Тинькофф ремонт по осаго

Обновлено: 04.07.2024

Начну с того, что являюсь клиентом Тинькофф банка и даже симка у меня от них, всегда страховал свою машину по ОСАГО в этой компании. 7.05.21 случился страховой случай, в меня на светофоре въехала другая машина, достаточно сильно. Страховое событие OSG-21-036645, полис

Я уведомил страховую, 11.05.21 ко мне приехал человек от Тинькофф для передачи документов, при этом мне пытались подсунуть соглашение на выплату в размере 81600, а это минимум половина от суммы ремонта в лучшем случае. Благо мой юрист вовремя это заметил и мы не стали подписывать этот бред. Далее нам сказали просто ждать.

27.05.21 страховая сделала осмотр(хотя по закону на это у них 5 рабочих дней, но да ладно). После экспертизы мне сказали, что надо будет ждать еще 20 дней, это противоречит всем законам.

В итоге прошло уже 16 дней и никакой конкретики, по телефону и в чатах просто игнор и отписки, на 21й день придется подавать на неустойку. Буду дополнять отзыв по мере продвижения дела.

31.05.21 выдали направление на ремонт, правда с боем, в приложении поставили мол выдали, а по факту нигде не было, пришлось раза 3 звонить и по 30 минут объяснять, ибо срок 20 дней на выдачу как раз заканчивался.

2.06.21 я со своим представителем поехали сдавать машину на ремонт, но нас там не приняли, мол ремонт не согласован(т.е. Тинькофф сотрудничает с СТО, которые нарушают закон, на камеры все зафиксировано). Правда потом нам предложили ремонт бу запчастями и сроком не 30 рабочих дней, а 60, опять же в нарушение всех законов и моральных принципов, машина в идеальнейшем состоянии, фиг с ним китаем, но бу запчасти фиг знает откуда с броней из шпакли? серьезно?

2.06.21 была подана досудебная претензия на выплату суммы ремонта и неустойки, пока тишина, походу тянут до суда. буду держать в курсе событий и дополнять

Администратор: Оценка не засчитана, насколько мы поняли, сумма была предложена на основании расчета, выполненного в соответствии с требованиями Положения о единой методике.

Также до конца осени 2019 г. у клиентов Тинькофф Страхования появится возможность регистрировать страховые события с помощью чат-бота.

Технологическое решение Тинькофф Страхования увеличит скорость урегулирования убытков по полисам ОСАГО в среднем в 3 раза. Теперь этот процесс — с момента обращения клиента в страховую компанию до объявления решения о сумме и форме возмещения убытка — будет занимать около 5–7 дней.

После определения суммы компенсации представитель Тинькофф приедет к клиенту на встречу в удобное для него место и время, чтобы подписать и забрать документы, а также сверить VIN-код автомобиля. Страховая выплата для ремонта машины в любой сервисной компании или у партнеров Тинькофф в рамках возмещаемой суммы убытка будет оперативно перечислена на карту клиента. Срок поступления страхового возмещения для держателей карт Тинькофф будет еще короче.

Сообщить о ДТП для дальнейшего урегулирования страхового случая клиенты по-прежнему могут по телефону 8 800 755-80-00.

Господин Тиньков, где логика?!
ДТП произошло 23.07.2019, окончательный ответ от Тинькофф пришел 21.10.2019.
Кстати, машина у меня была застрахована в Тинькофф и по КАСКО в том числе. Но этому страховщику на своих клиентов плевать!
Самое смешное, что у меня 20 октября заканчивались обе страховки: и ОСАГО, и КАСКО. И представляете, у них хватило ума позвонить мне и предложить застраховаться у них снова. Я в легком [цензура] от такой наглости)
Так что решайте сами, страховать ли вам свой а/м в этой г. -компании. А я, естественно, застраховалась в другой, более надежной и крупной компании.

Виды компенсаций: выплаты, натуральное возмещение или прямое обращение

Приобретение полиса ОСАГО станет финансовой подушкой при столкновении на дорогах с другим автотранспортным средством. И не только. На дорогах могут произойти различные ситуации, и с большим количеством участников. Под ними часто понимают групповое ДТП, причинение ущерба частной и государственной собственности, нанесение вреда жизни и здоровью людей. Пострадать может как человек, так и имущество, — это страховые случаи, регулируемые Правилами ОСАГО и Федеральным законом № 40 от 25.04.2002 г.

В денежном выражении.
В натуральном возмещении.
В прямом обращении.

В денежном выражении

эксперты утвердили полную гибель ТС;
цена ремонтных работ выше нормы;
нанесены тяжелые увечья потерпевшему;
зафиксирована смерть пострадавшего;
станция технического обслуживания в регионе не соответствует требованиям страховщика.

В натуральном возмещении

Для расчета компенсации по ОСАГО в натуре во внимание принимаются:

стоимость услуг эвакуатора;
расходы на запасные части и материалы, купленные для замены поврежденных;
оплата рабочих часов специалистов по ремонту.

Изначально проводится оценка и обговаривается сумма восстановления, если сумма устраивает все стороны, только тогда подписывается договор со СТОА. Сумма, превышающая 400 000 руб., доплачивается виновником за его счет.

В прямом обращении

Потерпевшему разрешается подать заявление на страховую выплату в компанию, где он сам оформил ОСАГО. Это сэкономит время и уменьшит риски по разногласию. Важно, чтобы страховщик был легальным и состоял в Российском Союзе Автостраховщиков (РСА). Кроме того, есть определенные требования, подходящие под прямое обращение:

наличие действующей страховки ОСАГО как у виновного, так у потерпевшего;
чтобы люди и иное имущество не пострадали;
если факт нарушения не оспаривается сторонами в суде;
если отсутствует требование возмещения морального ущерба или вреда окружающей среде.

От чего зависит размер выплаты

Экспертиза поврежденного автотранспорта при ДТП проводится на основании протокола ГИБДД, Европротокола, фотоснимка, дефектного акта. В этих документах должны быть подробно описаны повреждения, полученные в момент аварии. С ними должны ознакомиться участники ДТП, от которых также требуется личная подпись.

При нанесении вреда жизни и здоровью людей понадобится медицинское обследование. На основании медицинского заключения будут составлены рекомендации для пострадавших. Расходы на лечение подлежат к обязательному возмещению, к ним относятся: лекарственные препараты, стационарное лечение, оздоровительный курс в санатории, занятия с психологом или другое назначение.

Если в результате ДТП нанесен ущерб на большую сумму, тогда ответственность за выплату разницы возлагается на виновника. Стороны могут не согласиться друг с другом, тогда последует судебное разбирательство.

Причины отказа в выплатах

Существуют и другие причины отказа:

виновник был в нетрезвом состоянии или под воздействием наркотиков;
водитель не имел водительского удостоверения;
при разбирательстве не была определена виновная сторона;
автотранспорт не был пригоден к вождению.

Можно ли оспорить отказ в выплате

Сроки предоставления выплат

Необходимые документы

Вместе с онлайн-заявлением подаются следующие документы:

заполненная форма извещения;
протокол, европротокол или постановление о ДТП;
фотографии аварии;
акт медицинского освидетельствования на наличие алкоголя или наркотиков в крови виновного;
техпаспорт или свидетельство о регистрации автотранспорта;
подтверждение прав собственности на ТС;
паспорт РФ;
банковские реквизиты для страховой выплаты.

Как узнать сумму и статус рассмотрения дела

Читайте также: