется потратить некоторое время. Кроме этого, обращаясь в суд, понадобится предъявить копию претензии, которая была подана руководителю компании. Это будет документальным подтверждением того, что истец старался решить проблему в досудебном порядке.

Также стоит учитывать, что данное дело имеет определенный срок исковой давности, который составляет 3 года. По истечении срока давности дело не будет рассматриваться в суде. Отсчет трехлетнего срока начинается с того момента, когда водитель узнал о том, что страховая компания отказывает в возмещении ущерба, перевела гораздо меньшую компенсацию, нарушила сроки, отведенные на рассмотрение дела.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Александру. не смотря на Занятость сильную принял убыток и качественно провел осмотр несмотря на холод на улице. Урегулировщик там один и как он все успевает . ))) и не смотря на это Все быстро и слаженно. Побольше бы таких сотрудников! Спасибо Вам огромное, Александр!

09.01.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

Страховалась в этой компании через агента, а когда случилось небольшое ДТП приехала подавать заявление, предварительно записалась по телефону, принимал молодой человек Александр - сделал все быстро, даже очереди не было! Качественно провел осмотр, при этом очень вежливо себя вел. Ранее обращалась в другие СК - обычно сотрудники отдела урегулирования грубят, а тут все наоборот. Уже через день получила направление на ремонт. Еще раз благодарю!

08.01.2022 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

При оформлении э-осаго на сайте АО" Макс", не правильно указал собственника. Почему-то страхователь автоматически подгрузился, как собственник. Написал заявление в офисе на изменение собственника ТС 23.09.2021г. Со мной по телефону связался сотрудник К-ву Н.Н. , и сказала, что в ближайшее время изменения внесёт. Дополнительно попросила документы на ТС принести в офис, и продублировать скан копии на электронную почту.

Что было. Читать далее

Что было мной сделано. После получения сканов документов паспорта собственника ТС, и свидетельства о регистрации, данный сотрудник спросил в ответном электронном письме кем приходится мне( я- страхователь) собственник ТС. После получения от меня ответа, что собственник ТС мой хороший знакомый, перестала выходить на связь по электронной почте.

И соответственно не внёс никаких изменений. И только после жалобы 18 ноября 2021г. в Банк России, был дан ответ, что сканы документов к ним ещё не поступили. Т. К. они находятся в Москве, а офис который принимал заявление и делал сканы документов в Саратове. Поэтому пока до них не дойдёт письмо из Саратова никаких действий предпринять не могут.

Сейчас уже середина декабря 2021г., сотрудники бездействуют пользуясь своим положением.

Спасибо за отзыв!
Автор, пришлите, пожалуйста, номер Договора страхования.
28.12.2021 Спасибо за дополнение.

Дмитрий В. внимательно выслушал, вошел в положение и в кратчайший срок назначил осмотр автомашины в свой обеденный перерыв. Осмотр состоялся ровно в обозначенное время. Читать далее

Дмитрий В. внимательно выслушал, вошел в положение и в кратчайший срок назначил осмотр автомашины в свой обеденный перерыв. Осмотр состоялся ровно в обозначенное время вежливо, культурно с фиксацией всех повреждений и моих дополнительных пояснений. Оформление документов в офисе заняло не много времени, все четко и профессионально!

30.12.2021 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

Застраховал примерно полгода назад автомобиль в этой страховой компании. К сожалению произошло дорожно-транспортное происшествие, в котором я участвовал. Соответственно обратился к ним, предварительно позвонив и записавшись в удобное именно для меня время.

В договоренное время я приехал в Первомайская ул., 35, Тула, где меня встретил специально обученный человек, принял документы, произвёл осмотр авто, пояснил что делать дальше. Читать далее

На следующий день мне позвонили, я приехал и расписался за уже точный расчёт, причём сумма даже оказалась выше, чем я думал. Деньги поступили в течение 3 дней. Спасибо им за сотрудничество

23.12.2021 Документы, которые запрашиваются, нужны для принятия решения о зачёте оценки. В соответствии с п. 1.2. Правил рейтинга при рассмотрении отзыва Администрация может запросить дополнительную информацию, например, подтверждающие документы/фото/скриншоты.

08.01.2022 Оценку не засчитываем, так как не получили от Автора дополнительно запрашиваемую информацию.

В конце ноября, 2021 года, попал в дтп, после получения документов из ГИБДД записался на прием и обратился в страховую компанию МАКС за возмещением.

Приехал к назначенному времени и подал необходимые документы. Сотрудник вежливо и доходчиво объянил дальнейшие действия. После был произведен осмотр моего авто.

На следующий день мне поступил звонок и озвучен расчет. Я подьехал расписаться и получил выплату через 3 дня. Выплатой. Читать далее

На следующий день мне поступил звонок и озвучен расчет. Я подьехал расписаться и получил выплату через 3 дня. Выплатой остался доволен. Данную компанию могу смело рекомендовать.

29.12.2021 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора.

В этой компании мне предложил застраховаться мой агент, сказал, что всегда хорошо платят и нет проблем. У меня стаж небольшой, поэтому для меня важно удобство обращения по страховым случаям и качество ремонта, мало ли что. Офис убытков находится прям в центре города и есть парковка. Я работаю неподалеку, поэтому мне удобно в случае чего обращаться сюда. Недавно попал в небольшое ДТП, бампер под замену. Обратился в страховую, выдали направление на. Читать далее

21.12.2021 Оценку засчитываем с учетом дополнительной информации полученной от автора.

Я водитель со стажем более 13лет, за это время страховался во многих компаниях, выбирал где по дешевле. Последние три года, как купил новое ТС, страхуюсь в Максе, предложили в салоне хорошую стоимость КАСКО. Первые два года отъездил без ДТП. Но в этом году в меня въехал на зсд другой автомобиль.

В страховой приняли заявление, правда только по предварительной записи, зато приехал в удобное для меня время и не нужно ждать в очереди. Читать далее

В страховой приняли заявление, правда только по предварительной записи, зато приехал в удобное для меня время и не нужно ждать в очереди, направили на ремонт к дилеру, ремонт сделали быстро, я доволен. Продлил страховку на новый срок т.к. предложили хорошие условия несмотря на аварию. Сейчас и ОСАГО у них оформил, вышло даже дешевле, чем предыдущая страховка.

Летом этого года обратился по Осаго после ДТП. Приветливый и профессиональный персонал приняли документы, а уже через три дня!! перевели мне деньги на ремонт. Мега быстро. И Суммой доволен. На ремонт хватило и даже осталось. Буду страховаться снова. Кстати, написал заявление на возмещение УТС и тоже без проблем. В общем, всем советую.

При продлении ОСАГО из личного кабинета ВСЕГДА возникает "ошибка" скрин 1 на которой предлагается выбрать действие, но какое бы ты не выбрал тебя ВСЕГДА переведут на какой-то левый сайт и тоже с ошибкой скрин 2. Даже не сохраняет расчет в личном кабинете. Номерные емкости страховок у компании есть, проверял.

Спасибо за отзыв!
Автор, уточните пожалуйста сколько было сделано попыток оформить полис страхования и на протяжении какого времени?
28.11.2021 Спасибо за дополнение.

Был в ДТП потерпевшим, обратился в свою страховую, так они меня отправили на ремонт не понятно куда, и не написали даже какие ремонтные воздействия будут производиться над моей машиной, отдай машину левым людям так еще и не знаю, что делать с ней будут, попросил денежную выплату тогда, так тоже отказали, в итоге вопрос так и не решен.

Данный опус начну с того, что ДТП не по моей вине произошло 6.08.21 около 22х часов ночи.
Я стоял на светофоре и наслаждался звуками радио из динамиков машины, двигаясь по направлению к любимой жене и сыну. Ничего не предвещало беды..

Я почувствовал сильный удар в заднюю часть моей машины, от чего она отлетела вперед на несколько метров, хотя я стоя на светофоре удерживал педаль тормоза. Можно увидеть по фото повреждения моей машины. Мальчик водитель старого разваленного форда фокуса двигаясь на приличной скорости вьезжает в зад киа, модель помойму рио, старая машина, я не уверен, что это за модель, а уже рио от удара вьезжает в меня.

Все живы, фокус это танк, повреждений особо и не заметно, только подушки стрельнули, но он и так весь битый-перебитый, по хорошему этот фокус давно надо было утилизировать. У пассажирки киа от удара о переднюю панель(99% была не пристегнута) рассекается губа, крови было прилично. У меня под замену идет пятая дверь, бампер, пол багажника загнуло, загнуло панель под бампером, болт опускания запаски так же поврежден.

А теперь начинается самое интересное. "Дорогая" СК Макс, Вас я буду помнить всю оставшуюся жизнь, по Вашей вине в том числе, из за нервного срыва, я попал в больницу с сердечным приступом. Данная компания отказывается уже на протяжение !3,5х месяцев! урегулировать убытки!

Еще очень интересный момент, когда в письменной форме отправляешь запрос в СК Макс о том, какие запчасти буду использоваться для ремонта автомобиля, пятую дверь они собираются восстанавливать шпаклевкой или менять, ответа от них не поступают, они просто игнорируют такие письма!

Юристы, к которым я был вынужден обратиться, писали неоднократно письма с жалобами в СК Макс, сейчас дошло до того, что написали жалобу в Цетробанк РФ на СК Макс! Берегите свое здоровье, нервы, автомобили - НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В СК МАКС.

У меня было достаточно много страховых случаев по бывшим машинам, с другими страховыми компаниями, всегда все было в порядке, а такого скотского отношения к своим клиентам, я не ожидал, "спасибо" Вам СК Макс за потраченное время и кучу убитых нервных клеток, за 9 суток стационара в кардиологии.

Спасибо за отзыв!
Автор, просьба указать хронологию событий по датам, номер договора страхования.
29.12.2021 Оценку не засчитываем, так как нет ответа от Автора.

При этом потерпевший в ДТП, застрахованный по ОСАГО в страховой компании с действующей лицензией, должен обращаться за выплатой в “свою” страховую компанию в рамках прямого возмещения убытков (в случае, если в ДТП не был причинен вред жизни или здоровью граждан).

Если же обратиться по ПВУ невозможно или договор ОСАГО потерпевшего также заключен со страховой компанией, лишившейся лицензии, или отсутствует - такой потерпевший вправе обратиться за компенсационной выплатой в РСА.

Адрес: 654000, Российская Федерация, г. Новокузнецк, Ермакова, 9А, офис 285
ОГРН: 1154217005293
ИНН: 4217172475
КПП: 421701001
Исполнительный директор:
Устименко Сергей Валерьевич
Директор по развитию:
Трофимов Денис Витальевич

Авторизация

Вводя информацию и нажимая кнопку продолжить Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой конфиденциальности и даёте согласие на обработку персональных данных.

Читайте также: