Яндекс драйв каршеринг тарифы и требования к водителям

Обновлено: 05.07.2024

Достоинства

Kia Rio;
Renault Kaptur;
Skoda Octavia;
Audi A3;
Audi Q3;
Mercedes E-класса;
BMW 5;
Porsche Macan.

Среди других достоинств оператора отмечают:

гибкие тарифы;
простая регистрация;
бензин и мойка авто включены в стоимость аренды;
наличие страховки КАСКО на все транспортные средства;
парковка на территории крупнейших аэропортов Москвы.

Навигация выполняется по встроенному компьютеру с системой Яндекс.Авто. В транспортных средствах отсутствует зарядка, держатель для мобильного телефона. Часть автомобилей Audi оборудована детскими креслами. Информацию об этом можно найти в приложении при выборе транспортного средства.

Тарифы

Стоимость аренды авто зависит от выбранного тарифа. На цену влияет модель, загруженность на дорогах, район использования и другие факторы.

Тариф предполагает поминутную аренду автомобиля. Стоимость услуги зависит от модели и начинается от 5 рублей за минуту движения. Пользователю предоставляется 20 минут бесплатного бронирования, чтобы добраться до машины. После открытия салона дается еще не тарифицируемых 5 минут для осмотра. При нахождении дефектов рекомендуется обратиться в службу поддержки.

Тариф не продлевается в автоматическом режиме. Чтобы завершить аренду необходимо выбрать в приложении соответствующую функцию. Если этого не сделать, то с пользователя будет списываться плата за дополнительные минуты и пройденные километры. Поездку нужно окончить в зеленой зоне, выделенной в приложении.

Пользователям предлагаются услуги каршеринга посуточно. В Москве тариф распространяется только на модели BMW, Mercedes, Volvo, Porsche и Range Rover. В Санкт-Петербурге предлагается взять посуточно в аренду любую из машин, находящихся в парке.

Водители могут арендовать транспортные средства на 1, 2 или 3 дня. Тариф не продлевается в автоматическом режиме. После того, как его действие завершится, с пользователя будет списываться плата за дополнительные минуты и километры. В стоимость включается не только время, но и определенное количество пути.

Для семейных поездок в торговые центры предлагается специальный тариф. В его стоимость включается:

50 км пробега;
время аренды 5 или 7 часов;
парковка на территории торговых комплексов.

При превышении лимита пробега каждый километр оплачивается дополнительно.

Как начать пользоваться

Чтобы воспользоваться сервисом, необходимо скачать и установить мобильное приложение и соответствовать условиям каршеринга. Программа доступна для смартфонов на операционных системах Android и iOS. Ее скачивают в Play Market или App Store, в зависимости от мобильной платформы.

Требования к водителям

Оператор предоставляет доступ к сервису клиентам при соблюдении следующих условий:

возраст от 21 года;
водительский стаж от 2 лет.

Для доступа к автомобилям премиум-класса требования ужесточаются. Водитель не должен быть моложе 26 лет, а его права выданы не ранее 6 лет назад.

Для регистрации следует пройти авторизацию в приложении с помощью Яндекс-аккаунта. Также пользователь может зайти в программу через социальные сети. Клиенту сервиса будет предложено ознакомиться с пользовательским соглашением и правилами аренды авто. Чтобы получить доступ к услугам необходимо загрузить в приложение следующие документы:

паспорт;
водительское удостоверение;
данные банковской карты.

Внимание! Для регистрации необходимо фото паспорта главного разворота и места проживания. Если прописка отсутствует, то следует прислать изображение документа с временной регистрацией. Решение по таким заявкам принимается в индивидуальном порядке.

Фото водительского удостоверения должно быть сделано с обеих сторон. При авторизации в системе подсказки робота помогут понять в какой последовательности отправлять документы.

Как забронировать автомобиль

Для бронирования транспортного средства необходимо открыть карту и найти ближайшее свободное авто. В приложении указываются такие данные об автомобиле, как:

модель;
уровень топлива;
наличие детского кресла;
стоимость использования.

Перед поездкой следует проверить наличие в бардачке топливной карты, документов на машину и страхового полиса. Также рекомендуется осмотреть салон на наличие грязи или повреждений. Если имеются нарушения, то их следует сфотографировать и отослать операторам.

Списание денежных средств происходит автоматически с банковской карты, данные о которой были указаны при регистрации. При отсутствии нужной суммы на счете доступ к услуге будет остановлен. Водителю необходимо будет пополнить карту, чтобы продолжить поездку.

Заправка автомобиля

Количество топлива определяется в системе автоматически. Если по техническим причинам заправка за счет оператора невозможна, то клиент может осуществить ее за счет собственных средств. Компания вернет потраченную сумму бонусами и начислит дополнительно 150 баллов. Для этого следует связаться со службой поддержки и предоставить фото чека, сделанного на фоне номеров авто.

Внимание! Легковые транспортные средства заправляются только бензином марки АИ-95. Для автомобилей Porsche используется АИ-98, фургонов – дизельное топливо. За несоблюдение этого требования предусмотрены штрафные санкции.

Мойка автомобиля

Оператор самостоятельно заботиться о мойке и химчистке салона для автомобилей. Если клиент заметил, что транспортное средство в ненадлежащем состоянии, то ему следует сделать фото и обратиться в службу поддержки. Средства, затраченные клиентом на мойку авто, не возвращаются.

Страхование Яндекс.Драйв

Правила парковки

Парковка на наземных муниципальных парковках для клиентов Yandex Drive бесплатная. Стоимость коммерческих и частных стоянок арендатор оплачивает самостоятельно. Затраченная сумма ему не возвращается.

Основное правило парковки заключается в соблюдении правил дорожного движения. Если авто будет эвакуировано, то пользователь каршеринга должен будет оплатить штраф в 6000 рублей и самостоятельно забрать авто со штрафстоянки.

Парковка в аэропортах

Внуково;
Шереметьево;
Пулково;
Домодедово.

Клиенты оператора могут начать или завершить парковку на территории Шереметьево в крытом паркинге, рядом с терминалом D. Для того чтобы выехать со стоянки, необходимо предъявить свидетельство на транспортное средство кассиру в терминале и получить билет. Водителю дается 15 минут, чтобы покинуть парковку.

Важно! Транспортное средство запрещено оставлять за пределами крытого паркинга, за это предусмотрен штраф.

На территории Внуково автомобиль необходимо оставить на многоуровневой стоянке. Там же можно и взять в аренду транспортное средство. Оператор рекомендует оставлять авто на 4 этаже, но при отсутствии мест можно закончить поездку и в другом месте, но в пределах паркинга. Талон, полученный при въезде на территорию, следует оставить в бардачке при завершении аренды вместе с другими документами.

Зона действия

Москва

Каршеринг в Москве позволяет ездить не только в пределах столицы, но и по области. Запрещена стоянка арендованного авто в местах, где отсутствует мобильная сеть или Глонасс. Завершение поездки возможно только в пределах МКАД или на паркинге Шереметьево. Места стоянки отмечены в приложении зеленым цветом.

При этом водителям не запрещается посещать из области такие города, как:

Владимир;
Иваново;
Калуга;
Рязань;
Тула;
Ярославль и др.

Санкт Петербург

Для тех, кто решил воспользоваться каршерингом в Санкт Петербурге, следует отметить, что завершение аренды возможно в пределах КАД и следующих районах:

Жителям северной столицы доступны авто моделей VW Polo, Renault Captur и Audi A3. Всего Яндекс.Драйв СПб располагает автопарком, в котором более 800 транспортных средств. Зоны завершения аренды указаны в приложении зеленым цветом.

Казань

Возникновение

Проанализировав результаты запуска сервиса, и модернизировав подход к внедрению в РФ, в 2018 году 21 февраля компания начала свою деятельность на территории Москвы и Подмосковья. На начальном этапе компания ввела в работу небольшой парк транспортных средств. Он предоставлял 750 автомобилей в аренду. В основном это были автомобили марки: Kia Rio четвёртого поколения (включая хэтчбек KiaRio X-Line), Renault Kaptur и Volkswagen Polo. Быстрая популярность и спрос требовала расширения парка авто, поэтому через 2 месяца YandexDrive насчитывал более 2000 автомобилей.

Каршеринг Яндекс Драйв учитывает пожелание пользователей сервиса, поэтому было принято решение добавить в автопарк автомобили выше классом. В начале лета 2018 года, стали доступны Audi A3 и Q3, SkodaOctavia. Тем самым, закрыв основные потребности в разнообразие выбора пользователей сервиса. Так же были добавлены автомобили элитного класса: PorscheMacan,Porsche911 Carrera 4S, Mercedes E-класса, BMW 5-й серии.

Учитывая опыт внедрения сервиса в столице, решено было расширить географию бизнеса.

На конец 2018 года YandexDrive помимо Москвы, представлен в Санкт-Петербурге, где был объявлен старт с 750 автомобилей.

Условия использования Яндекс Драйв

Для соблюдения безопасности на дорогах, в первую очередь, и нормативных и законодательных документов, поставлены условия пользования сервисом, и установлены требования к водителям.

Для того, чтобы воспользоваться каршерингом от Яндекса нужно соблюсти следующие минимальные требования к водителю:

Доступ к премиум-авто:

Возраст от 26 лет.
Стаж вождения более 6 лет.

Для начала использования сервиса необходимо наличие любого мобильного устройства и выполнить минимум действий: скачать приложение Яндекс Драйв на смартфон.

Доступны приложения для:

Android (версия 5.0 и выше);
iOS (версия 10.0 и выше).

После чего необходимо пройти регистрацию. Нужно будет загрузить фото паспорта, водительского удостоверения и указать данные банковской карты для оплаты поездок.

Удобное приложение способствует расширению пользовательской аудитории.

Стоимость использования каршеринга

Одним из важнейших факторов в работе сервиса является клиентоориентированность. Яндекс Драйв предоставляет пользователям гибкую систему тарифов, благодаря чему, можно выбрать подходящий тариф, в зависимости от времени суток или загруженности маршрута.

Стоимость 1 минуты использования каршеринга Яндекс составляет от 5 рублей. Цена зависит от марки авто, а так же стоимость может меняться в зависимости от ситуации на дорогах,в частности от пробок.

После того, как авто забронировано, включается режим ожидания. Бесплатные минуты режима рассчитываются в зависимости от того, сколько нужно времени, чтобы дойти до транспортного средства.

Кроме того, предоставляются 5 минут, для осмотра забронированного автомобиля. Это время не входит в расчёт.

Оплата за услугу осуществляется после завершения использования сервиса каршеринг. С банковской карты списывается сумма и приходит уведомление на телефон о текущей поездке.

Мобильное приложение Яндекс Драйв

Функционал приложения прост для использования, тем более, если пользователь уже имел опыт работы с каршерингом.

Плюсы приложения Яндекс Драйв:

Схема пешеходного маршрута до авто при бронировании с поворотами и проходами через дворы.
Автомобиль можно прогреть, пока пользователь добирается до него.
Интегрированные сервисы Яндекс (Погода, Музыка, Навигатор).

Наряду с положительными моментами есть также и недочёты, над которыми ведётся работа.

Судя по отзывам пользователей, одним из минусов приложения: в личном кабинете нет данных о том, сколько времени потребуется водителю, чтобы добраться до автомобиля. Скорее всего, разработчики исправят в будущем этот нюанс.

Сбор отзывов и пожеланий пристально изучается и предпринимаются соответствующие меры.

Приложение Яндекс Драйв постоянно развивается и выпускает свежие обновления, что является важным в конкурентной борьбе.

Контакты и служба технической поддержки Яндекс Драйв

Компания YandexDrive на текущий момент является лидером в сегменте оказания услуг по аренде машин, поэтому огромное количество пользователей услуги нуждаются в постоянной технической онлайн-поддержке.

Служба поддержки Яндекс Драйв — это услуга оказания помощи клиентам компании, которая поможет пользователю устранить неполадки, возникающие при работе с автомобильными средствами, приложением на смартфоне, или ответить на любые вопросы, связанные с функционированием каршеринга.

Существует несколько способов связи с техническим специалистом службы поддержки:

Рекомендуется использовать для связи с оператором приложение, где через чат в режиме онлайн, преимущество которого в быстроте получения ответа на вопрос или решения возникшей проблемы. В других случаях, например, при возникновении ДТП или, если эвакуировали арендованный автомобиль, лучше звонить на номер телефона технической поддержки.

Яндекс Драйв в Москве и Московской области

Как известно, компания начала свое существование со столицы в пределах МКАД. Кроме Москвы, каршеринг Я Драйв постепенно расширяет свое присутствие в Подмосковье и городах московской области (Балашиха, Одинцово, Королев, Мытищи, Люберцы, Подольск, Элекстросталь, Химки и другие). Так же на машине взятой в аренду можно совершать поездки по Калужской области.

Более детально узнать места и зоны эксплуатации можно через приложение, с помощью карты-радар интегрированной в него.

Присутствие Яндекс Драйв в аэропортах

Еще года два назад альтернативы такси не было. Сегодня, с появлением каршеринга, у человека возникает дилемма, воспользоваться услугой поминутной аренды или вызвать такси. Преимущество зачастую берет каршеринг, в некоторых случаях доехать до аэропорта при помощи арендованного автомобиля дешевле, чем на такси. Плюсом является, что машину можно оставить на территории аэропорта, точно так же и начать поездку со стоянки аэропорта, если пользователь совершил посадку и знает, что без проблем и ожиданий доедет до нужного пункта назначения воспользовавшись услугой YandexDrive.

После старта в Москве, у компании не было договора с аэропортами о бесплатной парковке на их территории. Но, быстро поняв удобство для пользователей в наличии свободных авто, на территории аэропорта, добавили зону парковки, сначала в Шереметьево и Внуково, затем в Домодедово.

Правила пользования

После регистрации и прохождения модерации анкеты пользователя, для многих все равно остается загадкой, как пользоваться услугой Яндекс Драйв.

Инструкция бронирования автомобиля

С помощью приложения, можно найти автомобили, которые отмечены на карте. Они имеют статус свободного транспортного средства, то есть, доступны для бронирования. Для выбора авто можно воспользоваться фильтром, который удобен следующими критериями:

Нажав на авто на карте, появится окно с информацией о тарифе. После бронирования, даются бесплатные минуты для того, чтобы добраться до автомобиля. Также пользователю предлагается схема маршрута до выбранного им транспортного средства.

Начало поездки

Приложение дает возможность:

После того, как машина открыта, нужно проверить наличие полного пакета документов (СТС, страховой полис ОСАГО), которые лежат в бардачке.

Еще одно удобство каршеринга в том, что ключ зажигания уже вставлен в разъем, Машина заводится при помощи поворота ключа. Вытащить его никак не получится, потому что он надежно закреплен. На автомобилях элитного класса, вместо ключа кнопка зажигания START-STOP Engine.

После всех этих манипуляций можно приступить к поездке.

Завершение аренды

Завершить аренду автомобиля обязательно нужно в пределах разрешенной зоны действия парковки. Если попытаться оставить транспортное средство за пределами зоны завершения аренды, то приложение просто не даст сделать этого, автомобиль не закроется и человек не сможет завершить аренду.

Места, где запрещается завершать аренду:

Места запрещенные правилами ПДД.
На частной территории.
На закрытых территориях со шлагбаумом.
В местах без доступности интернета оператора мобильной связи.

Преимущества каршеринга Яндекс Драйв

Яндекс Драйв в сравнении с основными конкурентами имеет ряд отличий. Компания быстро завоевала рынок каршеринга Москвы, спрос на оказание услуги быстро вырос благодаря плюсам работы системы.

Основные преимущества работы Яндекс Драйв:

Система Яндекс.Авто

Почти все автомобили парка каршеринга Яндекс Драйв оснащены мультимедийной системой Яндекс.Авто. Её присутствие в автомобиле отмечено в приложении на карте, при выборе автомобиля. Яндекс.Авто— это мультимедийная система, которая включается в себя: навигатор, музыку, радио, погода, часы, мой авто.

С помощью навигатора можно построить маршрут от пункта А в пункт Б. Если у вас есть аккаунт Яндекс в навигаторе, то можно авторизоваться и загрузить все последние поездки.

Интеграция Яндекс.Музыки в систему очень удобна. Легко авторизовавшись, можно слушать свой плей-лист.

Можно слушать музыку со своего смартфона: cистемаЯндекс.Авто имеет Bluetoothи AUX.

Еще одним плюсом в платформе Яндекс.Авто является голосовое управление. С помощью этой функции можно голосом задать маршрут, найти объект на карте, переключить радиостанцию и др.

Форс-мажорные ситуации

Перед тем, как начать пользоваться услугой каршеринга, необходимо ознакомиться с инструкцией от Яндекс Драйв. Основные моменты, на которые стоит обратить внимание — это случаи ДТП, аварии, технические проблемы, эвакуация автомобиля, забытые вещи в салоне авто, не получается завершить аренду.

При аварии или ДТП не нужно перемещать автомобиль. Необходимо включить аварийную сигнализацию и вызвать сотрудников ГИБДД и позвонить на горячую линию Яндекс Драйв.

Если машину забрал эвакуатор, то пользователю каршеринга необходимо самостоятельно забрать транспортное средство со штрафстоянки в течении 12 часов, оплатить штрафы и услуги эвакуационной службы.

В других случаях необходимо обращаться в службу поддержки Яндекс Драйв.

Частые вопросы

Существуют ли тарифы для юридических лиц? Есть ли программы работы с корпоративными клиентами?

Нет, Яндекс Драйв, на текущий момент работает со всеми на одинаковых условиях. И это является значительным плюсом сервиса.

Автомобили застрахованы по КАСКО?

Все транспортные средства застрахованы по КАСКО и по ОСАГО (сумма страхования до 1 500 000 рублей на одно авто).

Может ли услугой каршеринга воспользоваться иностранный гражданин?

Иностранцы могут зарегистрироваться, но такие случаи рассматриваются индивидуально с отдельными требованиями.

Есть ли штраф за курение в салоне автомобиля Яндекс Драйв?

Курение в транспортном средстве каршеринга запрещено. На нарушителя налагается штраф в размере до 5000 рублей. Кроме того предусмотрена химчистка за счет нарушившего условия использования каршеринга.

Можно ли купить аккаунт Яндекс Драйв?

Яндекс драйв заблокировал аккаунт. Что делать?

Если вы считаете, что аккаунт заблокирован не по вашей вине, то напишите или позвоните в службу поддержки клиентов Яндекс Драйв.

Не работает приложение Яндекс Драйв.

В таких случаях необходимо еще раз попробовать войти в приложение или перезагрузить телефон, в противном случае рекомендуется подождать некоторое время и заново войти. Если все равно не работает сервис, то необходимо связаться с службой технической поддержки компании.

Как открыть новые машины в Яндекс Драйв?

Как удалить аккаунт в Яндекс Драйв?

Можно ли выезжать за пределы МКАД на Яндекс Драйв?

Выезжать за пределы МКАД можно, но оставлять автомобиль нужно только в местах зоны завершения аренды.

С какого возраста можно пользоваться сервисом?

Где работает Яндекс Драйв?

Как закончить поездку в Яндекс Драйв?

Для того чтобы закончить поездку, необходимо припарковать машину в разрешенном месте и через приложение завершить аренду.

4 сентября Яндекс объявил о реструктуризации бизнеса — теперь каршеринг Яндекс.Драйв будет относиться к структуре Яндекс.Такси. Также в компании сообщили о начале эксперимента в Москве, в рамках которого пользователи Драйва могут брать в аренду премиальные автомобили и использовать их для коммерческой перевозки пассажиров.

Для тех, кто готов поработать личным водителем, будут действовать особые условия: аренда на 2, 4, 6 или 12 часов, либо на 1, 2 4 и 6 дней, а также определенный статус того, кто сел за руль.

У водителей должен быть стаж от 3 лет и успешно пройденное тестирование и интервью в системе Яндекс.Такси, а также водительское удостоверение категории В, выданное в РФ, Белоруссии, Киргизии, Казахстане, Абхазии или Южной Осетии.

Перед выходом на линию водители обязаны будут пройти медосмотр и техосмотр, а затем получить путевой лист. Пока это возможно только в одном партнерском пункте.

Тарифы динамические и будут зависеть от спроса и модели автомобиля. За каждый пройденный километр предусмотрена доплата в размере 10 рублей.

Что говорят эксперты о новой услуге Яндекс.Драйва

Мнения участников рынка разделились. Кто-то считает подобное нововведение небезопасным, а кто-то наоборот полагает, что теперь будет кого привлекать к ответственности:

Некоторые эксперты считают, что объединение сервисов Яндекса — это еще один шаг к беспилотным технологиям:

Ожидается, что появление новой услуги скажется на тарифах такси:

Как вы оцениваете подобный сервис? Делитесь своим мнением в комментариях.

У меня нет большой потребности в личном авто, которое я продал несколько лет назад, поэтому каршеринг для меня настоящая находка. Все-таки иногда машина бывает нужна, а такси не всегда способен ее заменить, да и ощутимо дороже выходит. "Яндекс. Драйв" подключил в декабре прошлого года, но за почти 10 месяцев использования опыт получил достаточно богатый. Обо всем по порядку.

Здесь я не буду лить "воду" про то, что такое каршеринг, как им пользоваться – этой информации достаточно в Рунете, а если будут вопросы – спрашивайте в комментариях.

Стоимость поездки, тарифы

В "Драйве" есть несколько тарифов:

1. Классическая поминутная аренда. Стоимость очень и очень индвидуальна. Об этом ниже.

3. "Часы" – фиксированная стоимость для интервала в 2, 3, 6 и 10 часов. При этом намотанные километры оплачиваются сверху!

4. Посуточная аренда от суток до 7 дней. Километры также оплачиваются дополнительно.

Что касается собственно стоимости то все 1) очень индивидуально 2) зависит от времени, количества машин и спроса. Когда только начинал ездить поездки стоили о-очень дешево. Например, из Перово до Курского вокзала доезжал по тарифу "Фикс" за… 70 рублей!

После того как повредил одну из машин (о чем ниже), временно попал в немилость и тарифы подняли. Но сейчас откатили – более того, сейчас у минута у меня стоит меньше чем у коллег. Возможно в "Драйве" смотрят на то, как вы водите. В целом, я вожу аккуратно, не ношусь как угорелый, не имею штрафов – словом, отношусь к машине как к своей. Возможно, это оценивается, но это только предположение.

По-моему личному опыту "гонщиков" ни "Драйв", ни "Делимобиль" не любят

Как снизить цену

2. Оформив карту "Яндекс. Плюс" в Альфа-банке – это даст повышенный кешбек на поездки в "Драйве" и скидку на подписку "Яндекс. Плюс". При этом на данный момент банк не взимает плату за обслуживание карты.

3. Иногда другие банки также дают повышенный кешбек на поездки в Драйве. Этой весной, например, у меня был возврат 7% по карте Тинькофф. Black.

Но опять-таки – если вы в немилости у "Драйва", то толку от этих подписок 0. У коллеги стоит все, что только можно, но Яндекс предлагает ему аренду в 1,5 раза дороже чем мне. Но он относится к тем водителям, которые водят по принципу "не мое – не жалко".

Зоны действия

Очень важный момент. Недавно, припарковавшись, был неприятно удивлен тем, что в этом месте я не могу завершить аренду, хотя рядом стояло несколько "делимобилей". При этом это был оживленный район, рядом с метро "Шоссе энтузиастов" (ул. Плеханова). Пришлось покрутиться и оставить машину в не самом удобном для меня месте, потеряв время и деньги. Поэтому всегда смотрите заранее можно ли завершить аренду по нужному вам адресу. Но в целом, зона покрытия у "Драйва" больше чем у "Делимобиля" – оставлять машину можно даже в Богом забытых местах, где спрос на машины небольшой.

ДТП и отношение к честным водителям

Случилось так, что в январе, выезжая со двора, чуть задел одинокий парковочный столбик задним бампером. Повреждение оказалось незначительным – еле заметная вмятина, но я сообщил об этом в ТП по завершении поездки. Не то, чтобы я такой законопослушный – просто не хотел подставлять следующего водителя.

И тут началось интересное: молодой человек на том конце провода загробным голосом начал меня кошмарить: мол, я должен незамедлительно вернуться на место "ДТП", вызвать гайцов, иначе меня ждут кары небесные. Понимая, что продолжать разговор не имеет смысла, я положил трубку и снова перезвонил в ТП. На сей раз добродушная девушка подтвердила мои предположения, что если другие машины не задеты, нет пострадавших и повреждения незначительные, то ДПС вызывать не обязательно – достаточно сообщить им об этом и прислать в чат фотографии повреждений, что я и сделал. А будут ли применены штрафные санкции – решит соответствующая служба. Кстати, первый оператор вскоре мне перезвонил и извинился за дезинформацию.

Через какое-то время мне задрали тарифы. В марте доходило до того, что минута аренды стоила мне 12,28 руб., в то время как у коллег та же самая машина предлагалась по цене 7,68 руб! В результате подключил "Делимобиль" и стал ездить на нем. Но "Драйвом" тоже пользовался иногда по тарифу "Фикс".

Тогда я подумал, что меня решили не штрафовать, а вместо этого подняли тариф. Тем более повреждение и правду пустяковое, и я о нем честно сообщил – не раз читал, что "Драйв" поощряет честных водителей и прощает им и мелкие грехи.

А спустя какое-то время и стоимость минуты пришла в норму. "Пронесло" – подумал я, но 21 августа, спустя 7 месяцев (!) мне позвонили из "Драйва", напомнили про "инцидент" и заявили, что насчитали мне 3 136 руб., которые списали на следующий день. Не знаю, почему они так долго считали, хотя есть догадки, но оставим их. Ну я не в обиде – могли списать больше. По факту полный ремонт (покраска) бампера "Поло" стоит не менее 6 тысяч.

Пару слов о службе поддержке

И в этом плане "Драйв" мне нравится больше. ТП доступна как по телефону, так и в чате. Я привык звонить. Трудностей с дозвоном никогда не было – оператор отвечает в течение нескольких секунд. Бывают не совсем толковые сотрудники поддержки (о чем писал выше), но, в целом, к качеству обратной связи претензий нет – здесь "Драйву" нужно поставить твердую пятерку.

Выводы

По своему опыту "Драйв" предлагает весьма качественную услугу и при прочих равных я безусловно выберу его. В стоимости уступает "Делимобилю", но если подключить "Я-плюс", использовать карты "Я-плюс" с кешбеком, то может выйти в ноль или даже будет дешевле. Но я не очень люблю гоняться за бонусами (заводить разные карты, оформлять подписки и т.д.), поэтому. по району чаще езжу на разбитых "делимобилях".

В качестве рекомендации советую внимательно осматривать машину снаружи до поездки и сохранять на телефоне/компьютере фото машины после (!) ее завершения. Лишние 10-20 секунд уберегут вас от возможных проблем в будущем. Но это касается каршеринга как такового – не только "Драйва".

Читайте также: