Искусство решения проблем акофф рассел линкольн
Обновлено: 02.07.2024
Аннотация научной статьи по философии, этике, религиоведению, автор научной работы — Тулонен Алексис
Познакомившись с работами Расселла Акоффа, я загорелся желанием привлечь внимание всех, кто ещё не знаком с ним, к этому замечательному теоретику и практику работы со сложными системами.
Похожие темы научных работ по философии, этике, религиоведению , автор научной работы — Тулонен Алексис
Патриарх системного мышления и системной практики в управлении. Памяти расселла акоффа (12. 02. 1919 29. 10. 2009)
What we can learn from Russell L. Ackoff?
After being acquainted with works of Russell Ackoff, I feel burning desire to attract attention of all who does not know him yet, to this outstanding theoretician an practitioner of treatment complex systems.
ЧЕМУ МОЖНО НАУЧИТЬСЯ У РАССЕЛЛА АКОФФА?
al3ksis (Финляндия) сайт Software Testing:
Познакомившись с работами Расселла Акоффа, я загорелся желанием привлечь внимание всех, кто ещё не знаком с ним, к этому замечательному теоретику и практику работы со сложными системами.
Ключевые слова: системное мышление, обучение, менеджмент, решение проблем.
О САМОМ РАССЕЛЛЕ АКОФФЕ
А дальше Джамшид добавляет: «Расс считал, что сутью человеческого развития является акт выбора, но выбор, не основанный на компетентности, бессмыслен. Он являлся примером оригинального понимания политической философии, которое считает бесцветность личности, от-
ЧЕМУ МОЖНО НАУЧИТЬСЯ У РАССЕЛЛА АКОФФА?
Грустно сознавать, что 29 октября 2009 года Расселл Акофф умер. Но это не значит, что его наследие не будет влиять на наше настоящее и будущее. Я уверен, что будет, и даже очень сильно.
Давайте рассмотрим некоторые из идей, представленных им в его книгах и выступлениях.
Он имел в виду управленческие программы улучшений, основанные на улучшениях частей по отдельности. Согласно Акоффу, если попытка улучшить систему состоит в улучшении работы её частей по отдельности, вы можете быть абсолютно уверены, что работа системы не улучшится.
В своих видеолекциях он приводит несколько примеров, и я настоятельно рекомендую посмотреть эти видео (Youtube video of Russell l. Ack-off) Я думаю, что большинство из нас в повседневной работе сталкивались с разного рода программами улучшения, которые были направлены именно на улучшение отдельных частей. Например, увеличение количества контрольных проверок программного продукта, совершенствование тестов или увеличение времени на исправление ошибок. Можно спорить, какое отношение эти характеристики имеют ко всей работе создателей программного обеспечения, но гораздо более невежественно сосредотачивать внимание на них в отдельности и не думать о том, каково их влияние на систему в целом.
В своих работах Акофф более детально рассматривает феномен проблемы. Различаются следующие его компоненты: 1) проблемная ситуация -некоторая реальность, которой некий субъект недоволен, неудовлетворён и хотел бы изменить; 2) проблема - субъективное негативное отношение субъекта к реальности; 3) стейкхолдеры - остальные субъекты, являющиеся непосредственными участниками проблемной ситуации, и имеющие свои субъективные представления о ней; 4) проблемное месиво (mess) -связная совокупность (система) различных представлений и мнений стейкхолдеров о проблемной ситуации; 5) целевое месиво - совокупность целей стейкхолдеров (их представлений о желательном состоянии реальности. - Примечание переводчика).
Существует четыре способа обращения с проблемой - absolution, resolution, solution, and dissolution*) и лучшим из них является растворение.
*) Эти термины можно перевести как невмешательство, частичное решение, оптимальное (т.е. наилучшее при заданных условиях) решение, и растворение (полное исчезновение) проблемы. - Примечание переводчика.
ЧЕМУ МОЖНО НАУЧИТЬСЯ У РАССЕЛЛА АКОФФА?
Многие из книг Акоффа адресованы прежде всего менеджерам, хотя информация в них весьма полезна и другим профессионалам. Согласно Акоффу, работа менеджера состоит в том, чтобы управлять взаимодействиями своих подчинённых, а не их действиями.
Насколько я понимаю это, менеджер должен сосредотачивать внимание на том, чтобы взаимодействия между частями системы работали на реализацию цели системы в целом. Не следует фокусироваться только на том, что делает каждый работник в отдельности.
Я совсем недавно погрузился в мир Акоффа, но уже нашёл много сведений, которые помогли мне лучше понять, как работают организации, и
как нужно обращаться с проблемами. Оба эти момента являются существенными частями моей карьеры как консультанта в тестировании программного обеспечения. До сих пор я концентрировался на том, чтобы всё больше узнавать о тестировании, но теперь мне необходимо повышать понимание того, как моя работа влияет на систему в целом и как можно это понимание обратить на пользу делу. Надеюсь, что со временем это понимание обернётся мудростью.
Я желаю вам познакомиться с работами Акоффа и обдумать то, о чём он пишет. Стоит также поразмыслить об использовании его наследия в вашей работе для пользы дела.
Презентация на тему: " Р АССЕЛ Л ИНКОЛЬН А КОФФ Выполнила: Нсанбаева Д.М. Проверил: доцент Хусаинов Б.М. Уральск 2016 год МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН." — Транскрипт:
1 Р АССЕЛ Л ИНКОЛЬН А КОФФ Выполнила: Нсанбаева Д.М. Проверил: доцент Хусаинов Б.М. Уральск 2016 год МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РЕСПУБЛИКИ КАЗАХСТАН Западно - Казахстанский аграрно-технический университет имени Жангир хана
2 3 АГЛЯДЫВАЙ ВПЕРЁД ИЛИ ОКАЖЕШЬСЯ ПОЗАДИ
3 Рассел Линкольн Акофф Рассел Линкольн Акофф (Russell Lincoln Ackoff; 1919–2009) американский учёный, исследователь системного подхода и организационного управления, автор и соавтор 35 книг и множества статей, которые внесли значительный вклад в развитие теории систем и научных методов управления.
4 Р АБОТАЛ В ТАКИХ ОРГАНИЗАЦИЯХ, КАК : Университет Пенсильвании, младший преподаватель философии: , Армия США: Университет Уэйна, ассистент-профессор философии и математики: Бюро переписи населения США, методологический консультант: Центр исследования операций в институте технологии Кейс, профессор (исследование операций) и директор: Университет Бирмингема (Великобритания), визит-профессор (исследование операций): Управление Университета Пенсильвании, профессор, шеф департамента статистики и исследования операций, директор центра науки: Государственный Университет Мехико, визит-профессор: Компания INTERRACT, член правления: Совет директоров The Tallberg Foundation (Sweden), член совета: Вашингтонский университет, визит-профессор: Национальная группа CQM, член правления: Программа развития ООН, консул: Компания Deploy Solutions, член правления:
5 Достоинство работ Р. Акоффа по проблемам бизнеса и менеджмента заключается не только в их теоретическом и практическом значении, но и в том, что они написаны смелым и остроумным языком. Два последних качества особенно ярко воплотились в книге Ackoffs Fables (Мифы Акоффа)(1991). Его мистификации представляют собой очень короткие рассказы с острыми и во многом правильными замечаниями по поводу личного опыта людей. По меткому замечанию одного из учителей Р. Акоффа, Тома Кована, истории эти могут быть и выдумкой, но должны быть правдой. Следующие остроумные сентенции прекрасно передают особенности мифов Р. Акоффа и разумеется, имеющихся в них рифов. Наилучшим дизайнером систем является тот, кто знает, как превзойти любую предложенную другими систему. Наилучшей реакцией на произвольное требование будет такая реакция, которая окажется столь же произвольной, как и само требование. Умственные и творческие способности являются производителями, а не продуктами образования, но нередко оказываются и его жертвами. С другими мифами и рифами Р. Акоффа вы можете познакомиться в его авторских колонках первых десяти номеров журнала Systems Practice.
6 БИБЛИОГРАФИЯ Искусство решения проблем, 1982 г. О целеустремлённых системах, 1974 г. Идеализированное проектирование. Как предотвратить завтрашний кризис сегодня.Создание будущего организации, 2007 г. Введение в исследование операций, 1968 г. Акофф о менеджменте, 2002 г. Планирование будущего корпорации, 2002 г.
7 О ПИСАНИЕ : В данной книге известный американский ученый излагает свою точку зрения на процесс принятия решений, считая, что выработка решений является своего рода искусством. Многочисленные примеры иллюстрируют применение описываемых процедур при решении различных задач. Автор приводит различные примеры принятия решений в сложных ситуациях, когда отсутствуют не только строгие алгоритмы, но и сложные эвристические алгоритмы, построенные на базе "искусственного интеллекта". Книга написана живым языком с большим чувством юмора, который удачно соседствует с подробным анализом серьезных проблем, и этот прием придает необходимую яркость тем аспектам методологии решения проблем, которые автор хотел бы надолго запечатлеть в памяти читателя.
8 Автор систематизирует свои взгляды на управление в форме концепции интерактивного (основанного на взаимодействии) и партисипативного (участие всех заинтересованных лиц, групп, сил) планирования корпорации. Эта книга скорее о подходе к методологии управления, нежели просто еще одна теоретическая разработка. Каков наилучший способ осуществить в будущем фундаментальные преобразования? Идеальное решение: надо проектировать от цели. То есть назад, к Вашему нынешнему состоянию. Это и называется идеализированным проектированием. Оно является одной из наиболее мощных используемых технологий.
10 Подборка 'выжимок' из работ классика менеджмента обо всём на свете. Читать очень интересно. После прочтения хочется переходить к внимательному изучению полных вариантов книг. Может быть она и не даёт ответа на многие вопросы, которые в ней поставлены, но обращает на них внимание. Книга написана очень живо, в ней много личного, всё очень художественно и не скучно. В книге, являющейся общепризнанным классическим трудом по исследованию операций, рассмотрены методологические основы, типичные математические модели и принципы практической реализации результатов операционных исследований. Не привлекая излишне сложный математический аппарат, однако и не поступаясь строгостью и глубиной изложения, авторы дают хорошее представление о круге операционных задач и методах их решения, уделяя особое внимание вопросам постановки задач.
Акофф Рассел
Американский исследователь, работающий в области системного анализа.
Интерактивное планирование представляет собой методологию, которая способствует внедрению предшествующих идей в реальный мир. Впервые его основные положения были изложены в Creating the Corporate Future / Создание корпоративного будущего (1981), а практические рекомендации по реализации - в A Guide to Controlling Your Corporation's Future / Руководство по управлению будущим вашей корпорации) (1984).
Предлагаемый метод включает в себя пять этапов:
Этот пример стал классическим в книгах и лекциях по консалтингу: «Орган мексиканского правительства, ответственный за развитие водных ресурсов, решил построить плотину и использовать её для орошения большого сельскохозяйственного района и тем самым увеличить его продуктивность вдвое. Когда эта организация закончила составление планов, она послала своих представителей в соответствующие сельские районы, чтобы разъяснить крестьянам значение этой стройки и определить, нужна ли она им. Крестьяне единодушно ответили, что нужна.
Несмотря на значительные затраты, строительство плотины и ирригационной системы не привело к ожидаемому увеличению продуктивности земель. Озадаченные специалисты отправились выяснить, почему это произошло.
Один из специалистов спросил у консультанта, почему крестьяне не сказали об этом до начала строительства плотины. Консультант мог бы, конечно, ответить, что специалисты задавали не те вопросы, ошибочно полагая, что знают правильные ответы.
Но он этого не сделал. Он просто поинтересовался, играет ли его собеседник на скрипке.
Озадаченный специалист ответил отрицательно. Тогда консультант спросил его, что бы он сделал, если бы ему предложили в дар скрипку Страдивари. Специалист ответил, что принял бы этот дар.
Рассел Акофф предложил свою классификацию проблем:
Рассел Линкольн Акофф (12 февраля 1919 г. - 29 октября 2009 г.) был американцем теоретик организации, консультант, и Заслуженный профессор наук управления Anheuser-Busch Wharton School, Пенсильванский университет. Акофф был пионером в области исследование операций, системное мышление и Наука управления.
Содержание
биография
Рассел Л. Акофф родился 12 февраля 1919 года в Филадельфии в семье Джека и Фанни (Вайц) Акофф. [1] [2] Он получил свой бакалавр степень в области архитектура на Пенсильванский университет в 1941 г. [1] После выпуска он преподавал в Пенсильвании в течение одного года в качестве помощника инструктора по философия. С 1942 по 1946 год он служил в армии США на Филиппинах. [1] Он вернулся, чтобы учиться в Пенсильванском университете, где получил докторская степень в философия науки в 1947 году как К. Вест ЧерчманПервый докторант. [3] Он также получил ряд почетных докторские степени, с 1967 года и далее.
С 1947 по 1951 год Акофф был доцентом кафедры философия и математика на Государственный университет Уэйна. Он был доцентом и профессором исследование операций в Кейс технологический институт с 1951 по 1964 год. В 1961 и 1962 годах он также был приглашенным профессором операционных исследований в Бирмингемский университет. С 1964 по 1986 год он был профессором системные науки и профессор Наука управления в школа Wharton на Пенсильванский университет.
Николсон и Майерс (1998) сообщают, что в 1970-е и 1980-е годы Программа наук о социальных системах в школе Уортон «отличалась сочетанием теории и практики, выходом за рамки дисциплины и побуждением студентов к самостоятельному мышлению и действию. поддерживается выдающимися постоянными и приглашенными преподавателями, такими как Эрик Трист, К. Вест Черчман, Хасан Узбекхан, Томас А. Коуэн и Фред Эмери". [4]
Начиная с 1979 года Акофф работал вместе с Джон Пурдехнад в качестве консультантов в широком спектре отраслей, включая аэрокосмическую, химическую, компьютерное оборудование, услуги передачи данных и программное обеспечение, электронику, энергетику, продукты питания и напитки, здравоохранение, гостиничный бизнес, промышленное оборудование, автомобилестроение, страхование, металлургию, горнодобывающую промышленность, фармацевтику, телекоммуникации, коммунальные услуги, и транспорт.
С 1986 по 2009 год Акофф был почетным профессором школа Whartonи председатель Interact, Института интерактивного управления. С 1989 по 1995 год он был приглашенным профессором кафедры маркетинг в Вашингтонский университет в Сент-Луисе.
Акофф был президентом Общество исследования операций Америки (ORSA) с 1956 по 1957 год, и он был президентом Международное общество системных наук (ISSS) в 1987 году.
В 1965 году Акофф был избран Член Американской статистической ассоциации. [5] Был избран в класс 2002 г. Стипендиаты из Институт исследований операций и управленческих наук. [6] В 1967 году он был удостоен звания почетного доктора наук в Ланкастерском университете, Великобритания. В 1971 году он получил серебряную медаль от Общества оперативных исследований. Другие награды были вручены Вашингтонским университетом в Сент-Луисе в 1993 году и университетом Нью-Хейвена. в 1997 году - Папский католический университет в Перу, Лима, в 1999 году и Университет Линкольншира и Хамберсайда, Великобритания, в 1999 году. В том же году от Системного общества Великобритании он получил награду за выдающиеся достижения в области системного мышления и практики.
Акофф женился на Александре Макар 17 июля 1949 года. [1] [2] У пары было трое детей: Алан В., Карен Б. и Карла С. [1] [2] После смерти жены 20 декабря 1987 года Акофф женился на Хелен Уолд. [1] [2]
Рассел Л. Акофф неожиданно скончался в четверг, 29 октября 2009 года, после осложнений после операции по замене тазобедренного сустава.
Работа
На протяжении многих лет в исследованиях, консультировании и образовании Акоффа участвовали более 250 корпораций и 50 правительственных агентств в США и за рубежом.
Исследование операций
Целенаправленные системы
f-законы
Коммуникационное агентство Белого дома
В сотрудничестве с Dr. Дж. Джеральд Суарес, [13] Идеи Акоффа были представлены и реализованы в Коммуникационном агентстве Белого дома и военном офисе Белого дома во время Клинтон и куст администрации, историческая попытка привести Белый дом в эпоху системное мышление. [14]
Отношения с Питером Друкером
Рассел Акофф дружил с Питер Друкер с первых дней карьеры. Г-н Друкер признал ранний критический вклад Акоффа в свою работу - и в мир менеджмента в целом - в следующем письме, которое было доставлено Акоффу бывшим генеральным директором General Motors. Винс Барабба по случаю 3-й Международной конференции по системному мышлению в менеджменте (ICSTM), проходившей в Университете Пенсильвании 19–24 мая 2004 г .:
Публикации
Акофф является автором или соавтором 35 книг и опубликовал более 150 статей в различных журналах. Книги:
Читайте также: