Не приходят уведомления с видеорегистратора

Обновлено: 04.07.2024

В настоящее время переживает бурный рост повсеместное распространение Интернет технологий. Системы видеонаблюдения не стали исключением. Сегодня хотелось бы поднять, казалось бы, такую простую тему как оповещение по e-mail в современных видеорегистраторах с помощью протокола SMTP (Simple Mail Transfer Protocol - простой протокол пересылки электронной почты). Видеорегистратор может посылать электронные письма через Интернет при обнаружении неисправностей, а также при возникновении определенных событий, выбранных при настройке. Не смотря на обилие информации по этой теме в том же самом Интернете, в русскоязычной его части трудно найти систематизированную информацию в этой области. Сразу замечу, статья носит обзорный характер, и не является полноценной инструкцией на все случаи жизни.

Описание проблемы

Как показывает практика, большое количество видеосистем не имеют оператора, круглосуточно находящегося на объекте. Это связано с тем, что видеопоток, поступающий за день хотя бы с одной видеокамеры, содержит в себе много избыточной информации, обработка которой не является необходимой. К тому же, например, для небольших объектов нанимать оператора экономически необоснованно. Исключение составляют объекты общественного назначения, такие как крупные предприятия розничной торговли, объекты с массовым скоплением людей и объекты высокой социальной значимости, где наблюдение осуществляется непрерывно. На безоператорных объектах обращение к системам видеонаблюдения осуществляется в основном в качестве отклика на происшествие, уже произошедшее на объекте, с целью его анализа.

В такой ситуации возникает проблема исправного функционирования безоператорных систем видеонаблюдения. В случае с оператором возникновение неисправностей будет обнаружено практически сразу, а в случае отсутствия оператора неисправности обнаруживаются, как правило, при происшествии какого-либо события на объекте, потребовавшего просмотра видеоархива или при обслуживании, которое происходит не каждый день (а то и месяц). И это зачастую приводит к бесполезности системы видеонаблюдения. Здесь на помощь приходят функция e-mail оповещения, которой обладают практически все современные видеорегистраторы. Это реализуется контролем работоспособности периферийных устройств системы видеонаблюдения через:

обнаружение потери видеосигнала;
обнаружение закрытия видеокамеры;
обнаружение изменения зоны обзора видеокамеры;
обнаружение неисправности жесткого диска;
оценку состояния жесткого диска, с помощью SMART теста;
мониторинг работы самого видеорегистратора (изменения настроек, перезагрузка);
обнаружение сигналов тревоги с датчиков различных типов.

Этот список может быть продолжен, так как в отсутствие единых стандартов каждый производитель реализует функцию e-mail оповещения по-своему. Конечно же, все это действительно, если исправен сам регистратор! Получателем писем могут быть обслуживающая организация и владелец системы – любые заинтересованные лица.

Следует также отметить, что необходимым аспектом реализации функции оповещения по e-mail является наличие определённых условий, которые присутствуют не на всех объектах. Но даже в тех случаях, когда эта задача легко реализуется, на практике возможность автоматического уведомления по e-mail не используется монтажными организациями. Это происходит по разным причинам: низкая квалификация работников монтажных организаций (т.к. нужны знания из смежных областей), отсутствие инструкций на русском языке на некоторые модели видеорегистраторов (вопреки законодательству), неосведомленность заказчиков о возможностях систем видеонаблюдения.

Способ решения

Тут на помощь нам и может прийти оповещение о событиях по e-mail. Итак, для осуществления задуманного нам понадобиться:

Теперь обо всем по порядку.

При настройке регистратора Вам понадобиться ввести имя и пароль почтового ящика, который будет использоваться регистратором для отсылки писем. Целесообразно для этой задачи завести отдельный почтовый ящик, т.к. есть опасность того, что ящик будет заблокирован вследствие выявления подозрительной активности (подробнее об этом будет сказано позже). Хотя никто Вам не запрещает использовать свой рабочий почтовый ящик, указав в качестве получателя писем его же, другими словами, отсылать письма самому себе.

Настройки сети

Русскоязычное название параметра

Англоязычное название параметра

Пример значения

Preferred DNS Server

Для того чтобы видеорегистратор имел возможность отправлять электронные письма, помимо настроек сети, необходимо настроить службу электронной почты в регистраторе.

Данные настройки сведены в таблицу ниже. Сервер, порт SMTP и использование SSLявляются параметрами сервера поставщика почтового ящика, через который регистратор будет отправлять письма. Значения этих параметров для каждого поставщика индивидуальны, но их легкоможно отыскать в сети Интернет. Имя пользователя и пароль не требуют дополнительных комментариев. Отправитель – полный адрес почтового ящика на сервере, которому соответствуют вышеназванные имя пользователя и пароль. Получатель (их может быть и несколько) адрес почтового ящика, на который регистратору следует слать письма – может совпадать с адресом отправителя.

Некоторые модели регистраторов позволяют проверить настройки электронной почты, путем отсылки тестового письма. В случае успешной конфигурации по предыдущим пунктам, получатель должен получить это тестовое письмо.

Настройки службы электронной почты

Русскоязычное название параметра

Англоязычное название параметра

Пример значения

И наконец, следует определить круг событий, при возникновении которых Вы хотите получать e-mail уведомления. В первую очередь следует выбрать события соответствующие явным неисправностям. Видеорегистратор выполняет диагностику подключенных периферийных устройств, генерируя события в случае обнаружения каких-либо неисправностей.

Поставщики e-mail сервисов, как с передающей, так и с приемной стороны, могут использовать фильтры нежелательной почты, при срабатывании которых отправка/прием письма блокируется. Такие фильтры настроены на срабатывание по различным признакам, таким как: слишком интенсивный поток исходящих/входящих писем от одного источника за кроткий период; большое количество писем с одинаковым содержанием и т.п. Такое явление может произойти при выборе оповещения по детектору движения или при возникновении плавающей неисправности. Как способ защититься от этого некоторые производители реализуют возможность задания интервала и/или расписания рассылки писем в видеорегистраторе;
При установке оповещения по детектору движения, некоторые модели регистраторов обладают возможностью прикреплять к письму изображение/видеозапись текущего изображения с видеокамеры. В таком случае необходимо позаботиться о наличии свободного места в вашем почтовом ящике.

Послесловие

Хотя в подразумевались standalone видеорегистраторы, в целом вышеуказанные действия применимы и к другим сетевым видеоустройствам (видеокодеры, сетевые видеокамеры).

Мы уже описывали в этой статье процесс установки и настройки клиентской программы PSS 4.06 Ru для удаленного мониторинга и управления видеорегистраторами фирмы Dahua.

Помимо удаленного просмотра и записи по движению видеорегистраторы Dahua имеют функции автоматической отправки на Вашу электронную почту уведомлений и скриншотов (стоп-кадров) при появлении в объективе видеокамер какого-либо объекта. Настроить можно непосредственно в самом регистраторе, так и удаленно, опишем процесс удаленной настройки посредством клиентского ПО PSS 4.06 RU.

Latch — при обнаружении движения система автоматически задерживает сигнал тревоги на указанное время (от 10 до 300 сек.)

Собственно и всё, необходимые настройки произведены, проверяем работу системы. Как видно на картинке, в кадре идет человек, время 13:50:54:

Заходим на второй (из двух созданных ранее) почтовый ящик, который был указан в качестве получателя, детектор движения сработал и видеорегистратор отправил 3 письма:

Первое сообщает время начала тревоги (движения), второе имеет во вложении скриншот начала сработки, третье сообщает о времени окончания тревоги (движения).

Открываем письмо с вложением и видим наш скриншот:

Нажимая на вложение открываем скриншот:

В случае, когда доступ к серверу рассылки прописан верно, на указанный почтовый адрес получателя придет тестовое письмо.

Если настройка выполнена верно, при появлении движения в кадре регистратор будет отправлять на указанный адрес письма с вложенными скриншотами движения.

И в самом низу выбираем какой из каналов следует записывать

Стоит учесть, что объект на который произошла реакция может не попасть в кадр, но вы будете знать в какой промежуток времени это произошло, что облегчит работу с архивом.

Этот раздел поможет вам настроить уведомления по электронной почте. Информация может потребоваться от вашего интернет-провайдера и / или поставщика услуг электронной почты.

SMTP-сервер: Пожалуйста, подтвердите SMTP-сервер с вашим поставщиком услуг электронной почты.
Порт: номер порта вашей почтовой службы. Это зависит от вашего поставщика услуг электронной почты.
SSL Тест: обеспечивает безопасный вход в систему. По умолчанию установлено значение включить проверку SSL.
Адрес отправки: ваша учетная запись электронной почты от вашего провайдера
Пароль: пароль, используемый для доступа к вашей учетной записи электронной почты.
Получить адрес: когда срабатывает оповещение по электронной почте, ваш видеорегистратор Zosi будет отправлять электронные письма на эти указанные адреса. Обратите внимание, должно быть не более трех адресов электронной почты.
Тест: используйте эту кнопку, чтобы проверить свои настройки и убедиться, что уведомление по электронной почте настроено.

Как настроить уведомления по электронной почте

Чтобы настроить уведомления по электронной почте, у вас должен быть адрес электронной почты. Мы рекомендуем использовать адрес Gmail, так как он может быть настроены бесплатно.

Пожалуйста, имейте в виду, что обычное расписание записи будет перезаписывать любое расписание обнаружения движения, и что любые оповещения по электронной почте должны быть включены вручную.

Если вы не хотите вводить свой личный адрес электронной почты, вы можете легко создать новый адрес электронной почты через Google, специально для мониторинга ваших предупреждений DVR. Введите новый адрес электронной почты в качестве адреса отправки и ваш обычный адрес электронной почты в одно из полей адреса получения.

Читайте также: