Яндекс такси бизнес требования к водителям

Обновлено: 02.07.2024

Данные стандарты работы водителей Яндекс.Такси относятся к тарифу Бизнес. Однако, некоторые разумные вещи можно взять на вооружение и для работы на других тарифах.

Требования к внешнему виду водителей Яндекс.Такси

  • деловой костюм темных тонов, белая рубашка с длинным рукавом без рисунка и темные классические ботинки. Вся одежда чистая и аккуратная
  • зимой и осенью надо снять верхнюю одежду и убрать ее в багажник
  • лицо чисто выбритое, аккуратная прическа. Усы или борода должны должны быть ухоженными.

Видео — стандарты работы Яндекс.Такси на Бизнес-классе

Советы водителю Яндекс.Такси: чего принципиально нельзя делать

  • нельзя курить в салоне. За полчаса до заказа курить нельзя, так как в салоне остается запах
  • пользоваться ароматами с резким запахом. В салоне не должно быть никаких посторонних запахов.

Требования к машине Яндекс.Такси

  • машина чистая внутри и снаружи. В плохую погоду имеет смысл протереть ручки дверей. На кузове и в салоне не должно быть заметных повреждений. Стеклоподъемники должны быть исправны
  • машина должна быть заправлена, уровень топлива — не ниже четверти бака
  • в салоне иметь зарядное устройство для iPhone и Android
  • имеет смысл подвинуть вперед переднее пассажирское кресло, спинка кресла должна быть наклонена вперед. Опустить подлокотник на заднем сиденье
  • поддерживать в салоне комфортную температуру (20—22 градуса). Зимой прогревать машину перед подачей, летом — охлаждать

Советы водителю Яндекс.Такси: чего принципиально нельзя делать

  • держать в салоне любые личные вещи, в том числе, четки, иконы, еду, игрушки, сигареты
  • пользоваться любыми ароматизаторами для машин или держать в машине предметы с резким запахом.

Правила выполнения заказа Яндекс.Такси

  • сообщать пассажиру, что машина на месте, только когда фактически прибыл по адресу и остановился
  • читать комментарии от пассажира до выполнения заказа и учитывать его пожелания
  • встречать пассажира в дождливую погоду с открытым зонтом
  • открыть пассажиру дверь, помочь с багажом, поздороваться с пассажиром, представиться. Говорить вежливо и доброжелательно
  • уточнить, тот ли это пассажир. Например, можно спросить адрес
  • узнать, устраивает ли пассажира температура в салоне. Сделать теплее/холоднее, если пассажир об этом просит
  • уточнить, есть ли предпочтения по маршруту. Сообщить, сколько времени займет поездка
  • на протяжении всей поездки навигатор должен работать в беззвучном режиме.

Рекомендации водителю Яндекс.Такси: чего принципиально делать нельзя

  • не пристегиваться самому. Обязательно попросить пассажира престегнулся
  • включать музыку в салоне в начале поездки. Можно уточнить музыкальные предпочтения у пассажира.

Требования к водителю Яндекс.Такси во время движения

  • вести машину плавно, резко не тормозить. Соблюдать правила. Нельзя специально ехать медленнее потока
  • не разговаривать или переписываться по телефону, не отвлекаться на игры, видео или чтение во время вождения
  • не начинать самому разговор с пассажиром. Если пассажир хочет поговорить, отвечать вежливо
  • грубить, спорить и использовать мат и резкие слова.

Как водителю завершать поездку Яндекс.Такси

  • заранее предупредить пассажира о завершении поездки
  • предложить помощь, например, открыть дверь. Если пассажир не отказался от помощи, всегда открывать ему дверь
  • вежливо попрощаться
  • сразу же сообщить пассажиру о забытых вещах. Проверить, не оставил ли пассажир что-то в машине и немедленно связаться с ним, чтобы вернуть забытое. После поездки связаться с пассажиром можно через поддержку Яндекс.Такси.

Есть вопрос или что-то не понятно? Задайте свой вопрос в комментариях, отвечу за 60 сек.!

Отзывы водителей о стандартах работы в Яндекс.Такси

Нравятся или не нравятся стандарты работы Яндекс.Такси для водителей? Поделитесь своим мнением, оставьте комментарий к этой странице и сотни других водителей узнают ваше мнение. Читайте отзывы и мнения других водителей о стандартах работы в Яндекс.Такси.

Эта страница о том, какие стандарты работы водителей в Яндекс.Такси.

4 комментария

Понимаю, что водитель не должен начинать сам разговор с пассажиром. Но… приветствовать тоже не надо начинать? На 10 водителей только один приветствует.

только что прокатился в такси .. Спасибо Сергею

Почему меня обвиняют в выполнении. Не существующих заказов?

Водитель курил в салоне в ожидании клиента. И бросил сигарету только после настоятельного замечания. Почему водители такси не знают своих обязанностей?

Содержание

  1. Требования к водителю
  2. Дресс-код для водителей
  3. Подходит ли ваш автомобиль для тарифа Business
  4. Список подходящих автомобилей
  5. Требования к автомобилю
  6. Рекомендации по избежанию блокировок

Требования к водителю

Для работы водителем тарифа Business необходимо пройти индивидуальное собеседование и экзамен Яндекс Такси. В последнее время число желающих работать на данном тарифе увеличилось, что ужесточило отбор. Подробности читайте в статье — Экзамен в Яндекс Такси.

Тариф Business — дресс-код для водителей

  1. Белая рубашка (для женщин блузка) на длинный рукав.
  2. Официальные брюки (юбка длинной ниже колен для девушек) черного цвета или темных оттенков серого, синего цветов. Не допускается одежда других цветов, с узорами или отливами. Пиджак и галстук не обязательны.
  3. Черные или темно-коричневые классические ботинки, без отверстий. Носки должны быть в тон обуви. Высота каблука не больше 3 см.
  4. Из верхней одежды допустимо однотонное пальто или классическая куртка темного цвета.
  5. Одежда должна быть чистой и глаженой каждый день, а также соответствовать вашему размеру.
  6. Из аксессуаров разрешается ремень, который гармонирует по стилю и цвету с брюками или костюмом. Помимо ремня, допустимы только часы и обручальное кольцо.
  7. Необходимо отказаться от парфюма.
  8. Аккуратная прическа. Если носите бороду или усы, следите чтобы они выглядели аккуратно и были пострижены согласно деловому дресс-коду. Волосы должны быть собраны.
  9. Храните в багажнике чёрный зонт в виде трости для сопровождения пассажира к автомобилю в дождливую погоду.
  10. Мобильное устройство водителя с Таксометром не должно иметь повреждений.

Не игнорируйте данные требования, их выполнение напрямую влияет на вашу возможность получать заказы на тарифе Business Яндекс Такси. По статистике блокировка водителей происходит чаще всего из-за жалоб клиентов на неподобающий внешний вид шофера и его стиль вождения. Вернуться в этом случае на линию вы сможете только после повторного экзамена.

Подходит ли ваш автомобиль для бизнес тарифа в Яндекс Такси?

Ваша возможность работать на своей машине в тарифе Business Яндекс Такси зависит от нескольких условий:

  1. Автомобиль с 4 дверьми и более.
  2. Цвет машины черный или близкий к черному (темные оттенки синего, коричневого, зеленого, серого).
  3. Без посторонних наклеек и брендирования.
  4. Обивка салона должна быть из кожи или заменителя кожи.Наличие исправных подушек безопасности и кондиционера.
  5. Учитывается среднерыночная стоимость машины— согласно ценам Авто.ру за последние шесть месяцев.

Список машин для тарифа Business Яндекс Такси

Окончательное решение по соответствию автомобиля принимает сервис Яндекс Такси.

Для уточнения, подходит ли ваша машина для тарифа Business, оставьте свой номер телефона.

Требования к автомобилю

  1. Вся информация об автомобиле должна совпадать с заданной в Таксометре.
  2. Отличное техническое состояние автомобиля, обеспечивающее безопасное передвижение.
  3. Кузов автомобиля не должен иметь повреждений (царапин, сколов, вмятин) и следов ремонта.
  4. Следите за чистотой автомобиля независимо от погодных условий, обратите особое внимание на дверные ручки, коврики и пороги.
  5. Ухоженный салон без посторонних атрибутов (кроме бустера и детского кресла), резких запахов.
  6. Свободный багажник, без личных вещей: объем багажника должен вмещать два чемодана.
  7. На сидениях отсутствуют чехлы и накидки.
  8. Наличие зарядного устройства (включая Type-C) с достаточной длиной провода для комфортного использования телефона во время зарядки.
  9. Свежая запечатанная бутылка воды высокого качества.

Приветствуются дополнительные удобства для клиентов в виде салфеток, обувных губок, леденцов и актуальной прессы. Старания водителя не останутся незамеченными.

Рекомендации по избежанию блокировок

— Система климат-контроля установлена в районе 20 градусов.
— Достаточно топлива на весь маршрут.
— Подлокотник опущен.
— Переднее сиденье выдвинуто таким образом, что есть пространство для ног клиента.
— Все звуковые уведомления на ваших мобильных устройствах отключены.

Обратите внимание на комментарии. Нередко клиент уточняет, где именно его ожидать. Если вы хотите выяснить детали заказа у клиента или предупредить, что опаздываете из-за пробки — обратитесь к нему в чате. Не звоните к пользователю, если он указал, что не готов взять трубку.

Поинтересуйтесь у клиента, есть ли пожелания к маршруту. На случай если навигатор поведет вас по платной дороге, предупредите об этом. Учтите, многие пользователи Яндекс Навигатора в мегаполисах отмечают увеличение времени маршрута в час пик (на 5-10 минут к концу поездки).

Не отменяйте принятый заказ и не просите об этом клиента.

Оставляйте заявку на подключение к Яндекс Такси сейчас и выходите на линию. Заказы уже ждут Вас!

Сервис Яндекс такси завоевал огромную популярность среди пассажиров города Москва и Московской области. Он позволяет вызвать машину без диспетчера, авто подается в течение нескольких минут, стоимость поездки формируется справедливо и на демократичных основах. Помимо этого, клиент имеет возможность самостоятельно подобрать класс автомобиля.

Клиенты тарифа Бизнес-класс

Бизнесс класс чаще всего заказывают крупные компании для сотрудников, которые отправляются в командировки. Это могут быть поездки, как в аэропорт, так и по городу. Бизнесс класс предлагает использование корпоративного тарифа, когда сотрудник даже не подозревает стоимость поездки, оплата ложиться на плечи компании.

Это вовсе не значит, что машинами Бизнес класса не могут воспользоваться обычные пассажиры. Все зависит от желания, амбиций и платежеспособности пассажира. Для этого достаточно только подобрать тариф в мобильном приложении. Стоимость поездки на авто бизнес класса будет дороже, чем на машине эконом, комфорт, комфорт плюс. Этот момент необходимо учитывать.

Особенности тарифа

Претендент на соискание вакансии водителя тарифа бизнес Яндекс такси проходит обязательное собеседование и сдает экзамен. Каждый пассажир, который выбирает автомобиль бизнес класса ожидает от водителя соблюдения этикета и дресс-кода. Помимо этого, для клиентов крайне важны безопасность поездки и машина, идеального технического и внешнего состояния.

Яндекс такси систематически проверяет стандарты качества. Водитель обязан отправлять фото машины каждые десять дней. Раз в месяц проводится мобильный контроль, поступающий в виде заказа. Помимо этого, водителей проверяют заказами тайных покупателей и приглашают в Центр для водителей в Москве с целью стационарной проверки машины.

Требования к авто Бизнесс-класс

Цель автомобилей бизнес класса – подчеркнуть высокий статус пассажира, вкус, достаток, возможности. Поскольку тариф на поездки значительно выше, автомобиль должен быть в идеальном техническом состоянии, комфортным, мощным, привлекательным.

К работе в Яндекс такси по тарифу бизнес допускаются транспортные средства, которые соответствуют определенным требованиям. Какие машины подходят:

  • авто не старше 5 лет
  • консервативного, сдержанного цвета (хотя это не принципиально)
  • расширенная комплектация (подушки безопасности, климат-контроль, стеклоподъемники с электроприводом задних стекол, подлокотник, подсветка, отделка кожей, подогрев, эргономическая спинка).

Машины бизнес класса для Яндекс Такси, фото 1

На кузове такси Premier не должно быть вмятин, царапин, следов ДТП. Не подходят машины, украшенные наклейками, рекламными постерами. Обязательное условие Яндекс Такси бизнес класса – государственный номер Российской Федерации.

Какие авто подходят для работы по тарифу Бизнесс-Класс

Многих пассажиров интересует вопрос: какие машины подходят под бизнес класс? Наиболее востребованными марками авто среди клиентов Яндекс такси в Москве стали:

  • Mercedes E или S класса от 2016 года
  • Mercedes Benz Maybach S класса от 2016 года
  • BMW 5 или 7 серии от 2016 года
  • Audi A6 от 2018 года или A8 2017 года.

Также, в список машин, которые подходят под премиум класс попали: Lexus LS, Hyundai Genesis, Nissan Teana, Kia Quoris, Bentley Flying. Востребованы исключительно авто класса E и F.

Машины бизнес класса для Яндекс Такси, фото 2

Требования к водителю

Водители, которые желают получить работу в такси Премиум класса по тарифу бизнес, должны соответствовать требованиям:

  • лицензия
  • гражданство РФ, государств СНГ, Абхазии, Южной Осетии, Приднестровья
  • регистрация
  • водительский стаж не менее 3-х лет
  • возраст не менее 21 года
  • свободный русский язык
  • отсутствие судимостей
  • отсутствие претензий со стороны ГИБДД
  • ОСАГО.

Аренда такси или работа на личной машине по тарифу бизнес – отличный способ заработать, познакомиться с интересными людьми. Подключение к сервису Яндекс, также как и подключение к Ситимобил для водителей не отнимает много времени. После сдачи экзамена, предъявления необходимого пакета документов, выезжать на первый вызов можно уже в день подписания договора.

Стандарты и требования к водителю:

Стандарты и требования к автомобилю:

  • Возраст – не более 3 лет
  • Кожаный салон или под кожу
  • Наличие подставок под кофе
  • Наличие нераспечатанной бутылки с водой;
  • Наличие зарядного устройства на длинном шнуре;
  • Подогрев сидений;
  • Наличие мощного двигателя;
  • Наличие электрических стеклоподъёмников;
  • Нейтральная цветовая гамма: чёрный, белый или серый;
  • Только определённые марки автомобилей класса люкс;
  • В салоне не должны присутствовать личные вещи водителя. Для этого можно использовать бардачок;
  • Климат-контроль;
  • Наличие детского кресла в багажнике;
  • Уровень топлива не должен быть ниже ¼ бака;
  • Наличие в салоне губки для обуви, зонта, салфеток и пепельницы;
  • Дресс-код;
  • Выполнение стандартных требований;
  • Востребованные модели. Популярны следующие автомобили: BMW серии 5 и 7, Lexus LS, Hyundai Genesis и Equus, Mercedes категории E и S, Kia Quoris, Nissan Teana, Audi A6 и A8, VW Phaeton;
  • Наличие государственного номера Российской Федерации.

Дресс-код:

  • Мужчины: деловой костюм тёмного цвета и светлая рубашка с длинным рукавом без рисунка;
  • Женщины: светлая рубашка с длинным рукавом и классические брюки, либо юбка тёмных тонов;
  • Мужчины: классическая тёмная обувь;
  • Женщины: закрытые тёмные туфли или балетки (каблук не выше 5 см);
  • Мужчины: аккуратная причёска;
  • Женщины: волосы, собранные в пучок;
  • Мужчины: ухоженная растительность на лице;
  • Женщины: отсутствие маникюра и яркого макияжа.

Необходимые документы для оформления водителя:

  • Паспорт;
  • Водительское удостоверение;
  • Лицензия или свидетельство ИП с правом перевозки пассажиров на легковом автотранспорте;
  • Свидетельство о регистрации ТС.

Для официального сотрудничество водителю положено сдать бесплатный экзамен в местном офисе Яндекс Такси. Тестирование включает в себя 3 этапа: принципы функционирования Яндекс Такси, знание русского языка и знание города, в котором будет работать водитель. Перед экзаменом водителю предлагается пройти 30-минутный тренинг, в процессе которого кандидатам объясняют принципы работы с Таксометром и стандарты сервиса Яндекс Такси. За каждый ответ кандидат получает баллы (пятибалльная система).

При получении неудовлетворительного общего балла, водителю отказывают в работе. Пересдать экзамен можно через один день. Если снова оценка неудовлетворительная, то новая пересдача возможна только через 3 месяца.

В случае, если у вас нет собственного автомобиля или ваша машина не прошла технический осмотр, то у вас есть возможность взять транспортное средство в аренду в таксопарке. Но в этом случает, вам придётся платить арендную плату.

Читайте также: