Ингосстрах как узнать сумму выплаты по осаго

Обновлено: 05.07.2024

Все автолюбители в обязательном порядке должны страховать своё транспортное средство. Приобретение полиса ОСАГО, а тем более КАСКО придаёт уверенности в том, что при попадании в аварию не придётся самостоятельно расплачиваться с пострадавшим. За вас это сделает страхования компания. А если виновником происшествия стал другой водитель, то вы также получите выплату от его организации. Но, как показывает практика, автостраховщики не всегда охотно расстаются с деньгами и никаких гарантий, что вы обязательно получите компенсацию, нет.

При наступлении страхового случая автовладельцам приходится отстаивать свои права и открывать выплатное дело. Что это такое? Как проверять статус выплатного дела? Куда нужно обращаться при возникновении спорных ситуаций? И можно ли всё-таки добиться компенсационной выплаты? Расскажем обо всём подробней.

Что такое проверка статуса?

Страховой случай наступил, но компания отказывается производить выплату, что делать? Водитель вправе обратиться за помощью в Российский союз автостраховщиков. Организация заведёт выплатное дело.

Но прежде автолюбителю нужно будет собрать документы, которые укажут на наступление страхового случая, а также представить факты, подтверждающие отказ автостраховщика в компенсации. После чего выплатное дело РСА открывается и нумеруется.

Для чего необходимо проверять статус выплатного дела?

Решение по выплатному делу может быть как положительным, так и отрицательным. Если сотрудник союза не увидит причин в отказе денежной выплаты пострадавшему в дорожном происшествии, то компенсация будет начислена тут же на указанный расчётный счёт.

Выплата будет осуществляться из фонда союза. Из чего он формируется? Из взносов организаций по оформлению страховых договоров. Компания отчисляет процент за каждый проданный полис.

Перечисление должно быть своевременным, иначе организации придётся помимо основной суммы выплачивать пени. За каждый просроченный день начисляется 1 %.

Но может случиться и так, что РСА встанет на сторону страховой организации. В этом случае сотрудник подкрепит своё решение конкретными нормативными актами или положениями договора обязательного страхования. Водитель может не согласится с данным решением и тогда он вправе обратиться с иском в суд.

Чтобы не затягивать процесс, важно периодически проверять статус выплатного дела РСА.

В каких случаях чаще всего отказывают в выплате компенсации?

За рулём автомобиля был человек, не вписанный в страховку;
Несвоевременно подана заявка на выплату;
Человек, управляющий машиной, был в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
Водитель лишён водительского удостоверения;
У договора страхования истёк срок действия;
Аварию совершил новичок за рулём учебной машины;
Дорожное происшествие произошло в результате тестирования автомобиля;
ДТП случилось на гонке;
Водитель был при исполнении служебных обязанностей и имел индивидуальное страхование;
Страховой случай подстроен специально и это было доказано.

Способы проверить статус выплатного дела

Кто может воспользоваться сайтом для проверки

Официальный сайт РСА для проверки статуса выплатного дела доступен любому человеку, обладающему необходимой информацией. Это может быть как пострадавшая сторона, так и виновник аварии.

Как узнать статус на сайте

Какие документы понадобятся

Открыть дело по вашему запросу сотрудник РСА может только в случае получения полного пакета документов. Они могут отличаться для физических и юридических лиц, а также в зависимости от причинённого вреда.

В общий пакет для всех входит: справка о ДТП, протокол об административном правонарушении, извещение о ДТП, заключение независимой технической экспертизы, ПТС, СТС, договор купли-продажи, реквизиты банковского счёта.

Предоставьте оригиналы или заверенные у нотариуса, либо в компетентной организации копии документов.

Преимущества проверки статуса онлайн

Определять статус онлайн – это удобно и быстро. Не нужно подстраиваться под график работы организации и ждать, пока освободится сотрудник, владеющий информацией по вашему делу. Вам не придётся тратить много времени для того, чтобы лично добраться до офиса.

Всё, что нужно – устройство с выходом в интернет. Проверять статус можно сколько и когда угодно.

Порядок проверки статуса выплатного дела по ОСАГО

Услугу по проверке статуса выплатного дела предоставляет не только союз страховщиков, но и сами страховые компании. Как проверить ход рассмотрения заявления через них? Рассмотрим на примере крупнейших организаций.

Согласие

Сервис страховой компании Согласие в настоящий момент доступен только для проверки статуса дело по КАСКО.

Росгосстрах

Ингосстрах

Можно ли по номеру дела посмотреть размер страховой выплаты

К сожалению, нет. До вынесения окончательного решения по вашему делу размер страховой выплаты определить невозможно. Вполне вероятно, что вам вообще откажут в какой-либо компенсации. Узнать о размере выплаты можно только тогда, когда решение будет принято в вашу сторону, и на счёт поступят денежные средства.

Вы, как пострадавшая сторона, можете самостоятельно подсчитать приблизительный ущерб.

Заключение

При открытии выплатного дела по вашему страховому случаю, вы можете узнавать его статус. Проверить дело РСА можно как онлайн, через официальные сайты СК, таких как СОГАЗ, Альфастрахование, РГС и других, либо РСА, так и по телефону.

Ждать решения по вопросу по закону можно до 20 дней. По истечению срока сотрудник РСА выносит положительный или отрицательный вердикт. При несогласии с тем или иным решением, автолюбитель имеет право обратиться в суд.

На нашем портале Выберу.ру можно оформить страховой полис ОСАГО онлайн в Ингосстрах. Благодаря этому не придется ездить в офис компании, сидеть в очередях. Все делается максимально быстро и удобно через компьютер.

О компании

Ингосстрах — одна из крупнейших компаний, осуществляющая страхование (в том числе и автострахование) юридических и физических лиц. Ей присвоен класс надежности ruAAA. Это означает, что данная организация обладает максимальным уровнем финансовой надежности и устойчивости. Поэтому в 2021 – 2022 году ей можно смело доверять, она сможет осуществить положенные выплаты даже при тяжелой экономической ситуации в стране.

Как узнать стоимость страховки

Чтобы не производить расчет вручную, рекомендуется использовать удобный онлайн-калькулятор на данной странице. Для этого нужно ввести следующие данные:

В самом конце нужно дать согласие на обработку данных, без этого программа не будет производить никаких действий. После проставления галочки в соответствующем поле система за несколько минут поможет рассчитать точную стоимость, останется только заполнить анкету на покупку полиса ОСАГО, оплатить указанную сумму.

Вопросы и ответы

сам полис;
паспорт нового водителя;
его водительское удостоверение.

Вас попросят заполнить заявление, после чего имя нового водителя будет добавлено в базу данных. Запись также будет проставлена и в самом полисе. Изменения вступят в силу после того, как страховщик поставит печать и подпись компании. На практике старый полис часто изымается и заменяется на новый, со всеми вписанными водителями.

Даже после закрытия вашей СК вы вправе получить компенсации по действующему полису ОСАГО. Главное – сохранять его до истечения срока договора. Если в этот период произойдет страховой случай, компенсацию вам выплатит не обанкротившийся или закрывшийся страховщик, а РСА.

Обратитесь в Союз автостраховщиков вместе со вторым участником аварии и предоставьте следующие документы:

заполненное на месте ДТП страховое извещение;
справка об аварии;
копия постановления о возбуждении административного действия или отказа в возбуждении;
ОСАГО другого участника или информация о нем (номер, дата выдачи, название СК, контактные номера).

РСА сможет возместить только имущественный ущерб. Судебные издержки и другие расходы не входят в компенсацию.

Согласно законодательству, минимальный срок действия полиса ОСАГО – 3 месяца. Однако он меняется в зависимости от категории транспортного средства. Для ТС, постоянно эксплуатируемых на территории России, автогражданка оформляется минимум на 1 год. Тем, кто использует машину только в определенный сезон (например, летом), можно оформить страховку на небольшой срок – на тот, в который планируется использовать ТС.

КБМ, или коэффициент бонус-малус, – это система тарифных коэффициентов. Они применяются для расчета страховой премии и определяются на основе аварийной истории водителя. Зависит КБМ от количества ДТП по вине водителя, которые произошли в течение одного года. Варьируется коэффициент от 0,5 до 2,45. Минимальное значение у тех, кто за год ни разу не попал в аварию. Стоимость страховки для них также минимальна. А вот беспечным водителям полис может обойтись намного дороже – в 5 раз от его изначальной стоимости.

Открытый полис ОСАГО – это договор, заключенный на неограниченное число водителей. В этом случае владелец транспортного средства сможет передавать управление своим автомобилем любому другому водителю. Как правило, такое ОСАГО выходит дороже.

Закрытая страховка, в свою очередь, оформляется только на конкретных водителей. Их имена указываются в полисе, поэтому только они могут управлять транспортным средством. Стоимость полиса рассчитывается по стажу наименее опытного водителя, то есть, ли вы вписали автомобилистов со стажем 3, 8 и 12 лет вождения, учитываться будет наименьший.

Если указанные в полисе данные изменились, следует получить новый, с актуальной информацией. Для этого обратитесь в отделение СК и напишите соответствующее заявление. Если же вы пользуетесь электронным полисом, то просто измените данные в личном кабинете на сайте страховщика. СК может потребовать уплаты комиссии или страховой премии, рассчитанной исходя из страховых рисков по ОСАГО, действующих на день совершения взноса.

Если вы потеряли распечатку электронного полиса ОСАГО, его можно скачать заново и распечатать. Второй вариант – сохранить в телефоне и показывать при необходимости. Однако если вы потеряли или повредили бумажный ОСАГО, нужно будет обратиться в СК лично. Копия выдается бесплатно и действует столько же, сколько оригинал.

при нанесении вреда имуществу – до 400 тыс. рублей;
при нанесении вреда жизни или здоровью – до 500 тыс. рублей.

В течение всего срока действия страхования страховщик обязан выплачивать компенсации по каждому страховому случаю, сколько бы их ни случилось.

если ТС управлял водитель, не вписанный в ОСАГО – 500 рублей;
управление ТС после истечения срока действия полиса – 500 рублей;
ОСАГО не оформлен – 800 рублей.

И это еще не все. Если у вас нет полиса ОСАГО и вы стали виновником ДТП, компенсацию пострадавшему вам придется выплачивать из своего кармана.

Росгосстрах (РГС) — ведущая страховая фирма России. Находясь на рынке с 1921 г., компания превратилась в большой холдинг, работающий не только в сфере страхования, но и включающий банк и частный пенсионный фонд. Чтобы поддерживать свой статус, компания активно развивается и улучшает сервис, что позволяет также упростить правовые отношения с клиентурой. Новая специальная услуга РГС для клиентов, ожидающих решение по страховому случаю — проверка статуса выплатного дела. Детальнее об этой возможности и как её использовать читайте ниже.

Что это такоеЗачем и кому он нуженЧто предоставляется клиенту сервисаКак проверить статус выплатного дела в РГС по шагамКакие документы понадобятсяСрокиУведомлениеvar index=document.getElementsByClassName('index-post');if (index.length>0)0)>>

После наступления страхового случая страхователь обращается за компенсацией, согласно договору. На изучение дела идёт некоторое время. Такие обстоятельства являются причиной потери временных ресурсов, т. к. пользователи вынуждены посещать офис лично или постоянно звонить операторам. Поэтому, зачастую во время изучения документов страховщиком, клиенты ждут принятия решения в неведении. Теперь эта проблема полностью решена. Чтобы пользователи всегда имели возможность проверить актуальный статус действий, компания Росгосстрах сделала доступным отслеживание данных в онлайн-режиме.

Каждый клиент, который обратился за страховой выплатой, имеет возможность узнать всю необходимую информацию по своему делу на текущий период времени в специальном сервисе на официальном ресурсе РГС.

Важно! На сайте компании РГС пользователи не могут узнать данные о сумме выплат. Эта информация предоставляется в индивидуальном порядке.

Зачем и кому он нужен

Сервис нужен именно клиентам компании. Для сотрудников фирмы он, по большому счёту, не несёт особой ценности.

Поскольку попав в аварию, человек старается как можно быстрее получить возмещение ущерба. Походы в офис в попытках узнать информацию о деле, как оговаривалось выше — это серьёзная потеря временных ресурсов, особенно если человек работает. Проверять, как продвигается дело намного удобнее в онлайн-режиме. Проводить такую манипуляцию можно в любом месте при наличии соответствующих гаджетов и активной сети интернет.

Согласно общих для всех правил, страхователь обязан рассмотреть запрос по выплате страховки в течение 20 рабочих дней от даты его подачи. В противном случае, если не было найдено причин для отказа по осуществлению выплаты, клиент в праве требовать компенсацию за каждый просроченный день. С помощью сервиса проверки выплатного дела, пользователи имеют возможность своевременно контролировать этот момент без дополнительных временных затрат. Если со стороны компании имеются нарушения сроков рассмотрения и принятия решения, она обязана будет оплатить пеню в размере 1% за каждый день.

Что предоставляется клиенту сервиса

Страхователь должен предоставить в офис компании соответствующую документацию, подтверждающую факт ДТП. Это стоит сделать в течение 5 календарных дней от даты, когда состоялся страховой случай. Страховщик, получив пакет документов, присваивает делу серийный номер и сообщает его клиенту. Зная серийный номер, страхователь может узнавать информацию, которая его интересует, на интернет-странице РГС.

Рекомендуем к прочтению:

Правила расчёта ОСАГО

Что даёт ОСАГО при аварии виновнику

Особенности оформления полиса ОСАГО на машину

Что такое КС в ОСАГО и как его узнать

Как проверить статус выплатного дела в РГС по шагам

Узнать текущий этап рассмотрения вашего выплатного дела можно так:

Чтобы просмотреть статус вашего выплатного дела не обязательно регистрироваться на сайте

Какие документы понадобятся

Для возможности получить страховую выплату потребуется предоставить следующий перечень документов:

паспорт;идентификационный код;страховой полис;техпаспорт на машину;заявление (бланк выдаёт сотрудник фирмы);справку, подтверждающую право владения ТС или доверенность от собственника;протокол, заполненный сотрудниками ГИБДД или европротокол.

Если вред был причинён здоровью, то к вышеприведённому перечню нужно приложить справки от медицинского эксперта и чеки, подтверждающие затраты на лечение. Если пострадавший умер, следует предоставить свидетельство о смерти, а также расходники на погребение.

Знаете ли вы? Страховые фирмы проводят страхование от похищения инопланетянами. Россияне пока не имеют доступа к такому полису, а вот в Америке он продаётся очень даже хорошо — уже куплено более 20 000 экземпляров.

На рассмотрение документов у страховой фирмы имеется 20 рабочих, с момента подачи последних бумаг, дней. Это значит, что во временной отрезок не входят выходные и праздники. К примеру, если документы поданы в конце декабря, то скорее всего придётся ожидать решения около месяца, пока пройдут новогодние празднования.

Однако есть исключения из правил, когда срок рассмотрения дела увеличивается на законных условиях. Это случаи когда:

нанесён вред здоровью или жизни людей;требуется длительная техническая экспертиза;в ДТП были задействованы более двух транспортных средств.

После принятия решения страховая фирма в обязательном порядке должна уведомить страхователя по состоянию дела. Ответ высылается на электронный адрес или обычным письмом. В уведомлении будут отображены данные по ДТП, индивидуальная информация пострадавшего, сумма одобренная к возмещению, реквизиты счёта получателя. В конце документа будут указаны сроки проведения выплаты, а также должность, Ф. И. О. ответственного лица.

Знаете ли вы? Hullberry Insurance Company (Голландия) даёт возможность застраховаться даже от повышения цен на бензин — если цена на топливо поднимется более чем на 15%, клиенту будут компенсированы дополнительные расходы за покупку первых 1000 литров нефтепродукта.

Если документы рассмотрены, но в страховой выплате отказано — клиент всё равно получит уведомление. В нём обязательно должны быть указаны законы, на основании которых был принят отказ.

Если же уведомление не пришло вообще, то клиент имеет полное право подавать жалобу на фирму и получить компенсацию за задержку.

Для комфорта клиентов была создана специальная услуга, позволяющая проверять текущее состояние дела по своему страховому случаю. Благодаря этой функции теперь каждый может в удобное время ознакомиться с актуальным состоянием дел по поводу страховой выплаты.

визит в офис;
звонок в call-центр;
заполнение специальной формы на сайте.

При использовании последнего способа схема действий следующая:

Все изменения в ходе рассмотрения оперативно вносятся в онлайн-режиме. Возможны следующие статусы:

принято;
рассматривается;
вынесено решение.

Сроки урегулирования убытков

сложном ДТП с несколькими транспортными средствами;
тяжелом вреде здоровью;
гибель пострадавших (водителей, пешеходов, пассажиров);
необходима сложная техническая экспертиза.

Уведомление клиента

Уведомление должно содержать:

должность, ФИО сотрудника и электронную подпись;
дату принятия решения;
уникальный номер выплатного дела;
подробное описание страхового случая;
СТОА, на которой будет проходить ремонт, или номер банковского счета клиента;
сумма выплаты.

При отказе в письме должна содержаться ссылка на законодательный акт и статью или правила страхования и подробные разъяснения.

Вывод

Читайте также: