Что в производственной системе тойота означает принцип кайдзен

Обновлено: 07.07.2024

Пришло время менять работу. Ввиду того, что к тому моменту у меня накопился немалый опыт, плюс довольно хорошее профильное образование. Меня взяли в одну из крупнейших логистических фирм моего города. Я стал работать в компании, у которой офис занимал три этажа.

В коридорах офиса стояли питьевые фонтанчики, висели мотивационные постеры, каждое утро по громкой связи к нам обращался владелец компании. В общем, всё было как в телевизоре.

Что такое Кайдзен?

Кайдзен происходит из японской культуры и означает улучшение за счет постепенного внесения небольших изменений.

Кайдзен, также иногда называют методом промежуточных целей или методом маленьких шагов . Шагов, направленных на улучшения качества работы, качество жизни и образования.

Лично я, Кайдзен воспринимаю как лестницу. Представьте, что перед вами стоит задача забраться на второй этаж, у вас есть два пути: карабкаться по стене, рискуя в любой момент сорваться, или шаг за шагом, следуя своей цели, постепенно подниматься всё выше и выше.

Винсент Ван Гог

📖 История

Целью такого подхода было привлечения всех сотрудников компании к общему процессу совершенствования.

10 принципов вашего личного развития с философией кайдзен

Принципы кайдзен и как их можно применить в личной и профессиональной среде. За основу взяты 10 принципов из управленческой области.

KAi (пер. с японского) - изменения, zen (пер. с японского) - лучший. Kaizen - изменения к лучшему (совершенствование).

Например:
- Почему у меня нет времени на тренировки?
- Потому, что я работаю полный рабочий день!
- Почему я не тренируюсь по выходным!
- Потому что в выходные я хочу отдыхать.
- Почему бы мне не заниматься по утрам.
- Потому что по утрам я всегда спешу.
- Почему бы не вставать раньше?
- Но тогда я не высплюсь.

В таком случае мне просто надо ложиться спать чуть раньше.

Если вы хотите достичь высокого уровня развития, для вас должна стать нормой ежедневная практика кайдзен. Это должно быть похоже на дыхание – полностью автоматическое, крайне необходимое и практически незаметное.

Сам по себе кайдзен не предлагает готовой пошаговой стратегии, которой можно следовать, чтобы всё было хорошо. Универсального учебника-инструкции по кайдзен тоже нет. Это скорее набор идей и принципов, на которые стоит опираться.

Базовый постулат кайдзен звучит примерно так: маленькие шаги в нужных направлениях помогают получить многое.

Это значит, чтобы добиться впечатляющих результатов, нужны не кардинальные инновации, а медленная и постепенная, но ежедневная работа.

Считается, что впервые кайдзен внедрили Toyota Production System / Toyota в компании Toyota после Второй мировой войны. И это помогло восстановить производство, отладить рабочие процессы и увеличить прибыль. Поэтому в основном эту систему применяют именно в компаниях и на производствах. Хотя персональный кайдзен тоже в принципе возможен.

Из каких элементов состоит кайдзен

В разных источниках встречается ещё несколько принципов, которые связывают с кайдзен.

И, наконец, третий набор принципов кайдзен касается бережливого производства. Он состоит из пяти S:

Seiri (сортировка). Сортируйте рабочие инструменты, подходы и задачи, выявляйте то, что на самом деле не нужно.
Seiton (систематизация). Держите рабочее место в порядке, для каждого инструмента и предмета найдите чётко определённое положение. Причём не так важно, работаете ли вы у станка, за мольбертом или в офисе за столом.
Seiso (содержание в чистоте). На рабочем месте должно быть чисто. Убирайте его в конце каждого дня.
Seiketsu (стандартизация). Доведите предыдущие три действия до автоматизма и сделайте их стандартом.
Shitsuke (совершенствование). Проверяйте, насколько система эффективна. Устраняйте проблемы и улучшайте рабочие процессы.

Как внедрять изменения с помощью кайдзен

Эта система всячески приветствует What is Kaizen / Investopedia подход PDCA (Plan — Do — Check — Act), или, как его ещё называют, цикл управления Деминга — Шухарта. Из аббревиатуры понятно, что он состоит из четырёх этапов:

Планируй. Перемены не должны быть спонтанными, всегда нужно сначала проанализировать ситуацию и составить стратегию.
Действуй. В случае кайдзен это значит попробовать внедрить какое-то небольшое улучшение.
Проверяй. Следует изучить, как предыдущий шаг отразился на работе компании или на личных результатах, сравнить показатели, поговорить с коллегами, которых затронули изменения.
Корректируй. При необходимости нужно устранить возникшие проблемы, немного изменить подход или вовсе отказаться от улучшений, если они не сработали.

Как стать продуктивнее с помощью кайдзен

1. Ставьте себе маленькие цели

2. Задавайте себе маленькие вопросы

Чего мне не хватает, чтобы заниматься йогой каждое утро?
Что я могу купить, чтобы задача стала проще и приятнее, может, новый коврик и красивую удобную одежду?
Какие небольшие действия помогут мне выработать эту привычку — собирать одежду и коврик с вечера, прочитать пару статей о пользе йоги, ложиться спать пораньше?

3. Двигайтесь маленькими шагами

Так что маленькие шаги — ключ к большим переменам.

4. Избавляйтесь от мусора

Причём во всех смыслах этого слова. Выкидывайте ненужные бумаги, сломанные кисти и неработающие блендеры. Удаляйте программы, которыми не пользуетесь. Устраняйте пожирателей времени и меняйте деструктивные привычки. Работайте с установками и мыслями, которые лишают вас сил и портят настроение.

5. Держите рабочее место в чистоте и порядке

Каждой вещи — своё место. Это дисциплинирует, помогает настроиться на работу и упорядочить мысли.

6. Становитесь лучше каждый день

Главная идея кайдзен — перемены должны происходить каждый день. Пусть и крошечные, не всегда заметные.

Пройти на 10 шагов больше обычного, выучить два английских слова вместо одного, прочитать несколько страниц книги, просидеть в телефоне на 5 минут меньше, чем вчера, — всё это имеет значение и приведёт в итоге к хорошим результатам.

Эта статья впервые была опубликована в январе 2013 года. В августе 2021-го мы обновили текст.

Пишу для Лайфхакера о продуктивности, мотивации, отношениях, социальных проблемах и ловушках мышления. Выбираю для статей проверенные источники информации — научные работы, статистику, мнения экспертов.

Применение философии Кайдзен должно дать результат: повышение производительности, улучшение качества, повышение безопасности, снижение затрат и увеличение спроса у клиентов.

Планируя жизнь по Кайдзен можно стать на порядок успешнее всего за 2-3 года.

Ключевой навык личной эффективности и проактивного человека – это жизнь по принципам схожими с философией Кайдзен. Подходы системы Кайдзен можно применить к любой сфере жизни: здоровью, психологии, работе и финансам.

Пошагово разберёте сферу жизни и определите 3 важнейших шага в этой сфере.

Пошагово разберите жизнь на молекулы

Что означает Кайдзен?

Кайдзен – это скорее внутренний процесс, который происходит в вашем собственном уме. Цель состоит в том, чтобы реализовать свой потенциал, выйти из зоны стагнации и таким образом добиться перемен.

Японская история Кайдзен

Современный смысл этого слова зародился на заводах Toyota. После Второй мировой войны многие японские предприятия использовали принципы работы, принесённые американскими советниками, присланными в рамках Плана Маршалла.

Toyota является ярким примером компании, которая показывает отличную практику непрерывного совершенствования, создавая эффективные системы управления для генерирования, захвата и анализа улучшений в бесконечных циклах.

Общая система методов управления производством Toyota называется Toyota Production System (TPS). Эта система основана на ряде основных принципов, один из которых называется Кайдзен.

Для целей использования Toyota (или вообще любого производственного использования) это в значительной степени означает непрерывное совершенствование через акт саморазвития. Кайдзен стал одной из основных практик экономного производства в США, а затем и в области менеджмента.

Важной частью выживания в будущий кризис является культура планирования целей по Кайдзен. В динамично развивающейся и нестабильной бизнес-среде, все антихрупкие компании стремясь стать более эффективными, улучшают каждый микрошаг в своих процессах.

Принципы Кайдзен

Кайдзен руководствуется несколькими ключевыми принципами:

По своей сути, Кайдзен занимается непрерывным улучшением путем сокращения отходов в процессах. Руководствуясь ключевой идеей:

Хорошие процессы создают хорошие результаты

В производстве это означает, что сокращение отходов в процессе производства повышает ценность для потребителя.

В экономном производстве 8 потерь или любая деятельность, которая потребляет ресурсы без создания ценности для клиента. Изучим их:

Когда продукт не пригоден для использования, его необходимо утилизировать или переработать, добавив стоимость к производственному процессу.

Плохой тайминг процессов может привести к тому, что люди будут ждать материал, оборудование или машины.

Ненужное движение может создать нагрузку на персонал и не добавить дополнительную ценность для клиента.

Избыточные запасы могут привести к неэффективности и задержкам в обнаружении проблем. Проблемы могут накапливаться, и с большим количеством инвентаря, проблемы потребуют больше времени для решения.

Производство слишком большого количества продукции до того, как она потребуется, препятствует плавному потоку работ. Производство повышает затраты на само изготовление и хранение, скрывает дефекты внутри незавершенного производства и увеличивает время выполнения заказа.

Избыточный труд из-за плохого инструмента или некачественного материала.

Перемещение предметов, которые не являются необходимыми для процесса.

Недостаточное использование навыков или назначение задач сотрудникам с недостаточной подготовкой.

Улучшения основаны на небольших изменениях

К изменениям следует подходить небольшими, но уверенными шагами. Вместо того чтобы ждать, пока произойдет крупное изменение, которое улучшит ситуацию.

Это повышает скорость совершенствования и снижает давление, связанное с осуществлением серьёзных изменений. Небольшие изменения менее затратны и поэтому менее рискованны. Их проще внедрить в существующие процессы.

Ключом к постепенным улучшениям является выявление и устранение коренных причин проблем.

Это позволяет сотрудникам улавливать и сдерживать мелкие проблемы, прежде чем они станут более крупными и дорогостоящими для устранения, и это предотвращает повторение одних и тех же проблем.

Улучшения должны быть измеримыми, стандартизированными и воспроизводимыми

Для объективной оценки улучшений, существующие проблемы должны быть стандартизированы и документированы.

Кроме того, улучшения должны быть модернизированы, и всем сотрудникам необходима переквалификация, связанная с этими улучшениями.

Измерение производительности по сравнению с существующими контрольными показателями позволяет продемонстрировать рентабельность инвестиций от ваших усилий и держать компанию в курсе улучшения.

Кайдзен также позволяет вам определить области, где ваши усилия работают или нет, так что вы можете принимать стратегические решения о будущих улучшениях.

Культура Кайдзен на практике

Принятие такого типа мышления даст вам возможность вырваться из зоны стагнации и подтолкнуть себя к пределам.

Например, в производственной системе Toyota весь линейный персонал должен остановить движущуюся производственную линию в случае возникновения неисправности. Затем сотрудники вместе со своими руководителями предлагают вариант устранения проблем.

Кроме того, когда проект заканчивается, проводится рефлексивное совещание для анализа всего процесса, включая любые возникшие отклонения. Здесь важно отметить, что совещание будет происходить даже в том случае, если проект был успешно завершен, и на протяжении всего производственного цикла не было обнаружено никаких проблем.

Эти подходы присущи Кайдзен и обычно дают небольшие улучшения, как во время процесса, так и в его конце. В результате культура постоянного согласования небольших усовершенствований и стандартизации приводит к значительным изменениям с точки зрения общего повышения производительности.

Методика циклов совершенствования в Кайдзен

Разработанная методика Кайдзен включает в себя внесение изменений и мониторинг результатов, а затем корректировку. Крупномасштабные проекты заменяются более мелкими экспериментами, которые могут быть быстро скорректированы, когда предлагаются новые улучшения.

План. Планируйте свои улучшения, включая постановку целей.
Реализация. Вводите в действие меры, необходимые для улучшения.
Проверка. Измерьте улучшение относительно вашего базового уровня.
Пересмотр. Отрегулируйте или настройте свои изменения.

Прохождения каждого шага представляет собой непрерывное улучшение. Когда вы снова приходите на свой базовый этап, вы принимаете во внимание свои предыдущие разработки и планируете следующие.

Но помните, что это всего лишь результат Кайдзен. Постоянное совершенствование – это внешнее проявление, но Кайдзен – это внутренняя сила. Философия Кайдзен заставляет вас регулярно совершенствоваться и подвергать сомнению статус-кво.

Что даст вам Кайдзен?

Важной частью культуры Кайдзен является то, что она воспринимается как образ мышления, образ жизни. Вы не только улучшите своё дело, но и улучшите самих себя.

Общей передовой практикой является обмен знаниями между членами команды и поощрение развития каждого из них. Это также стиль руководства, который подразумевает цикл Кайдзен.

Вместо того чтобы довольствоваться собственным успехом, убедитесь, что вы помогаете другим догнать вас на вершине.

Рассмотрим преимущества наличия устоявшейся культуры Кайдзен.

Все говорят на одном языке

Небольшие постоянные изменения, и модернизация почти автоматически выводят всех на один и тот же настрой. Сотрудники являются частью процесса и его создания, совершенствуя себя вместе с ним.

Создает установку на рост

Ценности компании находятся между наиболее важными компонентами успешного бизнеса. Кайдзен – это способ объединить всех людей, разделяя их общее мышление и подход к работе и развитию.

Повышает мотивацию

Члены команды мотивированы участвовать и совершенствоваться, когда они видят, что они являются частью изменений.

Когда они видят, что их небольшие идеи включены в процесс непрерывного совершенствования, они больше стремятся внести свой вклад.

Принятие новых идей

Когда ваша организация привыкла ничего не менять, новые идеи и возможности иногда могут рассматриваться в негативном свете.

С внедрением стратегии непрерывного совершенствования ваша команда привыкнет и оценит работу с представлением о том, что изменения являются позитивными.

Кайдзен является важной частью методов бережливого производства. Это необходимый компонент на пути к экономичной компании, с минимизацией потерь.

Следование Кайдзен – это непрерывный процесс

Секрет успеха Toyota положил начало Кайдзен – культуре саморазвития и, в конечном счете, постоянного совершенствования. Методика легко реализуется в рамках каждого профессионального или личного сценария.

Maxim Виталий 03 апреля 2020
обновлено Система и принципы :
5 / 5 ( 1 голос)

Научитесь управлять инновациями в корпорациях, их стратегическим внедрением и реализацией

Содержание

Что такое кайдзен

Это философия, закоторая заключается в фокусировке на непрерывное совершенствование. Также это метод и система принципов для организации такого непрерывного совершенствования.

Зачем нужен кайдзен

Есть два подхода к изменениям: революционный и эволюционный. Революционным подходом можно получить быстрые и значимые изменения. НО только эволционным подходом, который предлагает кайдзен, можно сделать продукт или сервис самым лучшим на рынке.

Как применить кайдзен

Если вы работаете с командой и заниматесь интеллектуальной и сложной работой, начните выделять время на общение и улучшение ваших процессов взаимодействия. Если вы работаете с системой — начнте искать ее узкие места и работайте над ними.

Что такое кайдзен

Эта японская философия была впервые представлена Toyota еще в 1980-х годах и с тех пор была принята тысячами компаний по всему миру.

Следование кайдзен — это путь бережливых трансформаций, который способствует развитию культуры совершенствования в компании. Кайдзен постепенно и последовательно повышает качество, эффективность и прибыльность компании.

Что такое кайдзен в практическом плане?

Это статистический контроль процессов, который улучшает качество во всех аспектах вашего бизнеса.

Кроме того, это внедрение и реализация практик изменений на всех уровнях компании. Здесь все сотрудники имеют право предлагать идеи для решения общих проблем, чтобы они не повторялись, или чтобы можно было что–то улучшить.

Этот массовый подход обеспечивает поставку постепенных улучшений, которые вместе становятся одной большой победой.

Как появился и развивался кайдзен

В 1980-х годах Toyota возглавила разработку такого бизнес–процесса, который помогал бы выявлять проблемы на производстве сразу, как только они возникли.

Если что–то было не так, то вся производственная линия была бы закрыта, чтобы сотрудники могли найти решение.

Затем решение реализовывалось, чтобы проблема больше не возникала.

Со временем эти небольшие улучшения производственной системы Toyota позволили ей стать одной из самых эффективных и надежных в мире.

Поскольку другие компании стремились подражать результатам Toyota, они обратились к философии кайдзен как к способу достичь таких же потрясающих результатов.

Преимущества кайдзен

Улучшить рабочие процессы
Снизить количество издержек
Улучшить качество продукта
Увеличить прибыльность вашей компании.

Хотя это не быстрое решение проблемы, внедрение системы кайдзен может привести к последовательному и долгосрочному росту.

Давайте рассмотрим некоторые способы, которыми кайдзен может улучшить рабочие процессы и общие результаты бизнеса.

Непрерывное совершенствование продуктов и услугВнедрение кайдзен в бизнес приводит к улучшению продуктов и услуг.

Вы можете решить те крошечные проблемы, которые влияют на общее качество продукции, что приводит к возвратам, а также затратам связанным с заменой продукта.

В результате улучшения качества продукта удовлетворенность клиентов возрастает, поскольку они испытывают меньше проблем. Это повышает репутацию вашего бренда и приводит к бесценным сарафанным радио, что приводит к увеличению объемов продаж и прибыли компании.

Конкурентное преимуществоВ современном бизнесе иногда бывает сложно сохранить явное преимущество перед конкурентами. Особенно если за ними стоят большие инвестиции или они более гибки.

Когда дело доходит до инноваций, вы конечно же стараетесь изо всех сил, чтобы впереди.

Но бережливый кайдзен может дать вам явное преимущество перед другими в вашей отрасли и утвердить вас в качестве доминирующего лидера.

Вы можете установить основную причину повышения производительности. Повышая качество, производительность и эффективность, вы можете получить преимущество, которому другие не могут соответствовать (независимо от того, сколько денег они вкладывают в исследования и разработку инноваций, или в маркетинг).

Такое мышление, направленное на улучшение процессов, также приводит к высококвалифицированной рабочей силе, которая создает долгосрочную ценность для вашей компании.

Масштабное мышлениеКайдзен — это процесс, который затрагивает не только менеджмент. Он реализуется сотрудниками компании независимо от их должности или стажа работы.

Со временем сотрудники начинают по–разному думать о том, как они подходят к своим повседневным задачам. Это побуждает сотрудников проявлять инициативу, предлагать и продвигать улучшения в том, как все происходит в компании, вместо того, чтобы чувствовать себя беспомощным на своих должностях.

По мере того, как идеи принимаются на вооружение, а результаты достигаются, они начинают видеть ценность и влияние своего вклада.

Это делает сотрудников более склонными предоставлять дополнительную обратную связь, которая продолжает приносить пользу компании.

Обычные работники, которые непосредственно взаимодействуют с клиентами и продуктами, понимают проблемы более четко, чем высшее руководство — просто потому что они имеют дело с ними или решают их каждый день. Это делает их более подходящими для поиска практических решений, поэтому очень важно вовлекать их.

Культура непрерывного совершенствованияПредприятия, которые внедряют кайдзен, обычно имеют высококвалифицированный персонал. Совершенствуя процессы и продукты компании, они также улучшают культуру.

Сотрудники имеют право вносить изменения и знать, что их мнение имеет значение. Они понимают, что их вклад может привести к значительным изменениям, и это приносит чувство удовлетворения.

Все это создает общую позитивную атмосферу в компании и делает её более приятным местом для работы.

Открытость и межуровневое взаимодействиеОдна вещь, с которой компании часто борются — это разрозненное мышление. Информация не передается между различными отделами или управленческими уровнями, что приводит к разочарованию со всех сторон.

Перебои в общении могут иметь дорогостоящие последствия, как с точки зрения денег, так и с точки зрения морального и эмоционального состояния.

Кайдзен открывает эти каналы межуровневого взаимодействия и способствует более продуктивному взаимодействию между командами. Людям рекомендуется делиться идеями и предложениями, чтобы инновации любого масштаба стали естественной частью повседневной трудовой жизни.

Это приводит к расширению сотрудничества и повышению доверия между отделами.

Повышение производительностиПроизводительность старательно контролируется в каждом бизнесе. Когда наступают тяжелые времена, мы особенно стремимся к достижению больших результатов с меньшими ресурсами.

Это может быть тяжелым сражением и постоянным источником давления.

Кайдзен позволяет вам повысить производительность за счет повышения эффективности конкретных действий в рабочих процессах. Меньшее количество проблем с качеством продуктов и, соответственно, с возвратами — повышают общую производительность организации.

Улучшение корпоративной культуры и вовлеченности сотрудников приводит к тому, что сотрудники, естественно, склонны вкладывать больше усилий в свою работу.

Повышение креативности сотрудниковКомпании часто ищут более креативные способы решения проблем в бизнесе. Особенно это касается компаний, занимающихся инновационными и сложными продуктами, как это часто бывает в стартапах.

Тем не менее, рабочий процесс кайдзен подразумевает поощрение сотрудников к творческому мышлению на ежедневной основе.

Как это достигается? Кайдзен требует от них решения неожиданных проблем по мере их возникновения и учит их нестандартному мышлению.

Это создает культуру творчества и креативного развития, где люди получают возможность предлагать новые идеи и делиться ими открыто, где они непрерывно развиваются как инноваторы (в большом или малом масштабе) и как создатели будущего.

Читайте также: