Как оформить дтп по каско без второго участника ресо
Обновлено: 04.07.2024
Если вы за городом, уже стемнело, а видимость ограничена туманом, снегопадом или дождем, наденьте жилет со светоотражающими полосками.
2. Когда и зачем нужно освобождать проезжую часть?
Во избежание штрафа в 1 000 руб. по статье 12.27 КоАП РФ необходимо:
- Сделать фото автомобилей так, чтобы четко зафиксировать их расположение
- Сделать фото места происшествия общим планом со всех сторон
- Переместить авто на обочину
Если в ДТП есть пострадавшие/погибшие и/или нанесен ущерб другому имуществу, передвигать авто до прибытия ГИБДД запрещено!
3. Как оформить ДТП без вызова ГИБДД — по Европротоколу?
- в ДТП попали только два авто;
- пострадавших нет;
- не повреждено иное имущество (светофор, столб и т.д.);
- водители допущены к управлению авто по действующим полисам ОСАГО;
- водители сходятся в оценке обстоятельств ДТП, виновности и повреждений;
- ущерб не превышает 100 000 руб.
Фиксация через приложения РСА также обязательна, если водители расходятся в оценке обстоятельств ДТП, виновности и повреждений авто. В этом случае возмещение ущерба по Европротоколу будет ограничено 100 000 руб.
Консультацию по использованию этих приложений можно получить у РСА.
4. Как правильно заполнить бланк Европротокола?
Инструкция по заполнению Европротокола
Наведите курсор мышки на выделенный пункт, чтобы узнать, как правильно заполнить графу или поле
Укажите город, улицу и дом (ближайшее к ДТП здание). Если авария произошла на перекрестке — пересечение улиц, если не в населенном пункте — название трассы, километр и направление движения.
Укажите дату и время ДТП.
3. Свидетели ДТП
Напишите фамилию, имя и отчество (если оно есть),
а также адрес свидетелей ДТП.
4. Марка, модель ТС
Внесите данные из свидетельства о регистрации
ТС (СТС).
5. Собственник ТС
Напишите фамилию, имя, отчество и адрес собственника авто из СТС.
Напишите фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес регистрации и телефон водителя, а также данные его водительского удостоверения.
8. Место первоначального удара
Укажите стрелкой место первоначального удара, изображать повреждения здесь не нужно.
9. Характер и перечень видимых поврежденных деталей и элементов
Напишите, признаете ли вы свою вину или считаете себя невиновным в ДТП.
11. Обстоятельства ДТП
Нарисуйте схему ДТП. Схематично изобразите дорогу с названием улицы и номером дома, линии разметки, расположение светофоров и дорожных знаков, другие ориентиры. Автомобили можно изобразить простыми прямоугольниками, укажите их расположение в момент столкновения и конечное положение, при
этом обозначьте направления движения машин.
13. Подписи водителей
Подписи водителей здесь обязательны: они удостоверяют отсутствие разногласий по обстоятельствам ДТП и причиненным повреждениям.
Укажите город, улицу и дом (ближайшее к ДТП здание). Если авария произошла на перекрестке - пересечение улиц, если не в населенном пункте - название трассы, километр и направление движения.
Укажите дату и время ДТП.
3. Свидетели ДТП
Напишите фамилию, имя и отчество (если оно есть),
а также адрес свидетелей ДТП.
4. Марка, модель ТС
Внесите данные из свидетельства о регистрации
ТС (СТС).
4. Марка, модель ТС
Внесите данные из свидетельства о регистрации
ТС (СТС).
5. Собственник ТС
Напишите фамилию, имя, отчество и адрес собственника авто из СТС.
5. Собственник ТС
Напишите фамилию, имя, отчество и адрес собственника авто из СТС.
Напишите фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес регистрации и телефон водителя, а также данные его водительского удостоверения.
Напишите фамилию, имя, отчество, дату рождения, адрес регистрации и телефон водителя, а также данные его водительского удостоверения.
8. Место первоначального удара
Укажите стрелкой место первоначального удара, изображать повреждения здесь не нужно.
8. Место первоначального удара
Укажите стрелкой место первоначального удара, изображать повреждения здесь не нужно.
9. Характер и перечень видимых поврежденных деталей и элементов
9. Характер и перечень видимых поврежденных деталей и элементов
Напишите, признаете ли вы свою вину или считаете себя невиновным в ДТП.
Напишите, признаете ли вы свою вину или считаете себя невиновным в ДТП.
11. Обстоятельства ДТП
Нарисуйте схему ДТП. Схематично изобразите дорогу с названием улицы и номером дома, линии разметки, расположение светофоров и дорожных знаков, другие ориентиры. Автомобили можно изобразить простыми прямоугольниками, укажите их расположение в момент столкновения и конечное положение, при
этом обозначьте направления движения машин.
13. Подписи водителей
Подписи водителей здесь обязательны: они удостоверяют отсутствие разногласий по обстоятельствам ДТП и причиненным повреждениям.
14. Транспортное средство
Укажите, за какое ТС вы заполняли лицевую сторону.
15. Обстоятельства ДТП
Опишите обстоятельства ДТП от первого лица. Укажите, когда и во сколько, по какой улице и в каком направлении вы двигались (либо стояли). Опишите ваши маневры или их отсутствие, а также действия второго участника ДТП.
16. ТС находилось под управлением
Отметьте, кто именно находился за рулем
в момент ДТП.
17. Может ли транспортное средство передвигаться своим ходом?
Укажите, на ходу ли транспортное средство.
18. Примечания участников ДТП, в том числе разногласия (при наличии)
Укажите любые сведения о ДТП, которые вы считаете существенными. Напишите, зафиксировано ли ДТП с помощью системы ГЛОНАСС или мобильного приложения, обеспечивающего передачу данных в АИС ОСАГО. При отсутствии примечаний поставьте прочерк или символ "Z"в пустых строках.
14. Транспортное средство
Укажите, за какое ТС вы заполняли лицевую сторону.
15. Обстоятельства ДТП
Опишите обстоятельства ДТП от первого лица. Укажите, когда и во сколько, по какой улице и в каком направлении вы двигались (либо стояли). Опишите ваши маневры или их отсутствие, а также действия второго участника ДТП.
16. ТС находилось под управлением
Отметьте, кто именно находился за рулем
в момент ДТП.
17. Может ли транспортное средство передвигаться своим ходом?
Укажите, на ходу ли транспортное средство.
18. Примечания участников ДТП, в том числе разногласия (при наличии)
Укажите любые сведения о ДТП, которые вы считаете существенными. Напишите, зафиксировано ли ДТП с помощью системы ГЛОНАСС или мобильного приложения, обеспечивающего передачу данных в АИС ОСАГО. При отсутствии примечаний поставьте прочерк или символ "Z"в пустых строках.
Официальный представитель РЕСО-Гарантии в Мурино, Кудрово и Шушарах
Оформим страховку
в офисе и дистанционно
Виды страхования
ОСАГО — обязательная для каждого водителя страховка. Страховой полис покрывает ответственность водителя перед другими участниками дорожного движения. Другими словами, в случае ДТП страховая компания виновника покроет ущерб, нанесенный имуществу и здоровью пострадавшей стороне. Сумма страховых выплат в 2019 году — до 400 т.р. за имущество и до 500 т.р. за причинение вреда жизни и здоровью. Суммы сверх этих значений виновник обязан компенсировать пострадавшей стороне самостоятельно.
Если виновник ДТП – клиент РЕСО-Гарантия по ОСАГО или добровольному страхованию гражданской ответственности (ДГО).
Клиент РЕСО-Гарантия:
Должен в течение пяти дней, не считая праздничных и выходных дней, с момента наступления ДТП заявить о нем в РЕСО-Гарантия, предоставив Извещение о ДТП, заполненное на месте происшествия.
Пострадавший в ДТП по вине клиента РЕСО-Гарантия:
Обязан для получения возмещения по ОСАГО обращаться в РЕСО-Гарантия во всех случаях, когда в аварии повреждены не только транспортные средства, но и другое имущество, и/или причинен вред жизни и здоровью людей.
А также в случае, если страховщик пострадавшего признан банкротом, у него отозвана лицензия на ОСАГО или он не является участником Соглашения о прямом возмещении убытков. Потерпевший обращается по ДГО в РЕСО-Гарантия в том случае, если страхового возмещения по ОСАГО недостаточно для покрытия причиненного ущерба, причиненного клиентом РЕСО-Гарантия.
Пострадавший в ДТП клиент РЕСО-Гарантия по ОСАГО:
обязан для получения возмещения по ОСАГО обращаться в РЕСО-Гарантия во всех случаях, когда в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам; гражданская ответственность водителей — участников ДТП застрахована по ОСАГО.
При иных обстоятельствах обращаться за возмещением причиненного ущерба необходимо к страховщику причинившего вред водителя.
Для получения страховой выплаты пострадавший должен приехать в Центр выплат РЕСО-Гарантия, где страховая компания в соответствии с Законом организует осмотр поврежденного автомобиля независимым экспертом.
Пострадавший должен предоставить в РЕСО-Гарантия следующие документы:
- оригинал полиса
- извещение о ДТП (представление обязательно)
- свидетельство о регистрации (или ПТС) на машину
- личный гражданский паспорт (для граждан РФ)
- если деньги получает не собственник, то доверенность от собственника на ведение дел со страховой компанией и получение страхового возмещения
- для нерезидентов (лиц, не имеющих гражданства РФ) может понадобиться перевод на русский язык документов на автомобиль и документов, удостоверяющих личность. Перевод должен быть заверен нотариусом
- водительское удостоверение лица, управлявшего автомобилем в момент ДТП
- банковские реквизиты получателя страхового возмещения
- фото- и/или видеосъемку места ДТП и поврежденных ТС (при наличии)
- фотографию полиса ОСАГО других участников ДТП (при наличии).
Из ГИБДД:
- определение* о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования
- определение* об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении
- протокол* об административном правонарушении
- постановление* по делу об административном нарушении
- протокол осмотра места совершения административного правонарушения и схему места совершения административного правонарушения (в случае причинения вреда жизни или здоровью) *.
*обязательные документы, если они составлялись сотрудниками ГИБДД.
Если в какие-либо документы вносятся исправления, то каждое из них должно быть заверено печатью или подписью уполномоченного лица.
Полис КАСКО защищает ваше транспортное средство от УЩЕРБА, ХИЩЕНИЯ, УГОНА
• Любые машины (даже до постановки на учет в ГИБДД) от хищения и повреждения в результате дорожно-транспортного происшествия, пожара, взрыва, стихийных явлений природы, падения предметов (в т.ч. снега и льда), попадания камней, а также в результате противоправных действий третьих лиц;
• Дополнительно установленное оборудование;
• Водитель и пассажиры от несчастного случая;
• Гражданская ответственность водителя на сумму до 30 млн руб.
Полис автокаско гарантирует:
• восстановление автомобилей в авторизованных техцентрах;
• оплату эвакуации при наступлении страхового случая;
• льготную круглосуточную эвакуацию/ремонт на дороге;
• установку противоугонных систем со скидкой.
Как работает страховая защита?
Выгодные условия страхования
• Страховая сумма действует на каждый страховой случай и не уменьшается после выплат.
• Место хранения автомобиля не влияет на стоимость полиса.
• Ремонт без справок:
– при повреждении стекол кузова, фар и фонарей;
– при повреждении наружных деталей кузова до 6 000 ₽ для отечественных машин, до 15 000 ₽ для иномарок (один раз в течение действия полиса).
• Возможно обращение по европротоколу (до 100 000 ₽ по каждому страховому случаю).
• Экономия до 75% стоимости полиса при страховании с франшизой (оплате части ущерба самим страхователем).
• Оплата эвакуации поврежденной машины (до 1% страховой суммы).
• Выплата за угнанный автомобиль после заведения уголовного дела, до окончания следствия, через 30 дней после подачи документов.
• Персональные менеджеры для VIP-клиентов.
Специальные программы каско для опытных водителей
В перечисленных выше случаях Правилами дорожного движения предусмотрено оформление ДТП с участием сотрудников ГИБДД одним из следующих способов (согласно полученным указаниям от сотрудника ГИБДД):
— незамедлительно проследовать к указанному вам месту оформления ДТП с участием уполномоченных сотрудников полиции;
— дождаться приезда сотрудников ГИБДД.
ВАЖНО!
При оформлении ДТП с участием сотрудника ГИБДД все документы (за исключением объяснений других участников и очевидцев аварии) должны быть оформлены в вашем присутствии. Вы вправе делать свои замечания, указывать на важные, с вашей точки зрения, обстоятельства и требовать их занесения в документы.
При оформлении ДТП с участием сотрудника ГИБДД получите копию протокола об административном правонарушении и справку об участии в ДТП с указанием перечня поврежденных деталей ТС (форма 154).
В соответствии с Методическим руководством РД 37.009.015-98, рекомендованным Министерством юстиции, при проведении независимой технической экспертизы в рамках ОСАГО, убедительно просим вас предоставлять транспортное средство на осмотр в чистом виде.
В случае действий животных в страховую компанию нужно предоставить справку из подразделения МВД (ОВД, ГИБДД). Во всех иных случаях повреждения автомобиля вам следует заявить о происшествии в органы, к компетенции которых относится расследование подобных случаев.
Кроме письменного заявления в РЕСО-Гарантия необходимо предоставить следующие документы:
• оригинал полиса;
• доверенность на право ведения дел в страховой компании (для юридического лица);
• оригинал паспорта транспортного средства (ПТС);
• оригинал свидетельства о регистрации транспортного средства;
• все доверенности на право управления и/или распоряжения автомобилем и путевой лист;
• полный комплект заводских ключей от замков автомобиля;
• полные комплекты пультов управления, брелоков, карточек — активных и пассивных активаторов всех электронных и электронно-механических противоугонных систем, всех ключей от механических противоугонных устройств, которыми оснащен автомобиль;
• справку из территориального подразделения органа внутренних дел (ОВД) с указанием даты и времени Вашего обращения по поводу хищения автомобиля;
• постановление о возбуждении уголовного дела по факту хищения Вашего автомобиля (его заверенную копию) или справку с указанием номера уголовного дела, даты возбуждения и статьи Уголовного кодекса РФ.
Зачастую водители не знают, как действовать после ДТП, потому что не изучают правила оформления страхового случая, описанные в полисе КАСКО.
Между тем от корректности заполнения документов, зависит успех получения страховой выплаты или направления на ремонт.
В статье мы рассмотрим, что такое ДТП по КАСКО, а также перечень страховых случаев.
Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону 8 (800) 350-14-90 . Это быстро и бесплатно !
Что такое ДТП по КАСКО? Перечень страховых случаев
В отличие от ОСАГО (в чем разница между КАСКО и ОСАГО?), где в рамках страхового случая рассматриваются только дорожно-транспортные происшествия с двумя и более автомобилями, ДТП по КАСКО имеет более широкое значение, например:
- Наезд на неподвижный предмет (дерево, забор, бордюр, отбойник и прочее).
- Наезд на человека или животное.
- Съезд в кювет.
- Авария с одним или несколькими автомобилями.
- Попадание в застрахованную машину предмета, вылетевшего из колес другого транспортного средства (к примеру, камня в лобовое стекло).
- Попадание колеса автомобиля в дорожную яму.
Повреждение машины в результате любого из вышеперечисленных случаев считается дорожно-транспортным происшествием и является страховым случаем по КАСКО.
Какие документы нужно предоставить в страховую компанию происшествия?
Чтобы получить страховое возмещение, автовладелец должен предоставить в страховую пакет документов, необходимых для того, чтобы компания могла убедиться в достоверности произошедшего события. Как правило, перечень таких бумаг регламентирован правилами страхования, которые страхователь обязуется соблюдать, подписывая полис при покупке.
Список следующий:
- заявление о страховом случае;
- документы из ГИБДД (справка №154, протокол, постановление о назначении наказания либо определение об отсутствии правонарушений);
- свидетельство о регистрации машины;
- водительское удостоверение того, кто был за рулем в момент повреждения автомобиля; и квитанция о его оплате.
Кроме бумаг, страховщик потребует предъявить к осмотру поврежденное транспортное средство, по итогам обследования будет составлен соответствующий акт. В нем указывают все дефекты, полученные машиной в результате ДТП, а также тип и объем работ, необходимых для их устранения.
Перед тем как подписать данный документ, нужно внимательно с ним ознакомиться, во избежание разногласий с компанией в дальнейшем.
ВАЖНО: для того чтобы осмотр машины прошел наиболее эффективно, рекомендуется как следует помыть машину перед поездкой в страховую компанию.
Так эксперт сможет достоверно установить степень повреждения деталей кузова.
Справка о дорожном происшествии
Справка из госавтоинспекции имеет стандартную форму, утвержденную нормативными документами. В ней указывается данные водителей и принадлежащих им транспортных средств, а также обстоятельства произошедшего события.
Кроме того, в документ вписываются все повреждения автомобиля.
Рекомендуется проследить, чтобы инспектор указал наиболее полный список деталей, которые имеют механических повреждения в результате аварии.
Это делается, чтобы избежать в дальнейшем споров со страховой относительно объема ущерба.
Условия некоторых страховых полисов допускают получение выплат без оформления ДТП в ГАИ. В этом случае страховщик рассматривает заявленное событие, опираясь на обстоятельства происшествия, описанные автовладельцем в заявлении.
Как правило, не любую аварию можно оформить без справок из ГИБДД.
Условия таких выплат содержатся в правилах КАСКО и могут быть следующими:
- не более одного или двух страховых случаев за время действия полиса;
- аварии, в которых нет второго участника (наезд на препятствие, например);
- ДТП, при котором поврежден один или два элемента кузова или только стекло.
Следует изучить обстоятельства происшествий, при которых допускаются выплаты без справок из компетентных органов. Поскольку, если водитель заявит таким образом событие, которое по правилам страхования должно было оформлено в ГИБДД, страховщик попросту откажет в выдаче направления на ремонт.
Каковы сроки обращения по КАСКО после ДТП?
Все действия страховой компании и автовладельца зафиксированы в правилах страхования, в том числе и срок обращения по произошедшему ДТП.
В зависимости от страховщика этот период может отличаться, но как правило он составляет 5 календарных дней.
За это время водитель должен подать письменное заявление и приложить к нему имеющиеся документы. Если на этот момент водитель еще не получил все справки из ГИБДД, их следует довезти позднее.
Помимо заявления автовладелец должен уведомить страховую о ДТП любым доступным ему способом в самый кратчайший срок. В большинстве случаев водители звонят в офис компании прямо с места аварии.
Сообщив оператору о событии, страхователь получает квалифицированную консультацию и выезд аварийного комиссара, если это предусмотрено условиями договора.
Не стоит расстраиваться, о пропуске срока уведомления компании о страховом случае. В соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации срок исковой давности по договорам имущественного страхования составляет 2 года.
Таким образом, несмотря на условия, прописанные в договоре КАСКО, водитель может задержаться с уведомлением на несколько лет. Однако для такой отсрочки должны быть веские причины, а поврежденный автомобиль необходимо сохранить в том виде, в котором он был после аварии.
Как оформить КАСКО при ДТП – пошаговая инструкция
Согласно этим пунктам автовладельцы обязаны:
- остановить машины;
- включить аварийку и установить на дороге специальный знак;
- проверить, есть ли раненые, при необходимости оказать им помощь и позвонить в скорую;
- вызвать инспектора ГИБДД, если это требуется.
Рекомендуется также позвонить в колл-центр страховой компании, где оператор даст указания, как действовать в той или иной ситуации. Сотрудники страховщика могут оказать содействие в вызове ГАИ и скорой помощи.
Пригласят на место аварии аварийного комиссара и, если потребуется, эвакуатор. Поскольку после столкновения водители обычно находятся в стрессовой ситуации и могут забыть выполнить какие-нибудь действия, звонок в страховую станет лучшим выходом и с точки зрения своевременного уведомления о страховом случае, и с целью получения квалифицированной помощи.
В зависимости от условий страхования на место аварии выезжает аварийный комиссар. Его функцией является оказание поддержки страхователю и составление акта осмотра поврежденного автомобиля. Помимо этого, комиссар может:
- принять заявление о страховом случае;
- получить справки в ГАИ;
- выдать направление на ремонт машины.
Перечень услуг, оказываемых аварийным экспертом на месте ДТП зависит от программы страхования.
Как происходит оформление в случае наезда на препятствие?
Как быть с оформлением ДТП КАСКО при наезде на препятствие? В том случае, если в аварии нет второй машины, например, при наезде на дорожное ограждение или бордюр, и страховые правила позволяют зафиксировать событие без ГАИ, водителю необходимо лишь обратиться в компанию для получения направления на ремонт.
Если же по условиям договора страхования автовладелец обязан предоставлять справки ГИБДД на каждое ДТП, порядок действий будет точно таким же, как и при аварии с двумя участниками.
Как оформить страховой случай: порядок действий
Помимо ДТП автомобиль может быть поврежден и в результате других событий, являющихся страховыми случаями по КАСКО:
- царапины кузова, нанесенные хулиганами (например, поцарапали во дворе);
- бой стекол (как заменить стекло по полису КАСКО?);
- возгорание машины;
- угон (как застраховать автомобиль от угона?);
- повреждение градом, деревьями или ветками, упавшими в результате сильного ветра;
- нападение животных (крысы, кошки, бродячие собаки).
Для того, чтобы получить страховое возмещение в этих случаях необходимо получить справки из компетентных органов.
Наименование документа зависит от специфики события:
- при пожаре справки выдает Государственная противопожарная служба;
- после повреждений, связанных со стихийными бедствиями, нужно получить подтверждающую бумагу из Росгидрометцентра;
- расследование краж транспортных средств, а также совершенных в отношении их актов вандализма занимается полиция.
После сбора документов нужно, как и в случае ДТП, подать в страховую компанию письменное заявление с приложением всех бумаг, предусмотренных страховыми правилами.
Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему - позвоните прямо сейчас:
Многие автовладельцы для того, чтобы снизить стоимость КАСКО, при оформлении полиса заключают договор с франшизой (об этом мы писали здесь). Франшиза подразумевает сумму, в рамках которой водитель сам будет оплачивать ремонт автомобиля. В этой статье расскажем о том, можно ли вернуть франшизу с виновника ДТП и как это сделать.
Что говорит закон?
В случае, если автовладелец не является виновником ДТП, но повреждения укладываются в сумму франшизы, а значит компенсировать их по КАСКО нельзя, вернуть эту сумму можно через ОСАГО (в соответствии со статьёй 15 ГК РФ).
Пострадавший может обратиться в страховую компанию виновника и потребовать возместить франшизу в полном объёме за вычетом износа по договору ОСАГО. Получить компенсацию без вычета износа не получится, так как по закону выплаты по ОСАГО происходят с учётом износа автомобиля, поэтому из размера франшизы эта сумма вычитается.
Для того, чтобы получить компенсацию, нужно следовать алгоритму:
1) Автомобиль пострадавшего обязательно должны осмотреть не только в его СК по КАСКО, но и по ОСАГО в компании виновника ДТП.
2) Необходимо сделать копии документов: справки о ДТП, протокола и постановления. Всё это следует заверить в ГИБДД, один экземпляр для КАСКО, другой — для ОСАГО.
-----------------------------------
ОСАГО лучше всего делать в той же компании, что и КАСКО. Это необходимо с точки зрения возврата установленной франшизы по договору страхования ОСАГО при наличии ответчика (виновника ДТП).
Есть страховщики, предлагающие договоры, в соответствии с которыми (при наличии ответчика в результате повреждения ТС) не требуется оплата франшизы. В таком случае не придётся возвращать франшизу со страховой компании виновника ДТП.
— Страховой эксперт Insurance Team Михаил Михеев
-----------------------------------
Повторимся, согласно действующему законодательству, выплаты идут с учётом износа. Тем не менее, сейчас есть практика компенсации франшизы без учёта износа, но она применяется только в том случае, когда сумма франшизы небольшая (условно, порядка 15 000 рублей) Тогда СК просто доплачивает клиенту эту небольшую сумму за износ — в качестве маркетингового хода, чтобы клиент положительно отзывался о страховщике.
Как это работает на практике?
Клиент обращается в свою СК и заявляет о ДТП. Там признают событие страховым случаем и выдают направление на ремонт. После клиент приезжает на СТО, сдаёт автомобиль и получает счёт на компенсацию размера франшизы. В направлении на ремонт будет стоять пометка от страховщика: без оплаты франшизы к ремонту не приступать. Клиент направляется в кассу, оплачивает нужную сумму, и только после этого автосервис приступает к ремонту.
Поскольку произошло страховое событие, в котором клиент оказывается потерпевшим, по закону он имеет право получить полную компенсацию. Поэтому в данном случае он обращается в СК виновника, либо в свою СК, если в ДТП было два участника и отсутствовало причинение вреда жизни и здоровью, и получает компенсацию франшизы.
Как мы уже писали выше, при оформлении КАСКО и ОСАГО в одной страховой компании, получение компенсации значительно упрощается, так как отпадает нужда в сборе большого количества документов и справок.
СК виновника может отказать в выплате, так как автомобиль не был предоставлен для осмотра до ремонта. Но такой отказ будет неправомерным (статьи с 961 по 964 ГК РФ).
Может возникнуть следующая ситуация: в СК виновника клиенту сообщают, что автомобиль осмотреть невозможно, так как сейчас нет экспертов, но провести осмотр можно через месяц.
Это не значит, что клиент должен ждать в течение месяца, пока СК виновника ДТП осмотрит его автомобиль. Если в течение 5-10 дней автомобиль осмотреть не получается, следует воспользоваться силами независимых экспертов, предварительно уточнив у СК, устроит ли их такой осмотр.
Вопросы по компенсации франшизы также появляются в свете новой реформы ОСАГО:
-----------------------------------
Пока неясно, как будет проходить компенсация установленного размера франшизы, которую клиент оплачивает по КАСКО в случае ремонта и, при наличии ответчика, возвращает себе за минусом износа со страховой компании по ОСАГО.
Согласно реформе, при компенсации будут использоваться новые запчасти — износ на них начислить нельзя. Непонятно, как в этой ситуации поступать клиенту, и кто от этого в итоге пострадает, а кто выиграет.
— Страховой эксперт Insurance Team Михаил Михеев
-----------------------------------
Ещё одна проблема, которая может возникнуть в том случае, если потерпевший обратился за выплатой после урегулирования по КАСКО — это непринятие страховой виновника документов от пострадавшего. Компания может заявить, что эти документы не позволяют оценить убыток, а экспертиза при осмотре была проведена не по правилам.
В таком случае пострадавший также должен сам организовать экспертизу, которая определит стоимость ремонта по этим документам. Как правило, такие ситуации заканчиваются досудебной претензией, так как в случае судебного иска страховой компании грозят расходы по возмещению затрат на эту экспертизу.
Идеальным вариантом может стать случай, когда оба участника ДТП застрахованы в одной СК. В таком случае потерпевший просто подаёт два заявления: одно по КАСКО (выплата без франшизы), а другое по ОСАГО (компенсация франшизы). Правда, некоторые страховые готовы идти навстречу клиентам и избавляют их от рутинных процедур по возврату франшизы и в том случае, если виновник ДТП – клиент другой компании.
-----------------------------------
Есть ряд страховых компаний, которые применяют франшизу не на каждое событие, а, например, со второго страхового события. При этом среди них есть и те организации, которые изначально понимают, что их клиент – потерпевшая сторона, и не требуют с него компенсации франшизы.
Они заключают с клиентом договор на компенсацию франшизы и самостоятельно, без участия клиента, решают этот вопрос со страховой компанией виновника ДТП. На мой взгляд, через полтора-два года эта опция станет доступна у всех основных страховщиков.
— Страховой эксперт Insurance Team Михаил Михеев
-----------------------------------
Итак, алгоритм по возвращению франшизы:
1. Связаться со страховой компанией виновника ДТП (либо со своей СК, если ДТП произошло с двумя участниками и без причинения вреда здоровью) и согласовать место и время проведения осмотра ТС
2. Если ОСАГО и КАСКО оформлены в одной СК, клиенту достаточно написать заявление на компенсацию франшизы. Если полис ОСАГО оформлен в другой компании — необходимо предоставить документ об оплате франшизы
3. При получении всех документов следует сделать их копии или сканы. У СК нужно сразу же уточнить, нужен ли там для урегулирования происшествия дубликат, заверенный у компетентных органов
Содержание статьи (нажмите для быстрого перехода):
Решить проблему поможет полис КАСКО. Но наличие добровольной страховки не является гарантией обязательного получения выплаты. Чтобы получить компенсацию собственник транспортного средства обязан соблюсти правила оформления ДТП по КАСКО. Вот именно об этом сегодня и пойдет речь в нашей статье.
КАСКО: общее понятие
КАСКО – это добровольная страховка транспортного средства. Эти заглавные буквы не являются аббревиатурой, поэтому расшифровку названию найти не получится.
Купив полис автовладелец может застраховать свою собственность от:
- дорожно-транспортного происшествия;
- угона (кражи);
- падения предметов и множества других неприятностей, которые могут причинить машине ущерб.
Примечательно, что при наличии страхового полиса КАСКО попавший в аварию автовладелец может рассчитывать на получение выплаты даже в том случае, если именно его действия привели к столкновению. Для того чтобы добиться возмещения ущерба водителю необходимо строго соблюдать сроки обращения и порядок действий после ДТП, установленные ПДД, Правилами страхования и условиями договора.
КАСКО и ОСАГО: чем отличаются страховки?
Стараясь обезопасить себя от неприятностей на дороге водители часто спрашивают, какая страховка лучше и выгоднее – КАСКО или ОСАГО? На самом деле это абсолютно разные договоры, поэтому говорить о том, какой лучше, невозможно. Давайте рассмотрим их основные отличия:
Собственник полиса КАСКО при заключении договора сам решает от чего и на какую сумму он хочет застраховать автомобиль. Эксплуатация транспортных средств без полиса ОСАГО запрещена законом. Нарушивший это требование водитель будет привлечен к административной ответственности и оштрафован. Использовать машину без добровольной страховки можно, собственник авто сам решает, нужна она ему или нет.
Авария: порядок последующих действий участников
О том, как вести себя после столкновения, должен знать каждый водитель. Не имеет значения, застрахованы ли участники по КАСКО или только по ОСАГО. Необходимо:
Обращение в страховую компанию
В отличии от подачи заявления о наступлении страхового случая по ОСАГО, сроки обращения по КАСКО не регламентируются на законодательном уровне. Чтобы у страховщика не появилось основание отказать в возмещении ущерба по причине несвоевременного обращения, рекомендуем внимательно перечитать условия договора. Можно также уточнить граничный период у сотрудника СК во время подачи уведомления об аварии в телефонном режиме.
Страховая компания обязательно должна провести экспертизу, чтобы выявить повреждения автомобиля, поэтому ремонтировать или утилизировать его до проведения оценки нельзя.
Что касается формы заявления о выплате страхового возмещения по КАСКО, то она тоже не устанавливается законом. Обычно страховщики предлагают клиентам заполнить готовый бланк, в который внести такую информацию:
- полное название страховой компании;
- личную информацию заявителя (ФИО, место проживания, контактный номер телефона и адрес электронной почты);
- описание происшествия;
- полученные автомобилем повреждения;
- ведомости о других участниках дорожно-транспортного происшествия;
- просьбу о выплате компенсации.
Заявление не примут без необходимого пакета документов. Стандартный набор состоит из копий:
- удостоверения личности страхователя;
- водительских прав;
- страхового полиса КАСКО;
- свидетельства о регистрации машины и его паспорта;
- протокола об административном правонарушении (или отказа в возбуждении).
Водитель может пострадать в аварии или погибнуть. В этом случае необходимо предъявить медицинское заключение или свидетельство о смерти.
Мы можем помочь!
Ниже часть выигранных дел с подтверждающими документами. Мы гарантированно поможем Вам в борьбе с нечестными страховщиками. Оплата только по факту и только при положительном исходе дела.
Читайте также: