Яндекс такси требования к водителям

Обновлено: 08.07.2024

1.3. Начиная использовать Сервис/его отдельные функции, Пользователь считается принявшим настоящие Условия, а также условия Регулирующих документов, в полном объеме, без всяких оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Условий и/или Регулирующих документов, Пользователь не вправе использовать Сервис.

1.5. В случае если Яндексом были внесены какие-либо изменения в настоящие Условия, в порядке, предусмотренном п. 1.4. настоящих Условий, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.6. Сервис предлагает Пользователю бесплатную возможность разместить информацию о потенциальном спросе Пользователя на услуги по перевозке пассажиров и багажа, а также возможность ознакомиться с информацией о предложениях организаций, оказывающих услуги в указанной сфере и осуществить поиск таких предложений по заданным Пользователем параметрам. Все существующие на данный момент функции Сервиса, а также любое развитие их и/или добавление новых является предметом настоящих Условий.

1.7. В зависимости от региона Пользователя все или некоторые функции Сервиса могут быть недоступны или ограничены. Функции считаются недоступными (ограниченными) для Пользователя из определенного региона, если такой Пользователь не может ими воспользоваться в явном виде. Применение любых технических и программных методов обхода данных ограничений запрещено. Положения настоящих Условий, регулирующие недоступные (ограниченные) для Пользователя функции Сервиса, не применяются до тех пор, пока Пользователю такие функции не станут доступны в явном виде. Информация о доступности функций Сервиса в определенном регионе предоставляется Пользователю по его запросу, направленному в Яндекс.Такси.

2. Использование Сервиса. Отдельные функции Сервиса

2.1. Сервис предоставляется Пользователю для личного некоммерческого использования.

2.3. Яндекс.Такси не несет ответственности за содержание и/или актуальность информации, предоставляемой партнерами Сервиса, включая информацию о стоимости услуг партнеров, а также об их наличии в данный момент. Взаимодействие Пользователя с партнерами по вопросам приобретения услуг осуществляется Пользователем самостоятельно (без участия Яндекс.Такси) в соответствии с принятыми у партнеров правилами оказания услуг. Яндекс.Такси не несет ответственности за финансовые и любые другие операции, совершаемые Пользователем и партнерами, а также за любые последствия приобретения Пользователем услуг партнеров.

2.5. Яндекс.Такси оставляет за собой право на свое усмотрение ограничить доступ Пользователя к Сервису (или к определенным функциям Сервиса, если это возможно технологически) с использованием его учетной записи или полностью заблокировать учетную запись Пользователя при неоднократном нарушении настоящих Условий, либо применить к Пользователю иные меры с целью соблюдения требований законодательства или прав и законных интересов третьих лиц.

2.8. Служба такси взимает плату за отказ Пользователя от совершения поездки, если такой отказ произошел после подачи автомобиля в назначенное Пользователем место. Размер такой платы рассчитывается аналогично стоимости поездки по тарифу за период времени с момента фактической подачи автомобиля в место подачи или с момента подачи, указанного в предоставленной Пользователю информации от службы такси в отношении заказанной Пользователем услуги по перевозке (в зависимости от того, что наступило позднее), до момента отказа Пользователя от совершения поездки. Пользователь совершает отказ от поездки путем направления соответствующего уведомления службе такси посредством Сервиса. Пользователь, не совершивший посадку в поданный службой такси автомобиль в течение 10 (десяти) минут с учетом времени бесплатного ожидания, указанного в соответствующем тарифе, считается отказавшимся от поездки, если иное не предусмотрено правилами соответствующей службы такси, либо договоренностями между Пользователем и представителем (водителем) службы такси. Плата за отказ Пользователя от совершения поездки из аэропорта рассчитывается способом, указанным выше, с взиманием дополнительной платы за подачу автомобиля за город согласно тарифу.

3. Функция безналичной оплаты услуги по перевозке пассажиров и багажа

3.1. Оплата услуги по перевозке пассажиров и багажа, оказанная Пользователю в соответствии размещенной им с использованием Сервиса информацией о потенциальном спросе на соответствующую услугу, может быть произведена Пользователем:

Выбор соответствующей формы оплаты производится Пользователем в интерфейсе Сервиса. При этом при невозможности по любым причинам произвести безналичную оплату (включая, но не ограничиваясь, временная техническая недоступность данной функции, временная или постоянная невозможность безналичной оплаты с использованием Привязанной карты, недостаточность средств на Привязанной карте) Пользователь обязуется произвести оплату Наличными.

При безналичной оплате по усмотрению Яндекс.Такси возможно проведение как одной транзакции на полную стоимость услуги по перевозке пассажиров и багажа, так и нескольких транзакций на отдельные части стоимости услуги. При этом безналичная оплата может быть произведена любым из указанных способов во время поездки, либо по ее завершении.

3.2. Привязанная банковская карта может указываться Пользователем в интерфейсе Сервиса, при этом Пользователь указывает следующие данные:

Новые правила перевозок пассажиров и багажа, утв. постановлением Правительства РФ от 1 октября 2020 г. № 1586, вступили в силу с 1 января. Указанные правила заменили собой прежний порядок, утв. постановлением Правительства РФ от 14 февраля 2009 г. № 112. Роспотребнадзор напомнил 1 о порядке предоставления услуг такси, обратив внимание на обязанности перевозчика, а также подготовил памятку для пассажиров, в которой перечислены основные права пассажиров такси.

Так, перевозчик должен вести журнал регистрации заказов. Он может вестись как в бумажной, так и в электронной форме. В журнале должны быть указаны номер, дата и время принятия и выполнения заказа, места подачи легкового такси и окончания перевозки. Также подлежит указанию номер разрешения перевозчика на осуществление деятельности по перевозке пассажиров и багажа, государственный регистрационный номер, марка такси, Ф. И. О. водителя, планируемое и фактическое время подачи легкового такси и окончания перевозки. Необходимо также указывать способ направления заказа и номер телефона пассажира, если заказ поступил по телефону, а также дополнительные требования заказчика к классу такси, обеспечению детским удерживающим устройством (при этом пассажир должен предупредить о перевозке детей до 12 лет), возможности перевозки инвалида и кресла-коляски. Эти сведения перевозчик обязан хранить не менее 6 месяцев.

Перевозчик должен сообщить заказчику номер заказа, наименование перевозчика, размер платы за перевозку, причины ее возможного изменения, исполнение дополнительных требований к перевозке и планируемое время прибытия такси. По прибытии такси заказчику должно быть сообщено местонахождение и данные о машине, а также Ф. И. О. водителя и фактическое время прибытия.

Перевозчик обязан выдать пассажиру кассовый чек (электронный чек) или чек, сформированный в связи с оказанием услуги самозанятым лицом (ст. 14 Федерального закона от 27 ноября 2018 г. № 422-ФЗ).

Отмечается, что маршрут перевозки определяется пассажиром. При этом если маршрут пассажиром не определен, водитель такси обязан отвезти клиента по кратчайшему пути или по пути с наименьшими затратами времени на перевозку.

Плата за пользование такси может быть фиксированной либо на основании установленных тарифов исходя из фактического расстояния перевозки и (или) фактического времени пользования легковым такси.

Пассажиры вправе провозить в такси в качестве ручной клади вещи, которые:

  • свободно проходят через дверные проемы машины;
  • не загрязняют и не портят сидений;
  • не мешают водителю управлять такси и не закрывают обзор через зеркало заднего вида.

Перевозка багажа должна производиться с закрытой крышкой багажного отделения.

Провоз собак в в такси допускается в намордниках при наличии поводков и подстилок. Мелкие животные и птицы должны провозиться в клетках с глухим дном, если это не мешает водителю управлять легковым такси и пользоваться зеркалами заднего вида.

Запрещено провозить в такси:

  • зловонные и опасные (легковоспламеняющиеся, взрывчатые, токсичные, коррозионные и др.) вещества;
  • холодное и огнестрельное оружие без чехлов и упаковки,
  • вещи (предметы), загрязняющие машину или одежду пассажиров.

Легковое такси должно быть оборудовано опознавательным фонарем оранжевого цвета на крыше автомобиля, также на его кузов наносится цветографическая схема в виде композиции из квадратов контрастного цвета, расположенных в шахматном порядке. На передней панели в салоне такси справа от водителя должны быть размещены сведения о наименовании, адресе и номерах телефонов перевозчика, номере разрешения на осуществление деятельности, срок его действия, наименование органа, выдавшего указанное разрешение, а также тарифы за пользование легковым такси.

Роспотребнадзор обращает внимание, что пассажир имеет право, прежде всего, на безопасность оказываемой услуги, оказание данной услуги в указанные сроки, получение услуги надлежащего качества и на требование в полной мере возместить убытки, если во время перевозки его права были нарушены.

Служба Яндекс.Такси популярна, а это значит, что водители всегда обеспечены большим количеством заказов. Поэтому и желающих устроиться туда много. Но для того, чтобы получить место в компании, нужно пройти серьезный отбор и отвечать ряду требований.


Водители.

Базовые требования

Компания предъявляется следующие требования к персоналу.

  1. Работать в Яндекс.Такси могут граждане России, достигшие 21 года. Если планируется работа на территории другой страны, то кандидат должен иметь соответствующее гражданство.
  2. Владение национальным языком должно быть свободным.
  3. У водителя должны быть права категории В и выше.
  4. Стаж вождения не менее трех лет.
  5. Необходимо оформление лицензии. Исключение составляют индивидуальные предприниматели с соответствующим видом деятельности.

Нужно отметить, что лицензия нужна вне зависимости от того, будет ли водитель работать на собственной машине или планирует арендовать ее у компании.

Кроме того, водитель должен всегда выглядеть опрятно и быть вежливым со своими пассажирами.

Требования к водителям различных тарифов

Кроме базовых требований, к водителям предъявляется ряд дополнительных в зависимости от того, на каком тарифе они работают.

Комфорт

На этом тарифе допускается наличие лишь мелких личных вещей водителя. В салоне не должно быть посторонних звуков и запахов. К услугам пассажиров должна иметься длинная зарядка. Само собой, что водитель должен быть вежливым.

Комфорт +

Бизнес и Премиум

На этих тарифах к водителям предъявляются самые высокие требования. Установлен строгий дресс-код и то, как работник должен выглядеть. Для мужчин это:

  1. классическая рубашка светлого цвета, рукава обязательно длинные;
  2. темные однотонные брюки или юбка не выше колена;
  3. классическая темная обувь. Разрешаются туфли или балетки, обязательно закрытые. В холодное время – сапоги. Каблук должен быть не более 4-5 см;
  4. если у женщины длинные волосы, то не допускается носить их распущенными. Они должны быть собраны в пучок;
  5. неяркий макияж;
  6. маникюр пастельного тона;
  7. сдержанный легкий парфюм;
  8. допускаются мелкие неброские аксессуары.

Какими знаниями должен владеть водитель Яндекс Такси?

Для того, чтобы получить работу в Яндекс.Такси, необходимо пройти обязательное тестирование на владение русским (или иным – при работе в другой стране) языком, знание местности и корпоративных стандартов компании.

В блоке вопросов на знание русского языка предлагаются вопросы в виде фраз, которые необходимо правильно закончить либо вставить нужные слова в предложения. К каждому из вопросов дается три варианта ответа. Тестируемому нужно выбрать правильный.


Зал, где проводится обучение водителей Яндекс Такси.

Чтобы успешно пройти третью часть экзамена – тест на знание местности – нужно иметь представление о том, где находятся важнейшие и крупнейшие объекты (вокзалы, аэропорты, торговые центры), а также расположение улиц, проспектов и пр.

Нужно знать часы пробок (особенно то актуально для жителей крупных городов!), способы объезда по наиболее популярным маршрутам.

Желающие могут сдать пробный экзамен. В этом случае можно определить свои слабые места и понять, где нужна дополнительная подготовка. Кроме этого, на сайте компании есть несколько видеоуроков.

Работа с федеральным партнером Яндекс Такси. Техническая поддержка 24/7. Автоматические выплаты бесплатно, комиссия на заказы 3%

Сервис Яндекс Такси является неплохой возможностью для стабильного заработка. Именно поэтому многие автомобилисты решают попробовать себя в качестве таксиста. Как устроиться в Яндекс Такси, и какие преимущества имеет эта работа?

Особенности работы в Яндекс Такси

Яндекс Такси представляет собой самый масштабный сервис в России, который обеспечил неплохой подработкой владельцев авто и хорошим качеством услуг клиентов. Популярность фирмы обусловлена высокой скоростью обработки заказов и отличным сервисом.


Яндекс Такси представляет собой самый масштабный сервис в России

Основным плюсом этой работы для водителя является огромное количество заказов, в поисках которых не придется ездить по городу. Оператор сообщает таксисту координаты пассажира, и он его подбирает. Еще одной особенностью работы в компании является полностью свободный график. Другими словами, сотрудник сам составляет план своего рабочего дня, отталкиваясь от того, основная ли это работа или просто дополнительный доход.

В этом видеоролике описаны этапы начала сотрудничества с сервисной службой.

Условия сотрудничества и требования

Чтобы устроиться на работу, нужно соответствовать ряду требований, которые выдвигает компания. Условия касаются как водителя, так и его автомобиля.

Требования к водителю

Требования, которые предъявляются к водителю, не зависят от класса его авто. Основные условия таковы:

  • возраст старше 21 года;
  • наличие разрешения на перевоз пассажиров;
  • наличие водительского стажа не менее 3 лет;
  • водительские права B категории;
  • паспорт гражданина России;
  • свободное владение русским языком, в том числе письменным;
  • опрятный внешний вид и воспитанность.

Очевидно, что водитель, который хочет работать в Яндекс Такси, должен быть доброжелательным и уметь коммуницировать с людьми.

Таксисты, работающие в бизнес-классе, обязаны придерживаться строгого дресс-кода.

Требования к автомобилю

Требования к машине напрямую зависят от того, о каком автомобиле идет речь. Впрочем, некоторые общие для всех транспортных средств условия все же есть:

  1. Исправность автомобиля. Машина регулярно должна проходить технический осмотр.
  2. Цветовая гамма. Преимущество будет у того авто, которое окрашено в нейтральные цвета: черный, серый, белый.
  3. Год выпуска. Допускаются авто от 2012 года.
  4. Состояние. Авто не должно иметь видимых механических повреждений, каких-либо дефектов.
  5. Реклама. Допустимо размещать только рекламу Яндекс Такси. Наличие других наклеек категорически запрещено.

Работа с лицензией

Лицензия является важным условием для того, чтобы устроиться в компанию. Документ дает возможность передвигаться по полосам, которые предусмотрены для маршрутного транспорта. Впрочем, никаких привилегий наличие лицензии не гарантирует.

Работа без лицензии

Как было сказано выше, наличие лицензии – принципиально важный момент. Некоторые водители пытаются работать без нее, что, несомненно, удается. Однако это возможно только до момента первой проверки. Когда будет выявлено, что таксист работает нелегально, ему грозит штраф в размере 30 тыс. руб.

Требования к водителю Требования к автомобилю Для работы нужна лицензия

Плюсы и минусы партнерства

  • Рейтинг. Таксист постоянно должен контролировать собственный рейтинг. Ведь высокие показатели гарантируют наличие заказов и хорошую оплату труда.
  • Контроль начальства. Учитывая авторитет и имидж, которым обладает компания, неудивительно, что контроль сотрудников проходит регулярно. Поэтому водителю могут в любой момент позвонить по видеосвязи, чтобы проверить его местонахождение.
  • Работоспособность. Водитель не должен отказываться от заказов, ведь это влияет на его рейтинг.


Преимущества работы в Яндекс Такси

Как стать водителем Яндекс Такси

Процесс трудоустройства напрямую зависит от того, как именно устраивается кандидат: без посредников или через них.

Порядок регистрации

Тем, кто не любит волокиту, связанную с трудоустройством, стоит обратиться в одну из компаний-партнеров Яндекс. Там необходимо будет заполнить заявку. В течение пары дней с потенциальным работником свяжется специалист компании, который согласует все спорные моменты.

Рекомендуется посещать офис лично, в этом случае водитель сможет оценить эту сферу деятельности и более детально ознакомиться с условиями работы.

Личная явка в офис и таксопарк дает кандидату некоторое преимущество перед теми, кто устраивается на работу удаленно. Чтобы зарегистрироваться в системе, необходимо скачать специальное приложение.

Осмотр машины

Обязательному осмотру подлежат автомобили, возраст которых больше 5 лет. В других ситуациях эта процедура необязательна. При осмотре учитывается внешнее состояние авто, его технические данные, наличие обязательных бумаг.

Обучение и экзамен

На экзамене будут проверять знания шофером самого сервиса, маршрутов города, русского языка, правил дорожного движения. Результаты экзамена совершенно не влияют на то, возьмут ли кандидата на работу. Разумеется, это не распространяется на те ситуации, когда водитель не владеет необходимыми знаниями и навыками. Результат влияет на рейтинг и, соответственно, заработную плату таксиста.

Реальный заработок водителей

Неоспоримым преимуществом работы в Яндекс Такси является тот факт, что уровень ежедневного дохода совершенно не ограничивается. То есть, заработная плата зависит от того, сколько заказов обслужил шофер. Таким образом, расчет заработка сотрудника Яндекс связан с несколькими факторами:

  • количеством населения в городе;
  • рейтингом водителя;
  • качеством выполненной работы.

Тарифы и комиссия

В среднем компания берет комиссию от заказов в размере 23%. Стоит также учитывать дополнительную комиссию тем шоферам, которые работают через партнеров сервиса. В основном размер этого комиссионного сбора составляет от 5 до 30%.

Однако заработок водителя зависит не только от количества выполненных заказов и размера комиссионного сбора, но и от ряда других факторов:

  • личного рейтинга;
  • выполнения дополнительных услуг, которые заказал пассажир;
  • тарифного плана, который зависит от автомобиля;
  • количества бонусов.

Стоит также учитывать сумму, которая поступает шоферу за ожидание клиента. Без учета комиссии средняя заработная плата водителя Яндекс Такси составляет 50 тыс. р.

Очевидно, что работа в сервисе – выгодный и удобный способ заработка. Именно поэтому так много автомобилистов хотят стать одним из водителей Яндекс Такси. Впрочем, не стоит относиться к работе легкомысленно – количество проверок точно не даст заскучать сотрудникам сервиса.

Читайте также: