Как в убере поставить оценку водителю

Обновлено: 28.06.2024

При работе через Uber рейтинг – один из ключевых моментов. Если он низкий – пользователи будут заранее настороженно настроены по отношению к Вам, а мы и вовсе при определенных условиях можем отключить Ваш профиль. Если же рейтинг высокий – пользователь заранее благосклонно настроен, а мы можем дополнительно поощрять водителей с самым высоким рейтингом.

Получать высокие оценки не так сложно. Обычно высокие оценки ставят и водитель, и клиент, когда им было комфортно в поездке

Что можете сделать Вы?

— поздороваться с клиентом по имени. Помимо того, что это приятно любому человеку, Вы убедитесь, что это Ваш пассажир. Иногда Uber вызывают несколько человек на один адрес.
— спросить пользователя о предпочтениях по маршруту. Это не просто улучшает сервис: так Вы снимаете с себя ответственность за возможную ошибку. Вы отлично знаете город, но тем не менее можете ошибиться, или на дороге возникнут непредвиденные работы. Избежать негативного отзыва просто: спросите пользователя предпочтение по маршруту или предложите Ваш навигатор, например, Яндекс. Пользователь делает свой выбор, и Вы далее не отвечаете за пробку или ремонт дороги.
— поставить нейтральное радио. Рекомендуем радио монтекарло. Наши наблюдения показывают, что у всех водителей с рейтингом 4.85 и выше стоит приятное нейтральное радио – ведь клиенты разные, и лучше быть готовым ко всему. ЕвропаПлюс или РадиоРекорд играют зачастую при более низком рейтинге. К тому же стоит спросить пользователя, устраивает ли его эта музыка. Зачастую клиенты стесняются попросить Вас сменить волну, но ехать им не так комфортно.
— содержать салон в чистоте. Даже если кто-то из пассажиров нечаянно задел сидение при выходе из авто или порог стал грязным, не очень сложно влажной салфеткой удалить данное загрязнение. Как итог – положительное впечатление от поездки.
— избегать любых посторонних запахов. В первую очередь запаха сигарет. Даже если водитель курит на улице и тут же садится в машину, запах идет довольно сильный. Есть смысл избежать курения прямо перед поездкой, чтобы не доставлять дискомфорт пользователям. Они промолчат, но кто-то поставит 4 или 3. Сюда же относятся сильные освежители воздуха.
— избегать резкой температуры. Не стоит делать в машине слишком жарко или же наоборот ездить с открытым окном. Это регулярно вызывает нарекания клиентов.

КАК ЛЕГКО НАСТРОИТЬ КЛИЕНТА НА ПОЗИТИВНЫЙ ЛАД?

ЧТО ДЕЛАТЬ С ЯЗЫКОВЫМ БАРЬЕРОМ?

Чтобы понять ответ клиента о его местоположении, Вам могут пригодиться эти слова:
in front of – напротив (чего-то)
close to, at, near – рядом с
behind – за (чем-то)
on the opposite side of – на противоположной стороне
on the same side of – на той же стороне
right – право
left – лево
forward – вперед
backward – назад

18+, Рейтинг, контроль качества, проверки Wheely, Gett, Яндекс такси, Uber но для начала девочки))) (Январь 2022).

Как и многие другие приложения, ориентированные на приложения, Uber в значительной степени зависит от индивидуальных рейтингов. В конце каждой поездки вам предлагается оценить опыт, который у вас был. Этот рейтинг напрямую отражается на общей производительности водителя и влияет на его или ее занятость по-разному.

Однако водитель не единственный, которого судили. Пассажиры также оцениваются после вылета, если водитель решит это сделать. Ваш рейтинг всадника также имеет значение и должен быть чем-то, что нужно помнить в следующий раз, когда вы совершите поездку с Убер.

Как проверить свой рейтинг

Нередко клиенты Uber даже не осознают, что у них есть личный рейтинг, отчасти из-за того, что он широко не рекламируется и не упоминается. Вы можете проверить свой рейтинг пассажиров Uber прямо в самом приложении.

Просто нажмите на меню , представленной тремя горизонтальными линиями и расположенными в верхнем левом углу. Теперь должен появиться слайд-интерфейс, содержащий несколько пунктов меню, а также ваше имя в верхней части экрана. Непосредственно под вашим именем находится ваш рейтинг Uber, сопровождаемый значком звезды.

Пятизвездочный рейтинг является самым высоким, средний гонщик Uber парит где-то около отметки 4.7 или 4.8. Если вы следовали вышеприведенным шагам и не видите оценки, скорее всего, вам нужно будет совершить достаточно поездок (минимум 5), чтобы скомпилировать их.

Что означает Бад-Убер

Вы платный клиент, так почему вы должны заботиться о своем личном рейтинге Uber? Ну, это имеет значение, и вы должны, безусловно, заботиться, потому что это может повлиять на то, как быстро водитель реагирует на ваш запрос на поездку, а также как вы лечитесь после того, как вас подхватили.

Когда вы запрашиваете поездку с Uber, водители, ближайшие к вашему месту, уведомляются (или пингуют). Эти драйверы не могут видеть ваше имя или место назначения на данный момент, но они Можно см. ваш рейтинг.

Будучи последовательно грубым, запоздалым или вовлеченным в другое плохое поведение во время езды с Uber, может привести к снижению рейтингов и увеличению времени ожидания, так как многие водители могут просто не принять ваш запрос. Если ваш рейтинг становится достаточно низким, Убер даже имеет право запретить вам использовать приложение в целом.

Для водителей низкие рейтинги могут означать меньшее количество возможностей с течением времени. Некоторые даже сообщили о том, что их привилегии вождения Uber отменены, когда их рейтинг опустился ниже 4,6 звезды. Помните об этом, когда оцениваете производительность вашего водителя, так как низкий рейтинг может напрямую влиять на их средства к существованию.

Однако Убер полагается на честность со стороны своих покровителей, поэтому, если у вас был плохой опыт, вы должны соответствующим образом оценить этот драйвер. Если вы беспокоитесь о том, чтобы дать водителю Uber плохую оценку по возможности, что вы можете увидеть их снова, не волнуйтесь. Расчеты сообщаются только как средние, и ни водители, ни пассажиры не имеют доступа к рейтингам для отдельной поездки.

Больше, чем просто рейтинг

В дополнение к звездному рейтингу, Uber также позволяет пассажирам выбирать из нескольких предопределенных значков комплиментов, таких как Большой разговор а также Удивительная музыка а также введите индивидуальную благодарность за водителя.

Способы улучшения рейтинга вашего всадника

Никто не идеален. Если у вас было несколько плохих аттракционов, которые привели к низкой оценке, еще не слишком поздно поворачивать вещи, придерживаясь следующих предложений.

Прежде чем нажать кнопку запроса, убедитесь, что место вашего пикапа является точным.
Быть вовремя! Не оставляйте своего водителя снаружи, ожидая вас.
Обращайтесь с автомобилем водителя, как будто это ваш собственный. Уважайте интерьер и не делайте беспорядок.
Обычная вежливость проходит долгий путь. Вам не нужно разговаривать с водителем на всю поездку, но следует ожидать дружеского приветствия и уважительного возвращения назад и вперед.
Если водитель попросит вас надеть ремень безопасности, сделайте это. Вы будете благодарны за то, что вы сделали, если попали в аварию или получили полицейские.

Обзор и рейтинг Wacom Bamboo Graphics Tablet

Обзор линейки графических планшетов уровня Wacom Bamboo, включая Bamboo Connect, Bamboo Capture и Bamboo Create.

Как улучшить рейтинг вашего сайта в Google

Google использует множество методов, чтобы определить, какие страницы отображаются в первую очередь при поиске. Точная формула является секретом, но эти советы могут помочь.

Если вы используете Uber достаточно часто, вам обязательно что-нибудь не понравится, что даст водителю низкий рейтинг. Может быть, ваш водитель долго неоправданно едет, может быть, машина грязная и разваливается, или, возможно, водитель не уменьшает громкость музыки, когда вы пытаетесь сделать звонок. Но знаете ли вы, что вам тоже присваивают рейтинг?

Если вы когда-либо заставляли водителя ждать или насорили в машине, вы можете числиться правонарушителем в Убере. Неприятное поведение с вашей стороны в следующий раз может оказаться поводом для отказа, и это не тривиально. Водители видят рейтинг, когда вы запрашиваете поездку, и в конечном итоге для вас может не найтись машины, если ваш рейтинг слишком низок.

В то время как вы можете изменить свой рейтинг только через хорошее поведение, вы можете по крайней определить его уровень. И это знание — это уже полдела.

Проверка своего рейтинга убере:

Если ваш рейтинг меньше, чем отличный.
К сожалению, только водители определяют рейтинг (у них также есть возможность вернуться назад и изменить его), так что единственный способ улучшить свой рейтинг — следить за своим поведением. Так что в следующий раз, когда вы находитесь в такси Uber — следите за своими манерами. Улучшите свой рейтинг и заставьте своих родителей гордиться вами.

В закладки

Который день народ удивляется своему рейтингу в Яндекс.Такси.

Он рассчитывается по средней оценке за 40 последних поездок. Для многих результаты оказались неприятным сюрпризом.

Почти сразу рейтинг обнажил глубокие проблемы сервиса. Мне захотелось покопаться в этом: почему пользователи недовольны, и почему водители рады.

Ну и подвести черту: рейтинг в таком виде не нужен.

Многие этого не замечали, но рейтингу пассажиров уже два года

Яндекс ввёл рейтинги пассажиров больше года назад. Водители могли оценить поездку примерно так же, как это делали пользователи Такси.

Но если рейтинг водителей был видимым пользователю сразу после назначения машины, то рейтинг пассажира был скрыт для всех, кроме самого Яндекса.

Рейтинг пассажира незаметно влиял на некоторые факторы при оформлении заказа. Например, на частоту назначения хорошего автомобиля, а также на вероятность решения проблем службой поддержки в пользу пользователя.

Отобразив эти данные каждому пользователю, Яндекс получил хорошую волну хайпа, но вместе с ней продемонстрировал проблемы Такси, уходящие куда глубже, чем просто взаимоотношения водителя и пассажира.

Рейтинг пассажира – это правильно, пока им не злоупотребляют водители

В идеальном мире рейтинг позволяет как водителю, так и сервису вести контроль за поведением пассажиров и мотивировать тех вести себя лучше. И не вызывать такси с ожиданием 20 минут под камеру запрета остановки со штрафом от 3 тыс. рублей.

Не важно, что пассажир платит деньги за поездку. Это не даёт ему права нарушать базовые правила поведения. Таксист ему не раб, он довозит из точки А в точку Б. За всё остальное спрос имеется, только если машину заказываешь по тарифу формата Бизнес и выше.

Но некоторые пошли дальше и увидели в рейтинге возможность насолить именно Яндексу.

Борьба водителей и Яндекса злая, долгая и очень мутная, не буду глубоко сейчас в неё нырять. Коротко о претензиях таксистов:

Всё это бросает тень другого смысла на рейтинг пассажиров. Если верить телеграм-каналам (в целом плохая идея, но всё же) таксистов, некоторые водители начали специально снижать оценки пассажирам только за то, что у них есть Яндекс.Плюс.

То есть водители так мстят пассажирам, если стоимость поездки не устраивает. Или просто за сам факт наличия подписки.

При этом подходе рейтинг становится инструментом вялотекущих разборок между таксистами и Яндексом, а пассажир – пассивной разменной монетой.

Мы, пассажиры, не устанавливаем цену поездки, не виноваты в 10-процентной скидке от Яндекс.Плюса, не понижаем и не задираем цену в зависимости от загруженности машин в районе. У нас есть только кнопки Заказать да Поставить рейтинг.

Есть что-то лиричное в этой ситуации, ведь обычно водитель ровно так же беспомощен перед непонятными для него недовольствами пассажира. Рейтинг его падает, но за что? Сиди и обтекай теперь.

Чего в этой ситуации точно нет – хорошего. Если рейтинг оставлять в текущем виде и ничего не менять, недовольные водители будут использовать его негативном формате, постепенно ухудшив отношение нормальных пассажиров к любым таксистам в целом.

Чаевые точно начнут оставлять реже. Негатив рождает негатив.

Пассажиры завалили негативом отзывы к приложению Яндекс.Такси

Это ещё умеренно негативные отзывы, есть и намного хуже.

Заходим в App Store на страницу Я.Такси, открываем отзывы и раздел Самые недавние.

Там мат, ненависть и прочий трэш, связанный с отображением рейтинга пассажира. Есть более-менее адекватные точки зрения, но в основном всё печально.

Типичное мнение большинства: таксист – раб, а я – молодец. Раб заработал денег, поэтому должен страдать.

Средняя цена поездки в регионах составляет полторы сотни рублей, а иногда и меньше. Большинство водителей реально сводят концы с концами, это факт. Но почему-то по мнению типичного пассажира, виноват во всём этом как раз водитель.

Позитива никакого. Польза тоже непонятна. Поэтому в текущем виде у рейтинга только одна дорога –

Рейтинг надо убирать, пока Яндекс не решит проблемы внутри

Если бы 85% водителей были довольными и сытыми, а пассажиры ровно настолько воспитанными и адекватными, то рейтинг бы работал как следует. А так он не решает никаких задач, кроме дальнейшей эскалации.

Если бы это было так просто! Но увы. Иначе бы уже всё сделали.

Вместо вывода – короткая история. Вчера в Москве поехал домой на Яндекс.Такси, Комфорт+. Сажусь в машину, чувствую напряг водителя по непонятной причине. Доехали спокойно и молча, без проблем.

Сегодня с утра проверяю рейтинг, а он упал с 4.90 до 4.72. Водитель поставил мне 1 звезду.

Почему? Потому что у меня Яндекс.Плюс? Поездка стоила дешевле, чем он ожидал? Дверью никто не хлопал, в салон животных не сажал, не курил, всё было прилично, образцово-показательно.

Вот и угадывай теперь. Или просто игнорируй весь рейтинг целиком, пусть водители дальше дуются непонятно на что. Тоже вариант. Глядишь, через пару месяцев отключат его за отсутствие смысла.

И ничего ни у водителей, ни у пассажиров не изменится в лучшую сторону.