Ренессанс выплаты по осаго
Обновлено: 05.07.2024
Летом в Красково в меня въехали сзади, повредили бампер. Как вернулась, сразу в страховую Ренессанс (полис 001AT-18/68736). Дали мне список стоа выбирать, что понравилось - достаточно много у них на выбор и в моем районе.
Ужасная страховая компания
Поднимаю цены после оформления полюса, и заключение договора оферты, без объяснения. Нет доставки на дом ( хотя обещают)
Обратилась за полюсом ОСАГО продление. Очень долго сначало оформляли полюс (почему-то не оказалось меня в базе). На следующей день оказалось что нужно сделать диагностическую карту, далее у них не подгружалась информация о старых водительском удостоверении.
хорошо отремонтировали лобовое
Обращался в компанию ренессанс по страховому случаю ремонт лобового стекла по каско полис 001AT-19/0170958. Мне нравится, что раз в год по договору в этой компании можно это делать, если например что-то в стекло внезапно прилетело.
Настя, здравствуйте. Отправили ваш случай на проверку в Центр Контроля Качества. Вернемся с ответом после того, как все обстоятельства урегулирования и проведения экспертизы будут проверены.
Ренессанс страхование, ждать ещё 20 дней?
Нам Машина нужна целая как и до этого, а не мотание нервов. Столько негативных у вас отзывов, а вы никак с этим бороться не хотите. Пустая трата денег и времени на вас, так плюс ещё и ремонт тысяч на 200.
Кстати будет интересно, если второму участнику дтп будет выплата, ведь виновник дтп въехал ему в бок, в следствии чего он улетел в нашу машину и получил повреждения ещё и от этого. Как это так получается, что Машина разбилась о нашу, а наша якобы уже именно в этом месте была расколочена?
Позор!
Настя, здравствуйте.
К сожалению, мы вынуждены отказать вам в выплате страхового возмещения. Выплата возможна только если причиненный автомобилю вред произошел в результате заявленного ДТП. Чтобы выяснить все обстоятельства и установить характер повреждений, мы провели независимую техническую экспертизу. Согласно трасологическому заключению, повреждения автомобиля не соответствуют механизму развития ДТП, которое произошло 06.02.2021.
Помимо исследования была проведена проверка службы безопасности, которая подтвердила данные трасологии, что ущерб автомобилю был причинен не в результате заявленной аварии, поэтому мы вынуждены отказать в выплате.
Второй участник ДТП не заявлял ущерб.
Если вы не согласны с принятым решением, вы можете обратиться в государственные органы, регулирующие деятельность страховых компаний.
Ренессанс страхование, вы слепые что ли? У вас все нормально вообще? Как вы вообще догадались написать про трасологическую экспертизу не выезжая на место дтп и осматривая машину только по фото? Элантра заявляла вам о дтп и приезжала на осмотр
Людмила, здравствуйте. Да, конечно, ожидаем ответа от коллег. Как только у нас будет информация по вашему вопросу, незамедлительно сообщим.
Людмила, если вы не оформили полис и при этом управляете автомобилем - это, конечно, ваша ответственность.
Людмила, здравствуйте. Приносим наши извинения за длительное ожидание ответа. Так как изначально вы обратились не в наш офис, а в офис посредников, нам потребовалось больше времени, чтобы прояснить ситуацию.
Вам был произведен расчёт страховой премии за второй период использования автомобиля, но из-за вступления в силу новых тарифов по ОСАГО для иностранных граждан сумма страховой премии оказалась выше, чем была ранее. Для вас был рассчитан и второй вариант без водителя иностранного гражданина с доплатой 637 руб.19 коп. Расчет перепроверили, он верный.
Добрый день.
Ситуация следующая:
Дтп произошло 16 ноября 2020г.
Из-за того, что ваш сервис очень долго работает(звонить пришлось 3 раза в кол центр и заявлять о дтп). На независимую оценку меня отправили 18 декабря 2020 года. Согласовали ремонт. После этого отправили уже в сервис, где собственно и будет происходить ремонт.
12 января 2021г машину сфотографировали, сказали якобы отправят опять на согласование, а после уже будут задавать запчасти. Сейчас на дворе 11 марта и тишина, ни ремонта ни звонков с сто. Звонил им сам, сказали идут запчасти и все. Получается прошло уже почти 5 месяцев, а машина битая по сей день с незакрывающейся багажной крышкой. Такое безобразие я вижу впервые.
Сроки все затянули так, что мне ничего уже не остаётся, как обратиться в суд.
Не понимаю, как могут идти 3 детали на авто почти 2 месяца?
Полис № ХХХ0131503057
Сто говорят что делали идут долго, но нне поверю что бампер, стоп и отделка багажника могут идти 2 месяца?
11 января поступило направление 001GS20-053393 на ремонт. На дворе 11 марта,а машина до сих пор битая.
Прошу разобраться с данной проблемой.
По случаю дтп оформлялся по вотсапу удобно придумали конечно. Ездил только 2 раза, первый на осмотр второй уже на сам ремонт. С направлением и ремонтом не мешкали, все по делу и без вопросов. Как страховая справляются на 10:10.
Страхуюсь у ренесанса, мое дтп рассмотрели за 8 дней, всем доволен. Страховая за нос не водит, сроки чтит) После обращения предлагали ремонт но забрал деньгами.
После дтп на ботанической и обращения в ренессанс, предоставили хороший сервис и дней за 15 сделали ремонт машины. Все этапы шли быстро, нигде не ждала особо.
Ехала по работе в Нижний и заехала в магазин. Темно уже было и когда разворачивалась задела каптюр.Помяла бампер с крылос(( Пишу сказать большое спасибо менеджеру Елене за экстренную помощь в оформлении по вотсапу, ехать никуда не пришлось, все дистанционно и оперативно!
Обращался в РЕНЕССАНС для урегулирования дорожного происшествия. Все общение с страховой компанией было в онлайне.На сайте даже смотрел на какой стадии мое рассмотрение, чувствуется 21 век)) Общались везде вежливо, оформление даже быстрей чем я думал. Хороший сервис и страховая хорошая
ДТП на хендай крета 18 года. Каско в ренессансе полис-001AT-20/04045-60. Дата регистрации убытка 30.06. Направление на ремонт 5.07. Особо долго не раскачивались. Машину поправили, на скрытые дефекты проверили жалоб нет.
Машина попала в ДТП 16.10.2021, страховая компания поставлена в известность сразу. Убыток уу- 399324.Направление на ремонт в сотрудничающий с ренессансом мэйджор сервис получено в конце октября, далее последовало ожидание осмотра более 30 дней (на 30 ноября), после чего данный сервис оценивает . Читать далее
Вложила деньги по рекомендации банка МКБ на 3 года программа Инвестор.Обещали 12% годовых.По окончании периода инвестирования получила 0 рублей процентов.ЛОХОТРОН
По каско онлайн заявил. По Смс пришёл номер урегулирования и на сайте отслеживал как дела продвигаются. К ренесансу вопросов нет с работой справляются как по нотам ребята
Оформила полис XXX0212117027, но в личном кабинете его почему то нет. Загрузите пожалуйста.
по убытку оставляла претензию
будет ли ответ?
ХХХ 0178530634
по поводу пропущенных сроков
Номер убытка 002AS21-018988 полис Каско 006AT-20/0108600. 01.08.20 произошло ДТП с несовершеннолетним велосипедистом (моя вина в ДТП в суде не установлена). 01.08.21г. сообщил по телефону 800 представителю РС (далее по тексту подразумевает Ренессанс страхование) по этому ДТП (мне сообщили что срок . Читать далее
В результате перевозки груза компанией Деловые Линии было утеряно место, была подана претензия №0086289699. Претензию передали в Ренессанс Страхование вместе со всеми необходимыми документами и вот уже 2,5 месяца ведётся расследование. Юрист — Галямова Лилия Халилевна. Никаких подвижек по делу нет, . Читать далее
Размер компенсации по полису устанавливается федеральным законодательством и составляет:
- до 400 тысяч рублей при повреждении имущества или другого автомобиля при аварии;
- до 500 тысяч рублей, если в результате ДТП был нанесен ущерб здоровью или нанесена угроза жизни.
Нужно как можно быстрее уведомить страховую компанию о происшествии. Есть разные методы оповещения, но после аварии проще всего воспользоваться консультацией по телефону. ДТП – это огромный стресс для водителя. Консультант подскажет, что делать, чтобы клиент не забыл порядок оформления аварии.
Доступные способы уведомления
Есть несколько способов оформления страхового случая. Вначале водитель должен уведомить страховщика о ДТП:
Пошаговая инструкция
Сразу после аварии нужно соблюсти инструкции:
- Остановить автомобиль, включить аварийные огни и не поддаваться панике.
- Установить на дороге знак аварийной остановки.
- Нельзя передвигать автомобиль, пока сотрудник ГИБДД не разрешит.
- Связаться со службой 112 и уведомить дорожную полицию о происшествии (там расскажут, как действовать для оформления аварии).
- Сделать фотографии или видео доказательства происшествия (снять виновника и пострадавшего). Вокруг должны быть видны объекты и местность. Рекомендуется учесть все, что имеет отношение к аварии: длину тормозного пути, дорожное покрытие.
Инспекторы могут предложить Европротокол. Он оформляется, если стороны не имеют претензий друг к другу и согласны с условиями. После получения протокола (евро или того, который заполняется сотрудниками ГИБДД) страхователь должен обратиться в страховую службу, чтобы заполнить заявление на выплату компенсации (образец).
Подробнее о процедуре оформления Европротокола и его подача в страховую компанию можно узнать здесь.
Заполнить заявление о страховом случае
Если заявление заполняется в отделении страховой компании, то менеджер подскажет, как правильно заполнить бланк. Также для извещения может быть использован европротокол.
Некоторые советы по заполнению:
Важно внимательно следить, чтобы не допускать ошибок – все исправления нужно заверять подписями сторон.
Подготовка необходимых документов
Пострадавшую машину нужно предоставить для экспертизы в течение 5 дней после подачи заявления в офис. Обычно осмотр выполняется на месте, но если автомобиль не способен передвигаться, то представитель СК самостоятельно приедет на место происшествия.
В течение 20 суток, после того как в офис компании поступит заявление на выплату компенсации, деньги будут переведены на счет или выданы наличными.
Если страхователь считает, что ему нужна предварительная проверка документов на актуальность и укомплектованность, то он может:
Для оформления ДТП страхователю понадобится:
- извещение о ДТП (оно заполняется и подписывается всеми участниками аварии, с оборота другой водитель оформляет свою копию);
- свидетельство о регистрации автомобиля или ПТС;
- документы, доказывающие правомерность владения автомобилем или другим поврежденным имуществом;
- внутренний паспорт РФ;
- если страховой случай оформляет не владелец автомобиля, то потребуется нотариальная доверенность с правом сбора возмещения по полису и представления интересов собственника;
- реквизиты банковского счета для получения денег;
- полис обязательного страхования;
- платежка, подтверждающая оплату страховой премии.
Оплата страховых взносов банковской картой
- Нужно зайти на страницу оплаты.
- Ввести номер полиса или заявления на его получение (только цифры, без лишних знаков).
- Указать сумму в рублях, которую нужно перевести страховщику. Если тариф предполагает копейки, то цену нужно округлить в большую сторону до целого числа. Сумма вводится без пробелов.
- Вписать информацию о страхователе: ФИО, реквизиты паспорта, ИНН, сведения для контакта.
- Отметить, что пользователь согласен с обработкой персональных данных.
После этого на экране появится расчет суммы с учетом сервисного сбора. Далее клиент перенаправляется на страницу оплаты – там указываются реквизиты карты. При необходимости, страхователь может подключить автоматическое продление договора. Деньги будут самостоятельно списываться с карты для оплаты взносов. Также, указанный счет может быть использован для получения возмещения.
Сколько будет рассматриваться заявка
Заявление будет рассматриваеться в течение 20 дней с момента подачи вместе с документами. В расчет не берутся выходные и праздники. После окончания срока, компания должна объявить о решении и перевести средства или отказать в выплате.
Отзывы реальных клиентов
Видео по теме статьи
Читайте также: