Что делать если попал в дтп на каршеринге

Обновлено: 04.07.2024

Во время поездок на дороге у каждого могут возникнуть непредсказуемые ситуации. Авария может случиться, даже если вы находитесь в максимальной бдительности, а за рулём ведете себя предельно аккуратно. Как правильно реагировать и что делать в первую очередь, если случилось ДТП на каршеринговом авто, мы рассмотрим ниже.

Что такое каршеринг

Возможность забронировать машину без водителя с поминутной оплатой называется каршеринг. Операторы взимают цену лишь за время использования транспортного средства, а проблемы по уходу берут на себя. У заказчика есть примерно 20 бесплатных минут с момента бронирования, для того чтобы добраться до авто. Стоимость услуг за арендованный автомобиль у каждого сервиса разная. Деньги снимаются согласно выбранного клиентом тарифа.

Первые шаги при аварии

При дорожно-транспортном происшествии в первую очередь нужно проверить не пострадали ли люди. После чего при необходимости следует вызвать “Скорую помощь”, если обошлось без пострадавших — ГИБДД. Далее нужно немедленно позвонить оператору сервиса. Если есть свидетели, нужно попросить их дать показания сотрудникам полиции. Не стоит паниковать. Каждая каршеринговая компания, при ответственном поведении клиента, идет ему навстречу.

Если получилось так, что пользователь разбил арендованную машину, стоит зафиксировать повреждения появившиеся на кузове. Детально рассмотреть полностью весь автомобиль и сделать фотографии всех задействованных участков. Снимки нужно совершать как вблизи, так и в общем плане.

После полноценного оформления документов и получения протокола, по требованию сервиса вы все данные отправляете в офис. Также нужно не забыть завершить аренду и, при возможности, припарковать автомобиль в разрешенном месте. Чаще всего, операторы каршеринга не снимают денег за ожидание, если было совершено ДТП. Но чтобы знать наверняка, стоит перейти на сайт компании и прочитать информацию в договоре.

Если произошло незначительное ДТП либо нанесена царапина на автомобиль, аренду завершить по факту можно. Если обнаружит следующий клиент царапину и отправит фотографию менеджерам, проблемы будут у вас. В случае, если этот клиент не заметит, то заметит следующий. Тогда вина будет положена на первого. Так что по факту есть вероятность уйти от ответственности, но лучше поступать правильно и оператор пойдет вам на встречу.

Инструкции о том, что делать при и после ДТП, каждый оператор прописывает в договоре, который клиент заключает при регистрации. Размеры штрафов за совершение ДТП бывают разные, они также прописаны в договоре.

Что нельзя делать с арендованной машиной при ДТП

Если автомобиль пострадал в ДТП, ни в коем случае нельзя умалчивать. Лучше не оставлять место происшествия, не бросать транспортное средство и не скрываться. Необходимо засвидетельствовать событие, и зафиксировать повреждения.

Давайте рассмотрим что делают компании при подобных ситуациях:

Каршернговые сервисы заинтересованы в честных клиентах. Некоторые компании не накладывают штрафных санкций при правильных действиях в случае возникновения неприятных ситуаций.
Если повреждения были незначительны и их не сразу можно выявить из-за плохой погоды, поздних время суток или загрязненного автомобиля, то вина может лечь на следующего арендатора.
Когда сервис узнает, что машине нанесен урон и найдет истинного виновника, недобросовестного пользователя накажут максимальным штрафом или вовсе исключат из сервиса.

Так, при ДТП не следует бросать разбитый автомобиль, стоит завершить процедуру согласно инструкциям.

Кто возмещает ущерб при ДТП на каршеринге

При дорожно-транспортных происшествиях большую роль играет вид страхования. Нужно отметить, что большинство компаний делают страховки КАСКО на свои автомобили. При аварийных ситуациях наличие данного полиса напрямую влияет на сумму компенсаций.

Боязнь клиента “попасть на деньги” оправдана тогда, когда машина имеет лишь полис ОСАГО. Некоторые сервисы идут на хитрость и отсутствие КАСКО заменяют всевозможными акциями, специальными предложениями и особенными тарифными планами. Как правило, цена проката машины без КАСКО ниже, чем с ним.

Нужно помнить, что при ДТП вся ответственность лежит на водителе, а не на фирме. Поэтому стоит отчётливо понимать, что ущерб будет возвращать клиент, только при наличии полиса КАСКО он будет незначительный.

Штрафы и размер франшизы

На самом деле не важно каршеринговый автомобиль или нет, штраф ГИБДД при ДТП придет на имя нарушителя.

Как правило, при аварии водитель понесет административное наказание. Человек может быть привлечен к гражданской ответственности, и даже к уголовной, в случае гибели человека.

Помимо государственных денежных взысканий, каршеринговые компании имеют право обложить вас налогом. Так, если вы на арендованной машине попали в аварию, вам придется возместить ущерб нанесенный сервису, связанный с ремонтом автомобиля, простоя ТС на штрафстоянке, невозможности использования авто в связи с ДТП и прочего. Особенно остро операторы реагируют тогда, когда оказывается что клиент был в нетрезвом состоянии или передал кому-то руль. В таком случае пользователю каршеринг придется выложить одну из наибольших сумм финансового наказания.

Чтобы избежать риска заплатить большие деньги в случае ДТП, необходимо внимательно читать условия договора.

Заключение

На дороге необходимо быть предельно внимательным и привить себе аккуратную манеру вождения. Последствия за нарушения правил дорожного движения, повлекшие за собой трагические события будет нести нарушитель, а не фирма.

Внимательно нужно изучать договор, перед его подписанием во избежание неприятных сюрпризов. И самое главное, при ДТП на машине каршеринга не нужно теряться, и бояться признать ошибки, если они были сделаны.

Если авария случилась не по вашей вине, стоит набраться терпения и полностью пройти процедуру оформления. Перед заключением договора, стоит внимательно ознакомится с тем, как каршеринг решает проблему возмещения ущерба. Ведь часто бывают такие условия, которые влекут за собой крупные суммы штрафов для клиента.

Видео: Попал в ДТП на каршеринге

Порядок действий при ДТП на каршеринге

К сожалению, никто из нас не застрахован от дорожных аварий. Поэтому операторы каршеринга всегда лояльно относятся к ответственным арендаторам в случае форс-мажора. Главные требования любой компании – вовремя сообщить о ДТП и полноценно его оформить.

Если заказчик на арендованной машине попал в аварию, его шаги следующие:

Помните, только правильные действия помогут максимально сократить финансовые потери, а то и вовсе их избежать. В договоре аренды, подписанном при регистрации, есть чёткие инструкции о действиях при ДТП.

Чего нельзя делать если разбил арендованную машину

В первую очередь, нельзя покидать место аварии до полного завершения её оформления. И тем более нельзя умалчивать о повреждениях автомобиля. Все транспортные средства каршеринга застрахованы по ОСАГО. При этом у некоторых операторов есть автомобили со страховым полисом КАСКО.

Могут быть специальные тарифы, которые не предусматривают никаких дополнительных взысканий в случае ДТП. Следующий арендатор, увидев дефект, сообщит оператору. И Ваша недомолвка будет чревата не только штрафом, но и запретом на пользование сервиса.

Ответственность при ДТП на каршеринге

В строгом соответствии с договором через некоторое время после ДТП, оператор спишет с привязанной к аккаунту карты сумму. Её величина напрямую будет зависеть от тарифа и условий аренды. Возмещение ущерба за разбитый автомобиль включает штраф ГИБДД, штраф, предусмотренный компанией, и оплата ремонта машины, если это прописано в условиях договора.

Если водитель на момент аварии был нетрезв, то к штрафу ещё добавится круглая сумма, чаще всего в размере 100-200 тыс. руб. При этом ущерб, причиненный третьим лицам, виновник ДТП возмещает самостоятельно.

ДТП на каршеринге Яндекс.Драйв

Максимальная сумма возмещения после аварии составит 30 тыс. руб.. Если же причиненный транспортному средству ущерб незначителен, то заказчик оплачивает его полную стоимость. В случае жесткого нарушения правил, повлекшего эвакуацию автомобиля, взимается дополнительно 50 тыс. руб.

ДТП на каршеринге Делимобиль

ДТП на авто BelkaCar

В остальных случаях, если ущерб, причиненный авто, не превышает 100 тыс. руб., сумма штрафа достигнет 30 тыс. руб. А за повреждения свыше 100 000 руб., к 30 тысячам добавится еще 15% от суммы установленных экспертизой повреждений. Если же заказчик арендовал элитное авто по тарифу BelkaBlack, то он заплатит не более 50 тыс. руб. при ущербе до 150 тыс. руб., либо 50000 руб. + 15% от суммы повреждений, если авто нанесён урон более 150 тыс. руб.

Что если машине нанесен урон не по вине каршеровода

Не поленитесь сообщить в службу поддержки о выявленных изъянах до начала поездки. Так Вы избавите себя от компенсации за ремонт и штрафа за ущерб, нанесённый не Вами. А оператор, в свою очередь, найдет недобросовестного водителя и применит максимальный размер штрафных санкций согласно договору.

Если каршеринговый автомобиль пострадал в ДТП не по вине арендатора, следует, придерживаясь установленных правил. Нужно засвидетельствовать аварию и в обязательном порядке дождаться окончания оформления всех документов. Когда оператор получит необходимые бумаги и доказательства невиновности арендатора, на его карту вернутся деньги за простой авто.

Штрафы ГИБДД при ДТП на арендной машине

Ни одна каршеринг компания не покрывает штрафы, выписанные ГИБДД. За любые нарушения ПДД на каршеринге, в том числе и приведшие к аварии, штраф выписывается на имя водителя транспортного средства. Согласно закону, если в ДТП не пострадали люди, арендатор понесет административное наказание, а в случае гибели человека ему грозит уголовная ответственность.

Если же водитель каршеринга скрылся с места ДТП, ему также не избежать наказания. Весь маршрут движения автомобиля виден оператору, поэтому вычислить нарушителя, пытавшегося утаить аварийное происшествие, ему не составит труда. И в данной ситуации последствия будут плачевными, поскольку данное нарушение помимо штрафа предусматривает лишение водительских прав. А каршеринговый сервис может подать иск в суд о компенсации арендатором ущерба за разбитую машину, несмотря на имеющуюся страховку.

Заключение

Так как каршеринг решает проблему отсутствия личного автомобиля, его можно назвать наиболее комфортным и экономным сервисом аренды авто. Но прежде чем отдать предпочтение одной из компаний, внимательно изучите все условия договора аренды. Операторы каршеринга стараются идти навстречу водителям в случае ДТП. Но не стоит забывать, что именно клиент, а не компания, отвечает за все последствия, случившиеся на проезжей части.

Видео: Каршеринг ДТП

Эксперт по автомобильному законодательству России. Более 11 лет занимается изучением автомобильных нормативных документов и консультациями водителей. За 2020 год провел анализ более 800 предложений банковских и страховых учреждений.

В дорожно-транспортном происшествии нет ничего приятного, однако ситуация усугубляется, если Вы попали в ДТП на арендованном автомобиле. В таком случае даже авария с несущественными повреждениями будет довольно хлопотной. Но самый главный вопрос касается компенсаций и выплат: кто кому и сколько должен. Разберемся, какие штрафы и взыскания налагаются на клиентов каршеринга, попавших в аварию.

Первые действия после ДТП

Итак, водитель попал в ДТП на арендованном автомобиле. Первым делом необходимо выполнить действия, предусмотренные правилами дорожного движения, а потом позвонить оператору каршеринга. Вот список действий:

Включить аварийные огни и выставить знак аварийной остановки, чтобы предупредить других участников дорожного движения. Аварийный знак должен находится в багажнике арендованного автомобиля. Если его не было, начинать использовать автомобиль не стоило.
Проверить состояние других участников аварии. Кому-то может потребоваться первая помощь.
Вызвать сотрудников ГАИ, при необходимости – скорую помощь.
Позвонить на номер горячей линии каршеринга и описать произошедшую ситуацию. Оператор должен дать Вам инструкцию и рекомендации.

Оформление аварии

Инструкции оператора горячей линии нужно выполнять очень четко. При малейшем нарушении Вы можете потерять возможность избежать взысканий, даже если Вы не были виноваты в аварии. Особое внимание нужно уделить на точность заполнения документов и подробность описаний. Чем лучше Вы проследите за этим, тем больше шансов выйти из ситуации без финансовых потерь.

Важно! Аварию на каршеринге нельзя оформлять через европротокол, даже если повреждения совсем несущественные. В любом случае придется вызывать сотрудников ГАИ: Вам нужно получить протокол о правонарушении и определение о ДТП. Без них страховщик каршеринговой машины не компенсирует ущерб, и это бремя ляжет на Вас.

Когда сотрудники ГАИ оформили все необходимые документы и отпустили участников ДТП, нужно вернуться к выполнению инструкций, полученных от оператора. Обычно они сразу сообщают список необходимых документов, адрес офиса, в который их нужно доставить, и сроки для этого. Однако бывает и так, что они просят перезвонить им после оформления ДТП, чтобы получить следующие инструкции. Каждая компания устанавливает свой список необходимых документов, но наиболее распространены вот эти:

протокол об административном правонарушении (для виновников – оригинал, для потерпевших – копию);
постановление и определение о ДТП, заполненные сотрудниками ГАИ;
техпаспорт и полис ОСАГО, которые должны находиться в автомобиле;
заявление о ДТП, написанное в свободной форме.

Что нельзя делать с каршеринговым авто

Каршеринг почти всегда идет навстречу добросовестным клиентам: компания может не накладывать некоторые дополнительные штрафы или снизить сумму компенсации. Однако для некоторых клиентов возможности поторговаться нет. Каршеринг будет максимально наказывать водителей, сделавших что-то из следующих действий:

Вождение в нетрезвом виде.
За управление ТС в состоянии опьянения КоАП РФ предусматривает штраф 30.000 рублей. К этой сумме прибавится штраф от самого каршеринга – от 50.000 рублей. И помимо этого любая страховая откажет в выплатах, если на момент нанесения ущерба водитель был пьян. Таким образом водителю придется компенсировать весь ущерб, нанесенный и арендованному автомобилю, и чужому имуществу.
Умалчивание о ДТП.
Предупредить оператора об аварии необходимо сразу же после нее. Если сообщить о происшествии только на следующий день, то можно получить солидный штраф и лишиться возможности избежать компенсации причиненного ущерба.
Оставление места ДТП.
Ответственности избежать не выйдет ни в случае, если уехать на разбитом автомобиле (отчитываться о причиненном ущербе все равно придется), ни в случае, если бросить автомобиль на дороге (каршеринговая компания передаст всю информацию о нарушителе сотрудникам полиции). Зато водитель опять-таки получит дополнительные санкции: и со стороны закона, и со стороны компании.

Кто возмещает ущерб при ДТП на каршеринге

Штрафы и компенсации автоматически списываются со счета карты, привязанной к аккаунту, на который оформляли аренду. Это законно, если в подписанном договоре аренды был пункт о возможности автоматического списания средств (а он там однозначно был). Сроки списания обычно тоже прописаны в договоре, они не могут превышать трех лет – это срок исковой давности по гражданским делам. Однако на практике штрафы списываются в течение месяца, а компенсация – в течение полугода.

Если вы невиновны в аварии, то переживать не о чем. Нужно просто следовать инструкциям оператора, и тогда с Вас ни возьмут ни одной лишней копейки. А если в аварии все же виноваты Вы, то дальнейшее развитие событий зависит от наличия КАСКО и франшизы на страховые полисы.

При наличии КАСКО

Информацию о страховках можно узнать в договоре аренды. Некоторые компании предлагают разные тарифы: цены на них зависят от наличия КАСКО и страховых франшиз. Вам не придется ничего платить, даже когда Вы виновны, если и КАСКО, и ОСАГО оформлены без франшиз. В противном случае придется возмещать часть компенсации согласно условиям договора страхования

При наличии ОСАГО

Если на автомобиль оформлена только обязательная страховка, то восстанавливать арендованную машину придется полностью за свой счет. При этом клиент не сможет влиять на выбор деталей или автомастерской. Ему лишь представят счет после завершения работ.

Также нельзя забывать, что ОСАГО, скорее всего, было оформлено со страховой франшизой. Это значит, что страховщик компенсировал ущерб потерпевшему, но будет требовать с виновника возвращения части страховой премии.

Поцарапал или помял машину каршеринга

Если Вы поцарапали или помяли арендованную машину, то лучшим решением будет сообщить об этом оператору. Если следующий клиент обнаружит повреждение и сообщит об этом компании, то Вам, возможно, придется не только компенсировать ущерб, но и выплачивать штраф.

Последствия попадания в аварию в нетрезвом виде

Попасть на арендованной машине в аварию в состоянии опьянения – самое страшное, что может произойти с клиентом каршеринга. В таком случае водитель будет должен:

возместить ущерб, причиненный и арендованному автомобилю, и чужому имуществу (так как страховка не действует в случаях, когда водитель нетрезв);
выплатить штраф и государству (30.000 рублей согласно статье 12.8 КоАП), и каршеринговой компании (50.000-250.000 рублей).

Помимо этого, водителя лишат права управления ТС на срок до двух лет. А каршеринг занесет его в черный список и больше не позволит использовать свои автомобили.

Штрафы московских каршеринговых компаний за ДТП

Виновность в ДТП – уже основание для наложение штрафа. Рассмотрим штрафы популярных компаний за инициирование аварии в Москве:

Возможные санкции к арендатору

Если клиент каршеринга виновен в ДТП, на него могут быть наложены следующие санкции:

обязанность возмещения ущерба, причиненного имуществу компании и имуществу третьих лиц;
штрафы от государства, предусмотренные российским законодательством;
штрафы от компании, предусмотренные договором аренды;
лишение прав и прочие виды административной и уголовной ответственности;
занесение клиента в черный список каршеринговой компании (после этого он не сможет пользоваться ее услугами).

Заключение

За любой ущерб, причиненный во время аренды автомобиля, отвечает не компания, а клиент, поэтому необходимо быть предельно внимательным и аккуратным. Также бдительность нужно проявлять при подписании договора: там будет вся информация по штрафам и методам компенсации причиненного ущерба.

Согласно не самой радостной статистике, у водителей каршеринга ДТП случаются чаще, чем во время езды на личном транспорте. Почему так происходит – неизвестно, быть может, сказывается отсутствие собственнических чувств по отношению к машине?

Еще интереснее, но часто водители каршеринга, совершив аварию с автомобилем, предпочитают сбежать с места ДТП.

За оставление места ДТП предусмотрено серьезное наказание – лишение прав на 1,5 года или даже арест на 15 суток! В случае, если в результате аварии по вашей вине пострадали люди (или, не дай Бог, умерли) ответственность станет уголовной.

Обратите внимание на следующие важные аспекты:

Если вы совершили ДТП или нарушили ПДД на личной машине, вам придет штраф. При соблюдении условий, вы благополучно заплатите половину суммы и штраф будет списан.

Если же вы попали в аварию на каршеринге, сумма взыскания будет списана с карты в полном объеме, да еще и с дополнительной комиссией со стороны каршерингового сервиса!
Если на вашем счету будет недостаточно денег для погашения полной стоимости штрафа, начнет копиться пеня в размере около 5% от задолженности в сутки.
А еще, стоит помнить, что автомобили каршеринга принадлежат юридическому лицу, а для них любые взыскания гораздо выше, чем для физлиц.

Что делать, если попал в аварию на каршеринговом авто?

Запомните краткую инструкцию: что делать, если совершил ДТП на тачке каршеринга:

Итак, вы попали в ДТП на каршеринге, что делать дальше, после того, как все службы вызваны и обстановка уточнена?

Дождитесь, пока будут составлены все протоколы, заполнены документы;

Бумаги необходимо поместить в бардачок машины, а саму ее припарковать в месте, где можно будет завершить аренду. Сделайте это как положено, через приложение.

Если после аварии (дтп) с участием каршеринга автомобиль не заводится, дождитесь сотрудника сервиса. Он сам завершит вашу сессию. Возможно, вам придется за свой счет вызвать эвакуатор и доставить машину на СТО.

Кто платит в случае аварии?

Как вы думаете, кто платит, в случае аварии (ДТП) на каршеринге? Разумеется, вся ответственность лежит на водителе, если сомневаетесь, достаньте договор и перечитайте (если не сделали этого при подписании).

Если произошла незначительная авария, в результате которой не пришлось вызывать ГИБДД, и не пострадали другие автомобили (или вы просто въехали в опору, поцарапав кузов), есть шанс, что для вас все закончится отлично. Если следующий водитель не заметит повреждений, вся ответственность в случае ДТП на машине каршеринга будет переложена на него.

Если же человек обнаружит царапины и отправит фотографии оператору, у вас будут ждать неприятности.

Итак, за что должен будет заплатить виновник ДТП на машине каршеринга:

Штрафы за происшествие

Штрафы всегда приходят на имя человека, который совершил ДТП, то есть на водителя машины. Неважно, принадлежит ли последняя каршеринговой фирме или является чьим-то личным транспортом. Виноват в ДТП с каршерингом тот, кто крутил баранку, а не тот, кто предоставил ее в аренду.

Если авария произошла не по вашей вине – вам ничего не будет. Самое главное, набраться терпения и довести процедуру оформления до конца. В этом случае вам также нужно будет оповестить оператора о случившемся и оставить все документы в бардачке машины. Ущерб будет возмещать виновная сторона, но и с вашей не должно быть никаких ошибок. Завершите сессию, припаркуйте авто, поставьте сервис в известность и спокойно уходите. Будьте на связи на случай, если вы кому-либо понадобитесь в связи со случившимся.

Вопрос страховки

Огромное значение при аварии на каршеринге играет страховка. У всех автомобилей сервиса в обязательном порядке присутствует полис ОСАГО. А вот страховое покрытие КАСКО приобретают далеко не все компании. Как правило, если ваш каршеринг предлагает тарифы, ниже средне рыночных (7-8 р./мин), скорее всего хорошей страховки у его машин нет.

ОСАГО – это обязательна страховка, а КАСКО – добровольная, с более широким спектром покрытия. ОСАГО страхует ответственность при ДТП (аварии) на каршеринге или личном авто, а КАСКО возмещает ущерб, причиненный автомобилю. Другими словами, страховка КАСКО значительно скостит вам денежные траты, если она есть.

Также некоторые компании указывают в договоре предельную сумму, превышение которой возмещает клиент каршеринга, даже несмотря на наличие хорошего страхового полиса.

Обратите внимание, все взыскания уплачиваются только в случае, если водитель каршеринга виновен в ДТП. Либо он нарушил правила компании или законы РФ – водил в нетрезвом состоянии, покинул место ДТП, не сообщил о ДТП в каршеринг, передал руль постороннему человеку. Если же человек вел себя ответственно и по факту случившегося не виноват, значит и бояться ему нечего.

Что делать, если вам выставили счет за аварию?

Итак, что делать при аварии с машинами каршеринга, если вы действительно совершили ДТП (стали участником по чужой вине) вы теперь знаете. Но как быть, если каршеринг обвиняет вас в ДТП, которого не было, или оно произошло до/после вашей сессии?

Запомните, перед началом каждой аренды вы должны тщательно осмотреть автомобиль на наличие повреждений. Ищите даже мелкие царапины, дефекты в салоне. Сделайте фотографии и сохраните их на устройстве.
По завершении аренды снова сфотографируйте автомобиль, выставьте в настройках камеры отображение даты и времени.
Вам никогда не навяжут чужой штраф за аварию (ДТП) с каршерингом, если вы сумеете доказать, что сдали машину в отличном состоянии.
Если вам выставили счет за ДТП в каршеринге, но вы не совершали аварию, значит, вы плохо осмотрели машину и чужая ответственность перешла к вам. Можно попробовать доказать обратное, начать тяжбу, подать в суд, но вряд ли вы что-то докажете. Вот почему так важно тщательно фотографировать тачку перед и после поездки.

С другой стороны, сложно зафиксировать внутренние повреждения автомобиля или потенциальную неисправность, которая созрела по причине активной эксплуатации или банальной амортизации транспорта. Увы, но и здесь ничего поделать нельзя, этот факт является важнейшим минусом всей отрасли каршеринга.

Каршеринг – это вождение для аккуратных и ответственных водителей и без прав и готовности нести ответственность здесь делать нечего. Если вы не из их числа, и думать забудьте об этих машинах. Если все же по вашей вине случилось происшествие, рекомендуем заключить обоюдное согласие при ДТП — пусть выплаты с каршерингом будут согласованы. Сервисы любят ответственных клиентов и с радостью идут им навстречу – кто знает, может и штраф какой-нибудь скостят.

Читайте также: