Яндекс доставка требования к водителю

Обновлено: 05.07.2024

Работать с этим тарифом смогут не все, а только работники таких тарифов как: Эконом, Комфорт и Комфорт+ с уровнем платина или золото. Для работы с доставкой необходимо обратиться в свой таксопарк и пройти инструктаж и тестирование в Таксометре.

Тариф (на примере Москвы)

Водитель получает посылку, не выходя из машины и на том месте куда был вызван автомобиль, это правила тарифа. Оплата всегда производится только по карте.

минимальная стоимость поездки – 249 рублей (включая комиссию);
в стоимость посадки входят 2 км и 6 минут пути, а также 5 минут ожидания;
по городу – 12 руб/км и 11 руб/мин;
за городом – 30 руб/км и 11 руб/мин;
ожидание в точке (сверх тарифа) – 13 руб/мин
ожидание в пути – 13 руб/мин.

Дополнительные опции

Добавляет к стоимости поездки 90 рублей. По приезде водитель паркует автомобиль, добирается до отправителя и забирает у него посылку.

Добавляет к стоимости поездки 90 рублей. По приезде водитель паркует автомобиль, добирается до получателя и передаёт посылку из рук в руки.

Плюсы тарифа

Клиенты заказывают доставку в уже знакомом им приложении, где видят автомобиль в течении всей поездки и могут поделится картой с получателем. О водителях тоже позаботились, клиент вводит не только свой номер телефона, но и номер получателя, что поможет водителю по приезде найти получателя быстрее.

Ограничения для посылок

Перевозить можно любой мелкий груз не более 20 килограмм, длина ширина и высота которого не превышает 150 сантиметров. То есть любая посылка, которую можно поместить в багажник легкового авто.

Ответственность за посылку

За посылку во время перевозки отвечает водитель, который её везет. Поэтому лучше всего сфотографировать посылку при получении и обговорить с клиентом все мелочи, во избежание претензий.

Я вёз посылку, но попал в небольшое ДТП, из-за которого не смог продолжить поездку. Что делать?

Закажите звонок из поддержки и объясните ситуацию. Приедет другая машина, водитель заберёт у вас посылку и доставит получателю.

Точка Б находится там, куда подъехать не получается. Как быть?

Я приехал к получателю, но получатель отказывается принимать посылку и просит оставить её где-то под дверью, что делать?

Не оставляйте посылку, не передав её в руки человеку. Свяжитесь с отправителем и попробуйте договориться о возврате. Если договориться не вышло, свяжитесь с поддержкой — будем решать вопрос вместе.

Я привез посылку, но получатель так и не вышел на связь. Что делать?

Если прошло более 10 минут ожидания, свяжитесь с отправителем и договоритесь о возврате посылки. Не завершайте заказ в Таксометре — обратный путь будет рассчитываться по счётчику.
Если связаться с отправителем не удалось, или договориться о возврате не получилось, напишите или позвоните в поддержку. Вам подскажут, что делать в конкретной ситуации.

В случае, если Отправитель заранее уведомил Яндекс о необходимости оплаты стоимости отправления Получателем по факту его доставки Водителем Службы Такси, Яндекс обязуется уведомить об этом Службу Такси при передаче Запроса, в целях обеспечения надлежащей передачи отправления в адрес Получателя Водителем Службы Такси. При этом, Служба Такси обязуется передать Водителю Службы Такси полученную от Яндекса информацию, а также не осуществлять передачу отправления в адрес Получателя при отсутствии у Яндекса подтверждения совершенной оплаты отправления Получателем в адрес Отправителя.

3. Яндекс и Служба Такси взаимно признают электронные Отчеты о приеме-передаче отправления, сформированные посредством функционала Яндекс.Такси в рамках оказания Службой Такси услуг по доставке отправлений автомобильным транспортом и подписанные простой электронной подписью, равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

Служба Такси настоящим обязуется собственными силами и за свой счет проинформировать Водителей Службы Такси об электронной форме используемого Отчета о приеме-передаче отправлений и содержании настоящих Условий.

3.1. Для целей оказания услуг по доставке отправлений автомобильным транспортом и формирования электронных Отчетов о приеме-передаче отправления, Служба Такси и/или Водитель Службы Такси (в этом случае Стороны согласовали, что Водитель Службы Такси действует как уполномоченный представитель Службы Такси) направляет Яндексу следующие соответствующие действительности данные о Водителях Службы Такси:

паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан, код подразделения), либо, при отсутствии, данные иного документа, удостоверяющего личность,

Служба Такси гарантирует, что указанная в Партнерском веб-интерфейсе и переданная Яндексу в рамках настоящих Условий информация о Службе Такси и Водителях Службы Такси является достоверной. На основе указанной информации Стороны определяют, что электронный документ, подписанный с использованием простой электронной подписи в порядке, указанном в настоящих Условиях, подписан именно Службой Такси.

3.3. Служба Такси обязана соблюдать конфиденциальность в отношении предоставленных СМС-кодов (ключей электронной подписи), а также обеспечить соблюдение конфиденциальности Водителями Службы Такси.

4. Стороны пришли к соглашению установить следующий порядок формирования и подписания электронного Отчета о приеме-передаче отправлений.

4.1. На контактные номера Отправителя и Получателя Яндекс направляет сформированные СМС-коды, в целях подтверждения передачи Отправителем отправления Службе Такси для доставки и последующего получения от Службы Такси отправления Получателем.

Стороны установили, что отправка СМС-кодов может осуществляться Яндексом как самостоятельно, так и путем привлечения третьих лиц. При возникновении технической неисправности, выраженной, в том числе, в отсутствии полученного СМС-кода при получении отправления Службой Такси, Водитель Службы Такси обязуется уведомить о такой неисправности Яндекс в целях ее устранения, а также определения Сторонами последующего порядка подписания Отчета о приеме-передаче отправления.

4.1.1. После завершения погрузки отправления в транспортное средство Службы Такси, Отправитель сообщает полученный от Яндекса СМС-код Водителю Службы Такси в целях подтверждения отправки отправления. Водитель Службы Такси, посредством функционала Сервиса Яндекс.Такси, проверяет корректность предоставленного Отправителем СМС-кода и, в случае его подтверждения, отправление считается переданным от Отправителя Службе Такси для доставки. В соответствующих полях электронного Отчета о приеме-передаче отправлений проставляются электронные подписи.

4.1.2. При приемке отправления Получатель должен сообщить Водителю Службы Такси полученный от Яндекса СМС-код для получения отправления. В случае корректности кода, подтвержденной Водителем Службы Такси посредством функционала Сервиса Яндекс.Такси, отправление считается переданным Службой Такси и принятым Получателем. В соответствующих полях электронного Отчета о приеме-передаче отправлений проставляются электронные подписи.

В случае передачи Отправителем Водителю Службы Такси отправления, подлежащего оплате Получателем по факту его доставки, Яндекс направляет Получателю СМС-код для получения отправления только при получении подтверждения совершенной оплаты стоимости отправления в адрес Отправителя. В случае неполучения Яндексом такой информации, СМС-код для получения отправления Получателю не направляется.

Отправление, по каким-то причинам не принятое Отправителем, должно быть доставлено Службой Такси Отправителю в иной, согласованный между Сторонами срок.

4.2. Копия подписанного упомянутыми выше сторонами простой электронной подписью электронного Отчета о приеме-передаче отправлений может быть предоставлена Службе Такси в течение 3 (трех) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса Яндексом. Яндекс обязуется хранить информацию, связанную с оказанием Службой Такси услуг по доставке отправлений автомобильным транспортом, в течение установленного законом срока, но в любом случае, не менее пяти лет.

6. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящими условиями, Стороны руководствуются положениями Оферты.

Доставка в Яндекс Такси – тариф для физических лиц и бизнеса, если нужно срочно доставить небольшую посылку. Сохранность груза гарантирована партнерами Яндекс Такси, а доставка проходит без пассажира, то есть водитель доставит только ваши вещи.

вес посылки не должен превышать 20 кг;
габариты посылки предпочтительны не более чемодана, то есть ваш груз должен помещаться в багажное отделение легкового автомобиля.

Как заказать доставку в Яндекс Такси?

Для этого есть официальное мобильное приложение Яндекс Такси.

Каждый город имеет свои тарифы перевозки, поэтому, чтобы узнать стоимость доставки в вашем городе, зайдите в приложение, выберите точку А и Б, вам станет доступна предварительная сумма за доставку.

Запрещенные к перевозке предметы

В тарифе существует ряд запретов на перевозку, которые лучше тщательно соблюдать:

наркотические, токсичные, взрывоопасные предметы;
оружие;
медицинские препараты рецептурного назначения;
деньги и драгоценности;
живых существ – собак, кошек, других домашних животных и не только;
еду, т.к. она требует специализированных условий перевозки;
хрупкие предметы;
все, что запрещено законом РФ.

Кто отвечает за доставку, есть ли страховка?

Максимальная сумма компенсации – 500 000 рублей. Страховка действует от самого начала и до конца доставки.

Какая курьерская служба доставит посылку?

У нас нет курьерской службы, ваша посылка будет доставлена водителем Яндекс Go.

Процесс выполнения заказов

В Доставке присутствует гарантированный доход. В нем услуга будет оказана быстрей, чем через Курьера. Правда не очень понятно, кто от этого выигрывает, клиент или водитель.

Читайте также: