Помощник осаго для оформления европротокола

Обновлено: 16.05.2024

Помощник ОСАГО — это полезное приложение для автомобилистов. Позволяет быстро оформить извещение о ДТП и подать его в страховую компанию, в электронном виде.

Самоятоятельное формирование извещений о ДТП, без вызова автоинспектора

Это приложение избавляет участников ДТП от необходимости вызывать автоинспектора и дожидаться оформления бумажных документов. Важно, что использовать программу можно даже в случаях, когда у водителей имеются разногласия относительно обстоятельств происшествия, а также если какое-либо из пострадавших транспортных средств принадлежит юрлицу.

Что потребуется для оформления документов

Для использования приложения, все участники ДТП должны иметь подтвержденную учетную запись на Госуслугах, а также добавить в приложение информацию о действующем полисе ОСАГО.

Для чего нужна программа Помощник ОСАГО для Android:

Оформление извещения о ДТП в электронном виде, на экране смартфона.
Отправка документа в автоматизированную информационную систему обязательного страхования.
Фиксация места ДТП в автоматическом режиме. Для этого, используется функция определения местоположения на вашем телефоне.
Фотосъёмка расположнения автомобилей.
Фотосъёмка повреждений транспортных средств, с геотегами места происшествия.
Хранение данных полиса ОСАГО.
Получение уведолений о скором окончании срока действия полиса.

Все приложения и игры на нашем сайте проходят обязательную проверку антивирусом с последними сигнатурами.

С осени прошлого года Российский союз автостраховщиков запустил первое приложение для автомобилистов. Спустя год они выпустили еще одно. Какие между ними отличия и как избежать путаницы, расскажем в нашей статье.

Даже при наличии разногласий между участниками инцидента, ДТП можно оформить в приложении без участия ГИБДД.

В РСА подчеркнули, что без фото автомобилей-участников ДТП компания-страховщик заявку не примет. Обязательна фотофиксация всех повреждений, номерных знаков и места происшествия. Если фотографии окажутся плохого качества, страховая компания вправе не выплачивать денежную компенсацию.

Стоит отметить, что оформить заявку через приложение можно только в случае соблюдения всех условий Европротокола. К ним относятся:

Отсутствие потерпевших;
Два автомобиля-участника;
Наличие ОСАГО у обоих водителей.

Новое приложение от РСА и Центробанка запустили 23 ноября этого года. С его помощью также можно оформить ДТП без участия сотрудников Госавтоинспекции.

Почему приложения два и каким из них пользоваться?

В свою очередь, Банк России и РСА пообещали, что в скором будущем автовладельцы смогут пользоваться единым приложением. Пока водителям остается внимательно изучить правила обоих сервисов, чтобы избежать ошибок.

Повреждений немного: вмятина на бампере, погнут номерной знак и разбит противотуманный фонарь. Второй водитель от своей вины не отказывается.

С вызовом полиции на оформление аварии уйдет полдня.

Но можно уложиться в один час или даже в 15 минут и не ездить потом за справками по инстанциям. Для этого достаточно оформить аварию по европротоколу.

Вкратце: как оформить европротокол

Следуйте такому плану:

Возите с собой бланк извещения о ДТП. Его бесплатно выдают в любой страховой компании.
Проверьте, что авария соответствует требованиям европротокола.
Заполните и подпишите извещение о ДТП совместно со вторым участником ДТП.
Подайте документы в страховую, в которой приобретали полис.

Что вы узнаете

Что делать после аварии

Действия участников ДТП после аварии прописаны в правилах дорожного движения. Независимо от того, кто виновен в происшествии, выполните следующие действия:

Остановитесь. Если выходите на проезжую часть — соблюдайте меры предосторожности, наденьте светоотражающий жилет.

Если не выполнить эти требования, страховая компания может отказать в выплатах. Иногда возможны более тяжелые последствия. Например, оставление места ДТП наказывается лишением прав.

Что такое европротокол

Европротокол действует на всей территории России. Даже если ваша машина стоит на учете в Москве, а въехали в нее во Владивостоке, вы все равно можете им воспользоваться.

До 1 октября 2019 года европротокол можно было заполнить только на бумаге.

Но с 2019 года данные о ДТП можно фиксировать и передавать в автоматизированную систему при помощи электронных сервисов. Страховая должна получить некорректируемые фотографии и координаты со спутника. Сначала такой порядок в порядке эксперимента ввели в трех регионах, но на сегодняшний день это можно сделать на всей территории России.

Более того, европротокол работает и по полисам добровольного автострахования — каско. Центральный банк РФ обязал страховые компании, работающие по каско, включить в правила страхования пункт об оформлении ДТП без вызова сотрудников полиции. Если ДТП соответствует требованиям европротокола, клиент страховой может заявить убыток по каско без справок.

Когда можно оформлять ДТП без ГИБДД

Прежде чем оформлять документы без полиции, убедитесь, что ваша авария соответствует требованиям европротокола:

Убедитесь, что авария подходит под все пять пунктов, и приступайте к оформлению документов.

Что нужно заполнить на бумаге

Чтобы оформить аварию по европротоколу, водителям нужно заполнить единственный документ — извещение о ДТП. Его выдают страховые компании при покупке полиса ОСАГО. Бланки извещения также можно распечатать на обычном принтере минимум в двух экземплярах. Шаблон можно скачать с официального сайта РСА.

Клиент Тинькофф-страхования может скачать бланк в личном кабинете. Он будет уже заполнен данными его автомобиля.

В бардачке почти каждого автомобиля лежит один или два бланка извещения. Неважно, чей бланк будет заполняться: форма извещения стандартная у всех страховых компаний. Если ни у вас, ни у второго водителя бланка не оказалось, одолжите его у любого водителя, проезжающего мимо.

Совет

Проверьте, есть ли у вас в машине бланк извещения о ДТП. Не нашли? Обратитесь в офис любой страховой компании — вам выдадут его бесплатно.

Помимо бланка извещения вам еще понадобится шариковая ручка и ровная твердая поверхность: книга, планшет или капот автомобиля. Гелевая ручка, фломастер или карандаш не подойдет для заполнения.

Фотографировать место аварии и поврежденные автомобили необязательно. Но все же рекомендуется сделать несколько снимков на смартфон на всякий случай.

Как заполнить бланк европротокола

Вы вместе со вторым водителем должны заполнить один бланк извещения о ДТП.

Остальные графы имеют номера, заполняются они следующим образом.

Дата ДТП и время, с точностью до минуты.

Свидетели ДТП. Желательно указать фамилию, имя, отчество свидетелей, адрес их проживания и номер мобильного телефона — так их легче будет найти. Если свидетелей нет — поставьте прочерк, чтобы второй участник ДТП не смог вписать туда своих знакомых или друзей.

Собственник ТС — указываются данные собственника и данные об адресе его регистрации. Паспорт при этом не нужен — все эти данные есть в СТС.

Водитель ТС — данные человека, который находился за рулем автомобиля. Паспорт тоже не требуется — вся информация переписывается из водительского удостоверения.

Страховщик — указывают название страховой компании так, как оно написано в полисе, номер полиса, срок окончания его действия.

Место первоначального удара — стрелкой указывают ту часть автомобиля, в которую пришелся первоначальный удар. Кроме стрелки, никакие записи в этом пункте не делают.

Характер и перечень повреждений — чем конкретнее формулировки, тем лучше.

Нет	Да
Поврежден бампер, номерной знак, противотуманный фонарь	Бампер задний — вмятина в центральной части размером 10 × 10 см и глубиной 3 см. Номерной знак — помят по всей площади. Противотуманный фонарь — разбито наружное стекло
Помята боковая дверь	Передняя левая дверь — вмятина в нижней части размером 50 × 10 см и глубиной 1 см
Царапины на крыле и бампере	Бампер передний — глубокие царапины на краске в правой части. Крыло переднее правое — царапины до металла на арке длиной 10 см

Бампер задний — вмятина в центральной части размером 10 × 10см и глубиной 3 см. Номерной знак — помят по всей площади. Противотуманный фонарь — разбито наружное стекло

Приложение для онлайн оформления дорожно-транспортного происшествия, подробная инструкция по работе приложения “Помощник ОСАГО” при ДТП: как оформить Европротокол быстро и онлайн, где скачать приложение “Помощник ОСАГО”, в каких случаях оно работает, “Помощник ОСАГО” и Европротокол

Начнем с простого:

Выглядит этот список так:

Просмотр данных ваших транспортных средств;
Доступ к данным вашего личного кабинета на портале Гос.услуг (интерактивные формы);
Просмотр даты вашего рождения;
Просмотр данных о вашем документе удостоверяющем личность;
Оформление европротокола онлайн;
Просмотр вашего адреса электронной почты;
Просмотр номера вашего мобильного телефона;
Просмотр данных о ваших контактах и адресах;
Просмотр вашей фамилии, имени и отчества;
Просмотр данных вашего водительского удостоверения.

Подтверждая предоставление вышеперечисленных данных, вы даете свое разрешение данной информационной системе использовать указанные данные согласно ее правилам и условиям . Вы всегда можете отозвать это решение из своего профиля.

Неожиданным оказался для нас именно этот пункт, ведь приложение попросило установить код или же отпечаток пальца , который будет паролем, позволяющим в него войти.
На этом этапе нам предлагают на всякий случай п роверить корректность данных нашего страхового полиса , чтобы это не оказалось проблемой в случае ДТП. Проверку можно провести сразу, или отложить на потом.
И вот мы попадаем в само приложение. Для начала у нас есть 3 пункта меню: домашняя, ДТП, личный кабинет . Давайте разберем каждый подробнее:

Домашняя. На этой странице находится наш полис ОСАГО и его данные, которые пригодятся нам при оформлении ДТП онлайн;
ДТП. Нажав эту кнопку, приложение предупредило нас о том, что определяется наше местоположение. Затем, перед нами появилось два варианта решения проблемы: помощник в ДТП и вызов экстренной службы. К счастью, ДТП у нас нет, но посмотреть, что предлагает “Помощник ОСАГО” все же хочется.
- Удивило ограничение по регионам в приложении, хотя я был уверен, что Европротокол можно оформить по всей России,
- Перед тем как я перешел к первым трем шагам оформления ДТП помощник дал информацию, что мне нужно сразу сделать – выставить знак аварийной остановки и включить аварийную сигнализацию.
- Помощник ОСАГО уточнил – причинен ли вред здоровью кому-либо в результате ДТП. Этот момент очень важен, так как в этом случае требуется обязательной вызов сотрудников ГИБДД,
- В приложении задали уточняющий вопрос, все ли соответствует для оформления Европротокола: сколько участников ДТП, определен ли виновник и т.д.
Но по ДТП на этом остановимся, и надеюсь не придется уже об этом мне писать в рубрику Тест-Драйв (то есть буду ездить безаварийно), и перейдем к следующему пункту приложения “Помощник ОСАГО” – Личный кабинет.
- Личный кабинет. Тут мы видим большое количество личных данных, которые уже были заполнены или их только предстоит заполнить. Вот список всего, что можно заполнить на странице данного приложения:
1. Дата рождения;
2. Адрес проживания;
3. Номер телефона;
4. Телефон доверенного лица;
5. Телефон аварийного комиссара;
В любой момент вы можете добавить или отредактировать любой из этих пунктов .

Так же на данной странице вы можете посмотреть историю ваших ДТП и информацию о вашем транспортном средстве ;

В настройках личного кабинета у нас присутствуют такие функции, как настройка Push-уведомлений об окончании срока полиса, соглашения, принятые вами при входе в приложение, и возможность выйти из аккаунта.

Качество приложения “Помощник ОСАГО” при ДТП Европротокол

При подготовке данного материала, мы просто не могли не заметить количество негативных отзывов по поводу функционала, работоспособности и качества приложения. Именно поэтому мы подобрали несколько комментариев и решили их разобрать подробнее.

Но для начала хотелось бы сказать

Мнение в целом по “Контрольной закупке”:

Мне приложение понравилось и вот почему:

Но я решил на этом не останавливаться и пойти дальше – разобраться в главном вопросе.

Что же так не понравилось водителям, использующим это приложение “Помощник ОСАГО”для ДТП по Европротколу?

Напомним, что рейтинг приложения в google play market составил лишь 1.7 звезд и продолжает уменьшаться . Вот примеры некоторых комментариев:

Комментариев в таком стиле очень много, что заставляет всерьез задуматься о скачивании приложения. Казалось бы, у человека из третьего комментария современный телефон, с последней на данный момент версией oc android 10, но даже в этом случае приложение работает некорректно. Это показывает, что оно явно не держит планку, заданную конкурентами из IT-сферы и возможно, на данный проект был выделен достаточно маленький бюджет.

Так же стоит отметить, что последнее обновление было выпущено 25 мая 2020 года, что на момент данной статьи является промежутком времени в полгода.

Подведем итоги

Главным предназначением приложения является оформление ДТП онлайн, а значит, ему необходима полная работоспособность в любой ситуации, будь она критическая или нет. Судя по отзывам, которые оставили водители, использующие это приложение – данную функцию оно не выполняет.

Что же делать в такой ситуации? В первую очередь – не паникуйте. Лучше всего заранее установить приложение и протестировать его, хотя бы на исправность информации о вашем полисе, наличии вашего транспорта и совместимости с вашим мобильным устройством. Напомним, что согласно закону об ОСАГО, бумажная версия Европротокола оформляется если сумма ущерба не более 100 000 рублей. Если ущерб более 100 000 рублей, водитель обязан вызвать сотрудников ГАИ. Хотя ранее занялось о возможности увеличения выплаты по Европротоколу ДТП до 400 000 рублей.

Несомненно, электронный вариант оформления дорожно-транспортного происшествия в разы сокращает время, которое вы затратили бы на оформление Извещения о ДТП и Европротокола в бумажном виде (подробно рассказано в статье “Как оформить Европротокол по ОСАГО при ДТП”), и ожидание сотрудников ГИБДД, но если выбора нет, то не стоит забывать и про старые, всем уже знакомые варианты оформления.

Вы также можете проверить действительность номера вашего ОСАГО на нашем сайте, проверить штрафы ГИББД и рассчитать транспортный налог, а также рассчитать стоимость вашего ОСАГО.

Но и у них есть определенные правила, которые ни в коем случае нельзя нарушать:
1. НЕ изменять местоположение авто после аварии;
2. НЕ покидать место совершения ДТП (ст. 265 УК РФ);
3. НЕ удалять следы совершения ДТП с проезжей части;
4. НЕ давать ложные показания инспектору ГИБДД или представителю страховой компании;
5. НЕ пытаться рассчитаться наличными после совершения ДТП;
6. Иметь действительные полисы КАСКО и/или ОСАГО;
7. НЕ игнорировать получение предварительно оформленной документации.
В нашем онлайн магазине вы можете приобрести инструкцию в формате .pdf, чтобы всегда иметь ее в вашем смартфоне, а также можно приобрести Аналитические отчеты по рынку страхования.

На этом у нас все, будьте внимательны и не попадайте в аварии.

Оставайтесь с нами – все самое полезное, важное и актуальное у нас!

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Делюсь своим опытом оформления ДТП через приложение "Помощник ОСАГО", а также небольшими деталями при выборе ОСАГО для владельцев гарантийных авто.

В конце сентября машина лишилась невинности. Водитель другого авто (далее по тексту — виновник) нарушив перестроение ударил меня в область левой пассажирской двери. Опыта попаданий в ДТП не было, поэтому первым делом вызвали ГИБДД, хотя виновник настоятельно просил оформить европротокол. Как оказалось позднее, он был сотрудником прокуратуры, поэтому вариант оформления через инспектора мог навредить карьере. Патруль приехал быстро. Ребята помогли оформить схему ДТП, дали несколько советов и с нашего позволения уехали, т.к. мы к тому моменту решили все оформить своими силами.

Первым делом, пока дожидался патруль, усиленно гуглил тему "что делать при ДТП" :). Наткнулся на приложение "Помощник ОСАГО", который работал с начала года в нескольких пилотных регионах, в том числе в Татарстане. Скриншоты работы приложения приводить не будут, все есть в сети. Опишу главные аспекты работы приложения, которые могут вам понадобиться.
1) У участников ДПТ должна быть подтвержденная учетная запись в Госуслугах. Это главный стопфактор для оформления через приложение.
Как понять, что у тебя подтвержденная запись? Если вы оформляли загран. паспорт через Госуслуги, то у вас подтвержденная запись!
2) Информацию в приложение заносит один из участников ДТП.
В нашем случае заполнял я, но это не важно. Все внесенные данные доступны обоим участникам, т.к. в процессе заполнения используется цифровая подпись ЕСИА (второму участнику потребуется перейти по ссылке в личный кабинет Госуслуг, чтобы подтвердить и подписать данные о ДТП).
3) При оформлении ДТП приложению нужен доступ к камере.
Тут важный момент, который я не знал. Мы сначала все сфотографировали на свои телефоны, далее отъехали в безопасное место, чтобы продолжить заполнение. Приложение не позволяет добавить фото из галереи (защита от подделки), ей необходимы реальные фото сделанные из приложения. Этот момент важен, если ущерб от ДТП более 100 тыс руб., если он менее, можете вообще забить на фото.
4) Нужен рисунок ДТП (схема), нам ее ранее помогли нарисовать инспекторы ГИБДД.
5) Наличие активных полисов ОСАГО у обоих участников. Если у кого-то истек срок или подделка, приложение вам это подсветит.

На все заполнение ушло чуть более 30 мин. С виновником мне повезло. Нормальный и адекватный дядька из органов, который сразу признал вину. Пока я заполнял ДТП, он сбегал в Макдональдс и купил моей замерзшей и перепуганной супруге кофе 🔥☕.

Далее по приезду домой обратился в свою СК через банковское приложение Тинькофф. Сотрудники поддержки попросили фотографии с места ДТП, фото собственника ТС, фото СТС. После недельной тишины от страховой я напомнил о себе в чате telegram, после чего получил предложение на возмещение в 39 тыс руб.

На ремонт ушла ровно неделя. К работе мастера претензий нет. Машина теперь как новая, хоть и с крашенными элементами, но это все мелочи.

Работой приложения "Помощник ОСАГО" я остался доволен. Мне конечно не с чем сравнивать, но оформление в онлайн с занесением данных в РСА удобная вещь. Общением с Тинькофф в принципе тоже остался доволен, но в будущем при покупке нового авто буду уточнять у дилера список СК с активными договорами ОСАГО 😂.

Читайте также: