На карточке пандора написано сервис не поддерживается
Обновлено: 04.07.2024
Всем привет. Может глупый и заезженный вопрос, но инфу про это не нашёл. moto gsm-alarm system Pandora dxl4200, имеются две метки, установка и снятие происходит сами знаете, как. Но после зимы перестала отвечать на звонки с мобильного, (абонент временно не доступен, перезвоните позже). Базовый блок, прошили заново, поползали в настройках, обновили прошивку (на туже самую, так как новой нету). Эффект тот же. В чём может быть проблема подскажите?
К мастерам ехать пока не хочу. (тем более по мото сигналкам мастера в моём городе нет).
Всем ровных дорог и солнечной погоды!
Ответы ( 10 )
СИМки, бывает, выходят из строя. Редко, но бывает. Попробуй ее вынуть и в телефон воткнуть — будет работать?
Скорее всего в блоке, посему попробуй сначала обесточить. Хотя наверное там есть своя батарейка, так что разбирать придётся в любом случае.
Блок снимался, раскрывался, батарейки нет. думаю если бы была батарейка то на охрану тоже бы не ставилась. поэтому думаю это отпадает. будем обесточивать и ждать (плясать вокруг байка и бить в бубны)
может и бредовый вариант: не могло ли произойти окисление каких либо контактов, к примеру контактов на симкарте-блоке (куда вставляется симка). Обычно просто так ничего не происходит и учитываю, что это произошло после зимы, вполне веротно окисление
:-) смешно. да на что обижаться та, байк зимовал в тепле, блок вообще дома в серванте. Бензин самый хороший, масло самое вкусное, мойка почти каждую неделю. На что обижаться не понятно! сейчас вон вообще на солнышке стоит, красуется, греется, а я в холодном офисе трясусь, ну прям всё для неё!
Да релаьно все шикарно, значит разлюбила!
А еслим от пнуть покачать она тоже не звонит смски не шлет?
на удары не действует, сигнализация заработала только при удалении подножки. (раньше работала и на удары) на телефон не пришло ни смс ни звонка с байка о событии…
снял, и разобрал блок, убедился что сим-карта вставлена правильно. Все контакты почистил, на ночь оставил обесточенным, подключил к ноуту, через оф.прогу прошил последней прошивкой которая имелась на оф.сайте. симка проверена в телефоне, пин-код не запрашивается. Результат пока остаётся прежним
залез в настройки, режим экономичной GSM был разрешён. Запретил, обрадовался поставил, фиг. такая же ерунда, или нужно время постоять включенной!?
здесь был ататат
здесь был ататат
Я работаю в продаже мобильников, так у нас зимой зае… ют тем что телефон не ловит сеть, спрашиваешь как было ну в машине оставил, а потом сеть не ловит, или в нагрудном кормане был и сеть ловить перестало, так что иди и меняй сим-карту на новую с тем же номером ну и проверь что не стоит пин код на симке
А симка какого оператора установлена? Если Билайна (могла идти в то числе в комплекте), то протестируй работу сигнализации с симкой от МТС или Мегафон.
Попытка не пытка, а с Билайном вроде как проблемы бывают.
Чем дело кончилось? тоже самое с Пандора 4400 мото на квадроцикле! с самого начала после установкир тоже были без системные попадания симкартк их видимости. Гонял в Тверской, Ярославский и московской областях- грешил на слабое покрытие для московской симки.… забил., ибо квадрик надёжно хранился-перевозился… сейчас пришло время реанимировать систему: новая симка мтс не але вообще.в телефоне работает.
Новый номер прописал в основной блок сигналки… свежих прошивок для п4400 нет. Симка в телефоне работает, баланс сильноположительный.
Привет! Всё тоже самое. баланс ++++ в телефоне работает, а в блоке нет, раньше работало, что изменилось так и не выяснил… установил новую… старая лежит ждёт лучшего времени или больших умов =)
Итоги:
В МТС сказали, что если Симкарта работает в другом телефоне и нет защиты Пинкодом, то косяк не их.
В аларм трэйд сказали, что если номер симкарты прописан в сигнализацию + нет блокировки управления по GSM каналу + не включен режим энергосбережения ( все делается при программировании через комп), то косяк сигнализации= выход из строя блока GSM в основном блоке сигнализации.… проблема не лечится ремонтом- нужно менять блок… на мою 4400 мото цена вопроса почти 12 килорублей-: не гуманно- с жабой не договорюсь! Решил уходить на блок от 4200: дешевле в полтора раза+функции почти те же+ проводку не трогать+ можно привязать мои брелоки… вообще в сервисе были не очень удивлены моими проблемами- судя по всему, частая проблема. вот такая история!
Поставил 4200. Сутки поработала и как у всех- абонент не абонент. И опять снимание пластика и куча матов. Мероприятия по решению вопроса предложу следующие:
1. Если симка не цельная а состоит из кучи адаптеров- проклеить её с обратной стороны, т.к. симкоприёмник держит её только по краям от чего центральная часть микросим тупо отходит от контактной площадки. Если это не помогло как в моём случае обращаемся к п.2
2. Достать плату, осмотреть на наличие белёсых разводов, взять зубную щётку обильно смочить спиртом не давая затекать в сотовый чип с IMEI и прочистить плату от остатков флюса и просушить на батарее или летнем солнышке. Именно это и было причиной отваливания GSM в моём случае. Вообще данный пункт рекомендую для проведения при всех глюках при условии отсутствия ошибок при монтаже и неквалифицированной установки.
3. Ну третий момент перед проведением всех процедур проверить работоспособность блока вдали от металлических частей как рекомендует производитель.
После проделланых процедур проблем с сигнализацией не имею.
Здравствуйте, не могу зайти в приложение пандору, на iPhone а также на официальном сайте. Пишет не правильный Логин. И пароль. Ничего не менял пытаюсь сбросить не дает.
Добрый день, при вводе пароля необходимо правильно соблюдать регистр букв, кроме того, обратите внимание на буквы L и I их очень часто путают при вводе.
Логин на карточке всегда имеет цифровой формат.
Пароль — цифробуквенный
Такая же бадья, причем 3-ий день. Пароль ввожу корректно. Это глюки сайта. В приложении для Андроида тоже самое. Чините, ребята. Так нельзя работать.
На основном экране приложения отображены основные параметры охраны и самого автомобиля: напряжение аккумулятора, температура двигателя/салона/за бортом, уровень топлива, охрана включеня/выключена, двигатель запущен/остановлен.
Там же расположены кнопки управления, используемые наиболее часто: включение/выключение охраны, запуск/останов двигателя, включение/выключение активной охраны, включение/выключение функции Smart Parking и включение/выключение трекинга. Последнюю кнопку вы можете перенастроить по своему усмотрению, назначив на нее управление багажником, управление предпусковым подогревом и т.д.
Управление режимами охраны
Чтобы включить или выключить охрану Pandora, нажмите на кнопку с замочком на основном экране и удерживайте ее.
В режиме охраны все установленные блокировки двигателя включены, замок капота (если установлен) заперт.
В случае срабатывания тревоги по одной из охраняемых зон вы немедленно получите соответствующее уведомление.
Автозапуск двигателя
Вы также можете настроить автоматический запуск по расписанию в заданные дни недели в заданное время, либо настроить периодический запуск – в этом случае двигатель будет запускаться циклически через указанные интервалы времени.
Smart Parking
Функция Smart Parking предназначена для удобного поиска автомобиля на стоянке. Воспользовавшись данной функцией, вы увидите электронную карту с отмеченными на ней координатами автомобиля и своими собственными.
Таким образом, вы сможете найти автомобиль, ориентируясь по собственному местонахождению. Функция Smart Parking незаменима на парковках крупных торговых центров, вокзалов и аэропортов.
Передача данных
Вы можете настроить параметры передачи данных, используемые системой – включить или отключить передачу данных при тревожном событии или при возобновлении GSM-связи, разрешить или запретить работу в роуминге, включить или отключить постоянное соединение.
Предпусковой подогрев
Вам будет предложено настроить несколько параметров: температуру включения (от -40 до +40 градусов), время работы (от 10 до 100 мин.) и температуру отключения (от -40 до +80 градусов). Также вы можете указать, следует ли отключать предпусковой подогреватель после старта двигателя.
Трекинг, мониторинг
Для того, чтобы увидеть свой автомобиль на карте, на основном экране управления нажмите кнопку, расположенную в правом верхнем углу.
На экран будет выведена электронная карта с отмеченным на ней автомобилем, а также самая полная информация о его состоянии перемещениях – время в пути, протяженность трека, скорость, уровень топлива, напряжение аккумулятора, температура двигателя/салона/за бортом.
Чтобы вернуться на основной экран, снова нажмите на кнопку, расположенную в правом верхнем углу.
История событий
Pandora ведет подробную историю всех произошедших событий с указанием точного времени каждого события и координат.
Поиск по названию и удобная система фильтров позволяют выбрать из огромного числа событий те, которые интересуют в настоящий момент: сервисные события, тревоги, запуски двигателя и т.д. Всего существует более 100 типов событий.
Также вы можете фильтровать треки по длине, продолжительности или скорости, что особенно актуально при контроле служебных автомобилей.
Контроль нескольких автомобилей
Вы можете управлять несколькими автомобилями, оборудованными охранными комплексами Pandora, под одной учетной записью.
Подобный функционал позволяет контролировать как несколько семейных автомобилей, так и целый автопарк.
Датчики
Используя мобильное приложение, вы можете дистанционно настраивать чувствительность всех имеющихся в системе датчиков: удара, движения, наклона, а также дополнительно установленных датчиков, например, датчика объема.
Чувствительность настраивается в процентах от 0 до 100; в случае необходимости вы можете отключить определенные датчики.
Уведомления
Система также может отправлять Push-уведомления – диалоговое окно с вопросом о разрешении или запрете Push-уведомлений автоматически появится при запуске приложения.
Настройки приложения
Настройте приложение по своему вкусу, чтобы использовать его с максимальным комфортом. Для наибольшей безопасности вы можете защитить приложение PIN-кодом и активировать запрос пароля после закрытия приложения.
Здесь же вы можете включить или отключить звуки, а также выбрать картографический сервис.
В этой статье узнаем, как работает горячая линия Пандора? Могут ли пользователи связаться с техподдержкой, по каким телефонам можно дозвониться?
О компании
Если взволнованы безопасностью своего движимого имущества, стоит обратиться в одну из крупнейших компаний и позаботиться о надежной защите.
Горячая линия Pandora
Разработчик запустил в работу единую справочную службу, обратившись на линию которой, клиенты смогут получить взвешенную консультацию по любым продуктам.
Телефон горячей линии в России единый: 8 (800) 700-17-18. Дозвониться можно бесплатно со всех стационарных и сотовых устройств.
Телефоны офиса в Москве
Сервисные центры
В каждом крупном населенном пункте РФ заявлен сервисный центр, который сможет решить любые технические вопросы с оборудованием.
Региональные представители
Информацию по региональным представителям, партнерам и сервисным центрам можно уточнить по ссылке выше.
Адреса сервисных центров
Адреса сервисных центров доступны на Яндекс Картах.
Как написать в техподдержку?
Служба поддержки готова рассмотреть обращение от клиентов в электронном виде, с помощью следующих сервисов:
- Отправка писем по электронной почте.
- Заполнение формы обратной связи на сайте.
Также клиенты могут написать в поддержку электронной почте:
Обратите внимание, что при отправке обращений имеет значение достоверность указываемых сведений. Уточняйте контактные данные, правильно выбирайте тему, причины, модель устройства и т.д. От граждан могут потребовать прикрепить доп. материалы.
Социальные сети
В качестве альтернативы можно пользоваться социальными сетями и оставить комментарии в официальных сообществах:
Мессенджеры
Написать в поддержку можно через мессенджер Telegram.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Помощь техподдержки Пандора может потребоваться в различных ситуациях:
- Установка, настройка автосигнализации.
- Внесение изменений.
- Прошивка.
- Сложности с оплатой, заказом.
- Трудности при оформлении заказа, выборе доставки.
- Хотите вернуть или обменять отдельные части заказа и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Усилия поддержки направлены на то, чтобы обработать как можно больше обращений от пользователей.
Однако не всегда удается ответить на замечания или вопросы, особенно, если тема не связана с компанией или её продуктами.
Как подать жалобу?
Хотите выразить свое недовольство качеством оборудования или уровнем обслуживания, можно написать жалобу одним из способов:
Жалоба может быть оставлена и через call-центр.
График работы
Режим работы технической помощи ежедневный (кроме Сб. и Вс.) с 09:00 до 18:00.
Уважаемый. Найди хорошего мастера. Заменит симку, немного с ней покалдует. Обычно клеют скотч на сим карту, протирают спиртом контакты и поджимают слот для сим чтобы не выгибало от перепада температур. Ну и есть хитрость в настройках-настройки системы-передача данных- все включено и ничего не трогать.
" Ну и есть хитрость в настройках-настройки системы-передача данных- все включено и ничего не трогать" - вот это. Читать дальше
Отслеживание по каналу GSM вообще не предусмотрено, за исключением координат по "ближайшим вышкам". Автомобиль на карте можно увидеть если установлена антенна GPS - NAV-035 BT для 3110. Если не работает именно она, нужно подъехать к нам в гарантийно-сервисный центр и проделать комплекс мероприятий. Перепрописать, перепрошить и т.п.
Читайте также: