Как активировать видеорегистратор hiwatch

Обновлено: 02.07.2024

Недавно установили новенькую систему видеонаблюдения, но не можете разобраться, как подключить видеорегистратор к Интернету через роутер, чтобы настроить удалённый доступ к устройству? Не беда, мы подготовили инструкцию, чтобы вам не пришлось действовать методом проб и ошибок.

Спутниковая связь с широким покрытием слишком дорога в эксплуатации: тарифы, оборудование. Предполагает самостоятельное подключение к Интернет и зависит от погодных условий.
Преимуществом мобильной связи считается возможность подключения в любой точке, где ловит сотовый (кстати, там, где ни одной палки связи, Интернет иногда тоже пробивает). На этом преимущества заканчиваются, из недостатков: не все модели регистраторов подключаются таким образом, скорость мобильного Интернета не всегда стабильно высокая, зависит от связи и погодных условий, на скорости движения авто свыше 60 км/час то и дело прерывается соединение.
Для стабильного подключения через 3G модем (ADSL) рядом должна проходить телефонная линия и находиться станция АТС. Подробная карта настройки содержится в инструкции к модему.
При прямом подключении к регистратору подсоединяется кабель провайдера, при этом клиент получает высокую скорость соединения по низким тарифам. Исходя из характеристик, самый лёгкий и недорогой в обращении вариант, подходящий для регистраторов с LAN портом для сетевого кабеля.

Настройка видеорегистратора видеонаблюдения через роутер

Перед началом настройки подключения видеорегистратора к Интернету через роутер, обзаведитесь статическим айпишником. Договор с провайдером предполагает предоставление клиенту динамического ip-адреса, меняющегося при каждом подключении. Постоянный нужен нам для того, чтобы знать расположение и не потерять регистратор на просторах Интернета. Услуга платная, но обычно не стоит больше 60 рублей/месяц.

Цепочка подключения устройства

Клиентская программа с компьютера, телефона или ноутбука через ip попадает на роутер, откуда переходит на ip видеорегистратора. Настройка видеорегистратора hiwatch для просмотра через интернет включает следующие пункты:

Настройка регистратора.
Проброс портов роутера.
Настройки доступа к клиентской программе.

Рассмотрим подробнее, как настроить видеорегистратор.

Как правильно выполнить проброс портов и для чего это нужно

С помощью технологии проброса портов, пользователь может по внутренней сети обращаться из Интернета к ПК за маршрутизатором. Получение доступа происходит благодаря перенаправлению трафика с указанных портов маршрутизатора на делающий запрос компьютер по локальной сети. Говоря проще, проброс портов – постройка цепи, пунктом обмена информацией в которой выступает компьютер.

Для выполнения операции, войдите в меню маршрутизатора и следуйте инструкциям:

Настройка доступа клиентского приложения

Откройте клиентское приложение и выбурите пункт Настройки. Создайте группу устройств и внесите в неё видеотранслятор.

В окне укажите следующую информацию:

имя устройства,
IP адрес,
порт,
количество подключаемых видеокамер,
имя пользователя и пароль.

Сохранитесь. На этом настройка приложения завершена. В вашем распоряжении динамическая картинка с камер слежения с возможностью записи и архивации, управление настройками видеорегистратора.

Как удаленно подключиться к видеорегистратору для просмотра через Интернет

Картинка с видеорегистратора доступна для просмотра через компьютер в реальном времени. Достаточно подключиться к Всемирной паутине и вбить айпи видеорегистратора в сроке поиска через браузер.

Не знали, зачем в Вашем компьютере живёт Internet Explorer? Теперь знаете, звёздный час браузера настал, поскольку использовать следует именно его.

Готово, настройка удаленного доступа к видеорегистратору через Интернет закончена.

Кстати, существует возможность подключения устройства к компьютеру напрямую через hdmi, vga, usb. Если компьютер будет работать исключительно для этого, достаточно будет даже простенькой модели, если помимо наблюдения хотелось, чтобы комп выполнял и другие функции – нужен мощный ПК с запасом оперативки свыше 2 Гб. Задумались, как подключить видеорегистратор к ноутбуку: теми же кабелями.

Прямое подключение к ПК больше подходит для офисов и государственных учреждений, где круглыми сутками работает пост охраны, а наблюдать за обстановкой можно с помощью не слишком мощного оборудования. Из рисков: отсутствие электричества.

Интернет-вариант подходит для частного, но непостоянного использования – дел у вас других нет, кроме как целыми днями смотреть в монитор? Из рисков: отсутствие подключения к Интернету.

Видеонаблюдение

Смотреть трансляцию и архив через личный кабинет на сайте теперь нельзя, а можно только через приложения для смартфонов и планшетов, либо через программу для ПК iVMS-4200.

Проблемы при запуске и работе

Проблема с облаком

С августа 2020 года P2P-сервис EZVIZ и Hik-Connect более не совместимы. Вследствие чего, если ранее, для работы с устройствами HiWatсh/HikVision, Вами использовался сервис EZVIZ и появились проблемы, то предлагается сделать следующее:

Проблема с паролем

Проблема с кодом подтверждения

Код верификации

В некоторых случаях поле ввода кода подтверждения отсутствует в веб-интерфейсе. Раньше достаточно было ввести дефолтный код ABCDEF при добавлении в аккаунт и всё работало. Теперь ситуация другая — сервер говорит, что код подтверждения слишком простой и нужно задать сложнее. Но как, если поля нет? Сделать это можно через SADP.

Проблема с облачным сервером

Если до редактирования адрес сервера начинался на dev, то прописываете российский адрес начинающийся на dev. Если litedev, то соответственно, указывайте российский litedev.

Проблема с DNS-сервером

Проблема с прошивкой

Последний важный момент — прошивка устройства должна быть актуальной. Как показывает практика, не всегда это обязательно — устройства установленные несколько лет назад исправно работают, но всё же, первым делом, при возникновении проблем, прошивку надо обновить.

Приложение для Android

Приложение Hik-Connect почему-то исчезло из Google Play и теперь его можно скачать только в виде APK-файла. Для установки на смартфоне, соответственно, потребуется разрешить установку из APK-файлов, они же непроверенные источники.

Установка

Скачиваем, разрешаем, устанавливаем, запускаем. На первом экране принимаем Условия пользования. Далее, выбираем свой регион и видим окно входа в аккаунт. Войти можно либо с использованием номера телефона и пароля, либо адреса электронной почты и пароля.

После ввода параметров авторизации попадаем в свой аккаунт, но это если он уже есть, а если нет? Если нет — надо зарегистрировать! Есть два варианта — через сайт и через приложение. Процедура регистрации через сайт рассмотрена в видео ниже. Здесь же рассмотрим процедуру регистрации через приложение.

Жмём ссылку Зарегистрировать аккаунт и принимаем Условия пользования. Далее, вводим либо адрес электронной почты, либо номер телефона, придумываем пароль и жмём кнопку Получить защитный код. На указанный контакт — почту или телефон, соответственно, придёт этот самый защитный код. Его нужно ввести в соответствующее поле и нажать кнопку Завершено. Если всё сделано без ошибок, то сразу будет осуществлён вход в аккаунт.

При первом входе будет предложено включить аутентификацию по отпечатку пальца. Откажитесь, иначе заколебёт, хотя можете попробовать — отключить можно и позже в разделе Управление аккаунтом. Чтобы в него войти, нужно тапнуть по верхней строчке в главном окне программы — там где аватар, логин и иконка QR-кода.

Добавление устройства

Аккаунт есть. Теперь нужно добавить наше устройство. Щёлкаем по плюсику. В ответ на запрос, предоставляем право на использование камеры, чтобы можно было добавить устройство отсканировав его QR-код, либо жмём карандашик в правом верхнем углу и вводим серийный номер вручную. Устройство будет идентифицировано и приложение попытается к нему подключиться. Если само устройство включено, подключено к сети и соединено с облаком, то оно успешно добавится в аккаунт.

Советую зайти в настройки и отключить шифрование, иначе заколебёт. Но, опять же, можете отключить и позже.

Приложение для Windows

С сайтом личного кабинета и приложением для мобильных ОС разобрались, но часто требуется смотреть картинки на компьютере с Windows. Облако EZVIZ позволяет это делать прямо в личном кабинете, а вот Hik-Connect — нет. Но выход есть — приложение iVMS-4200. Его установка и настройка рассмотрены в отдельной статье — Установка и настройка iVMS-4200.

Видеоверсия

После открытия SADP программа просканирует вашу локальную сеть и отобразит список найденных устройств.

Для новых прошивок (5.3+ для камер, 3.0.10+ для регистраторов)

Необходимо экспортировать .XML файл (для каждого устройства свой файл) Жмем на кнопку Export

Далее выбираем каталог для экспорта файла. На иллюстрации ниже в качестве примера указан Рабочий стол

НЕ ПЕРЕЗАГРУЖАЙТЕ УСТРОЙСТВО ПОСЛЕ ОТПРАВКИ ДАННЫХ Файл-сброса и код сброса действуют только в течение двух суток настройки и архив устройства не изменятся

В ответ придет письмо с файлом имеющим расширение .XML, данный файл необходимо подставить в данном окне. После чего вы придумываете новый пароль и подтверждаете его.

Способ номер 2
Для старых прошивок (5.2 для камер, 3.0.9 для регистраторов и более ранних)

Если установлена старая версия прошивки, то система попросит ввести код для сброса пароля на заводской (12345) как на иллюстрации ниже.

полный серийный номер устройства (Например: DS-72xxABCD- XY/SN123456789ABCD123456789ABCD) (Серийный номер с наклейки на устройстве не подойдет, только тот что указан в SADP)

Проблемы при сбросе пароля через SADP

При использовании SADP для сброса устройства, настоятельно рекомендуется подключать устройство напрямую к ПК.

Ошибка: Get key error

При экспорте файла-ключа, SADP сообщает: reset password failed

ПК и устройство подключены через более чем один коммутатор, которые не поддерживают функцию multi-cast

ПК и устройство подключены через маршрутизатор, и на маршрутизаторе и на устройстве включена функция NAT

IP-адрес ПК изменился пока открывалось ПО SADP

Некорректная прошивка устройства

Когда устройство и ПК подключены более чем через один коммутатор, пожалуйста, убедитесь, что маршрутизаторы поддерживают функцию multi-cast, так как она необходима для процесса активации и сброса устройства.

Когда ПК и устройство подключены напрямую и IP-адрес ПК изменился в то время, как SADP была открыта, просто перезапустите SADP

Попробуйте перепрошить устройство, например используя TFTP

Ошибка: Reset password failed

При экспорте файла-ключа, SADP сообщает: reset password failed Возможные причины

Возможно, вы пытаетесь использовать уже использованный или старый xml-файл ключа.

Возможно, вы сформировали новый xml-ключ для отправки, в таком случае, старые файлы сбрса более не подходят.

Возможно есть проблемы с присланным вам файлом

Адрес ПК изменился пока SADP была открыта

Убедитесь что вы используете актуальный файл=ключ для разблокировки

Убедитесь,что вы неперезагружали устройство и неформировали новый файл

ключ для отправки.

Запросите новый файл ключа у службы технической поддержки

Когда ПК и устройство подключены напрямую и IPадрес ПК изменился в то время, как SADP была открыта, просто перезапустите SADP

SADP не видит устройство

Если в SADP не отображаются устройства Hikvison в локальной сети.

Если SADP не отображает только некоторые устройства или единственное устройство. Проблема может быть связана с некорректной загрузкой самого устройства или повреждением его прошивки.

В таком случае, проверьте целостность кабеля, реагирует ли камера на закрытие датчика освещения включением ИК подсветки? Если камера реагирует, но в SADP камера по прежнему не видна, попробуйте перепрошить камеру с использованием сервера TFTP

Офицальный дилер в Екатеринбурге

Поиск по сайту

TURBO HD 4.0 HIKVISION УЖЕ В ПРОДАЖЕ! 12.10.2017
КОМПЛЕКТ АНАЛОГОВОГО ВИДЕОДОМОФОНА DS-D100K HIWATCH 11.10.2017
Новинки в линейке оборудования HiWatch (TVI на 5Мп) 24.06.2017

Как активировать устройство

Начиная с прошивок, 5.3 для камер и 3.0.10 для регистраторов, были введены новые правила безопасности в отношении пароля к учетной записи администратора устройства (admin)

Камеры поставляются без пароля вовсе, а при первом подключении будут требовать активации. Без активации, на камере невозможно будет авторизоваться.

Для активации устройства есть несколько способов, самый простой — это использование утилиты SADP. Версия ПО должна быть не ниже 2.2.3.5

Читайте также: